Se a Microsoft Store em seu PC com Windows começar a se comportar de maneira incomum, redefinir o cache da Windows Store pode fazê-la funcionar novamente. ^{(Windows Store)}Veja como fazer isso no Windows 11 e 10.

O aplicativo Microsoft Store no Windows 11 e 10 é suscetível a vários problemas. Por exemplo, pode falhar ao baixar aplicativos ou atualizações^{(fail to download apps or updates)} , travar ou congelar na inicialização^{(crash or freeze at startup)} ou descartar erros de armazenamento enigmáticos^{(throw out cryptic store errors)} . Geralmente, eles derivam de um cache obsoleto da Microsoft Store .^{(Microsoft Store)}

Felizmente, o Windows^(Windows) apresenta um utilitário integrado chamado WSReset.exe que pode limpar o cache da Microsoft Store . Este tutorial abrange todas as maneiras de iniciar o WSReset.exe , alguns outros métodos para redefinir a Microsoft Store para seus padrões e algumas correções adicionais para outros problemas da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} .

O que acontece quando você executa o WSReset.exe

Quando você invoca o WSReset.exe, ele desliga a Microsoft Store e reverte todas as configurações de aplicativos e contas para os padrões de fábrica. Ele também limpa o cache da Loja do Windows. ^(Store)Isso ajuda a corrigir problemas causados ​​por dados de aplicativos desatualizados ou corrompidos.

O processo é direto e automático; você só precisa executar WSReset.exe . Você não perderá nenhum aplicativo instalado e não precisará entrar com sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} novamente.

WSReset.exe não possui uma interface gráfica de usuário. Em vez disso, ele aparece como uma janela de prompt de comando em branco. ^{(Command Prompt)}Ele acabará desaparecendo e o aplicativo da Microsoft Store será aberto automaticamente logo depois para confirmar uma redefinição bem-sucedida.

Você pode iniciar o WSReset.exe por meio do menu Iniciar^(Start) ou com um comando Executar^(Run) , Windows PowerShell ou Prompt^{(Command Prompt)} de Comando. Você pode até iniciá-lo diretamente através do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

Além disso, você pode limpar o cache da Microsoft Store usando outros meios, como o aplicativo Configurações , o ^(Settings)Editor do Registro^{(Registry Editor)} ou excluindo a pasta Store que contém os arquivos de cache.

Limpe o cache da Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} por meio do menu Iniciar^{(Start Menu)}

A maneira mais rápida de invocar a ferramenta WSReset.exe é executá-la por meio do menu Iniciar^(Start) ou do Windows Search^{(Windows Search)} .

1. Abra o menu Iniciar^(Start) ou a Pesquisa do Windows^{( Windows Search)} .
2. Digite wsreset.exe na barra de pesquisa.
3. Selecione Abrir^(Open) ou pressione a tecla Enter .

Limpe o cache da Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} com o comando Executar^{(Run Command)}

Outra maneira rápida de acessar o WSReset.exe é iniciá-lo como um comando Executar .^(Run)

1. Pressione as teclas ^{(R keys)}Windows + R para abrir a caixa Executar^{(Run box)} .
2. Digite wsreset.exe .
3. Selecione OK .

Limpe o cache da Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} por meio do Windows PowerShell^{(Windows PowerShell)}

Se os dois métodos acima falharem ao iniciar o WSReset , tente executá-lo por meio do Windows PowerShell^{(Windows PowerShell)} .

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar^(Start) e selecione Windows PowerShell (Windows 10) ou Windows Terminal (Windows 11).

1. Digite wsreset.exe e pressione Enter .

Limpe o cache da Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} por meio do prompt de comando^{(Command Prompt)}

Também é possível invocar o WSReset.exe por meio do console do Prompt de Comando^{(Command Prompt)} mais antigo .

1. Abra o menu Iniciar^{(Start menu)} , digite cmd e selecione Abrir^(Open) .

1. Digite wsreset.exe e pressione Enter .

Limpe o cache da Windows Store^{(Windows Store Cache)} através do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)}

Você pode redefinir a Microsoft Store executando o utilitário WSReset.exe diretamente por meio do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} .

1. Abra o Explorador de Arquivos^{( File Explorer)} .
2. Navegue até o seguinte diretório:

C: Windows System32

1. Localize e clique duas vezes no executável WSReset .

Outras maneiras^(Ways) de redefinir a Microsoft Store

Às vezes, o WSReset.exe não abre ou gera códigos de erro adicionais, por exemplo, “ms-windows-store:PurgeCaches”. Use os seguintes métodos alternativos para redefinir a Microsoft Store e limpar seu cache.

Redefinir a Microsoft Store por meio do aplicativo Configurações^{(Settings App)}

O aplicativo Configurações no ^(Settings)Windows oferece uma maneira simples e fácil de redefinir a Microsoft Store . Você também pode reparar o aplicativo enquanto estiver nisso.

1. Abra o menu Iniciar^{( Start menu )} e selecione Configurações^(Settings) .

1. Role para baixo na tela Aplicativos e Recursos^{( Apps & Features )} , selecione Microsoft Store ou o ícone Mais^{( More icon)} (três pontos) ao lado dele e escolha Opções avançadas^{(Advanced options)} .

1. Selecione o botão Redefinir^(Reset) para excluir o cache da Loja^(Store) e reverter o navegador para os padrões de fábrica. Se isso não corrigir a Microsoft Store , selecione o botão Reparar^(Repair) para reparar a instalação da Microsoft Store .

Redefinir a Microsoft Store por meio do Editor do Registro^{(Registry Editor)}

Você pode forçar a redefinição da Microsoft Store excluindo as chaves de registro da sua conta do seu PC. Certifique^(Make) -se de fazer backup do registro do sistema^{(back up your system registry)} antes de começar.

1. Abra um console do Windows PowerShell ou do prompt de comando . ^{(Command Prompt)}Em seguida, execute o comando whoami /user e observe a string na coluna SID .

1. Abra uma caixa Executar, digite regedit e selecione OK .

1. Navegue até a seguinte pasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Appx > AppxAllUserStore

1. Clique com o botão direito do mouse no SID que você anotou anteriormente na coluna da esquerda e selecione Excluir^(Delete) .

Redefinir o cache da Windows Store^{(Windows Store Cache)} por meio do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)}

A abordagem a seguir permite excluir os arquivos de cache da Microsoft Store diretamente por meio do File Explorer^{(File Explorer)} .

1. No Explorador de Arquivos, abra o menu Exibir^{( View menu )} e selecione Mostrar^(Show) > Itens ocultos^{(Hidden items)} .

1. Navegue até o seguinte diretório:

Local Disk (C:) > Users > [Your Username] > Appdata > Local > Packages

1. Abra a seguinte pasta:

Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

1. Exclua a pasta LocalCache .

Correções adicionais da Microsoft Store^{(Microsoft Store Fixes)} para experimentar

Se a limpeza do cache da Microsoft Store não ajudou, aqui estão várias correções adicionais que você pode tentar para que o aplicativo funcione novamente. Alguns deles só são possíveis se você puder abrir a Microsoft Store .

Execute reparos automáticos^{(Perform Automatic Repairs)} com o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Abra o menu Iniciar^{(Start menu)} , digite Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps)} e selecione Abrir^(Open) . Em seguida, selecione Avançado^(Advanced) > Aplicar reparos automaticamente^{(Apply repairs automatically )} > Avançar^(Next) para detectar e corrigir problemas relacionados à Microsoft Store.

Atualize a Microsoft Store para corrigir problemas conhecidos^{(Fix Known Issues)} com o aplicativo

Abra a Microsoft Store. Selecione Biblioteca^(Library) no canto inferior esquerdo e escolha Atualizar^{(Update )} ao lado de Microsoft Store .

Sair e entrar ^(Out)novamente^(Back) para corrigir downloads^{(Fix Stuck Store Downloads)} e atualizações da loja bloqueados

Abra a Microsoft Store . Escolha o retrato do seu perfil e selecione Sair^{( Sign out)} em sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} . Em seguida^(Next) , reinicie o PC e faça login novamente no aplicativo.

Registre novamente^{(Re-register)} a Microsoft Store para corrigir^{(Fix Broken Registry)} entradas de registro quebradas

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^{(Start button)} , selecione Windows PowerShell/Terminal (Admin) e execute o seguinte comando:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Reinstale a Microsoft Store para corrigir uma instalação de aplicativo corrompida^{(Corrupt App Installation)}

Abra um console elevado do Windows PowerShell^{(Windows PowerShell)} e execute os dois comandos abaixo:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Atualize o Microsoft Windows^{(Update Microsoft Windows)} para corrigir problemas relacionados ao sistema^{(Fix System-Related Issues)}

Abra o aplicativo Configurações , selecione ^{(Settings )}Windows Update e selecione Verificar atualização^{(Check for Update)} . Se você vir alguma atualização pendente, selecione Baixar e instalar^{(Download & Install)} .

Execute uma verificação SFC e DISM^{(DISM Scan)} para corrigir arquivos de sistema corrompidos^{(Fix Corrupt System Files)}

Abra um console elevado do Windows PowerShell . ^{(Windows PowerShell)}Em seguida, execute o Verificador de arquivos do sistema e a ferramenta DISM^{(run the System File Checker and the DISM tool)} um após o outro:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Limpar o cache da Microsoft Store

Usar a ferramenta WSReset.exe para limpar o cache da Microsoft Store é a melhor maneira de resolver problemas persistentes com o aplicativo. No entanto, alguns problemas exigirão solução de problemas adicional e as correções acima são um excelente ponto de partida.

How to Clear Windows Store Cache with WSReset.exe

If the Microsoft Store on your Windows PC starts bеhaving unuѕually, resetting the Windows Store cache could make it work agaіn. Here’s how to do that in Wіndows 11 and 10.

The Microsoft Store app in Windows 11 and 10 is susceptible to various issues. For example, it could fail to download apps or updates, crash or freeze at startup, or throw out cryptic store errors. These often stem from an obsolete Microsoft Store cache.

Thankfully, Windows features a built utility called WSReset.exe that can clear the Microsoft Store cache. This tutorial covers all the ways to launch WSReset.exe, some other methods for resetting Microsoft Store to its defaults, and some additional fixes for other Microsoft Store issues.

What Happens When You Run WSReset.exe

When you invoke WSReset.exe, it shuts down the Microsoft Store and reverts all application and account settings to factory defaults. It also clears Window’s Store cache. That helps fix issues caused by outdated or corrupt app data.

The process is straightforward and automatic; you only need to run WSReset.exe. You won’t lose any installed apps and don’t need to sign in with your Microsoft Account again.

WSReset.exe doesn’t feature a graphical user interface. Instead, it shows up as a blank Command Prompt window. It will eventually disappear, and the Microsoft Store app automatically opens soon after to confirm a successful reset.

You can launch WSReset.exe via the Start menu or with a Run, Windows PowerShell, or Command Prompt command. You can even launch it directly via File Explorer.

Additionally, you can clear the Microsoft Store cache using other means such as the Settings app, the Registry Editor, or by deleting the Store folder that holds the cache files.

Clear the Microsoft Store Cache via the Start Menu

The quickest way to invoke the WSReset.exe tool is to run it via the Start menu or Windows Search.

1. Open the Start menu or Windows Search.
2. Type wsreset.exe into the search bar.
3. Select Open or press the Enter key.

Clear the Microsoft Store Cache with the Run Command

Another quick way to get to WSReset.exe is to launch it as a Run command.

1. Press the Windows + R keys to open the Run box.
2. Type wsreset.exe.
3. Select OK.

Clear the Microsoft Store Cache via Windows PowerShell

If the two methods above fail to launch WSReset, try running it via Windows PowerShell.

1. Right-click Start and select Windows PowerShell (Windows 10) or Windows Terminal (Windows 11).

1. Type wsreset.exe and press Enter.

Clear the Microsoft Store Cache via Command Prompt

It’s also possible to invoke WSReset.exe via the older Command Prompt console.

1. Open the Start menu, type cmd, and select Open.

1. Type wsreset.exe and press Enter.

Clear the Windows Store Cache via File Explorer

You can reset the Microsoft Store by running the WSReset.exe utility directly via File Explorer.

1. Open File Explorer.
2. Navigate to the following directory:

C:\Windows\System32

1. Locate and double-click the WSReset executable.

Other Ways to Reset the Microsoft Store

Sometimes, the WSReset.exe fails to open or generates additional error codes—e.g., “ms-windows-store:PurgeCaches.” Use the following alternative methods to reset the Microsoft Store and clear its cache.

Reset the Microsoft Store via the Settings App

The Settings app in Windows offers a straightforward and user-friendly way to reset the Microsoft Store. You can also repair the application while you’re at it.

1. Open the Start menu and select Settings.

1. Scroll down the Apps & Features screen, select Microsoft Store or the More icon (three dots) next to it, and choose Advanced options.

1. Selectthe Reset button to delete the Store cache and revert the browser to factory defaults. If that fails to fix the Microsoft Store, select the Repair button to repair the Microsoft Store installation.

Reset the Microsoft Store via Registry Editor

You can force the Microsoft Store to reset by deleting your account’s registry keys from your PC. Make sure to back up your system registry before you begin.

1. Open a Windows PowerShell or Command Prompt console. Then, run the whoami /user command and note the string under the SID column.

1. Open a Run box, type regedit, and select OK.

1. Navigate to the following folder:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Appx > AppxAllUserStore

1. Right-click the SID you noted earlier on the left column and select Delete.

Reset the Windows Store Cache via File Explorer

The following approach lets you delete the Microsoft Store’s cache files directly via File Explorer.

1. In File Explorer, open the View menu and select Show > Hidden items.

1. Navigate to the following directory:

Local Disk (C:) > Users > [Your Username] > Appdata > Local > Packages

1. Open the following folder:

Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

1. Delete the LocalCache folder.

Additional Microsoft Store Fixes to Try Out

If clearing the Microsoft Store cache didn’t help, here are several additional fixes you can try to get the application working again. Some of them are only possible if you can open the Microsoft Store.

Perform Automatic Repairs With Windows Store Apps Troubleshooter

Open the Start menu, type Windows Store Apps, and select Open. Then, select Advanced > Apply repairs automatically > Next to detect and fix Microsoft Store-related issues.

Update the Microsoft Store to Fix Known Issues With the Application

Open the Microsoft Store. Select Library at the lower-left corner and choose Update next to Microsoft Store.

Sign Out and Back In to Fix Stuck Store Downloads and Updates

Open the Microsoft Store. Choose your profile portrait and select Sign out under your Microsoft Account. Next, restart your PC and sign back into the application.

Re-register the Microsoft Store to Fix Broken Registry Entries

Right-click the Start button, select Windows PowerShell/Terminal (Admin), and run the following command:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Reinstall the Microsoft Store to Fix a Corrupt App Installation

Open an elevated Windows PowerShell console and run the two commands below:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Update Microsoft Windows to Fix System-Related Issues

Open the Settings app, select Windows Update, and select Check for Update. If you see any pending updates, select Download & Install.

Perform an SFC and DISM Scan to Fix Corrupt System Files

Open an elevated Windows PowerShell console. Then, run the System File Checker and the DISM tool one after the other:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Microsoft Store Cache Clear

Using the WSReset.exe tool to clear the Microsoft Store cache is the best way to resolve persistent issues with the application. However, some problems will require additional troubleshooting, and the above fixes are an excellent place to start.

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