Um ícone de telefone vermelho (ou ícone X) na parte superior da tela do Apple Watch significa que o relógio não está conectado ao seu iPhone. ^{(Apple Watch)}Portanto, quando o ícone aparecer na tela, o Apple Watch não receberá notificações de chamadas ou mensagens do seu iPhone.

A forma como você reconecta o Apple Watch e o iPhone varia de acordo com a causa da desconexão. Mostraremos 11 maneiras diferentes de tornar o ícone do iPhone verde novamente no seu Apple Watch .

Observação:^(Note:) as etapas de solução de problemas neste artigo se aplicam a todas as séries Apple Watch^{(Apple Watch Series)}

1. Aproxime o Apple Watch e o iPhone^(Closer)

O Apple Watch pode perder a conexão com o iPhone se os dois dispositivos estiverem distantes. A Apple^(Apple) recomenda que o Apple Watch ou outros acessórios Bluetooth estejam a uma distância de 10 metros (30 pés) do iPhone. Antes de tentar qualquer coisa, aproxime o Apple Watch e o iPhone emparelhado e aguarde alguns segundos.

Verifique no mostrador do relógio, na Central de Controle^{(Control Center)} ou no menu Configurações um ícone verde do iPhone. Você também pode confirmar se o seu iPhone e o Apple Watch^{(Apple Watch)} estão conectados no menu Bluetooth do seu iPhone.^(Bluetooth)

Vá para Configurações^(Settings) > Bluetooth e verifique o status da conexão do seu Apple Watch.

2. Mantenha o Bluetooth , o Wi-Fi^(Wi-Fi) e os dados de celular^{(Cellular Data)} ativados

O Apple Watch se conecta ao iPhone emparelhado via Bluetooth e Wi-Fi . O Bluetooth^(Bluetooth) é o principal meio de conexão quando o iPhone está próximo ao Apple Watch . O Wi-Fi^(Wi-Fi) só é usado se o Bluetooth não estiver disponível ou se o iPhone não estiver dentro do alcance do Bluetooth .

Abra o aplicativo Configurações^(Settings) do Apple Watch , toque em Bluetooth , role até o final da página e ative o Bluetooth .

Você também precisa manter o Bluetooth ativado no seu iPhone. Vá para Configurações^(Settings) > Bluetooth e ative o Bluetooth .

Vá para Configurações^(Settings) > Wi-Fi e ative o Wi-Fi^(Wi-Fi) no seu Apple Watch.

Como alternativa, deslize para cima no mostrador do Apple Watch e toque no ícone Wi-Fi .

Modelos celulares de Apple Watches podem se conectar a um iPhone emparelhado por meio de dados de celular. Se o Bluetooth e o Wi-Fi^(Wi-Fi) não estiverem disponíveis, adicionar o relógio ao plano de celular do iPhone pode resolver o problema de conectividade.

Consulte este documento de suporte da Apple^{(Apple Support document)} para saber como adicionar o Apple Watch^{(Apple Watch)} ao seu plano de celular. Além disso, entre em contato com seu provedor de rede celular para confirmar se eles fornecem serviço de celular para o Apple Watch^{(Apple Watch)} .

3. Reative o Bluetooth no iPhone

Desligue o Bluetooth do seu iPhone e ligue-o novamente. Isso atualizará o Bluetooth do seu dispositivo e, com sorte, restaurará a conexão do Apple Watch.

Vá para Configurações^(Settings) > Bluetooth e desligue o Bluetooth . Aguarde^(Wait) 10-30 segundos e ligue-o novamente.

Lembre^(Remember) -se de aproximar o Apple Watch e o iPhone para estabelecer uma conexão.

4. Desative o modo avião^{(Airplane Mode)} no seu^(Your) relógio

O modo avião^(Airplane) pode desativar o Bluetooth e o Wi-Fi^(Wi-Fi) no Apple Watch . Colocar o Apple Watch no modo avião pode desconectar o dispositivo do iPhone. O iPhone pode perder a conexão com o Apple Watch se você ativar o modo avião no relógio.

Vá para Configurações^(Settings) > Modo Avião^{(Airplane Mode)} no seu Apple Watch e verifique se o Modo Avião^{(Airplane Mode)} está desativado.

Como alternativa, deslize de baixo para cima no mostrador do Apple Watch para revelar o Centro de Controle^{(Control Center)} . Toque no ícone laranja do avião^{(orange airplane icon)} para desativar o modo avião.

Além disso, altere as configurações do relógio para impedir que o modo avião desative o Bluetooth . Isso impedirá que o watchOS desconecte o Apple Watch do iPhone quando você ativar o modo avião.

Vá para Configurações^(Settings) > Modo Avião^{(Airplane Mode)} e ative o Bluetooth na seção “Comportamento do Modo Avião”.

5. Reinicie seu relógio

Se o problema persistir, desligue o Apple Watch e ligue-o novamente. Pressione e segure o botão Lateral^(Side) até que o controle deslizante Desligar^{(Power Off slider)} apareça na tela. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos para o Apple Watch desligar completamente.

Depois, pressione e segure o botão Lateral^{(Side button)} novamente para ligá-lo novamente. Solte o botão Lateral^(Side) quando vir o logotipo da Apple .

Se o Apple Watch não estiver respondendo, reinicie-o à força. Pressione^(Press) e segure o botão Lateral^{(Side button)} e a Digital Crown por pelo menos 10 segundos. Solte^(Release) os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

6. Reinicie seu iPhone

Se reiniciar o Apple Watch não resolver o problema, tente reiniciar o iPhone. Vá para Ajustes^(Settings) > Geral^(General) > Desligar^{(Shut Down)} , arraste o controle deslizante e espere 30 segundos para o seu iPhone desligar. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral^{(Side button)} para ligar o iPhone novamente.

7. Atualize seu iPhone

Esse problema também pode ser devido a bugs no sistema operacional do seu iPhone. Algumas versões do iOS 14^{(iOS 14 builds)} , por exemplo, apresentavam problemas que faziam com que os dispositivos Bluetooth se desconectassem ocasionalmente. Atualize seu iPhone para iOS 15 ou a versão mais recente do sistema operacional e verifique se isso resolve o problema. Lembre^(Remember) -se de ativar o Bluetooth e o Wi-Fi^(Wi-Fi) nos dois dispositivos.

Vá para Configurações^(Settings) > Geral^(General) > Atualização de software^{(Software Update)} para verificar se há uma atualização do iOS disponível para o seu iPhone. Toque em Baixar e Instalar^{(Download and Install)} para continuar.

8. Atualize seu Apple Watch

Seu Apple Watch pode funcionar mal se o sistema operacional estiver com bugs ou desatualizado. Instale a versão mais recente do watchOS no seu relógio e verifique se isso resolve o problema.

Você pode atualizar seu Apple Watch diretamente nas configurações do relógio ou pelo aplicativo Apple Watch no seu iPhone. Mas como o iPhone e o Apple Watch^{(Apple Watch)} não estão conectados, instale a atualização mais recente do watchOS diretamente no Apple Watch . Consulte nosso tutorial sobre como atualizar um Apple Watch^{(tutorial on updating an Apple Watch)} para obter instruções detalhadas.

1. Pressione a Digital Crown para ir para a tela inicial do seu relógio. Toque no ícone de engrenagem^{(gear icon)} para abrir o menu Configurações.
2. Toque em Geral^(General) .
3. Selecione Atualização de software^{(Software Update)} .
4. Se houver uma atualização do watchOS disponível para o seu relógio, role até a parte inferior e toque em Baixar e instalar^{(Download and Install)} .

A atualização do software pode demorar alguns minutos ou horas, dependendo da velocidade da sua rede Wi-Fi. Confira este guia de solução de problemas sobre como corrigir atualizações travadas do Apple Watch^{(fixing stuck Apple Watch updates)} se a atualização travar.

9. Redefinir as configurações de rede

Executar uma redefinição de rede pode corrigir problemas de conectividade Bluetooth em iPads^{(fix Bluetooth connectivity issues on iPads)} e iPhones. Observe que o procedimento também redefine as configurações de Wi-Fi e celular do seu iPhone.

Se o seu iPhone executa o iOS 15 ou mais recente, vá para Ajustes^(Settings) > Geral^(General) > Transferir ou Redefinir iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Redefinir^(Reset) > Redefinir Configurações de Rede^{(Reset Network Settings)} . Digite sua senha e selecione Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} novamente no prompt.

No iOS 14 ou anterior, acesse Ajustes^(Settings) > Geral^(General) > Redefinir^(Reset) > Redefinir Configurações de Rede^{(Reset Network Settings)} .

10. Desemparelhe seu Apple Watch

Se essas soluções de solução de problemas não reconectarem o Apple Watch e o iPhone, desemparelhe os dois dispositivos e emparelhe-os do zero. watchOS cria um backup de seus dados sempre que você desemparelhar do seu iPhone para que você não perca nenhum dado no processo.

Dica profissional:^{(Pro Tip:)} para verificar os dados de backup do seu relógio no seu iPhone, vá para Ajustes^(Settings) > Geral^(General) > Armazenamento do iPhone^{(iPhone Storage)} > Relógio^(Watch) . Você verá uma lista de dados de backup; o que está no topo é o backup mais recente. Você não encontrará um backup na lista se nunca o desemparelhou do seu iPhone.

Mantenha o iPhone e o Apple Watch^{(Apple Watch)} mais próximos e siga as etapas abaixo para desemparelhar os dois dispositivos:

1. Abra o aplicativo Watch no seu iPhone, vá para a guia “Meu relógio^(Watch) ” e toque em Todos os relógios^{(All Watches)} .
2. Toque no ícone de informações^{(info icon)} ao lado do relógio.
3. Toque em Desemparelhar Apple Watch^{(Unpair Apple Watch)} .

Para modelos de celular Apple Watch , você será solicitado a manter ou remover seu plano de celular. Mantenha seu plano, pois você emparelhará o relógio e o iPhone novamente.

1. Toque em Desemparelhar [Nome do relógio] Apple Watch^{(Unpair [Watch Name] Apple Watch)} no prompt de confirmação.
2. Digite^(Enter) a senha do seu ID Apple^{(Apple ID)} e toque em Desemparelhar^(Unpair) .

Quando a operação estiver concluída, aproxime o Apple Watch do iPhone e siga as instruções na tela para emparelhar os dois dispositivos. Consulte nosso tutorial sobre como emparelhar um Apple Watch com um novo telefone^{(pairing an Apple Watch with a new phone)} se não tiver certeza do procedimento.

11. Apague seu Apple Watch

Esta operação excluirá os dados do seu Apple Watch, restaurará suas configurações para o padrão de fábrica e desemparelhará do seu iPhone.

Abra o app Ajustes no Apple Watch, selecione ^(Settings)Geral^(General) > Redefinir^(Reset) > Apagar todo o conteúdo e ajustes^{(Erase All Content and Settings)} e digite sua senha.

Não consegue lembrar sua senha do Apple Watch ? Coloque^(Place) o relógio no carregador e pressione e segure o botão Lateral^(Side) até que o controle deslizante Desligar^{(Power Off)} apareça. Depois^(Afterward) , pressione e segure a Digital Crown e toque em Redefinir^(Reset) no prompt.

Emparelhe^(Pair) o Apple Watch com o iPhone e restaure o backup quando a redefinição for concluída.

Procure Suporte Técnico

Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Contact Apple Support)} ou visite uma Apple Store próxima se o Apple Watch e o iPhone não se conectarem após tentar essas correções de solução de problemas.

How to Reconnect Apple Watch to iPhone

A red phone icon (or X іcon) аt the top of your Apple Watch’s screen means the watch isn’t connected to your iPhone. So when the icon appears on the screen, your Apple Watch won’t get call or mesѕage notifications from your iPhone.

How you reconnect your Apple Watch and iPhone will vary depending on the cause of the disconnection. We’ll show you 11 different ways to make the iPhone icon green again on your Apple Watch.

Note: The troubleshooting steps in this article apply to all Apple Watch Series

1. Bring Your Apple Watch and iPhone Closer

Your Apple Watch may lose connection with your iPhone if both devices are far apart. Apple recommends having your Apple Watch or other Bluetooth accessories within 30 feet (10 meters) of your iPhone. Before trying anything, bring your Apple Watch and paired iPhone closer and wait for some seconds.

Check your watch face, Control Center, or Settings menu for a green iPhone icon. You can also confirm if your iPhone and Apple Watch are connected from your iPhone’s Bluetooth menu.

Go to Settings > Bluetooth and check your Apple Watch’s connection status.

2. Keep Bluetooth, Wi-Fi, and Cellular Data Turned On

Your Apple Watch connects to your paired iPhone via Bluetooth and Wi-Fi. Bluetooth is the primary connection medium when your iPhone is near your Apple Watch. Wi-Fi is only used If Bluetooth isn’t available or if your iPhone isn’t within Bluetooth range.

Open your Apple Watch’s Settings app, tap Bluetooth, scroll to the bottom of the page, and turn on Bluetooth.

You also need to keep Bluetooth enabled on your iPhone. Go to Settings > Bluetooth and toggle on Bluetooth.

Go to Settings > Wi-Fi and toggle on Wi-Fi on your Apple Watch.

Alternatively, swipe up on your Apple Watch face and tap the Wi-Fi icon.

Cellular models of Apple Watches can connect to a paired iPhone via cellular data. If Bluetooth and Wi-Fi are unavailable, adding your watch to your iPhone’s cellular plan might resolve the connectivity problem.

Refer to this Apple Support document to learn how to add Apple Watch to your cellular plan. Also, contact your cellular network provider to confirm if they provide cellular service for Apple Watch.

3. Re-enable Bluetooth on iPhone

Turn off your iPhone’s Bluetooth and turn it back on. That’ll refresh your device’s Bluetooth and hopefully restore the Apple Watch’s connection.

Go to Settings > Bluetooth and turn off Bluetooth. Wait for 10-30 seconds and turn it back on.

Remember to move your Apple Watch and iPhone closer to establish a connection.

4. Disable Airplane Mode on Your Watch

Airplane mode may disable both Bluetooth and Wi-Fi on your Apple Watch. Putting your Apple Watch in airplane mode may disconnect the device from your iPhone. Your iPhone may lose connection with your Apple Watch if you turn on airplane mode on your watch.

Go to Settings > Airplane Mode on your Apple Watch and make sure Airplane Mode is off.

Alternatively, swipe up from the bottom of your Apple Watch face to reveal the Control Center. Tap the orange airplane icon to disable airplane mode.

Additionally, change your watch’s settings to prevent airplane mode from disabling Bluetooth. That’ll stop watchOS from disconnecting your Apple Watch from your iPhone when you turn on airplane mode.

Go to Settings > Airplane Mode and toggle on Bluetooth in the “Airplane Mode Behavior” section.

5. Restart Your Watch

If the problem persists, shut down your Apple Watch and turn it back on. Press and hold the Side button until the Power Off slider appears on the screen. Drag the slider and wait for 30 seconds for your Apple Watch to shut down completely.

Afterward, press and hold the Side button again to turn it back on. Release the Side button when you see the Apple logo.

If your Apple Watch isn’t responding, force-restart it instead. Press and hold the Side button and Digital Crown for at least 10 seconds. Release both buttons when the Apple logo appears.

6. Reboot Your iPhone

If restarting your Apple Watch doesn’t fix the problem, try rebooting your iPhone instead. Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait 30 seconds for your iPhone to shut down. Then, press and hold the Side button to turn your iPhone back on.

7. Update Your iPhone

This issue could also be due to bugs in your iPhone operating system. Some iOS 14 builds, for instance, had problems that caused Bluetooth devices to disconnect occasionally. Update your iPhone to iOS 15 or the latest version of the operating system and check if it resolves the issue. Remember to turn on Bluetooth and Wi-Fi on both devices.

Go to Settings > General > Software Update to check if there’s an iOS update available for your iPhone. Tap Download and Install to proceed.

8. Update Your Apple Watch

Your Apple Watch may malfunction if its operating system is buggy or outdated. Install the latest watchOS version on your watch and check if that fixes the problem.

You can update your Apple Watch directly from the watch’s settings or via the Apple Watch app on your iPhone. But since your iPhone and Apple Watch aren’t connected, install the latest watchOS update directly on your Apple Watch. Refer to our tutorial on updating an Apple Watch for detailed instructions.

1. Press the Digital Crown to go to your watch’s home screen. Tap the gear icon to open the Settings menu.
2. Tap General.
3. Select Software Update.
4. If there’s a watchOS update available for your watch, scroll to the bottom and tap Download and Install.

The software update may take a couple of minutes or hours, depending on the speed of your Wi-Fi network. Check out this troubleshooting guide on fixing stuck Apple Watch updates if the update gets stuck.

9. Reset Network Settings

Performing a network reset can fix Bluetooth connectivity issues on iPads and iPhones. Note that the procedure also resets your iPhone’s Wi-Fi and cellular settings.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Enter your passcode and select Reset Network Settings again on the prompt.

On iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

10. Unpair Your Apple Watch

If these troubleshooting solutions don’t reconnect your Apple Watch and iPhone, unpair both devices and pair them from scratch. watchOS creates a backup of your data each time you unpair it from your iPhone so that you won’t lose any data in the process.

Pro Tip: To check your watch’s backup data on your iPhone, go to Settings > General > iPhone Storage > Watch. You’ll see a list of backup data; the one at the top is the most recent backup. You won’t find a backup on the list if you’ve never unpaired it from your iPhone.

Keep your iPhone and Apple Watch closer and follow the steps below to unpair both devices:

1. Open the Watch app on your iPhone, head to the “My Watch” tab, and tap All Watches.
2. Tap the info icon next to your watch.
3. Tap Unpair Apple Watch.

For cellular Apple Watch models, you’ll be asked to either keep or remove your cellular plan. Keep your plan since you’ll pair your watch and iPhone again.

1. Tap Unpair [Watch Name] Apple Watch on the confirmation prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair.

When the operation is complete, bring your Apple Watch close to your iPhone and follow the on-screen instructions to pair both devices. Refer to our tutorial on pairing an Apple Watch with a new phone if you’re unsure of the procedure.

11. Erase Your Apple Watch

This operation will delete your Apple Watch’s data, restore its settings to factory default, and unpair it from your iPhone.

Open the Settings app on your Apple Watch, select General > Reset > Erase All Content and Settings, and enter your passcode.

Can’t remember your Apple Watch passcode? Place the watch on its charger, then press and hold the Side button until the Power Off slider appears. Afterward, press and hold the Digital Crown and tap Reset on the prompt.

Pair your Apple Watch to your iPhone and restore its backup when the reset is complete.

Seek Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if your Apple Watch and iPhone won’t connect after trying these troubleshooting fixes.

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