Você tem problemas para localizar a App Store na tela inicial^{(Home Screen)} do seu iPhone, iPad ou iPod touch? Veja por que isso acontece e o que você pode fazer para encontrá-lo.

Embora seja impossível desinstalar a App Store no iPhone ou iPad, ainda existem vários motivos pelos quais ela pode sumir. Você pode tê-lo ocultado na App Library , impedido que apareça na Pesquisa Spotlight^{(Spotlight Search)} ou imposto restrições de tempo^(Time) de tela impedindo downloads de aplicativos. Este tutorial o guiará por várias maneiras de recuperar a App Store em seu iPhone ou iPad.

Verifique a biblioteca de aplicativos

Se você usa um iPhone ou iPad com iOS 14, iPadOS 15 ou mais recente, é fácil ocultar qualquer aplicativo, incluindo a App Store, na tela inicial^{(hide any app—including the App Store—from the Home Screen)} . No entanto, você ainda deve conseguir encontrá-lo na App Library .

Deslize para a página final da tela^{(Home Screen)} inicial e deslize para a esquerda mais uma vez para abrir a App Library ; você encontrará a App Store na categoria Utilitários^(Utilities) .

Se você deseja adicionar a App Store de volta à tela inicial^{(Home Screen)} do seu iPhone ou iPad, pressione e segure o ícone do aplicativo App Store na ^{(App Store)}Biblioteca^{(App Library)} de aplicativos e toque em Adicionar^(Add) à tela inicial^{(Home Screen)} .

Dica: Deixando de lado a App Library , conheça outras maneiras de encontrar apps ocultos no iPhone e no iPad^{(find hidden apps on the iPhone and iPad)} .

Use a pesquisa do Spotlight

Uma maneira ainda mais rápida de encontrar a App Store - ou^{(App Store—or)} qualquer outro aplicativo - no iPhone e no iPad é usar o Spotlight Search . Deslize para baixo^{(Swipe Down)} em qualquer página da tela^{(Home Screen)} inicial para invocar a pesquisa, digite App Store na barra de pesquisa e toque em Ir para abrir a App Store .

Se quiser adicionar a App Store à tela inicial^{(Home Screen)} , arraste o ícone da App Store dos resultados da pesquisa e solte-o em qualquer página da ^{(App Store)}tela^{(Home Screen)} inicial.

Se a App Store não aparecer na Pesquisa do Spotlight^{(Spotlight Search)} , mas você puder localizá-la na App Library , veja o que você deve fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone ou iPad.
2. Role para baixo e toque em App Store.

1. Toque em Siri e Pesquisar.
2. Ative a chave ao lado de Mostrar aplicativo^{(Show App)} na pesquisa^(Search) .

1. Saia das Configurações e tente procurar a App Store novamente.

Desativar restrições^{(Restrictions)} por tempo de tela^{(Screen Time)}

Se a App Store não aparecer na App Library e na Pesquisa Spotlight^{(Spotlight Search)} , seu iPhone ou iPad provavelmente tem uma restrição de Tempo^(Time) de Uso que o impede de instalar aplicativos. Removê-lo fará com que a App Store reapareça. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em Tempo^(Time) de Uso .
2. Toque em Restrições de conteúdo^{(Tap Content)} e privacidade^{(Privacy Restrictions)} .
3. Toque em Compras no iTunes e na App Store.

1. Digite sua senha de restrição de tempo^(Time) de tela .

Dica: Esqueceu sua senha do Screen Time ? Veja como você pode redefini-lo usando seu ID Apple^{(reset it using your Apple ID)} .

1. Toque em Instalar aplicativos.
2. Mude de Não Permitir para Permitir.

Observação: se você também tiver problemas para excluir aplicativos ou fazer compras no aplicativo, verifique as restrições relevantes na tela Compras do iTunes e da App Store^{(App Store Purchases)} e defina-as como Permitir.

Ainda não consegue encontrar^(Find) a App Store ? Experimente^(Try) estas correções

Você pode encontrar instâncias que o impedem de localizar a App Store em seu iPhone ou iPad, apesar de seguir as instruções acima. Aqui estão as prováveis ​​causas e soluções.

Verifique^(Check) o MDM/Configuration Profile

Se você usa um iPhone ou iPad de propriedade da empresa, é provável que haja um MDM (gerenciamento de dispositivo móvel) ou um perfil de configuração bloqueando a App Store .

Para verificar, vá para Settings > General > VPN e gerenciamento de dispositivos^{(Device Management)} . Se houver, entre em contato com o departamento de TI da sua organização para obter assistência sobre como acessar a App Store .

Atualize^(Update) o iOS/iPadOS para a versão mais recente^(Latest)

Suponha que^(Suppose) você atualizou recentemente para uma versão inicial de uma iteração principal do iOS ou iPadOS (por exemplo, iOS 16). Nesse caso, você pode estar lidando com um problema técnico grave impedindo o acesso à App Store . Tente reiniciar seu iPhone^{(restarting your iPhone)} ou iPad . Se isso não ajudar, a instalação de atualizações pendentes pode resolver o problema. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu dispositivo iOS e toque em General > Software Update .
2. Toque em Baixar e instalar.
3. Aguarde^(Wait) até que o software do sistema se atualize.

Redefinir layout/configurações da tela inicial

Se o problema de ausência da App Store persistir, tente redefinir o layout da tela inicial^{(Home Screen)} no seu iPhone ou iPad. Ou reverta o dispositivo para as configurações de fábrica.

1. Abra Configurações e toque em Geral.
2. Toque em Transferir^{(Tap Transfer)} ou Redefinir^(Reset) iPhone > Redefinir^(Reset) .

1. Use as seguintes opções de redefinição:

• Redefinir layout da tela inicial^{(Reset Home Screen Layout)} : exclui pastas personalizadas da tela inicial^{(Home Screen)} , exibe páginas e reverte aplicativos para seus locais originais. Espere ver a App Store na primeira página da tela^{(Home Screen)} inicial.
• Redefinir todas as configurações: reverte as configurações do iPhone ou iPad para os padrões de fábrica sem perder nenhum dado (exceto para redes Wi-Fi salvas ) e elimina problemas causados ​​por configurações conflitantes de iOS e iPadOS.

A App Store está de volta!

Consultar a Biblioteca de aplicativos^{(App Library)} , revisar as configurações de pesquisa do Spotlight e verificar as restrições de ^{(Spotlight Search)}tempo^(Time) de tela deve ajudá-lo a recuperar rapidamente uma App Store perdida no iPhone e no iPad. Tente as outras soluções se nenhuma delas ajudar. Ou entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} para obter instruções adicionais de solução de problemas com base na configuração do seu iOS e iPadOS.

How to Get the App Store Back on Your iPhone or iPad

Do you have trouble lоcating the App Store on the Home Screen of your iРhone, iPad, or iPod touch? Here’s why that happens and what you cаn do to fіnd it.

Although it’s impossible to uninstall the App Store on the iPhone or iPad, there are still several reasons why it can go missing. You could’ve hidden it in the App Library, blocked it from appearing in Spotlight Search, or imposed Screen Time restrictions preventing app downloads. This tutorial will walk you through multiple ways to get back the App Store on your iPhone or iPad.

Check the App Library

If you use an iPhone or iPad running iOS 14, iPadOS 15, or newer, it’s easy to hide any app—including the App Store—from the Home Screen. However, you should still be able to find it in the App Library.

Swipe to the final Home Screen page and swipe left one more time to open the App Library; you’ll find the App Store under the Utilities category.

If you want to add the App Store back to the Home Screen on your iPhone or iPad, long-press the App Store app icon within the App Library and tap Add to Home Screen.

Tip: The App Library aside, learn about other ways to find hidden apps on the iPhone and iPad.

Use Spotlight Search

An even faster way to find the App Store—or any other app for that matter—on the iPhone and iPad is to use Spotlight Search. Perform a Swipe Down gesture on any Home Screen page to invoke search, type App Store into the search bar, and tap Go to open the App Store.

If you want to add the App Store to the Home Screen, drag the App Store icon from the search results and drop it on any Home Screen page.

If the App Store doesn’t show up in Spotlight Search, but you can locate it in the App Library, here’s what you must do:

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.
2. Scroll down and tap App Store.

1. Tap Siri & Search.
2. Turn on the switch next to Show App in Search.

1. Exit Settings and try searching for the App Store again.

Disable Restrictions via Screen Time

If the App Store fails to appear in both the App Library and Spotlight Search, your iPhone or iPad likely has a Screen Time restriction preventing it from installing apps. Removing it will make the App Store reappear. To do that:

1. Open the Settings app and tap Screen Time.
2. Tap Content & Privacy Restrictions.
3. Tap iTunes & App Store Purchases.

1. Enter your Screen Time restrictions passcode.

Tip: Forgotten your Screen Time passcode? Here’s how you can reset it using your Apple ID.

1. Tap Installing Apps.
2. Switch from Don’t Allow to Allow.

Note: If you also have trouble deleting apps or making in-app purchases, check the relevant restrictions under the iTunes & App Store Purchases screen and set them to Allow.

Still Can’t Find the App Store? Try These Fixes

You might encounter instances preventing you from locating the App Store on your iPhone or iPad despite going through the instructions above. Here are probable causes and solutions.

Check for MDM/Configuration Profile

If you use a company-owned iPhone or iPad, the chances are there’s an MDM (mobile device management) or configuration profile blocking the App Store.

To check, go to Settings > General > VPN & Device Management. If there is one, get in touch with your organization’s IT department for assistance on how to access the App Store.

Update iOS/iPadOS to Latest Version

Suppose you recently upgraded to an early release of a major iOS or iPadOS iteration (e.g., iOS 16). In that case, you might be dealing with a severe technical issue shutting out access to the App Store. Try restarting your iPhone or iPad. If that doesn’t help, installing any pending updates could resolve the problem. To do that:

1. Open the Settings app on your iOS device and tap General > Software Update.
2. Tap Download and Install.
3. Wait until the system software updates itself.

Reset Home Screen Layout/Settings

If the missing App Store issue persists, try resetting the Home Screen layout on your iPhone or iPad. Or, revert the device to its factory settings.

1. Open Settings and tap General.
2. Tap Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Use the following reset options:

• Reset Home Screen Layout: Deletes custom Home Screen folders, unhides pages, and reverts apps to their original locations. Expect to see the App Store on the first Home Screen page.
• Reset All Settings: Reverts your iPhone or iPad settings to factory defaults without losing any data (except for saved Wi-Fi networks) and eliminates issues caused by conflicting iOS and iPadOS settings.

The App Store Is Back!

Looking around the App Library, reviewing Spotlight Search settings, and checking Screen Time restrictions should help you quickly retrieve a missing App Store on the iPhone and iPad. Try the other solutions if none of them help. Or, contact Apple Support for additional troubleshooting instructions based on your iOS and iPadOS setup.

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