Este tutorial cobre diferentes maneiras de rastrear e encontrar seus AirPods em dispositivos Apple e não Apple usando o serviço “Find My”. Também mostraremos como colocar os AirPods^(AirPods) no “Modo Perdido” para que quem os encontrar possa entrar em contato com você.

Se você usar o AirPods Pro (2ª geração) ou modelos de AirPods^(AirPods) mais recentes , poderá rastrear os fones de ouvido e o estojo de carregamento^{(track the earbuds and charging case)} separadamente. O serviço Find My^{(Find My)} da Apple só permite rastrear os AirPods esquerdo e direito na geração mais antiga de AirPods^(AirPods) .

Observação: você não poderá rastrear seus AirPods se desativar o Find My^{(turn off Find My)} em um dispositivo Apple emparelhado (iPhone, iPad, MacBook , etc.) antes que os AirPods desapareçam.

Como encontrar AirPods em seus^(Your) dispositivos

Você pode rastrear e encontrar remotamente AirPods em dispositivos Apple e não Apple . Esta seção aborda as etapas para rastrear Apple AirPods em dispositivos iPhone, iPad, Mac , Android e Windows .

Rastreie AirPods^{(Track AirPods)} em Find My no iPhone/iPad

1. Abra o aplicativo Find My no seu iPhone ou iPad, abra a guia ^{(Find My)}Dispositivos^(Devices) e selecione seus AirPods na seção “ Dispositivos^(Devices) ”.

Se você tiver o AirPods Pro (2ª geração), poderá rastrear os AirPods e o estojo de carregamento individualmente. Find My também informa se seus AirPods estão dentro ou fora do estojo de carregamento.

1. Selecione seus AirPods ou estojo de carregamento para ver sua localização.
2. Veja^(Look) abaixo o nome dos AirPods^(AirPods) para saber sua localização exata.

Se seus AirPods estiverem próximos, toque em Reproduzir som^{(Play Sound)} para que os fones de ouvido reproduzam um som e você possa localizá-los rapidamente. Você também pode selecionar Encontrar^(Find) para obter orientação sobre a localização de seus AirPods.

Se os AirPods perdidos estiverem longe, selecione Rotas^(Directions) para obter rotas para seus AirPods a partir de sua localização atual no Apple Maps .

Rastreie AirPods em Find My no Mac

Você pode rastrear seus AirPods em qualquer computador Mac conectado ao mesmo ID Apple^{(Apple ID)} dos seus AirPods. Siga as etapas abaixo para rastrear AirPods perdidos ou ausentes em seu Mac .

1. Abra o aplicativo Find My no seu ^{(Find My)}Mac e selecione seus AirPods na guia “ Dispositivos^(Devices) ” na barra lateral.

1. Selecione o ícone Informações^(Info) próximo aos AirPods (ou estojo de carregamento) no mapa.

1. Verifique^(Check) abaixo o nome do AirPods^(AirPods) para saber sua localização atual ou última.

Você pode reproduzir sons do Find My^{(Find My)} nos AirPods ausentes ou selecionar Rotas para obter rotas até o último local conhecido. Find My exibe a localização atual dos seus AirPods se os dispositivos de escuta estiverem online.^(AirPods)

Observação: os AirPods são marcados como “online” quando carregados, fora do estojo de carregamento ou dentro do alcance dos seus produtos Apple .

Como rastrear AirPods em dispositivos ^(Devices)Windows ou Android

A Apple^(Apple) não possui um aplicativo Find My para dispositivos Windows e Android . No entanto, você pode usar a ferramenta da web iCloud Find Devices para rastrear seus AirPods em dispositivos Android^{(track your AirPods on Android)} , Windows e não-Apple.

1. Visite www.icloud.com/find/ em qualquer navegador da web no seu dispositivo Android e forneça as credenciais da sua conta Apple ID .

1. Selecione a opção suspensa Todos ^(All) os dispositivos e selecione seus AirPods na lista de dispositivos.^(Devices)

1. Você encontrará a localização do seu AirPods no mapa. Se seus AirPods estiverem próximos, selecione Reproduzir som^{(Play Sound)} para fazer com que os fones de ouvido ou o estojo de carregamento reproduzam um som que aumenta gradualmente. Você também pode atualizar/atualizar a localização dos seus AirPods escolhendo o ícone Atualizar^(Refresh) .

O que significa “Nenhum local encontrado” ou “Off-line”?

Você vê uma mensagem “Nenhum local encontrado” ou “Off-line” abaixo dos seus AirPods em Find My ? Isso significa que a rede Find My^{(Find My network)} não consegue detectar a localização exata dos AirPods. Isso acontece quando seus AirPods estão fora de alcance ou com baterias descarregadas.

Você pode obter instruções para o local onde eles se conectaram pela última vez, mas o Find My^{(Find My)} não pode exibir a localização exata dos AirPods off-line .

Se alguém encontrar seus AirPods e carregá-los, você receberá uma notificação em seus dispositivos Apple informando que seus ^(Apple)AirPods estão online novamente. Só então você poderá rastrear os AirPods .

Seus AirPods também podem aparecer off-line se os serviços de localização estiverem desativados para a rede Find My em seus dispositivos. Consulte nosso tutorial sobre como corrigir problemas de Find My “Nenhum local encontrado”^{(fixing Find My “No location found” issues)} para saber como obter a localização do seu AirPods online.

Coloque seus AirPods no modo perdido

Marque^(Mark) seus AirPods como perdidos se eles estiverem off-line e você não conseguir rastreá-los ou localizá-los. Ao ativar o Modo Perdido^{(Lost Mode)} , a Apple^(Apple) permite que você compartilhe suas informações de contato (número de telefone ou endereço de e-mail) com quem encontrar seus AirPods para que possam entrar em contato com você.

Se alguém usando um iPhone encontrar seus AirPods, receberá sua mensagem no dispositivo. Você também receberá uma notificação (em seus dispositivos Apple ) quando os AirPods estiverem online ou forem encontrados.

Observação: você só pode marcar AirPods como perdidos em dispositivos Apple — iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch ou Mac . Além disso, apenas os AirPods (3ª geração), AirPods Pro (1ª e 2ª geração), AirPods Max e modelos mais recentes de AirPods suportam ^(AirPods)o Modo^(Mode) Perdido .

Como ativar ou desativar o modo^(Mode) perdido no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo para colocar seus AirPods perdidos ou perdidos no modo perdido^{(Lost Mode)} em seu dispositivo iOS ou iPadOS.

1. Abra o aplicativo Find My no seu iPhone ou iPad e selecione seus AirPods na guia Dispositivos^(Devices) .
2. Role^(Scroll) para baixo no menu AirPods , selecione ^(AirPods)Ativar^(Activate) na seção “ Marcar^(Mark) como perdido” e selecione Continuar^(Continue) para prosseguir.

1. Digite^(Enter) o número de telefone na caixa de diálogo e toque em Avançar^(Next) no canto superior direito. Selecione Usar^{(Select Use)} um endereço de e-mail se desejar ser contatado por e-mail.
2. Revise suas informações de contato e selecione Ativar^(Activate) no canto superior direito para ativar o Modo Perdido^{(Lost Mode)} .

Um ícone de cadeado aparece próximo aos seus AirPods quando você os coloca no Modo Perdido^{(Lost Mode)} . Desative o Modo Perdido^{(Lost Mode)} (veja a próxima etapa) ao encontrar seus AirPods.

1. Selecione seus AirPods no aplicativo Find My e selecione Ativado^(Activated) na seção “ Marcar^(Mark) como perdido”.
2. Toque em Desativar modo perdido^{(Tap Turn Off Lost Mode)} e selecione Desligar^{(Turn Off)} no pop-up para desativar o modo perdido^{(Lost Mode)} .

Como ativar ou desativar o modo^(Mode) perdido em dispositivos macOS

1. Abra o aplicativo Find My e selecione seus AirPods na guia Dispositivos^(Devices) na barra lateral.

1. Selecione o ícone Informações^(Info) próximo aos seus AirPods no mapa.

1. Selecione Ativar^(Activate) na seção “ Marcar^(Mark) como perdido”.

1. Em seguida, selecione Continuar para prosseguir.

1. Digite seu número de telefone na caixa de diálogo e selecione Próximo^(Next) no canto superior direito. Selecione Usar^{(Select Use)} um endereço de e-mail para enviar seu endereço de e-mail como informações de contato.

1. Revise as informações de contato e a mensagem perdida^{(Lost Message)} e selecione Ativar^(Activate) para marcar seus AirPods como perdidos.

1. Desative o Modo Perdido^{(Deactivate Lost Mode)} ao encontrar ou recuperar seus AirPods . Abra o menu AirPods no aplicativo Find My e selecione Ativado^(Activated) na seção “ Marcar^(Mark) como perdido”.

1. Selecione o botão Desativar modo perdido^{(Turn Off Lost Mode)} .

1. Selecione Desligar^{(Select Turn Off)} no pop-up para desativar o Modo Perdido^{(Lost Mode)} .

Marcar AirPods^{(Mark AirPods)} como perdidos no Apple Watch

Abra o aplicativo Encontrar ^(Find) Dispositivos^(Devices) e selecione seus AirPods na lista de dispositivos. Role para^(Scroll) baixo no menu AirPods , selecione Modo Perdido^{(Lost Mode)} e ative Modo Perdido^{(Lost Mode)} .

Observação: você não pode marcar seus AirPods como perdidos se Encontrar minha^{(Find My)} rede estiver desativado nas configurações dos AirPods antes de desaparecerem.

Se você tiver seus AirPods, acesse as configurações de Bluetooth^(Bluetooth) do seu iPhone ou iPad para verificar se eles estão registrados na rede Find My .

Use seus AirPods, abra o aplicativo Configurações^(Settings) , toque no nome do seu AirPods, role para baixo no menu e ative Encontre^(Find) minha rede.

Entre em contato com o suporte da Apple

Vá a uma Apple Store próxima ou entre em contato com o suporte da Apple por telefone^{(contact Apple Support over the phone)} se não conseguir rastrear ou encontrar seus AirPods ou capa de AirPods^(AirPods) perdidos . O representante do suporte da Apple^{(Apple Support)} solicitará o número de série do seu AirPods , portanto, certifique-se de ter essas informações em mãos.

Verifique a embalagem do seu AirPods para saber o número de série. Como alternativa, abra o aplicativo Configurações^(Settings) do iPhone/iPad , selecione Bluetooth e toque no ícone Informações^(Info) próximo aos seus AirPods.

O número de série, número do modelo e outras informações do seu AirPods estão na seção “Sobre”.

A Apple^(Apple) não substituirá gratuitamente seus AirPods perdidos ou perdidos, mesmo se você tiver ^(AirPods)AppleCare . Você receberá um orçamento para substituir um ou dois AirPods ou o estojo de carregamento. Se você tiver AppleCare , pagará uma taxa de incidente (mais barata) para substituir seus AirPods perdidos .

Encontre seus AirPods em qualquer dispositivo

O aplicativo Find My^{(Find My)} da Apple é melhor para rastrear seus AirPods. O aplicativo tem mais recursos e funcionalidades do que o Find My^{(Find My)} baseado na web no site do iCloud.

Se você usa um iPhone, iPad, iPod touch ou Mac , a Apple^(Apple) recomenda atualizar o sistema operacional do seu dispositivo antes de rastrear seus AirPods.

How to Track and Find Your Lost AirPods

This tutorial covers different ways to track and find your AirPods on Apple and non-Apple devices using the “Find My” service. We’ll also show you how to pυt AirPods in “Lost Mode” so whoever finds them can contact you.

If you use the AirPods Pro (2nd generation) or newer AirPods models, you can track the earbuds and charging case separately. Apple’s Find My service only lets you track the left and right AirPods on older AirPods generation.

Note: You can’t track your AirPods if you turn off Find My on a paired Apple device (iPhone, iPad, MacBook, etc.) before the AirPods go missing.

How to Find AirPods on Your Devices

You can remotely track and find AirPods on Apple and non-Apple devices. This section cover steps for tracking Apple AirPods on iPhone, iPad, Mac, Android, and Windows devices.

Track AirPods in Find My on iPhone/iPad

1. Open the Find My app on your iPhone or iPad, open the Devices tab, and select your AirPods in the “Devices” section.

If you have the AirPods Pro (2nd generation), you can track the AirPods and charging case individually. Find My also tells you if your AirPods are in or outside the charging case.

1. Select your AirPods or charging case to see its location.
2. Look below the AirPods name for its exact location.

If your AirPods are nearby, tap Play Sound to have the earbuds play a sound so you can quickly locate them. You can also select Find to get guidance to the location of your AirPods.

If the missing AirPods are far away, select Directions to get directions to your AirPods from your current location in Apple Maps.

Track AirPods in Find My on Mac

You can track your AirPods on any Mac computer connected to the same Apple ID as your AirPods. Follow the steps below to track your lost or missing AirPods on your Mac.

1. Open the Find My app on your Mac and select your AirPods in the “Devices” tab on the sidebar.

1. Select the Info icon next to the AirPods (or charging case) on the map.

1. Check below the AirPods name for its current or last location.

You can have Find My play sounds on the missing AirPods or select Directions to get directions to its last known location. Find My displays your AirPods’ current location if listening devices are online.

Note: AirPods are tagged as “online” when charged, outside the charging case, or within range of your Apple products.

How to Track AirPods on Windows or Android Devices

Apple doesn’t have a Find My app for Windows and Android devices. However, you can use the iCloud Find Devices web tool to track your AirPods on Android, Windows, and non-Apple devices.

1. Visit www.icloud.com/find/ in any web browser on your Android device and provide your Apple ID account credentials.

1. Select the All Devices drop-down option and select your AirPods on the list of devices.

1. You’ll find your AirPods location on the map. If your AirPods are nearby, select Play Sound to make the earbuds or charging case play a gradually increasing sound. You can also update/refresh your AirPods’ location by choosing the Refresh icon.

What Does “No Location Found” or “Offline” Mean?

Do you see a “No location found” or “Offline” message below your AirPods in Find My? That means the Find My network can’t detect the AirPods’ exact location. This happens when your AirPods are out-of-range or have dead batteries.

You might be able to get directions to the location where they were last connected, but Find My can’t display the exact location of offline AirPods.

If someone finds your AirPods and charges them, you’ll get a notification on your Apple devices that your AirPods are back online. Only then can you track the AirPods.

Your AirPods may also appear offline if location services are disabled for the Find My network on your devices. Refer to our tutorial on fixing Find My “No location found” issues to learn how to get your AirPods location online.

Put Your AirPods in Lost Mode

Mark your AirPods as lost if they’re offline and you can’t track or locate them. By turning on Lost Mode, Apple lets you share your contact information (phone number or email address) with whoever finds your AirPods so they can contact you.

If someone using an iPhone finds your AirPods, they’ll get your message on their device. You’ll also receive a notification (on your Apple devices) when the AirPods are online or found.

Note: You can only mark AirPods as lost on Apple devices—iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, or Mac. Also, only the AirPods (3rd generation), AirPods Pro (1st and 2nd generation), AirPods Max, and newer AirPods models support Lost Mode.

How to Enable or Disable Lost Mode on iPhone or iPad

Follow the steps below to put your missing or lost AirPods in Lost Mode on your iOS or iPadOS device.

1. Open the Find My app on your iPhone or iPad and select your AirPods in the Devices tab.
2. Scroll down the AirPods menu, select Activate in the “Mark As Lost” section, and select Continue to proceed.

1. Enter the phone number in the dialog box and tap Next in the top-right corner. Select Use an email address if you want to be contacted by email instead.
2. Review your contact information and select Activate in the top-right corner to turn on Lost Mode.

A lock icon appears next to your AirPods when you put it in Lost Mode. Turn off Lost Mode (see the next step) when you find your AirPods.

1. Select your AirPods in the Find My app and select Activated in the “Mark As Lost” section.
2. Tap Turn Off Lost Mode and select Turn Off on the pop-up to deactivate Lost Mode.

How to Enable or Disable Lost Mode on macOS Devices

1. Open the Find My app and select your AirPods in the Devices tab on the sidebar.

1. Select the Info icon next to your AirPods on the map.

1. Select Activate in the “Mark As Lost” section.

1. Next, select Continue to proceed.

1. Type your phone number in the dialog box and select Next in the top-right corner. Select Use an email address to submit your email address as your contact info instead.

1. Review the contact information and Lost Message and select Activate to mark your AirPods as lost.

1. Deactivate Lost Mode when you find or retrieve your AirPods. Open the AirPods menu in the Find My app and select Activated in the “Mark As Lost” section.

1. Select the Turn Off Lost Mode button.

1. Select Turn Off on the pop-up to disable Lost Mode.

Mark AirPods as Lost on Apple Watch

Open the Find Devices app and select your AirPods on the list of devices. Scroll down the AirPods menu, select Lost Mode, and toggle on Lost Mode.

Note: You can’t mark your AirPods as lost if Find My network is disabled in your AirPods settings before they went missing.

If you have your AirPods, head to your iPhone or iPad’s Bluetooth settings to check if they’re registered on the Find My network.

Wear your AirPods, open the Settings app, tap your AirPods name, scroll down the menu, and toggle on Find my network.

Contact Apple Support

Head to a nearby Apple Store or contact Apple Support over the phone if you can’t track or find your missing AirPods or AirPods case. The Apple Support representative will request your AirPods serial number, so ensure you have that information handy.

Check your AirPods packaging for its serial number. Alternatively, open your iPhone/iPad Settings app, select Bluetooth, and tap the Info icon next to your AirPods.

Your AirPods serial number, model number, and other information are in the “About” section.

Apple won’t replace your missing or lost AirPods for free, even if you have AppleCare. You’ll get an estimate to replace a single or pair of AirPods or the charging case. If you have AppleCare, you’ll pay a (cheaper) incident fee to replace your missing AirPods.

Find Your AirPods on Any Device

Apple’s Find My app is best for tracking your AirPods. The app has more features and functionalities than the web-based Find My on the iCloud website.

If you use an iPhone, iPad, iPod touch, or Mac, Apple recommends updating your device’s operating system before tracking your AirPods.

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