Se você estiver usando o Google Chrome^{(Google Chrome)} e a interface ficar completamente preta, então você encontrou um dos bugs mais irritantes no Chrome^{(most irritating bugs in Chrome)} - o problema de tela preta do Google Chrome . Esse problema tem várias causas, desde extensões conflitantes até bugs de software não diagnosticados.

Felizmente, a maioria dos usuários pode resolver um problema de tela preta no Chrome tentando algumas etapas comuns de solução de problemas. Mesmo correções simples, como redimensionar a janela do navegador, podem corrigir temporariamente o problema. Mas para corrigir esse problema definitivamente, você precisará seguir as etapas abaixo.

O que causa uma tela preta do Google Chrome?^{(What Causes a Google Chrome Black Screen?)}

Uma tela preta no Chrome geralmente é um sinal de um erro incomum de exibição de gráficos. Por algum motivo, a interface do navegador Chrome não está renderizando na tela corretamente. Consequentemente^{(Consequently)} , algumas ou todas as janelas do navegador ficarão pretas, impossibilitando a visualização de páginas da Web ou o controle da janela do navegador de qualquer forma.

Como um erro de exibição gráfica, no entanto, uma tela preta do Chrome geralmente é um sinal de que algo está interferindo na capacidade do Chrome de “desenhar” sua interface na tela. Pode ser um bug não diagnosticado, problemas com aceleração de hardware^{(hardware acceleration)} no seu PC ou extensões quebradas ou configurações do Chrome causando o problema.^(Chrome)

Esse erro pode ocorrer aleatoriamente ou pode ser causado por ações específicas que você faz, como abrir uma nova guia ou ativar uma nova extensão do Chrome^{(new Chrome extension)} . Infelizmente, não há um código de erro ou log que você possa verificar para determinar por que a janela do seu navegador está ficando preta, portanto, diagnosticá-lo pode ser complicado.

Felizmente, na maioria dos casos, as etapas abaixo podem resolver um problema de tela preta do Chrome . Se você ainda tiver problemas, talvez seja necessário mudar para um navegador alternativo^{(alternative browser)} , como Firefox , Microsoft Edge ou até navegadores menos conhecidos, como Brave .

Redimensione a janela do seu navegador^{(Resize Your Browser Window)}

Uma das correções mais rápidas para uma tela preta do Chrome é redimensionar a janela do navegador. Isso força seu sistema operacional a “redesenhar” ou recriar a interface, redefinindo quaisquer erros gráficos (como uma tela preta) e restaurando-o ao normal.

1. Você pode redimensionar a janela do navegador pressionando o botão maximizar ou minimizar no canto superior esquerdo (no Mac ) ou no canto superior direito (no Windows ) da janela do navegador. Isso irá redefinir a interface.

1. Se o seu navegador não estiver maximizado, você pode redimensioná-lo posicionando o cursor do mouse em um dos cantos da janela do navegador (esquerda ou direita, superior ou inferior). Usando o cursor, redimensione a janela pressionando o mouse e movendo a janela.

Na maioria dos casos, isso corrige o problema. Você também pode fechar e reiniciar o Chrome para obter o mesmo efeito, pois reiniciar o navegador irá regenerar a interface e limpar quaisquer erros de tela preta.

Esta é apenas uma correção temporária, no entanto. Se você continuar a ver uma tela preta do Chrome , precisará procurar uma correção mais detalhada usando as etapas abaixo.

Desativar aceleração de hardware^{(Disable Hardware Acceleration)}

A aceleração de hardware^(Hardware) é um recurso em determinados aplicativos que usam o poder de processamento dos componentes do computador (como CPU ou placa gráfica) para acelerar determinadas ações, priorizando essas ações acima de outros processos do sistema em execução. 

Em particular, seu computador pode usar sua placa gráfica ou chipset gráfico integrado para reduzir a demanda em sua CPU . Embora isso funcione bem, se o recurso não for otimizado corretamente ou se sua GPU estiver sobrecarregada, podem ocorrer erros gráficos (como uma tela preta do Chrome ).

Para contornar esse problema, você precisará desativar a aceleração de hardware no Chrome .

1. Selecione o ícone do menu de três pontos^{(three-dots menu icon)} no canto superior esquerdo para desativar a aceleração de hardware no Chrome e selecione Configurações^(Settings) no menu.

1. No menu Configurações^(Settings) , selecione Avançado^{(Advanced )} > Sistema^(System) no menu lateral.

1. Selecione o controle deslizante Usar aceleração de hardware quando possível^{(Use hardware acceleration when possible)} , alternando-o da posição ligada^{(on position)} (em azul) para a posição desligada^{(off position)} (em cinza). 

1. Desativar a aceleração de hardware exigirá que você reinicie o navegador, portanto, selecione o botão Reiniciar^(Relaunch) que aparece à esquerda do controle deslizante para fazer isso automaticamente.

1. Depois de desabilitar a aceleração de hardware, você pode verificar se ela está ou não sendo usada no momento digitando chrome://gpu na barra de endereço e verificando o status de cada configuração de aceleração gráfica no menu de relatório da GPU .^{(GPU report )}

Desativar extensões do Chrome^{(Disable Chrome Extensions)}

Embora as extensões do Chrome possam ser úteis, elas também podem causar problemas se estiverem com bugs ou não forem configuradas corretamente. Se você vir uma tela preta no Chrome após instalar ou usar uma extensão, será necessário desativá-la.

1. Para acessar suas extensões do Chrome , pressione o ícone do menu de três pontos^{(three-dots menu icon )} no canto superior direito. No menu, selecione Mais ferramentas^{(More Tools )} > Extensões^(Extensions) .

1. No menu Extensões^{(Extensions )} , selecione o ícone do controle deslizante^{(slider icon)} ao lado da extensão que você está procurando para desativá-la, mudando-a da posição azul (ativada)^{(blue (on) position)} para a posição cinza (desativada)^{(gray (off) position)} . Se não tiver certeza, desative todas as extensões.

1. Depois de desativar algumas ou todas as extensões do Chrome , feche e reinicie o navegador para ver se o problema foi resolvido.

Desativar sinalizadores do Chrome^{(Switch Off Chrome Flags)}

O Google Chrome^{(Google Chrome)} tem um menu secreto contendo vários recursos e configurações experimentais. Essas configurações (conhecidas como sinalizadores do Chrome^{(Chrome flags)} ) podem ser ativadas e desativadas, permitindo que você personalize a experiência do usuário do Chrome .

No entanto, como alguns desses recursos são experimentais, eles podem apresentar bugs e potencialmente causar o problema de tela preta no Chrome . Você precisará desativá-los se for esse o caso.

1. Digite chrome://flags/ na barra de endereço para acessar o menu de sinalizadores do Chrome .

1. Use a barra de pesquisa na parte superior para pesquisar sinalizadores relacionados à GPU ou renderização . ^{(rendering )}Por exemplo, a rasterização da GPU^{(GPU rasterization)} é usada para rasterizar (desenhar) imagens específicas mais rapidamente, mas isso pode causar problemas. Selecione Desativado^(Disabled) no menu suspenso ao lado de cada sinalizador de configurações para desativá-lo.

1. Assim que os sinalizadores estiverem desabilitados, reinicie o navegador. Se a alteração teve impacto, deixe o sinalizador desligado. Caso contrário, repita as etapas acima para reativar o sinalizador e tente outra coisa.

Reinstale o Chrome ou mude para outro navegador^{(Reinstall Chrome or Switch to Another Browser)}

Infelizmente, um problema de tela preta do Chrome nem sempre é recuperável. Se você ainda vir esse erro, talvez seja necessário redefinir o navegador Chrome , atualizá-lo ou reinstalá-lo ou alternar totalmente para outro navegador.

Se você estiver reinstalando o Chrome , considere tentar uma versão mais recente do que a versão padrão e estável. Por exemplo, o Chrome Canary permite que você teste uma versão alfa do Chrome com as correções de bugs e recursos mais recentes, embora isso possa ser muito instável para uso diário.

Você também pode decidir experimentar outro navegador, como o Microsoft Edge . No entanto, navegadores como o Edge usam o mesmo mecanismo de navegador que o Chrome , portanto, você pode descobrir que o mesmo erro de tela preta do Chrome se repete lá.

Se for esse o caso, mude para um navegador completamente diferente (com um mecanismo de navegador diferente), como o Firefox . Você pode então sincronizar seus favoritos e configurações com o Firefox a^{(sync your bookmarks and settings to Firefox)} partir do Chrome sem perder nenhum dos seus dados no processo. 

Fazendo uso do Google Chrome^{(Making Use of Google Chrome)}

Depois de corrigir um problema de tela preta do Chrome em seu navegador, você pode começar a usá-lo de forma eficaz. ^(Chrome)Por exemplo, se você estiver preocupado com sua segurança on-line^{(worried about your online safety)} , poderá usar o gerenciador de senhas integrado do Chrome^{(use Chrome’s built-in password manager)} para gerar novas senhas e manter as existentes seguras.

Você também pode usar a sincronização do navegador Chrome^{(use Chrome browser sync)} para sincronizar seus favoritos e configurações em vários dispositivos.

How to Fix a Google Chrome Black Screen Issue

If yoυ’re using Gоogle Chrome and the intеrface goes completely black, then you’ve encountered one of the most irritating bugs in Chrome—the Google Chrome black screen issue. This problem has several causes, from conflicting extensions to undiagnosed software bugs.

Thankfully, most users can resolve a black screen issue in Chrome by trying some common troubleshooting steps. Even simple fixes, like resizing your browser window, can temporarily fix the problem. But to fix this issue for good, you’ll need to follow the steps below.

What Causes a Google Chrome Black Screen?

A black screen in Chrome is usually a sign of an unusual graphics display error. For some reason, your Chrome browser interface isn’t rendering on your screen properly. Consequently, some or all browser windows will turn black, making it impossible to view web pages or control your browser window in any way.

As a graphical display error, however, a Chrome black screen is usually a sign that something is interfering with Chrome’s ability to “draw” its interface on your screen. It could be an undiagnosed bug, issues with hardware acceleration on your PC, or broken extensions or Chrome settings causing the problem.

This error can happen at random, or it can be caused by specific things you do, such as opening a new tab or activating a new Chrome extension. Unfortunately, there isn’t an error code or log you can check to determine why your browser window is turning black, so diagnosing it can be tricky.

Thankfully, in most cases, the steps below can resolve a Chrome black screen problem. If you still have issues, you may need to look at switching to an alternative browser such as Firefox, Microsoft Edge, or even lesser-known browsers like Brave instead.

Resize Your Browser Window

One of the quickest fixes for a Chrome black screen is to resize the browser window. This forces your operating system to “redraw” or recreate the interface, resetting any graphical errors (such as a black screen) and restoring it to normal.

1. You can resize your browser window by pressing the maximize or minimize button in the top left (on Mac) or top right (on Windows) corner of your browser window. This will reset the interface.

1. If your browser isn’t maximized, you can resize it instead by positioning your mouse cursor in one of the corners of the browser window (left or right, top or bottom). Using your cursor, resize the window by pressing your mouse and moving the window around.

In most cases, this fixes the problem. You can also close and restart Chrome to achieve the same effect, as restarting your browser will regenerate the interface and clear any black screen errors.

This is only a temporary fix, however. If you continue to see a Chrome black screen, you’ll need to look into a more detailed fix using the steps below.

Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a feature in certain applications that use the processing power of your computer components (such as your CPU or graphics card) to speed up certain actions, prioritizing those actions above other running system processes. 

In particular, your computer can use its graphics card or integrated graphics chipset to reduce the demand on your CPU. While this works well, if the feature isn’t optimized properly, or if your GPU is overworked, graphical errors (like a Chrome black screen) can occur.

To get around this problem, you’ll need to disable hardware acceleration in Chrome.

1. Select the three-dots menu icon in the top left to disable hardware acceleration in Chrome, then select Settings from the menu.

1. In the Settings menu, select Advanced > System from the side menu.

1. Select the Use hardware acceleration when possible slider, switching it from the on position (in blue) to the off position (in gray). 

1. Disabling hardware acceleration will require you to restart your browser, so select the Relaunch button that appears to the slider’s left to do this automatically.

1. Once you’ve disabled hardware acceleration, you can check whether or not it is currently being used by typing chrome://gpu into the address bar and checking the status of each graphics acceleration setting in the GPU report menu.

Disable Chrome Extensions

While Chrome extensions can prove helpful, they can also cause problems if they’re buggy or not configured properly. If you see a black screen in Chrome after installing or using an extension, you’ll need to disable it.

1. To access your Chrome extensions, press the three-dots menu icon in the top-right. From the menu, select More Tools > Extensions.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to the extension you’re looking for to disable it, switching it from the blue (on) position to the gray (off) position. If you’re unsure, switch all extensions off.

1. After disabling some or all of your Chrome extensions, close and restart your browser to see if you’ve resolved the problem.

Switch Off Chrome Flags

Google Chrome has a secret menu containing several experimental features and settings. These settings (known as Chrome flags) can be switched on and off, allowing you to customize the Chrome user experience.

However, as some of these features are experimental, they can be buggy and potentially cause the black screen issue in Chrome. You’ll need to switch these off if this is the case.

1. Type chrome://flags/ in the address bar to access the Chrome flags menu.

1. Use the search bar at the top to search for GPU or rendering related flags. For example, GPU rasterization is used to rasterize (draw) specific images faster, but this can cause issues. Select Disabled from the drop-down menu beside each settings flag to disable it.

1. Once the flags are disabled, restart your browser. If the change had an impact, leave the flag switched off. Otherwise, repeat the steps above to re-enable the flag and try something else.

Reinstall Chrome or Switch to Another Browser

Unfortunately, a Chrome black screen issue isn’t always recoverable. If you still see this error, you may need to consider resetting your Chrome browser, updating or reinstalling it, or switching to another browser entirely.

If you’re reinstalling Chrome, you may want to consider trying a more recent version than the standard, stable release. For example, Chrome Canary allows you to test an alpha release version of Chrome with the latest bug fixes and features, although this may prove to be too unstable for daily use.

You may also decide to try another browser, such as Microsoft Edge. However, browsers like Edge use the same browser engine as Chrome, so you may find that the same Chrome black screen error repeats there.

If that’s the case, switch to a completely different browser (with a different browser engine) like Firefox instead. You can then sync your bookmarks and settings to Firefox from Chrome without losing any of your data in the process. 

Making Use of Google Chrome

Once you’ve fixed a Chrome black screen problem in your browser, you can begin to use it effectively. For instance, if you’re worried about your online safety, you could use Chrome’s built-in password manager to generate new passwords and keep your existing ones safe.

You could also use Chrome browser sync to sync your bookmarks and settings across multiple devices.

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