Se você já usa seu telefone Android há algum tempo, é provável que tenha acabado assinando vários aplicativos e serviços da Google Play Store . Se^(Left) não forem verificados, eles podem aumentar e sobrecarregar seriamente sua carteira^{(seriously strain your wallet)} .

Felizmente, o Google Play^{(Google Play)} facilita pausar ou cancelar assinaturas, e este tutorial orientará você durante o processo. Você também aprenderá como solicitar reembolsos de assinaturas no Google Play .

Como cancelar assinaturas do Google Play^{(Google Play Subscriptions)}

Se você decidiu descontinuar permanentemente uma assinatura do Google Play^{(Google Play)} , apenas excluir o aplicativo relevante do seu telefone Android não será suficiente. Em vez disso, você deve visitar o console de gerenciamento de assinaturas^{(Subscriptions)} do Google Play e cancelar a assinatura.

Observação: apesar de cancelar a assinatura, você terá acesso ao conteúdo pago até o final do período de cobrança atual. Por exemplo, se você cancelar no meio de uma assinatura anual, ainda terá seis meses de acesso.

Para cancelar uma assinatura do Google Play :

1. Abra a Google Play Store e toque na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
2. Selecione Pagamentos^{(Select Payments)} e assinaturas. Se você tiver várias contas ^(Accounts)do Google^(Google) no seu Android , toque no endereço de e-mail na parte superior e escolha a conta correta.
3. Toque em Assinaturas.

1. Toque na assinatura que deseja cancelar na seção Ativa^(Active) .
2. Toque em Cancelar assinatura.

1. Forneça um motivo e toque em Continuar.
2. Toque em Cancelar^{(Tap Cancel)} assinatura novamente como confirmação.

Se você mudar de ideia e quiser assinar novamente antes ou depois de a assinatura expirar:

1. Visite novamente^(Re-visit) o console de gerenciamento de assinaturas^{(Subscriptions)} e toque na assinatura que deseja assinar novamente.
2. Toque em Reinscrever-se.
3. Revise as informações da assinatura e toque em Assinar^{(Resubscribe)} novamente novamente para confirmar.

Como pausar assinaturas no Google Play

Às vezes, você pode querer interromper temporariamente uma assinatura do Google Play^{(Google Play)} sem cancelá-la totalmente. Pausar uma assinatura permite suspender pagamentos por um período específico.

Para pausar uma assinatura no Google Play :

1. Abra a Google Play Store e toque na sua foto de perfil no canto superior direito da tela.
2. Selecione Pagamentos e assinaturas.
3. Toque em Assinaturas.

1. Toque na assinatura que deseja pausar na seção Ativa^(Active) .
2. Defina a duração da pausa.
3. Toque em Confirmar.

Para reiniciar a assinatura antes que ela seja retomada automaticamente:

1. Visite novamente^(Re-visit) o console de gerenciamento de assinaturas^{(Subscriptions)} e toque na assinatura que deseja retomar.
2. Toque em Continuar.
3. Revise as informações de pagamento e retome^(Resume) novamente como confirmação.

Como receber reembolsos^(Refunds) de assinaturas do Google Play^{(Google Play Subscriptions)}

Há circunstâncias em que você deseja o reembolso de uma assinatura do Google Play^{(Google Play)} . Por exemplo, pode ser uma compra acidental, problemas com o aplicativo ou serviço^{(issues with the app or service)} , propaganda enganosa, etc.

A solicitação de reembolso de uma assinatura do Google Play^{(Google Play)} depende se já passaram menos ou mais de 48 horas desde a compra.

• Você pode solicitar um reembolso do Google se menos de 48 horas se passaram desde que você assinou o aplicativo ou serviço.
• Você deve entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter um reembolso se já se passaram mais de 48 horas desde que você assinou o aplicativo ou serviço.

Antes de 48 horas: entre em contato com o Google

Para solicitar um reembolso do Google:

1. Abra o Google Chrome^{(Google Chrome)} em seu telefone Android e visite a página Solicite seu reembolso do Google Play^{(Request your Google Play refund page)} .
2. Selecione Sim^(Yes) para confirmar que você está conectado com a Conta do Google^{(Google Account)} usada para fazer a compra e toque em Continuar^(Continue) . Caso contrário, selecione Não e faça login com a conta correta.

1. Selecione a assinatura pela qual deseja receber um reembolso e toque em Continuar^(Continue) .
2. Escolha um motivo para o reembolso e toque em Continuar^(Continue) . É melhor ser preciso em sua seleção – por exemplo, escolher Eu comprei isso por acidente pode não funcionar a seu favor se você usou o aplicativo várias vezes antes de iniciar sua solicitação de reembolso.
3. Toque em Continuar.
4. Revise seus detalhes e toque em Solicitar^(Request) reembolso.

As solicitações de reembolso levam até quatro dias para serem processadas. Você receberá um e-mail se o Google^(Google) decidir aprovar ou recusar o reembolso. Visite a página Verifique o status do reembolso do Google Play^{(Check your Google Play refund status page)} para verificar o status da solicitação. Se você receber um reembolso, o valor será creditado na forma de pagamento usada para fazer a assinatura: saldo do Google Play , cartão de crédito, etc.

Após 48 horas – entre em contato com^{(Hours—Contact)} o desenvolvedor^(Developer)

Para entrar em contato com o desenvolvedor para obter um reembolso, você deve:

1. Abra a Google Play Store e visite a página da loja do aplicativo.
2. Role para^(Scroll) baixo e expanda a seção Contato do desenvolvedor .^(Developer)
3. Entre em contato com o desenvolvedor com as informações de contato.

Como pausar, cancelar^(Cancel) e reembolsar assinaturas^{(Refund Subscriptions)} em dispositivos não Android^{(Non-Android)}

Se você não tem acesso ao seu telefone Android , não se preocupe. Você pode pausar, cancelar ou reembolsar assinaturas em qualquer dispositivo que não seja Android por meio da versão web da Google Play Store . Veja como:

1. Visite o site do Google Play^{(Google Play website)} e faça login com as credenciais da sua Conta do Google^{(Google Account)} .
2. Selecione sua foto de perfil no canto superior direito e escolha Pagamentos^(Payments) e assinaturas.

1. Mude para a guia Assinaturas.
2. Toque em Gerenciar^{(Tap Manage)} ao lado da assinatura que deseja pausar ou cancelar.

1. Selecione Cancelar^{(Select Cancel)} assinatura ou Pausar pagamentos.

Se você deseja iniciar um reembolso de uma assinatura:

• Visite a página Solicitar reembolso do Google Play^{(Request your Google Play refund page)} se tiverem passado menos de 48 horas desde o pagamento.
• Entre em contato com o desenvolvedor (você pode encontrar as informações de contato na página da loja do aplicativo) para solicitar um reembolso após 48 horas.

Assuma o controle de suas assinaturas do Google Play^{(Your Google Play Subscriptions)}

Saber como gerenciar suas assinaturas do Google Play^{(Google Play)} é essencial para personalizar a experiência digital no seu dispositivo Android . Quer queira pausar uma assinatura, cancelá-la permanentemente, reiniciar uma assinatura pausada ou cancelada ou solicitar um reembolso quando necessário, você tem o poder de assumir o controle.

How to Pause or Cancel Google Play Subscriptions

If you’ve been using yoυr Android phone for some time, the chances are you’ve ended up subѕcribing to multiple appѕ and serviсes from the Google Play Store. Left unchecked, these can add up and seriously strain your wallet.

Luckily, Google Play makes it easy to pause or cancel subscriptions, and this tutorial will walk you through the process. You’ll also learn how to request refunds for subscriptions on Google Play.

How to Cancel Google Play Subscriptions

If you’ve decided to discontinue a Google Play subscription permanently, just deleting the relevant app from your Android phone won’t suffice. Instead, you must visit Google Play’s Subscriptions management console and cancel the subscription.

Note: Despite canceling a subscription, you’ll have access to paid content until the end of the current billing period. For example, if you cancel halfway through a yearly subscription, you still have six months of access.

To cancel a subscription to Google Play:

1. Open the Google Play Store and tap your profile picture on the top right of the screen.
2. Select Payments & subscriptions. If you have multiple Google Accounts on your Android, tap the email address at the top and pick the correct account.
3. Tap Subscriptions.

1. Tap the subscription you want to cancel under the Active section.
2. Tap Cancel subscription.

1. Provide a reason and tap Continue.
2. Tap Cancel subscription again as confirmation.

If you change your mind and want to re-subscribe before or after the subscription expires:

1. Re-visit the Subscriptions management console and tap the subscription you want to re-subscribe.
2. Tap Resubscribe.
3. Review the subscription information and tap Resubscribe again to confirm.

How to Pause Subscriptions on Google Play

At times, you may want to temporarily halt a Google Play subscription without canceling it entirely. Pausing a subscription allows you to suspend payments for a specified period.

To pause a subscription on Google Play:

1. Open the Google Play Store and tap your profile picture on the top right of the screen.
2. Select Payments & subscriptions.
3. Tap Subscriptions.

1. Tap the subscription you want to pause under the Active section.
2. Set the pause length.
3. Tap Confirm.

To restart the subscription before it automatically resumes:

1. Re-visit the Subscriptions management console and tap the subscription you want to resume.
2. Tap Resume.
3. Review the payment information and Resume again as confirmation.

How to Receive Refunds for Google Play Subscriptions

There are circumstances where you want a refund for a Google Play subscription. For example, it could be an accidental purchase, issues with the app or service, false advertising, etc.

Requesting a refund for a Google Play subscription depends on whether it’s been less or more than 48 hours since purchase.

• You can request a refund from Google if it’s been less than 48 hours since you subscribed to the app or service.
• You must contact the app developer for a refund if it’s been more than 48 hours since you subscribed to the app or service.

Before 48 Hours—Contact Google

To request a refund from Google:

1. Open Google Chrome on your Android phone and visit the Request your Google Play refund page.
2. Select Yes to confirm you’re signed in with the Google Account used to make the purchase, and tap Continue. If not, select No and log in with the correct account.

1. Select the subscription you want to receive a refund for and tap Continue.
2. Pick a reason for the refund and tap Continue. It’s best to be accurate with your selection—e.g., choosing I purchased this by accident may not work in your favor if you used the app several times before initiating your refund request.
3. Tap Continue.
4. Review your details and tap Request refund.

Refund requests take up to four days to process. You’ll receive an email if Google decides to approve or decline the refund. Visit the Check your Google Play refund status page to check the request’s status. If you receive a refund, the amount will be credited to the payment method you used to make the subscription—Google Play balance, credit card, etc.

After 48 Hours—Contact the Developer

To contact the developer for a refund, you must:

1. Open the Google Play Store and visit the app’s store page.
2. Scroll down and expand the Developer contact section.
3. Reach out to the developer with the contact information.

How to Pause, Cancel, and Refund Subscriptions on Non-Android Devices

If you do not have access to your Android phone, don’t worry. You can pause, cancel, or refund subscriptions on any non-Android device via the web version of the Google Play Store. Here’s how:

1. Visit the Google Play website and sign in with your Google Account credentials.
2. Select your profile picture on the top-right corner and choose Payments & subscriptions.

1. Switch to the Subscriptions tab.
2. Tap Manage next to the subscription you want to pause or cancel.

1. Select Cancel subscription or Pause payments.

If you want to initiate a refund for a subscription:

• Visit the Request your Google Play refund page if it’s been less than 48 hours since making your payment.
• Contact the developer—you can find the contact information on the app’s store page—to request a refund after 48 hours.

Take Control of Your Google Play Subscriptions

Knowing how to manage your Google Play subscriptions is essential to tailoring the digital experience on your Android device. Whether you want to pause a subscription, cancel it permanently, restart a paused or canceled subscription, or seek a refund when necessary, you have the power to take control.

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