Como faço para obter um humano no atendimento ao cliente da Verizon

A Verizon(Verizon) é a maior operadora sem fio dos EUA(USA) , com mais de 140 milhões de usuários. Fornece a rede sem fio 4G e serviços de produtos para quase 99% da população dos EUA. E, às vezes, os usuários precisam entrar em contato com o atendimento ao cliente da Verizon para resolver o problema que podem estar tendo ou por qualquer outro motivo. (Verizon)No entanto, surge a verdadeira questão: como consigo um humano no atendimento ao cliente da Verizon ? Os usuários podem interagir com a máquina automatizada para resolver os problemas ou consultas, mas nem todos obtêm sucesso nisso. Eles percebem ainda a necessidade de conversar com a pessoa real para articular claramente a consulta ou o problema para resolvê-lo o mais rápido possível. Então, neste artigo, você vai entender como falar com uma pessoa ao ligarVerizon . Continue lendo para saber tudo em detalhes.

Como faço para obter um humano no atendimento ao cliente da Verizon

Como faço para obter um humano no atendimento ao cliente da Verizon(How Do I Get a Human at Verizon Customer Service)

Como a Verizon(Verizon) se espalhou por todos os EUA(USA) , existem várias razões pelas quais alguém gostaria de ligar para o atendimento ao cliente da Verizon . Algumas dessas razões são as seguintes:

  • Para assistência com serviços técnicos com dispositivos ou serviço
  • Para cancelar ou alternar um serviço
  • Para renovar um serviço
  • Para iniciar um novo serviço sem fio
  • Para comprar ou atualizar um dispositivo
  • Para mudar para diferentes planos de serviço
  • Para obter ajuda com problemas de roubo de identidade ou telefone
  • Para consultas de cobrança e pagamento

Você também pode ter começado a ler este artigo por causa desses motivos mencionados ou por outros motivos. Então, vamos em frente para saber como consigo um humano no atendimento ao cliente da Verizon .

Método 1: Disque o número de atendimento ao cliente da Verizon Wireless(Method 1: Dial Verizon Wireless Customer Service Number)

Para falar com a pessoa depois de ligar para o número de atendimento ao cliente da Verizon , siga as etapas abaixo.(Verizon)

Opção I: Através do código PIN(Option I: Through Pin Code)

1. Inicie uma chamada em seu telefone no número 1-800-922-0204 .

disque 18009220204. como falar com uma pessoa ao ligar para a Verizon

2. Digite seu código PIN(pin code) na mensagem automática.

3. Você pode responder com: Gostaria de falar com alguém(I would like to speak to someone) .

4. O sistema automatizado responderá com Entendi, você pode me dar um pouco mais de informação? (Got it, can you give me a little more information?)Você responde com Não(No) .

5. Agora, você receberá a resposta: Sem problemas. Por favor, espere até eu transferir sua chamada(No problem. Please wait till I transfer your call) .

6. Você terá que esperar alguns momentos antes que um humano atenda sua chamada. Em seguida, você terá que verificar sua conta da Verizon para resolver seus problemas ou dúvidas.

Leia também: (Also Read: )Corrigir nenhum erro detectado no cartão SIM no Android(Fix No SIM Card Detected Error On Android)

Opção II: Através de Comandos Automatizados(Option II: Through Automated Commands)

1. Inicie uma chamada no seu telefone com este número: 1-800-922-0204

2. Digite Zero (0) no teclado para as perguntas de acompanhamento pelo menos 4 vezes.

digite 0 ao ligar para 18009220204. como falar com uma pessoa ao ligar para a Verizon

3. Quando o representante se conectar com você, você terá que verificar sua conta Verizon(verify your Verizon account) para resolver seus problemas ou dúvidas.

Método 2: Conecte-se com a Verizon Wireless por telefone(Method 2: Connect with Verizon Wireless by Phone)

Se você possui um dispositivo sem fio da Verizon e deseja ligar dele, pode se conectar à Verizon sem fio por telefone. 

1. Disque 611 or *611 do seu dispositivo sem fio Verizon.

disque 611 no seu dispositivo Android.  como falar com uma pessoa ao ligar para a Verizon

2. Em seguida, você será solicitado a digitar seu número de telefone sem fio da Verizon( Verizon wireless phone number) .

Nota:(Note:) Se você ainda não é cliente, pode inserir o símbolo de pound (#)

3. Então, você terá que esperar alguns instantes para que alguma pessoa real da equipe de representantes( representative team) atenda sua chamada.

Leia também: (Also Read:) Corrigir o erro 98 SMS Termination Denied(Fix Error 98 SMS Termination Denied)

Método 3: use mídias sociais e bate-papo ao vivo(Method 3: Use Social Media and Live Chat)

Se os métodos acima não funcionaram para você, você também pode experimentar essas opções futuras para saber como obter um humano no atendimento ao cliente da Verizon .

1. Bate-papo ao vivo:(1. Live Chat:) você pode usar o recurso de bate-papo ao vivo do site da Verizon Wireless(Verizon Wireless website) ou de seu aplicativo para smartphone, disponível para Android e iOS . Ao usar esse recurso, você poderá levar a pessoa real ao telefone com você.

página de suporte sem fio da Verizon.  Como faço para obter um humano no atendimento ao cliente da Verizon

2. Mídia social: (2. Social Media:) a Verizon Wireless(Verizon Wireless) possui contas de mídia social no Facebook e Twitter , que podem ser usadas para falar com os representantes. Também o ajudará a documentar as promessas feitas pelos representantes da Verizon sobre a resolução de seus problemas ou dúvidas.

Verizon no Twitter.  como falar com uma pessoa ao ligar para a Verizon

3. Fórum ou fórum da comunidade:(3. Community Board or Forums:) Você também pode resolver seu problema ou dúvida no fórum ou fórum (Forums)da comunidade da (Community Board)Verizon .

Página do Fórum Verizon FIOS.  Como faço para obter um humano no atendimento ao cliente da Verizon

Perguntas frequentes (FAQs)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Quais problemas podem ser resolvidos com a Verizon Wireless por telefone?(Q1. Which issues can be resolved with Verizon Wireless by phone?)

Resp:(Ans:) Você pode resolver quaisquer problemas ou consultas de serviços ou produtos com a Verizon Wireless usando um telefone, como roubo de telefone ou identidade, suporte técnico, consultas de cobrança e pagamento, compra ou atualização de um dispositivo etc.

Q2. Você pode obter um reembolso da Verizon?(Q2. Can you get a refund from Verizon?)

Resp:(Ans:) Existe a possibilidade de você receber um reembolso após o representante ter prometido a você. No entanto, em alguns casos, notou-se que esses reembolsos acordados não se concretizam há muito tempo.

Q3. Qual é o horário do call center da Verizon?(Q3. What are the Verizon call center hours?)

Resp:(Ans:) Os representantes telefônicos da Verizon estão disponíveis das (Verizon)8h às 19h (ET)(8 AM to 7 PM (ET)) , exceto aos domingos(Sunday) , quando você pode ligar para eles das 8h às 17h (ET)( 8 AM to 5 PM (ET)) .

Q4. Quais são os outros números de telefone para comunicação?(Q4. What are the other phone numbers for communication?)

Resposta:(Ans:) Se você não conseguiu entrar em contato com o representante humano da Verizon , tente seguir os números de telefone alternativos da Verizon Wireless para transmitir e resolver seu problema ou dúvida.

  • 1-888-294-6804 : Número de atendimento ao cliente pré-pago
  • 1-800-256-4646 : Número de telefone de vendas do cliente
  • 1-800-526-3178 : Número de telefone comercial de vendas
  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) : número de telefone dos serviços comerciais(Business) e residenciais(Residential) da Verizon

Recomendado:(Recommended:)

Então, essas foram as maneiras de demonstrar como conseguir um humano no atendimento ao cliente da Verizon(how do I get a human at Verizon customer service) . Esperamos que você tenha entendido como falar com uma pessoa ao ligar para a Verizon seguindo os métodos acima. Você pode entrar em contato conosco com dúvidas ou sugestões que possa ter sobre este ou qualquer outro tópico com o qual queira ajuda. E você pode deixá-los na seção de comentários abaixo para que possamos entrar em contato com você.



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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