Você está se divertindo muito navegando na internet, quando de repente aparece uma pequena mensagem de erro: “Sem Internet , Protegido”. É uma mensagem estranha e enigmática, mas o que está perfeitamente claro é que sua conexão com a Internet parou de funcionar. 

As páginas da Web^(Web) não abrem e você não pode baixar nada! O que está acontecendo? Na verdade, é muito mais simples do que você imagina.

O que significa "Sem ^(Mean)Internet , Protegido" ?

Se você não sabe muito sobre como funciona sua conexão com a internet, essa pode ser uma mensagem bastante confusa. No entanto, na verdade, faz todo o sentido quando você pensa sobre isso.

Você vê, seu computador não está diretamente conectado à Internet. Em vez disso, você tem um dispositivo, como um roteador de rede, passando informações para a rede de^{(Wide Area Network)} longa distância ( WAN ) fora de sua casa. No entanto, seu computador também está conectado em rede a todos os outros dispositivos que o roteador atende dentro de sua casa. Isso é conhecido como a rede^{(Local Area Network)} local ( LAN ) e essa rede continuará funcionando mesmo que algo dê errado com sua conexão com a Internet.

Portanto, a mensagem de status “ Sem Internet , Protegido” significa simplesmente que sua conexão ^{(No Internet)}Wi^(WiFi) -Fi com o roteador está bem e criptografada corretamente (“Protegido”), mas que não há conexão com a Internet do seu roteador doméstico para o mundo exterior (“ Sem Internet^{(No Internet)} ”) . Para resolver esse problema, precisamos determinar por que exatamente a conexão com a Internet está inativa.

1. Pode ser uma interrupção

O motivo mais comum pelo qual você pode ver esse erro é porque sua conexão com a Internet do ISP está inativa. Isso não é culpa sua e significa que não há nada de errado do seu lado. A maneira mais fácil de verificar isso é ver se você tem uma conexão com a Internet por meio de um dispositivo diferente no mesmo roteador.

Se você pode acessar a Web por meio de outro dispositivo, como seu smartphone, mas não seu PC com Windows 10, sabe que o problema deve estar no seu computador e não na conexão com a Internet.

2. Redefina sua conexão ISP

Se você estiver usando fibra ou DSL , às vezes poderá solicitar uma redefinição de conexão pelo ISP . Como^(How) você faz isso depende do ISP . Você pode ter um aplicativo, um endereço de e-mail de suporte ou um número de telefone. Qualquer que seja o canal para solicitar um, este é um bom primeiro passo se sua conexão com a Internet estiver realmente inativa.

3. Você está conectado à rede certa^{(Right Network)} ?

Talvez seja um detalhe bobo, mas certifique-se de estar conectado à rede WiFi correta antes de começar a procurar uma correção. Você pode ter se conectado acidentalmente a uma rede Wi -Fi sem conexão com a Internet. ^(WiFi)Talvez você tenha uma GoPro que você deixou ou um ponto de acesso móvel que não possui um cartão SIM .

4. Reinicialize seu roteador^(Router) (e seu computador^{(Your Computer)} )

Antes de tocar no seu computador com Windows 10, comece desconectando a energia do seu roteador, deixando-o desligado por alguns minutos e depois reconectando. Em nossa experiência, esse truque simples resolve a maioria dos erros “Sem Internet , Protegido”.^(Internet)

Enquanto você está nisso, reinicie seu computador também. Não pode machucar e isso também tem a chance de resolver o problema sem mais esforço.

5. Mude de WiFi para Ethernet

Como esse erro é específico do WiFi , pode ser um problema com o hardware ou software WiFi real. ^(WiFi)Tente conectar o computador Windows 10 ao roteador via Ethernet . Se a conexão com a internet começar a funcionar, é sinal de que o problema está no hardware do WiFi , nos drivers de rede ou na configuração do WiFi no computador ou no próprio roteador.

6. Execute o Solucionador de problemas de rede

Se houver um problema de configuração incorreta no próprio computador com Windows 10, uma maneira rápida de chegar ao fundo disso é usar o solucionador de problemas de rede do próprio Windows. Aqui está a maneira mais rápida de fazer isso:

1. Abra o Menu Iniciar
2. Na barra de pesquisa, digite Localizar ^(Find) e corrigir problemas de rede^{(and fix network problems)} .
3. Assim que aparecer, selecione-o.

1. Selecione Avançar^(Next) para executar o solucionador de problemas.

Assim que o solucionador de problemas terminar de ser executado, ele retornará um relatório. Se possível, ele informará que os problemas foram encontrados e reparados. Espero^(Hopefully) que isso resolva seu problema de conexão com a Internet. Alternativamente, pode dizer o que está errado, mas não será capaz de corrigi-lo. Nesse caso, você deve usar essas informações para informar melhor seus esforços de solução de problemas. 

7. Libere e renove o IP^{(Renew IP)} e limpe seu DNS^{(Flush Your DNS)}

Esse erro geralmente é causado por problemas de endereço IP e uma maneira rápida de resolvê-lo é fazer com que o computador em questão libere o endereço IP que o roteador atribuiu a ele. Em seguida, seu computador simplesmente solicitará ao roteador um novo endereço IP - um^{(— one)} que esperamos que não tenha nenhum conflito. Para uma boa medida, você também deve liberar o cache DNS . Tudo isso é feito usando o utilitário IPconfig por meio do ^(IPconfig)prompt de comando do ^{(Command Prompt)}Windows 10 .

Para obter instruções detalhadas, leia Como liberar e renovar um endereço IP^{(How to Release and Renew an IP Address)} . Você aprenderá como fazer isso no prompt de comando do Windows^{(Windows Command Prompt)} e em praticamente todos os outros dispositivos que você possa imaginar!

Dê uma olhada em Como corrigir Não é possível renovar o endereço IP” no Windows^{(How to Fix Cannot renew IP address” in Windows)} se você receber esse erro ao tentar liberar e renovar seu endereço IP.

Por fim, para liberar seu cache DNS , faça isso:^(DNS)

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^{(Start Button)} e selecione Windows Powershell (Admin) .
2. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter .

O cache DNS^(DNS) do seu computador agora será limpo. Esperamos que quaisquer problemas relacionados a IP também tenham sido resolvidos.

8. Reverta^{(Roll Back)} a última atualização do Windows^{(Windows Update)}

Vimos alguns casos em que esse problema específico parece ser causado por uma atualização quebrada do Windows . ^(Windows)É impossível dizer se este é apenas um caso de problemas intermitentes associados a atualizações. Ainda assim, não há mal nenhum em reverter a atualização mais recente do Windows para ver se isso faz alguma diferença e corrige o erro.

Para desfazer a última atualização do Windows , veja o que fazer:

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} e selecione o ícone de engrenagem^{(gear icon)} para abrir as Configurações do Windows^{(Windows Settings)} .
2. Em seguida, selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} .
3. Selecione a guia Recuperação^{(Recovery tab)} .
4. Procure por Voltar para a versão anterior do Windows 10^{(Go back to the previous version of Windows 10)} .
5. Selecione Começar^{(Get Started)} .
6. Agora siga o assistente para concluir o processo de reversão.

Se a sua última atualização do Windows estiver de alguma forma relacionada ao erro, tudo deve funcionar novamente. Lembre^(Just) -se de que o Windows não mantém os dados de recuperação de atualização indefinidamente. Portanto, se já faz muito tempo desde sua última atualização, talvez você não consiga reverter a atualização. Dito isto, se a atualização não foi recente, provavelmente não está relacionada ao seu problema.

9. Revertendo Drivers de Rede

De tempos em tempos, o Windows^(Windows) pode atualizar seus drivers de rede, o que pode causar problemas em raras ocasiões. Você pode reverter o driver da sua placa WiFi ou Ethernet para a versão anterior que funcionou corretamente com bastante facilidade. Consulte Como reverter um driver no Windows 10^{(How To Roll Back A Driver In Windows 10)} para obter instruções.

Como obter mais ajuda

Espero que o simples conjunto de dicas acima tenha sua conexão com a Internet funcionando normalmente rapidamente. No entanto, caso você não tenha encontrado a ajuda necessária, você também pode ler Dicas de solução de problemas se sua Internet estiver conectada, mas não funcionar^{(Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working)} .

Nesse artigo, abordamos mais algumas causas possíveis do problema e analisamos problemas como conflitos de endereço IP com mais detalhes do que aqui.

How To Fix a “No Internet Secured” Error in Windows 10

You’re just having a blast surfing the internet, when suddenly a small error messagе poрs up: “No Internet, Secured”. It’s a weird and cryptic message, but whаt’s perfеctly clear is that your internet connection has stopped working. 

Web pages won’t open and you can’t download a thing! What’s going on? It’s actually much simpler than you might think.

What Does “No Internet, Secured” Even Mean?

If you don’t know much about how your internet connection works, this can be a rather confusing message. However, it actually makes perfect sense when you think about it.

You see, your computer isn’t directly connected to the internet. Instead, you have a device such as a network router passing information to the Wide Area Network (WAN) outside your home. However, your computer is also networked to all the other devices the router serves inside your home. This is known as the Local Area Network (LAN) and this network will keep working even if something goes wrong with your internet connection.

So the “No Internet, Secured” status message simply means that your WiFi connection to the router is fine and properly encrypted (“Secured”), but that there’s no internet connection from your home router to the outside world (“No Internet”). To solve this issue, we need to determine why exactly the internet connection is dead.

1. It Could Be an Outage

The most common reason you may see this error is because your internet connection from the ISP is down. This isn’t your fault and it means there’s nothing wrong on your end. The easiest way to check for this is to see whether you have an internet connection through a different device on the same router.

If you can access the web through some other device like your smartphone but not your Windows 10 PC then you know the problem must be with your computer and not the internet connection.

2. Reset Your ISP Connection

If you’re using fiber or DSL, you can sometimes request a connection reset by the ISP. How you do this depends on the ISP. You might have an app, a support email address or a phone number. Whichever the channel to request one, this is a good first step if your internet connection is actually dead.

3. Are You Connected to the Right Network?

It’s a silly detail perhaps, but make sure you’re connected to the right WiFi network before you start poking around for a fix. You may have accidentally connected to a WiFi network that doesn’t have an internet connection. Perhaps you have a GoPro that you left on or a mobile hotspot that doesn’t have a SIM card in it.

4. Reset Your Router (and Your Computer)

Before touching your Windows 10 computer, start by unplugging your router’s power, leaving it off for a few minutes and then reconnecting. In our experience this simple trick resolves most “No Internet, Secured” errors.

While you’re at it, reboot your computer as well. It can’t hurt and this also has a chance of resolving the issue without further effort.

5. Switch From WiFi to Ethernet

Since this error is WiFi specific, it might be a problem with your actual WiFi hardware or software. Try connecting the Windows 10 computer to the router via Ethernet instead. If the internet connection starts working, it’s a sign that the problem is either with the WiFi hardware, network drivers, or how WiFi has been configured on the computer or the router itself.

6. Run the Network Troubleshooter

If there’s a misconfiguration problem on your Windows 10 computer itself, one quick way to get to the bottom of it is by using Windows’ own network troubleshooter. Here’s the quickest way to do it:

1. Open the Start Menu
2. In the search bar, type Find and fix network problems.
3. Once it appears, select it.

1. Select Next to run the troubleshooter.

Once the troubleshooter has finished running, it will report back. If at all possible, it will tell you that problems were found and repaired. Hopefully that will solve your internet connection issue. Alternatively it may tell you what’s wrong, but won’t be able to fix it. In which case you should use that information to further inform your troubleshooting efforts. 

7. Release and Renew IP and Flush Your DNS

This error is often caused by IP address problems and a fast way to resolve it is to get the computer in question to release the IP address the router has assigned to it. Then your computer will simply ask the router for a new IP address — one which hopefully doesn’t have any conflicts. For good measure, you should also flush the DNS cache. All of this is achieved by using the IPconfig utility through the Windows 10 Command Prompt.

To get detailed instructions, read How to Release and Renew an IP Address. You’ll learn how to do it from the Windows Command Prompt and just about every other device you can think of as well!

Have a look at How to Fix Cannot renew IP address” in Windows if you get that error when trying to release and renew your IP address.

Finally, to flush your DNS cache do this:

1. Right-click on the Start Button and select Windows Powershell (Admin).
2. Type ipconfig /flushdns and press Enter.

Your computer’s DNS cache will now be cleared out. Hopefully any IP-related problems will have been cleared out as well.

8. Roll Back the Last Windows Update

We’ve seen some cases where this particular issue seems to be caused by a broken Windows update. It’s impossible to say whether this is just a case of intermittent problems being associated with updates. Still, there’s no harm in rolling back the most recent Windows update to see if it makes any difference and fixes the error.

To undo the last Windows update, here’s what to do:

1. Open the Start Menu and then select the gear icon to open Windows Settings.
2. Next, select Update & Security.
3. Select the Recovery tab.
4. Look for Go back to the previous version of Windows 10.
5. Select Get Started.
6. Now follow the wizard to complete the roll-back process.

If your last Windows update was somehow related to the error, it should all work again. Just keep in mind that Windows does not keep the update recovery data indefinitely. So if it’s been a long time since your last update, you may not be able to roll the update back. That being said, if the update wasn’t recent it probably isn’t related to your problem anyway.

9. Rolling Back Network Drivers

From time to time, Windows might update your network drivers, which can cause issues on rare occasions. You can roll your WiFi or Ethernet card’s driver back to the previous version that worked properly quite easily. Refer to How To Roll Back A Driver In Windows 10 for the instructions.

Getting More Help

Hopefully the simple set of tips above will have your internet connection up and running like normal quickly. However, just in case you didn’t find the help you needed, you can also read Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working.

In that article we cover some more possible causes of the issue and look at problems such as IP address conflicts in more detail than we do here.

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