Há alguns anos, publicamos um guia sobre como desvincular seu ID Skype da sua conta da Microsoft^{(Microsoft account)} . Foi muito popular entre os nossos leitores e forneceu-lhes uma ajuda real. No entanto, no início de 2017, ele parou de funcionar porque a Microsoft mudou as coisas silenciosamente, sem uma postagem oficial no blog^{(blog post)} de qualquer tipo. Hoje, desvincular seu ID Skype da sua conta da Microsoft^{(Microsoft account)} parece uma missão impossível^{(Mission Impossible)} . No entanto, fizemos algumas pesquisas e temos ajuda para você. Aqui está:

No passado, a Microsoft nos permitia desvincular contas do Skype de contas da Microsoft

No passado, se você acessava o site do Skype^{(Skype website)} , fazia login com sua conta do Skype^{(Skype account)} e acessava Configurações da conta^{(Account settings)} , tinha a opção de desvincular sua conta da Microsoft^{(Microsoft account)} do seu ID do Skype^{(Skype ID)} .

Veja o botão Desvincular^{(Unlink )} oferecido pela Microsoft até 2017.

Hoje, esse botão não existe mais e, em sua página de suporte^{(support page)} , a Microsoft afirma o seguinte: "Devido a alterações em andamento, a desvinculação de contas do Skype e da Microsoft não está disponível no momento. Entendemos a frustração se você vinculou acidentalmente as contas erradas. Se isso aconteceu com você, informe-nos através da pesquisa rápida abaixo."^{("Due to ongoing changes, unlinking of Skype and Microsoft accounts is currently unavailable. We understand the frustration if you've accidentally linked the wrong accounts. If this happened to you, let us know through the quick survey below.")}

Portanto, você está preso ao link errado entre seu ID do Skype^{(Skype ID)} e uma conta da Microsoft^{(Microsoft account)} que não deseja usar ou não é sua.

O que posso fazer para resolver este problema?

Algumas pessoas estão vivendo verdadeiras histórias de terror com seus IDs do Skype vinculados a uma conta da Microsoft^{(Microsoft account)} que pertence a outra pessoa. Se este for o seu caso, tudo o que você pode fazer é usar um formulário de feedback^{(feedback form)} . Vá para esta página^{(Go to this page)} , selecione o problema que você está enfrentando e envie-o para a Microsoft .

Isso não significa que a Microsoft entrará em contato com você automaticamente. Muito provavelmente eles tomarão alguma providência, apenas se muitas pessoas reclamarem através deste formulário. Isso é péssimo e estamos tão insatisfeitos quanto você com a abordagem da Microsoft sobre esse assunto.

Se você puder entrar em seu ID Skype ou conta da Microsoft^{(ID or Microsoft account)} , poderá obter ajuda real da Microsoft , se acessar esta página de suporte^{(support page)} .

Escolha o tópico de ajuda^{(help topic)} , forneça os detalhes necessários e envie seu problema. A Microsoft^(Microsoft) pode ajudá-lo neste cenário.

Outra alternativa é excluir sua conta da Microsoft^{(Microsoft account)} , caso não queira mais usá-la. Vá para esta página^{(this page)} e conclua o assistente para fechar sua conta. No entanto, você também pode perder o acesso ao seu ID Skype^{(Skype ID)} e ter tudo excluído no processo.

Por que estamos vivendo essa bagunça ao vincular IDs do Skype^{(Skype IDs)} a contas da Microsoft ?

Inicialmente, o Skype foi criado na Estônia^(Estonia) e a primeira versão beta pública foi lançada em agosto de 2003^{(August 2003)} . Em maio de 2011^{(May 2011)} , a empresa foi comprada pela Microsoft e, desde então, a Microsoft gradualmente integrou o Skype ao seu portfólio de serviços. Hoje, o Skype é o cliente de bate-papo^{(chat client)} oficial oferecido pela Microsoft .

Os^(Old) usuários antigos do Skype costumavam ter um ID do Skype^{(Skype ID)} para acessar o aplicativo. A Microsoft tem suas próprias ^(Microsoft)contas da Microsoft^{(Microsoft account)} separadas . Se você quiser saber mais sobre eles, leia este guia: O que é uma conta da Microsoft^{(Microsoft account)} ( Outlook , Xbox , Skype )?.

Como a empresa queria integrar o Skype ao seu portfólio, teve que vincular os IDs do Skype^{(Skype IDs)} às contas da Microsoft^{(Microsoft account)} . Inicialmente, essa etapa era opcional e as pessoas podiam fazê-lo quando quisessem, se quisessem. Então, tornou-se obrigatório, mas, por um tempo, as pessoas podiam desvincular seus IDs Skype^{(Skype IDs)} de sua conta da Microsoft^{(Microsoft account)} , se tivessem problemas. Agora, a Microsoft não quer mais que as pessoas usem o Skype com seus IDs Skype^{(Skype IDs)} . Eles querem que as pessoas usem o Skype com suas contas da Microsoft^{(Microsoft account)} . E, porque todo esse processo de migração^{(migration process)}foi tratado mal, você não está enfrentando os problemas que você tem. Você pode estar preso à conta da Microsoft^{(Microsoft account)} de outra pessoa que tem acesso ao seu antigo ID do Skype .

Conte-nos sua história sobre seu ID Skype^{(Skype ID)}

Isso é tudo o que podemos fazer para ajudar. Espero que^(Hopefully) nosso trabalho seja útil para você. Experimente as nossas sugestões e conte-nos a experiência que teve, nos comentários abaixo. Desejamos-lhe boa sorte com este problema.

How to unlink your Skype ID from your Microsoft account

A few years ago, we published a guide about unlinking your Skype ID from your Microsoft account. It was very popular with оur readers, and it provided them with rеal help. However, as of early 2017, it stоpped workіng becausе Mіcrosoft has silently chаnged things, without an official blog post of аny kind. Tоday, unlinkіng your Skype ID from yoυr Microsoft account seems like Mission Impossible. However, we did somе research, аnd we have help for you. Here іt is:

In the past, Microsoft allowed us to unlink Skype accounts from Microsoft accounts

In the past, if you went to the Skype website, logged in with your Skype account and went to Account settings, you were given the option to unlink your Microsoft account from your Skype ID.

See the Unlink button that was offered by Microsoft until 2017.

Today, this button no longer exists, and, on their support page, Microsoft states the following: "Due to ongoing changes, unlinking of Skype and Microsoft accounts is currently unavailable. We understand the frustration if you've accidentally linked the wrong accounts. If this happened to you, let us know through the quick survey below."

Therefore, you are stuck with the wrong link between your Skype ID and a Microsoft account that you do not want to use or it is not yours.

What can I do to solve this issue?

Some people are living true horror stories with their Skype IDs being linked to a Microsoft account that belongs to someone else. If this is the case for you, all you can do is use a feedback form. Go to this page, select the problem you are facing and submit it to Microsoft.

This doesn't mean that Microsoft will automatically get in touch with you. Most probably they will take some action, only if many people complain through this form. This sucks and we are just as unhappy as you are with Microsoft's approach on this issue.

If you can sign into your Skype ID or Microsoft account, then you might get some real help from Microsoft, if you go to this support page.

Choose the help topic, provide the necessary details and submit your problem. Microsoft might help you in this scenario.

Another alternative is to delete your Microsoft account, if you no longer want to use it. Go to this page and complete the wizard for closing your account. However, you may lose access to your Skype ID as well, and have everything deleted in the process.

Why are we living this mess with linking Skype IDs to Microsoft accounts?

Initially, Skype was created in Estonia and the first public beta was released in August 2003. In May 2011, the company was bought by Microsoft and since then, Microsoft gradually integrated Skype into its portfolio of services. Today, Skype is the official chat client offered by Microsoft.

Old users of Skype used to have a Skype ID to access the app. Microsoft has their own, separate Microsoft accounts. If you want to learn more about them, read this guide: What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?.

Because the company wanted to integrate Skype into its portfolio, it had to link Skype IDs with Microsoft accounts. Initially, this step was optional and people could do it when they wanted, if they wanted. Then, it became mandatory but, for a while, people could unlink their Skype IDs from their Microsoft account, if they had problems. Now, Microsoft no longer wants people to use Skype with their Skype IDs. They want people to use Skype with their Microsoft accounts. And, because this whole migration process was handled poorly, you are not facing the issues that you have. You may be stuck with someone else's Microsoft account having access to your old Skype ID.

Tell us your story about your Skype ID

This is all we could do to help. Hopefully, our work will be useful to you. Try our suggestions and let us know the experience you had, in the comments below. We wish you the best of luck with this problem.

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