A remoção de e-mails da pasta Itens Excluídos^{(Deleted Items)} deve sempre ser feita com cautela. Mas acidentes acontecem e às vezes excluímos e-mails por engano. Felizmente, existe uma maneira de recuperar itens excluídos no Microsoft Outlook .

Antes de mais nada: você deve fechar o Outlook imediatamente após excluir os itens^{(you must close Outlook immediately after you’ve deleted the items)} . Também é importante que você não reinicie o programa até o final do processo^{(not restart the program until the very end of the process)} . Quanto mais tempo você o mantiver aberto, mais imprevisíveis serão os resultados.

O que é um arquivo PST do Outlook?

Seus arquivos excluídos são armazenados como um arquivo PST . O instinto do Outlook^(Outlook) é substituir um arquivo PST assim que forem detectadas alterações, como a remoção de conteúdo. Nosso trabalho é restaurar os arquivos antes que o Outlook tenha a chance de fazer alterações no PST .

O método discutido abaixo exigirá que façamos alterações diretas no arquivo PST . Fazemos isso usando algo chamado Editor Hex^{(Hex Editor)} . Você precisará baixar e instalar um antes de tentar a recuperação de e-mail.

Existem muitos editores hexadecimais^(Hex) disponíveis online gratuitamente. Existem também versões que não requerem instalação.

O que é Índice no Outlook ?

O plano é enganar o Outlook fazendo-o pensar que está corrompido. Para ser mais específico, estamos segmentando o Índice ou TOC . Isso é o que o Outlook usa para categorizar emails antes de colocá-los na pasta apropriada.

Normalmente, o sumário^(TOC) remove itens excluídos. Mas se corrompermos e repararmos (mais sobre isso depois) rápido o suficiente, podemos enganar o Outlook a pensar que não houve alteração no arquivo PST . Este ato irá restaurar todos os e-mails excluídos. Vai continuar como se nada tivesse acontecido.

Encontrando arquivos PST

Veja como você localiza os arquivos PST armazenados em seu computador.

Vá para Arquivo^(File) > Gerenciamento de dados^{(Data Management)} . Percorra a lista de arquivos PST e selecione os arquivos que você precisa.

Clique em Abrir local do arquivo^{(Open File Location)} para acessar os arquivos PST.

Copie os arquivos PST e cole-os em um local seguro em seu disco rígido.

Observação: estaremos editando a cópia em vez do arquivo original.^{(Note: We will be editing the copy instead of the original file.)}

Corrompendo os arquivos PST

Abra o arquivo PST que você copiou usando um Editor Hex^{(Hex Editor)} . Você será saudado por linhas e colunas de números e letras. Estes são chamados de caracteres hexadecimais. Faremos alterações nesses valores para alcançar os resultados desejados.

Localize^(Locate) as posições hexadecimais 7 a 13.

Usando a barra de espaço, exclua os valores na posição 7 a 13. Isso às vezes substituiria o valor original por “20”.

Depois de concluir suas alterações, salve o arquivo PST e saia do Editor Hex^{(Hex Editor)} .

Se o seu Editor Hex suportar, você também pode atualizar o arquivo PST usando a Seleção de preenchimento^{(Fill Selection)} .

1. Localize^(Locate) e destaque as posições 7 a 13.
2. Vá para Editar^(Edit) > Seleção de preenchimento^{(Fill Selection)} .
3. Digite “00” em Valores Hex.
4. Clique em OK .
5. Salve e saia do programa.

Recuperando os arquivos PST

Agora que conseguimos corromper o PST com sucesso , prosseguiremos com a recuperação do arquivo. Para fazer isso, usaremos uma ferramenta chamada scanpst.exe.

À medida que a ferramenta de reparo verifica e corrige o PST e o TOC corrompidos , ela verá as mensagens excluídas permanentemente e achará que elas foram apenas extraviadas. Isso fará com que as mensagens sejam movidas de volta para suas pastas apropriadas.

Abra scanpst.exe  ( os usuários do Office 365^{(Office 365)} o encontrarão aqui: C:Program Files\Microsoft Office\root\office16\ )

Clique em Procurar^(Browse) e abra o arquivo PST editado.

Clique em Iniciar^(Start) . Após a conclusão do reparo, abra o arquivo PST no ^(PST)Outlook .

Se a recuperação ocorreu conforme o planejado, os e-mails excluídos agora devem estar de volta na pasta Itens ^(Items)Excluídos^(Deleted) ou na pasta em que estavam originalmente localizados.

Embora esse método funcione, ele não tem uma taxa de sucesso de 100%. Você deve gerenciar suas expectativas. Se isso não funcionar, existem ferramentas de recuperação de terceiros que você pode pesquisar.

How to Recover Deleted Files from a PST File in Outlook

Removing emails from the Deleted Items folder should always be done with caution. But accidents happen аnd sometimes we delete emails by mistake. Lυckily, there’s a way to recover deleted items in Microsoft Outlook.

First things first: you must close Outlook immediately after you’ve deleted the items. It’s also important that you not restart the program until the very end of the process. The longer you keep it open, the more unpredictable the results will become.

What is an Outlook PST file?

Your deleted files are stored as a PST file. Outlook’s instinct is to overwrite a PST file once changes are detected such as removing content. Our job is to restore the files before Outlook gets a chance to make changes to the PST.

The method discussed below will require us to make direct changes to the PST file. We do this using something called a Hex Editor. You will need to download and install one before you attempt email recovery.

There are many Hex Editors available online for free. There are also versions that do not require installation.

What is Table of Contents in Outlook?

The plan is to fool Outlook into thinking that it’s corrupted. To be more specific, we’re targeting the Table of Contents or TOC. This is what Outlook uses to categorize emails before placing them in the appropriate folder.

Normally, the TOC removes deleted items. But if we corrupt and repair (more on that later) fast enough, we can trick Outlook into thinking there was no change to the PST file. This act will restore all the deleted emails. It will carry on as if nothing happened.

Finding PST files

Here’s how you locate the PST files stored in your computer.

Go to File > Data Management. Go through the list of PST files and select the files you need.

Click Open File Location to access the PST files.

Copy the PST files and paste it in a safe location in your hard drive.

Note: We will be editing the copy instead of the original file.

Corrupting the PST files

Open the PST file you copied using a Hex Editor. You’ll be greeted by rows and columns of numbers and letters. These are called hexadecimal characters. We will be making changes to these values to achieve the desired results.

Locate hexadecimal positions 7 to 13.

Using the space bar, delete the values under position 7 to 13. This would sometimes replace the original value with “20”.

Once done with your changes, save the PST file and exit the Hex Editor.

If your Hex Editor supports it, you can also update the PST file using Fill Selection.

1. Locate and highlight positions 7 to 13.
2. Go to Edit > Fill Selection.
3. Enter “00” under Hex Values.
4. Hit OK.
5. Save and exit the program.

Recovering the PST files

Now that we were able to successfully corrupt the PST, we will now proceed with recovering the file. To do that, we will be using a tool called scanpst.exe.

As the repair tool scans and fixes the corrupt PST and TOC, it will see the permanently deleted messages and think they’ve only been misplaced. This will result in the messages being moved back to their proper folders.

Open scanpst.exe (Office 365 users will find it here: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\)

Click Browse and open the edited PST file.

Click Start. After the repair is complete, open the PST file in Outlook.

If the recovery went according to plan, the deleted emails should now be back in the Deleted Items folder or in the folder they were originally located.

While this method works, it does not have a 100% success rate. You should manage your expectations. If this does not work, there are third-party recovery tools you can look into.

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