Se o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} começar a agir, uma maneira rápida de solucionar o problema é limpar o cache do aplicativo do armazenamento local em sua área de trabalho ou dispositivo móvel.

O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} armazena em cache várias formas de dados offline para acelerar as coisas. Ele substitui as informações quando há alterações mais recentes no lado do servidor. No entanto, se isso falhar, os dados obsoletos resultantes podem levar a vários problemas.

Por exemplo, se o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} falhar ao iniciar, travar com frequência ou tiver problemas para carregar coisas, você pode estar lidando com um aplicativo corrompido ou cache da web. Este tutorial mostrará como excluir dados em cache do aplicativo Teams e do aplicativo Web baseado em navegador.

Limpe o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} no Windows

Quer você tenha a área de trabalho padrão ou a versão da Microsoft Store do aplicativo ^{(Microsoft Store)}Teams , você pode usar o aplicativo Configurações do Windows ou ^{(Windows Settings)}o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} para excluir seu cache no Windows 10 e 11.

No entanto, antes de começar, você deve fechar o cliente Microsoft Teams . Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams na bandeja do sistema (canto direito da barra de tarefas) e selecione ^{(Microsoft Teams)}Sair^(Quit) . Se você tiver problemas para fazer isso, abra o Gerenciador de Tarefas^{(open the Task Manager)} e elimine o processo do Microsoft Teams^{(kill the Microsoft Teams process)} .

Excluir o cache do Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Cache)} por meio do aplicativo de configurações^{(Settings App)}

Se você usar a versão para desktop do Microsoft Teams , poderá limpar o cache por meio do console Aplicativos^(Apps) e recursos^(Features) no aplicativo Configurações do Windows .^{(Windows Settings)}

1. ^{(Right-click)}Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Aplicativo^(App) e recursos^(Features) .

1. Role^(Scroll) para baixo e localize o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Em seguida, selecione o ícone Mais (três pontos) ao lado e escolha Opções ^(More)avançadas^(Advanced) . No Windows 10 , selecione Microsoft Teams > Advanced Opções avançadas.

1. Role^(Scroll) para baixo até a seção Redefinir^(Reset) e selecione Redefinir^(Reset) .

Limpe o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} por meio do File Explorer^{(File Explorer)}

A versão Microsoft Store do ^{(Microsoft Store)}Teams armazena sua pasta de cache em um diretório oculto em sua conta de usuário do Windows . Você deve acessá-lo via File Explorer para limpar o conteúdo dentro. Use um comando Executar^{(Run command)} para acessá-lo rapidamente.

1. Pressione^(Press) a tecla Windows Key + R para abrir uma caixa Executar^(Run) .
2. Digite o seguinte no campo Abrir e selecione OK:

%appdata%MicrosoftTeams

1. Na janela File Explorer que aparece, pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e pastas—IndexedDB, blob_storage, GPUcache , etc. Em seguida, clique com o botão direito do mouse e escolha Delete ou o ícone Lixeira .^(Trash)

Como limpar o cache de aplicativos do Teams^{(Teams Application Cache)} no macOS

O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} para Mac armazena arquivos de cache em um diretório dentro da pasta Biblioteca da sua conta de usuário. ^(Library)Você pode acessá-lo usando a função Ir para pasta^(Folder) no macOS e excluir tudo dentro dele.

Feche o Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} antes de começar. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams no ^(Teams)Dock e selecione Sair^(Quit) . Se o programa parecer travado, pressione Option e clique^{(Option-click)} no ícone e selecione Forçar-Sair^(Force-Quit) . Então:

1. Abra o Finder e selecione Go > Go para a pasta na barra de menus.

1. Digite^(Enter) o seguinte caminho de pasta e pressione Enter :

~/Biblioteca/ Support/Microsoft/Teams

1. Arraste^(Drag) todos os arquivos e pastas dentro da pasta Teams para a ^(Teams)Lixeira^(Trash) . Ou clique com a tecla Control pressionada^{(Control-click)} e selecione Mover^(Move) para a lixeira^(Trash) .

Um método ainda mais rápido envolve o uso do console Terminal para limpar o cache do Teams rapidamente. ^(Teams)Fazer isso:

1. Abra o Launchpad e selecione Outro > Terminal .

1. Copie e cole o seguinte comando:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Pressione Enter.

Como limpar o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} no Android

No Microsoft Teams para Android , você pode excluir dados em cache, incluindo outros dados como arquivos temporários, de dentro do aplicativo. Se você tiver problemas para abrir o Teams^{(trouble opening Teams)} , limpe o cache do aplicativo nas configurações do Android^{(Android Settings)} .

Excluir^(Delete) o cache do Teams^{(Teams Cache)} por meio do aplicativo Teams^{(Teams App)}

1. Abra o aplicativo Microsoft Teams.
2. Toque no ícone do seu perfil ou nas iniciais no canto superior esquerdo da tela do aplicativo.
3. Selecione Configurações.

1. Vá para Configurações > Dados e armazenamento.
2. Toque em Limpar^{(Tap Clear)} dados do aplicativo na seção Armazenamento^(Storage) .

1. Na tela de informações do aplicativo^(App) a seguir, toque em Armazenamento^(Storage) e cache.
2. Toque em Limpar cache.
3. Toque no botão Voltar duas vezes.

1. Toque na opção Limpar^(Clear) arquivos temporários
2. Aguarde^(Wait) até ver a notificação Arquivos temporários limpos com êxito .^{(Successfully)}
3. Toque em Redefinir banco de dados.

Excluir^(Delete) o cache do Teams^{(Teams Cache)} por meio das configurações do Android^{(Android Settings)}

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu Android .
2. Toque em Aplicativos > Equipes.

1. Toque em Forçar parada > OK.

1. Toque em Armazenamento e cache.
2. Toque em Limpar cache.

Como limpar o cache do Teams^{(Teams Cache)} no iPhone e iPad

Se você deseja limpar o cache do Microsoft Teams em um iPhone, pode fazer isso diretamente por meio do aplicativo Teams . Limpe o cache nas configurações do iPhone se tiver problemas para abrir o Teams .

Excluir^(Delete) o cache do Teams^{(Teams Cache)} por meio do aplicativo Teams^{(Teams App)}

1. Abra o Microsoft Teams.
2. Toque no retrato ou nas iniciais do seu perfil e escolha Configurações.

1. Toque em Limpar^{(Tap Clear)} dados do aplicativo na seção Armazenamento^(Storage) .

Excluir^(Delete) o cache do Teams^{(Teams Cache)} por meio das configurações do iPhone

1. Abra o App Switcher (deslize de baixo para cima na tela) e force o encerramento do Teams .

1. Abra o aplicativo de configurações do iPhone.
2. Role para baixo e toque em Equipes.
3. Ative a chave ao lado de Limpar dados do aplicativo.

1. Reinicie o Microsoft Teams.

Como limpar o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} em um navegador da Web^{(Web Browser)}

Suponha que^(Suppose) você use o Teams em um navegador da Web como Chrome , Edge ou Firefox . Nesse caso, em vez de excluir todo o cache do navegador^{(deleting the entire browser cache)} , você pode limpar apenas os dados relacionados ao Teams .^{(Teams-related)}

Limpe o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} no Chrome

1. Carregue o Microsoft Teams^{(Load Microsoft Teams)} em uma guia do Chrome e selecione o ícone ^(Chrome)Cadeado^(Padlock) na barra de endereços.
2. Selecione Configurações do site.

1. Na tela de configurações do site a seguir, selecione Limpar^(Clear) dados na seção Uso^(Usage) .

Limpe o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} no Edge

1. Digite o seguinte caminho em uma guia Edge e pressione Enter:

edge://configurações/sitedata

1. Expanda a categoria de dados do site Microsoft.com .
2. Selecione o ícone da Lixeira^(Trash) ao lado de teams.microsoft.com.

Limpe o cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} para o Firefox

1. Carregue o Teams em uma nova guia do Firefox.
2. Selecione o ícone Cadeado^(Padlock) na barra de endereços e selecione Limpar^(Clear) cookies e dados do site.

1. Selecione Remover^{(Select Remove)} no pop-up de confirmação.

O cache do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} agora está limpo

Limpar o cache do Microsoft Teams não é a bala de prata para todos os problemas no popular aplicativo de comunicação da Microsoft. No entanto, é uma excelente maneira de iniciar seus esforços de solução de problemas.

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Mіcrosoft Teams starts acting up, a quick waу to troubleshoot the problem is to clear the app’s cache from the local storage оn your dеsktop or mobіle device.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

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