Existem tantos erros de BSOD ( Tela Azul^{(Blue Screen)} da Morte^(Death) ) do que podemos contar, mas alguns deles aparecerão com mais frequência e vingança do que outros.

O erro incorrigível WHEA ( Windows Hardware Error Architecture ) é um desses visitantes indesejados e pode ser incrivelmente frustrante de resolver, mas com algumas investigações sistemáticas você pode rastrear a origem do problema e solucionar problemas do seu PC mais cedo ou mais tarde.

O que é WHEA?

Como mencionado acima, WHEA é a abreviação de Windows Hardware Error Architecture . É um sistema de software integrado ao Windows que permite que o sistema operacional se comunique com o hardware e interprete os erros desse hardware quando as coisas dão errado.

O WHEA^(WHEA) permite que o computador registre e organize erros do seu hardware, com formatação e conteúdo padronizados de relatórios e muitos detalhes técnicos. Claro, nada disso é útil para o usuário médio. 

A informação mais importante que você precisa obter de tudo isso é que um erro WHEA ocorre quando o hardware físico do seu computador relata um erro, que é então detectado pelo WHEA .

No caso do BSOD incorrigível , o erro é tão grave que o computador precisa parar para proteger seus dados e hardware. Agora que temos uma ideia clara do que é esse BSOD e por que isso acontece, vamos ver algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigi-lo.

Atualizar ou reverter drivers usando o modo de segurança^{(Roll Back Drivers Using Safe Mode)}

Se você tiver sorte, o erro de “hardware” é na verdade o resultado de drivers defeituosos. Portanto, você pode tentar inicializar no modo^{(Safe Mode)} de segurança , que carrega drivers seguros básicos e, em seguida, reverte os últimos drivers instalados para seus principais componentes de hardware. 

Confira Como reiniciar o Windows no modo de segurança caso você não saiba como e também Como reverter um driver no Windows 10^{(How To Roll Back A Driver In Windows 10)} para obter a sequência de etapas necessárias para essa correção.

Voltar^(Turn) o relógio nas atualizações do Windows

Uma das piores coisas do Windows 10 é que cada atualização importante parece um jogo de dados. Não é tão incomum ir para a cama com um computador funcionando, mas acordar com um quebrado graças a uma atualização noturna.

Embora não haja garantia de que a atualização mais recente esteja relacionada ao novo erro de hardware, você pode desinstalar as atualizações do Windows^{(uninstall Windows updates)} para ver se isso resolve o problema. Se isso acontecer, você deve aguardar uma correção da Microsoft antes de atualizar novamente.

Teste sua memória RAM

Um motivo comum para esse BSOD é a presença de um ou mais módulos de RAM com defeito. ^(RAM)Isso é particularmente provável se o erro for aparentemente aleatório e intermitente. Isso ocorre porque o módulo de memória específico que falhou não será solicitado a armazenar dados toda vez que você usar seu computador ou repetidamente sob a mesma carga de trabalho.

A boa notícia é que você pode testar sua memória RAM^(RAM) de maneira sistemática, o que garante a descoberta de qualquer chip de memória que esteja com defeito. 

Leia Como diagnosticar, verificar e testar memória ruim^{(How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory)} para obter as informações exatas que você precisa para detectar memória ruim.

Desfazer overclocking e outros mods

Se você tiver um computador que foi modificado ou está ficando sem especificações em termos de configurações, seu primeiro passo deve ser desfazer isso. O método exato varia de um computador para outro, mas geralmente você entra no BIOS^{(enter the BIOS)} pressionando um atalho de teclado na inicialização. O atalho de teclado específico será detalhado no manual da sua placa-mãe.

Uma vez no BIOS , basta selecionar a opção de redefinir o BIOS para o padrão e reiniciar. Às vezes, um problema com seu hardware pode impedir que você inicialize no BIOS para redefinir as configurações. Você pode ser forçado a redefinir manualmente o BIOS . Algumas placas-mãe têm um botão ou interruptor físico que você pode usar para redefinir as configurações do BIOS . 

Como último recurso, você pode considerar a remoção da bateria CMOS (uma célula de bateria circular na placa) com o computador desconectado. Isso fará com que o BIOS perca suas configurações e você poderá substituir a bateria após um minuto ou dois e tentar outra inicialização.

Desativar recursos de aprimoramento de desempenho^{(Performance Enhancing)}

Embora essa não seja uma correção final, parece que os modos turbo integrados em CPUs modernas podem causar esse erro, provavelmente porque o ultrapassam um ponto em que outro hardware ainda deveria ter suportado esse nível de desempenho. 

Se desligar o modo turbo automático do seu processador no BIOS fizer com que o erro desapareça, isso é uma pista de que outro componente não está sofrendo a pressão desses níveis de desempenho mais altos.

Verifique seu computador^(Computer) quanto a problemas de resfriamento^{(Cooling Issues)} ou componentes danificados

Com um erro incorrigível WHEA vale a pena abrir seu computador e fazer uma boa inspeção. Verifique se todos os conectores estão inseridos corretamente. Certifique-se de que não haja danos óbvios nos cabos ou componentes. Procure capacitores inchados ou qualquer outra coisa que pareça fora do lugar. 

Embora a maioria dos danos físicos ao hardware seja invisível a olho nu, às vezes é algo que você pode ver claramente. Se um componente parecer danificado, você precisará levá-lo a um profissional.

Inicie o computador com a tampa aberta e verifique se todas as ventoinhas estão girando corretamente. Algum dissipador de calor está solto? Os ventiladores que não estão girando precisam ser verificados para ver se a conexão de energia está boa. Se um ventilador falhou, ele precisa ser substituído.

Certifique-se de que sua CPU^{(Make Sure Your CPU)} , GPU e RAM estão conectadas corretamente

Em alguns casos, uma conexão ruim entre os principais componentes é responsável por erros de hardware. A maneira mais simples de verificar isso é remover e recolocar esses componentes. Isso significa tirar sua GPU , CPU e RAM de seus soquetes e colocá-los de volta corretamente. 

Isso é bastante simples quando se trata de sua placa gráfica ou RAM , mas é mais complicado com sua CPU . Para remover a CPU e recolocá-la, você precisa remover o dissipador de calor. Sempre que você remover o dissipador de calor da CPU , você precisa limpar a parte superior da CPU e a parte inferior do dissipador de calor. Em seguida, aplique uma nova pasta térmica antes de juntar tudo novamente. 

Procure^(Look) um vídeo instrutivo mostrando o processo para sua CPU específica ou peça a um técnico experiente para fazer isso por você. Como você pode danificar a CPU durante esse processo, não recomendamos tentar sem ajuda.

Vencer os BSODs

Ser pego de surpresa por um BSOD nunca é divertido, especialmente quando sugere que um de seus preciosos componentes de hardware está ruim. Embora as dicas acima provavelmente ajudem a resolver um erro incorrigível do WHEA , ninguém pode fornecer uma lista exaustiva de correções que funcionarão para todos.

Se você já tentou as soluções mais prováveis ​​deste artigo e ainda não conseguiu chegar ao fundo do problema, é hora de mais trabalho de detetive. Um bom lugar para começar é o nosso Guia de solução de problemas de tela azul da morte para Windows 10^{(Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10)} , que o equipará com as habilidades de investigação necessárias para lidar com qualquer tipo de BSOD .

How to Fix a WHEA Uncorrectable Error BSOD

There are as mаny BSOD (Blue Screen оf Death) errors than we can count, yet some of them will show υp with more frequency and vengеance than others.

The WHEA (Windows Hardware Error Architecture) uncorrectable error is one of those unwelcome visitors and can be incredibly frustrating to solve, but with some systematic sleuthing you can track down the source of the problem and troubleshoot your PC sooner rather than later.

What Is WHEA?

As mentioned above, WHEA is short for Windows Hardware Error Architecture. It’s a software system built into Windows that lets the operating system communicate with hardware and interpret errors from that hardware when things go wrong.

WHEA lets the computer log and organize errors from your hardware, with standardized report formatting and content and plenty of technical detail. Of course, none of this is helpful to the average user. 

The most important bit of information you need to take from all of this is that a WHEA error happens when the physical hardware of your computer reports an error, which is then detected by WHEA.

In the case of the uncorrectable BSOD, the error is so serious that the computer has to stop in order to protect your data and hardware. Now that we have a clear idea of what this BSOD is and why it happens, let’s look at some steps you can take to try and fix it.

Update or Roll Back Drivers Using Safe Mode

If you’re lucky, the “hardware” error is actually the result of faulty drivers. So you can try booting into Safe Mode, which loads basic safe drivers and then roll back the last drivers that were installed for your major hardware components. 

Check out How to Restart Windows in Safe Mode in case you don’t know how and also How To Roll Back A Driver In Windows 10 for the sequence of steps you need for this fix.

Turn Back the Clock on Windows Updates

One of the worst things about Windows 10 is that every major update feels like a roll of the dice. It’s not that uncommon to go to bed with a working computer, but wake up to a broken one thanks to an overnight update.

While there’s no guarantee that your latest update is related to your new hardware error, you can uninstall Windows updates to see if that makes the issue go away. If it does, then you should wait for a fix from Microsoft before updating again.

Test Your RAM

One common reason for this BSOD is the presence of one or more faulty RAM modules. This is particularly likely if the error is seemingly random and intermittent. That’s because the specific memory module that’s failed won’t be asked to store data every time you use your computer or repeatedly under the same workload.

The good news is that you can test your RAM in a systematic way that’s guaranteed to uncover any memory chips that have gone bad. 

Read How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory for the exact info you need to detect bad memory.

Undo Overclocking and Other Mods

If you have a computer that’s been modified or is running out of spec in terms of its settings, your first step should be to undo that. The exact method will vary from one computer to the next, but generally you’ll enter the BIOS by pressing a keyboard shortcut at boot. The specific keyboard shortcut will be detailed in your motherboard’s manual.

Once in the BIOS, simply select the option to reset the BIOS to default and then reboot. Sometimes an issue with your hardware may prevent you from booting into the BIOS to reset the settings. You may be forced to manually reset your BIOS. Some motherboards have a physical button or switch that you can use to reset BIOS settings. 

As a last resort, you might consider removing the CMOS battery (a circular battery cell on the board) with the computer unplugged. This will make the BIOS lose its settings and you can then replace the battery after a minute or two and attempt another boot.

Disable Performance Enhancing Features

While this is not a final fix, it seems that the built-in turbo modes in modern CPUs can cause this error, most likely because they push it past a point where other hardware should have still supported that performance level. 

If turning off your processor’s automatic turbo mode in the BIOS makes the error go away, that’s a clue that another component isn’t taking the strain of those higher performance levels.

Check Your Computer for Cooling Issues or Damaged Components

With a WHEA uncorrectable error it’s worth cracking open your computer and giving it a good inspection. Check that every connector is properly inserted. Make sure that there’s no obvious damage on cabling or components. Look out for swollen capacitors or anything else that looks out of place. 

While most physical hardware damage is invisible to the naked eye, sometimes it’s something you can see as plainly. If a component looks damaged, you’ll need to get it checked out by a professional.

Start your computer up with the cover off and check that every fan is spinning properly. Are any heatsinks loose? Fans that are not spinning need to be checked to see if their power connection is good. If a fan has failed, it needs to be replaced.

Make Sure Your CPU, GPU and RAM are Connected Properly

In some cases, a bad connection between major components is to blame for hardware errors. The simplest way to check for this, is to remove and reseat these components. That means taking your GPU, CPU and RAM out of their sockets and then putting them back properly. 

This is simple enough when it comes to your graphics card or RAM, but it’s trickier with your CPU. To remove the CPU and reseat it, you need to remove the heatsink. Whenever you remove your CPU heatsink, you need to clean off both the top of the CPU and the bottom of the heatsink. Then apply new thermal paste before putting it all back together. 

Look for an instructional video showing the process for your particular CPU or get an experienced technician to do it for you. Since you can damage the CPU during this process, we don’t recommend trying it without help.

Beating the BSODs

Being blindsided by a BSOD is never fun, especially when it suggests that one of your precious hardware components has gone bad. While the tips above are likely to help resolve a WHEA uncorrectable error, no one can ever provide an exhaustive list of fixes that will work for everyone.

If you’ve tried the most likely solutions in this article and still can’t get to the bottom of the issue, it’s time for more detective work. A good place to start is our Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10, which will equip you with the sleuthing abilities you need to handle any type of BSOD.

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