Você está se divertindo muito navegando na Internet quando uma mensagem de erro “ Sem Internet^{(No Internet)} , Segura” aparece de repente. É uma mensagem estranha e enigmática, mas o que está claro é que sua conexão com a Internet parou de funcionar.

As páginas da Web^(Web) não abrem e você não pode baixar nada! O que está acontecendo? É muito mais simples do que você pensa corrigir o problema em um PC com Windows 10 ou 11.

O que significa "Sem ^(Mean)Internet , Protegido" ?

Essa mensagem de erro pode ser um pouco confusa se você não souber muito sobre como sua conexão com a Internet funciona. No entanto, faz todo o sentido quando você pensa sobre isso.

Você vê, seu computador não está diretamente conectado à Internet. Em vez disso, você tem um dispositivo, como um roteador de rede, passando informações para a Wide Area Network ( WAN ). No entanto, seu computador também está conectado em rede a outros dispositivos que o roteador atende dentro de sua casa. Isso é conhecido como Rede de Área Local (LAN)^{(Local Area Network (LAN))} e essa rede continuará funcionando mesmo se algo der errado com sua conexão com a Internet.

A mensagem de status "Sem Internet, Protegido" significa simplesmente que, embora sua conexão com o roteador Wi-Fi esteja bem e adequadamente criptografada ("Protegido"), você não está recebendo nenhum dado. Precisamos determinar por que a conexão com a Internet está inativa para resolver esse problema.

Verifique se há interrupção de rede

O motivo mais comum pelo qual você pode ver esse erro é que a conexão com a Internet do seu ISP está inativa. Isso não é culpa sua, e isso significa que não há nada de errado do seu lado. A maneira mais fácil de verificar isso é ver se você tem uma conexão com a Internet por meio de um dispositivo diferente no mesmo roteador.

Se você pode acessar a web por meio de outro dispositivo como seu smartphone, mas não seu PC com Windows, você sabe que o problema deve estar no seu computador, não na conexão com a Internet.

Redefinir sua conexão ISP

Se você estiver usando fibra ou DSL , às vezes poderá solicitar uma redefinição de conexão pelo provedor de serviços de Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ). Como você faz isso depende do ISP . Você pode ter um aplicativo, um endereço de e-mail de suporte ou um número de telefone. Seja qual for o canal que você usa, entrar em contato com seu ISP é um bom primeiro passo para resolver problemas com interrupções de conectividade com a Internet.

Verifique seu status de conexão

Se outros dispositivos, exceto o seu computador, puderem acessar a Internet, verifique se o seu computador está conectado à rede correta. É um detalhe bobo, mas verifique se você está conectado à rede Wi-Fi correta antes de procurar uma correção.

Você pode ter se conectado acidentalmente a uma rede Wi-Fi sem conexão com a Internet. Talvez você tenha uma GoPro que deixou ligada ou um ponto de acesso móvel que não possui um cartão SIM .

Desative sua conexão ou aplicativo VPN

As Redes Privadas Virtuais (VPNs)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} podem ajudá-lo a navegar na Internet com mais segurança e privacidade. No entanto, eles podem ocasionalmente interromper a conexão com a Internet do seu dispositivo. Se você tiver um aplicativo VPN ativo no seu PC, desligue-o e verifique se isso interrompe o erro “ Sem Internet^{(No Internet)} , protegido”.

As VPNs^(VPNs) também podem funcionar mal se estiverem com bugs ou desatualizadas. Portanto, recomendamos atualizar seu aplicativo VPN e mantê-lo atualizado.

Redefinir seu roteador^(Router) (e seu computador^{(Your Computer)} )

Antes de tocar em seu computador Windows , desconecte a energia do seu roteador e deixe-o desconectado por alguns minutos. Depois^(Afterward) , reconecte o roteador Wi-Fi à tomada e ligue-o novamente. Esse truque simples pode limpar o erro de conexão “Sem Internet, Protegido” na bandeja do sistema do Windows ou na área de notificação.^(Windows)

Enquanto você está nisso, reinicie seu computador também. Não pode doer, e isso também tem a chance de resolver o problema sem mais esforço.

Redefinir as configurações de rede do seu computador^{(Network Settings)}

Restaurar as configurações de Internet do seu PC para o padrão de fábrica é outra maneira de resolver o erro “Sem Internet, seguro” e outros problemas relacionados à rede.

Se o seu PC executa o Windows 11^{(Windows 11)} , vá para Settings > Network e Internet > Advanced Configurações de rede avançadas > Redefinição de > Network e selecione Redefinir^(Reset) agora.

No Windows 10 , vá para Settings > Network e Internet > Status > Network Redefinição de rede e selecione Redefinir^(Reset) agora.

O Windows reiniciará seu computador após a operação de redefinição de rede. Reconecte seu PC à rede Wi-Fi e verifique se você pode acessar a Internet.

Mudar de Wi-Fi para Ethernet

Como esse erro é específico para conexões Wi-Fi, pode ser um problema com o hardware ou software Wi-Fi real. Tente conectar o computador Windows 10 ou 11 ao roteador via Ethernet . Se a conexão com a internet começar a funcionar, é sinal de que o problema está no hardware do Wi-Fi , nos drivers de rede ou na configuração do Wi-Fi no computador ou no próprio roteador.

Execute o Solucionador de problemas de rede do Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}

Se houver um problema de configuração incorreta em seu computador Windows , uma maneira rápida de chegar ao fundo disso é usando o solucionador de problemas de rede do Windows .

No Windows 11 , vá para Settings > System > Troubleshoot > Outros solucionadores de problemas e selecione Executar^(Run) ao lado de “ Conexões com a Internet^{(Internet Connections)} ”.

Se o seu PC executa o Windows 10^{(Windows 10)} , vá para Settings > Network e Internet > Status > Change suas configurações de rede e selecione Solucionador de problemas de rede^(Network) . Você também pode executar o solucionador de problemas de rede por meio do Painel de controle^{(Control Panel)} .

1. Abra o Menu Iniciar
2. Digite e selecione Localizar^(Find) e corrigir problemas de rede na barra de pesquisa e selecione Abrir^(Open) .

1. Selecione Avançar^{(Select Next)} para executar o solucionador de problemas.

A solução de problemas mostrará um relatório assim que diagnosticar seu PC. Se possível, ele informará que os problemas foram encontrados e reparados. Espero^(Hopefully) que isso resolva seu problema de conexão com a Internet. Alternativamente, ele pode dizer o que está errado, mas não será capaz de consertá-lo. Você deve usar essas informações para informar melhor seus esforços de solução de problemas.

Alterar configurações de rede

Embora a Microsoft não recomende desabilitar o Protocolo de Internet versão 6 (IPv6)^{(Internet Protocol version 6 (IPv6))} , isso pode corrigir temporariamente problemas de conexão no Windows 10 e 11.

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Conexões de Rede^{(Network Connections)} .

1. Selecione^{(Select Advanced)} Configurações de rede avançadas na parte inferior da página.

1. Role até a seção “Configurações relacionadas” e selecione Mais opções de adaptador de rede (ou Alterar^(Change) opções de adaptador no Windows 10 ).

1. Clique duas vezes^{(Double-click)} na rede sem fio exibindo a mensagem de erro “ Sem Internet , segura”.^{(No Internet)}

1. Selecione Propriedades para abrir as configurações do adaptador sem fio.

1. Desmarque Internet Protocol Version 6^{(Uncheck Internet Protocol Version 6)} ( TCP/IPv6 ) na janela de propriedades da conexão. Deixe a caixa “ Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 )” marcada e selecione OK para continuar.

Reative o protocolo IPv6 se o erro persistir ou se houver mau funcionamento de outros componentes do Windows ao desativar o ^(IPv6)IPv6 .

Atualize a configuração de IP^{(IP Configuration)} do seu PC e libere o cache DNS^{(Flush DNS Cache)}

Os problemas de endereço IP geralmente causam esse erro, e uma maneira rápida de resolvê-lo é fazer com que o computador em questão libere o endereço IP que o roteador atribuiu a ele. Em seguida, seu computador simplesmente solicitará ao roteador um novo endereço IP, que esperamos que não tenha nenhum conflito.

Consulte nosso tutorial sobre como renovar ou atualizar endereços IP no Windows^{(renewing or refreshing IP addresses in Windows)} para obter instruções detalhadas.

Você também deve liberar o cache DNS do seu PC usando o utilitário IPconfig por meio do ^(IPconfig)Prompt de Comando do ^{(Command Prompt)}Windows ou do PowerShell . Para liberar seu cache DNS , faça o seguinte:^(DNS)

1. Pressione a tecla ^(Press)Windows do seu PC , digite powershell na barra de pesquisa e selecione Executar^(Run) como administrador^{(Administrator)} .

1. Digite ou cole ipconfig /flushdns no terminal e pressione Enter .

Feche o Windows Powershell^{(Windows Powershell)} quando vir uma mensagem de sucesso "Descarregado com êxito o cache do resolvedor de DNS". Isso deve corrigir quaisquer problemas relacionados ao IP e restaurar o acesso à Internet à rede Wi-Fi .

Atualize seu computador

Erros relacionados à rede no Windows surgem em versões mais antigas do sistema operacional. Se você não atualiza seu computador há muito tempo, instale a versão mais recente do Windows disponível para o seu computador.

Vá para Settings > Windows Update (ou Atualizações^(Updates) e segurança no Windows 10 ) e selecione Verificar^(Check) atualizações ou Instalar^(Install) tudo.

Reverter a última atualização do Windows

Curiosamente, uma atualização quebrada do Windows^(Windows) também pode causar esse erro. É impossível dizer se este é apenas um caso de atualizações de bugs. Ainda assim, não há mal nenhum em reverter a atualização mais recente do Windows para ver se isso faz alguma diferença e corrige o erro.

Para desfazer a última atualização do Windows , veja o que fazer:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o menu Configurações do Windows^{(Windows Settings)} .
2. Selecione Windows Update na barra lateral e escolha Histórico de atualizações^(Update) .

1. Role até a seção "Configurações relacionadas" e selecione Desinstalar^(Uninstall) atualizações.

1. Localize a atualização (mais recente) que você suspeita ser responsável pelo erro “Sem Internet, protegido”. Selecione Desinstalar^{(Select Uninstall)} para excluir a atualização e reverter seu PC para a versão anterior do Windows .

No Windows 10 , vá para Settings > Update e Security > Recovery > Go para a versão anterior do Windows 10 e selecione Começar^{(Get Started)} .

Se a sua última atualização do Windows estiver de alguma forma relacionada ao erro, tudo deve funcionar novamente. Lembre-se de que o Windows^(Windows) não mantém os dados de recuperação atualizados indefinidamente. Portanto, se já faz muito tempo desde sua última atualização, talvez você não consiga reverter a atualização. Dito isto, se a atualização não foi recente, provavelmente não está relacionada ao seu problema.

Revertendo drivers de rede

O Windows pode atualizar seus drivers de rede ocasionalmente, o que ocasionalmente pode causar problemas. Você pode reverter o driver da sua placa Wi-Fi ou Ethernet para uma versão estável que funcionou corretamente. Consulte nosso tutorial sobre como reverter drivers no Windows^{(rolling back drivers in Windows)} para obter instruções passo a passo.

Atualizar ou reinstalar o driver do adaptador de rede^{(Reinstall Network Adapter Driver)}

Seu computador pode falhar ao se conectar à Internet se seus adaptadores de rede estiverem cheios de bugs ou desatualizados. A atualização do adaptador de rede do seu computador pode resolver o erro “Sem Internet Segura”.

1. Pressione^(Press) a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar do Windows^{(Windows Run)} .
2. Digite ou cole devmgmt.msc na caixa Executar^(Run) e selecione OK ou pressione Enter . Isso iniciará o Gerenciador de Dispositivos do Windows^{(Windows Device Manager)} .

Como alternativa, clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas do seu PC e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} no menu pop-up.

1. Expanda^(Expand) a categoria Adaptadores de rede^(Network) , clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Atualizar^(Update) driver.

1. Se o problema persistir, exclua o driver de rede do seu PC e reinstale uma nova cópia do driver. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no adaptador e selecione Desinstalar^(Uninstall) dispositivo.

1. Selecione Desinstalar^{(Select Uninstall)} na página de confirmação.

Reinicie o computador quando a desinstalação estiver concluída. O Windows^(Windows) (re)instalará automaticamente o driver quando o computador for ligado novamente. Conecte seu PC a uma rede Wi-Fi e verifique se a reinstalação do driver de rede resolveu o problema.

Obtenha mais ajuda

Espero que o simples conjunto de dicas acima rapidamente tenha sua conexão com a Internet funcionando normalmente. Se você não encontrou a ajuda necessária, consulte nosso tutorial sobre como solucionar falhas de conectividade com a Internet no Windows^{(troubleshooting internet connectivity failures in Windows)} .

O tutorial aborda outras causas e soluções de problemas para problemas complexos relacionados à rede, como conflitos de endereço IP.

How to Fix a “No Internet Secured” Error in Windows 10 & 11

You’rе having a blast surfing the internet when a “No Internet, Secured” error message suddenly pops up. It’ѕ a weird and cryptic message, but what’s clear is that your internet connectiоn has stopped working.

Web pages won’t open, and you can’t download a thing! What’s going on? It’s much simpler than you think to fix the issue on a Windows 10 or 11 PC.

What Does “No Internet, Secured” Even Mean?

This error message can be somewhat confusing if you don’t know much about how your internet connection works. However, it makes perfect sense when you think about it.

You see, your computer isn’t directly connected to the internet. Instead, you have a device such as a network router passing information to the Wide Area Network (WAN). However, your computer is also networked to other devices the router serves inside your home. That’s known as the Local Area Network (LAN), and this network will keep working even if something goes wrong with your internet connection.

The “No Internet, Secured” status message simply means that while your connection to the Wi-Fi router is fine and adequately encrypted (“Secured”), you aren’t receiving any data. We need to determine why the internet connection is dead to solve this issue.

Check for Network Outage

The most common reason you may see this error is that your ISP’s internet connection is down. That’s not your fault, and it means there’s nothing wrong on your end. The easiest way to check for this is to see whether you have an internet connection through a different device on the same router.

If you can access the web through another device like your smartphone but not your Windows PC, you know the problem must be with your computer, not the internet connection.

Reset Your ISP Connection

If you’re using fiber or DSL, you can sometimes request a connection reset by the Internet Service Provider (ISP). How you do this depends on the ISP. You might have an app, a support email address, or a phone number. Whatever channel you use, contacting your ISP is a good first step to resolving problems with internet connectivity outages.

Verify Your Connection Status

If other devices but your computer can access the internet, verify that your computer is connected to the correct network. It’s a silly detail, but make sure you’re connected to the right Wi-Fi network before poking around for a fix.

You may have accidentally connected to a Wi-Fi network that doesn’t have an internet connection. Perhaps you have a GoPro that you left on or a mobile hotspot that doesn’t have a SIM card.

Disable Your VPN Connection or App

Virtual Private Networks (VPNs) can help you surf the internet more securely and privately. However, they can occasionally disrupt your device’s internet connection. If you have an active VPN app on your PC, turn it off and check if that stops the “No Internet, secured” error.

VPNs can also malfunction if they’re buggy or outdated. Therefore, we recommend updating your VPN app and keeping it up-to-date.

Reset Your Router (and Your Computer)

Before touching your Windows computer, unplug your router’s power and leave it unplugged for a few minutes. Afterward, reconnect the Wi-Fi router to the wall outlet and power it back on. This simple trick can clear the “No Internet, Secured” connection error in the Windows system tray or notification area.

While you’re at it, reboot your computer as well. It can’t hurt, and this also has a chance of resolving the issue without further effort.

Reset Your Computer’s Network Settings

Restoring your PC’s internet settings to factory default is another way to resolve the “No Internet, secured” error and other network-related issues.

If your PC runs Windows 11, go to Settings > Network & Internet > Advanced network settings > Network reset and select Reset now.

In Windows 10, head to Settings > Network & Internet > Status > Network reset and select Reset now.

Windows will reboot your computer after the network reset operation. Reconnect your PC to the Wi-Fi network and check if you can access the internet.

Switch From Wi-Fi to Ethernet

Since this error is specific to Wi-Fi connections, it might be a problem with your actual Wi-Fi hardware or software. Try connecting the Windows 10 or 11 computer to the router via Ethernet instead. If the internet connection starts working, it’s a sign that the problem is either with the Wi-Fi hardware, network drivers, or how the Wi-Fi has been configured on the computer or the router itself.

Run the Windows Network Troubleshooter

If there’s a misconfiguration problem on your Windows computer, one quick way to get to the bottom of it is by using Windows’ network troubleshooter.

In Windows 11, head to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select Run next to “Internet Connections.”

If your PC runs Windows 10, go to Settings > Network & Internet > Status > Change your network settings and select Network troubleshooter. You can also run the network troubleshooter through the Control Panel.

1. Open the Start Menu
2. Type and select Find and fix network problems in the search bar, and select Open.

1. Select Next to run the troubleshooter.

The troubleshooter will show a report once it diagnoses your PC. If possible, it will tell you that problems were found and repaired. Hopefully, that will solve your internet connection issue. Alternatively, it may tell you what’s wrong but won’t be able to fix it. You should use that information to inform your troubleshooting efforts further.

Change Networking Settings

Although Microsoft doesn’t recommend disabling the Internet Protocol version 6 (IPv6), doing so could temporarily fix connection problems in Windows 10 and 11.

1. Press Windows key + X and select Network Connections.

1. Select Advanced network settings at the bottom of the page.

1. Scroll to the “Related settings” section and select More network adapter options (or Change adapter options in Windows 10).

1. Double-click the wireless network displaying the “No Internet, secured” error message.

1. Select Properties to open the wireless adapter settings.

1. Uncheck Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) in the connection properties window. Leave the “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” box checked and select OK to proceed.

Re-enable the IPv6 protocol if the error persists or other Windows components malfunction when you disable IPv6.

Refresh Your PC’s IP Configuration and Flush DNS Cache

IP address problems often cause this error, and a fast way to resolve it is to get the computer in question to release the IP address the router has assigned to it. Then your computer will simply ask the router for a new IP address, which hopefully doesn’t have any conflicts.

Refer to our tutorial on renewing or refreshing IP addresses in Windows for detailed instructions.

You should also flush your PC’s DNS cache using the IPconfig utility through the Windows Command Prompt or PowerShell. To flush your DNS cache, do this:

1. Press your PC’s Windows key, type powershell in the search bar, and select Run as Administrator.

1. Type or paste ipconfig /flushdns in the terminal and press Enter.

Close Windows Powershell when you see a “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” success message. That should fix any IP-related problems and restore internet access to the Wi-Fi network.

Update Your Computer

Network-related errors in Windows crop up in older versions of the operating system. If you haven’t updated your computer in a long time, install the latest Windows version available for your computer.

Go to Settings > Windows Update (or Updates & security in Windows 10) and select Check for updates or Install all.

Roll Back the Last Windows Update

Interestingly, a broken Windows update can also cause this error. It’s impossible to say whether this is just a case of buggy updates. Still, there’s no harm in rolling back the most recent Windows update to see if it makes any difference and fixes the error.

To undo the last Windows update, here’s what to do:

1. Press Windows key + I to open the Windows Settings menu.
2. Select Windows Update on the sidebar and choose Update history.

1. Scroll to the “Related settings” section and select Uninstall updates.

1. Locate the (latest) update that you suspect is responsible for the “No Internet, secured” error. Select Uninstall to delete the update and roll your PC back to the previous Windows version.

In Windows 10, go to Settings > Update & Security > Recovery > Go back to the previous version of Windows 10 and select Get Started.

If your last Windows update was somehow related to the error, it should all work again. Remember that Windows does not keep the updated recovery data indefinitely. So if it’s been a long time since your last update, you may not be able to roll the update back. That said, if the update wasn’t recent, it probably isn’t related to your problem.

Rolling Back Network Drivers

Windows might update your network drivers occasionally, which can occasionally cause issues. You can roll your Wi-Fi or Ethernet card’s driver back to a stable version that worked properly. Refer to our tutorial on rolling back drivers in Windows for step-by-step instructions.

Update or Reinstall Network Adapter Driver

Your computer might fail to connect to the internet if its network adapters are bug-ridden or outdated. Updating your computer’s network adapter might resolve the “No Internet Secured” error.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Type or paste devmgmt.msc in the Run box and select OK or press Enter. That will launch the Windows Device Manager.

Alternatively, right-click the Windows icon on your PC’s taskbar and select Device Manager on the pop-up menu.

1. Expand the Network adapters category, right-click your network adapter, and select Update driver.

1. If the problem persists, delete your PC’s network driver and reinstall a fresh copy of the driver. Right-click the adapter and select Uninstall device.

1. Select Uninstall on the confirmation page.

Restart your computer when the uninstallation is complete. Windows will automatically (re)install the driver when your computer comes back on. Connect your PC to a Wi-Fi network and check if reinstalling the network driver resolved the problem.

Get More Help

Hopefully, the simple set of tips above will quickly have your internet connection up and running like normal. If you didn’t find the help you needed, refer to our tutorial on troubleshooting internet connectivity failures in Windows.

The tutorial covers other causes and troubleshooting fixes for complex network-related problems like IP address conflicts.

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