Ocasionalmente, excluir e-mails indesejados ou spam^{(unwanted or spam emails)} é uma ótima maneira de limpar uma caixa de entrada fora de controle. Caso você exclua acidentalmente e-mails ou conversas importantes ao limpar sua caixa de entrada do Gmail , mostraremos como recuperá-los — no celular e no PC.

A eficácia das técnicas mencionadas abaixo pode depender do prazo de exclusão. Simplificando^(Simply) , e-mails excluídos recentemente têm maiores chances de recuperação - quanto mais você esperar, menores serão as chances de recuperação. Mas não se preocupe, você ainda pode recuperar e-mails excluídos permanentemente do Gmail . Nós vamos te mostrar como.

Recuperar e-mails excluídos da pasta Lixeira^{(Trash Folder)}

Todos os provedores de serviços de e-mail têm uma pasta “ Lixeira^(Trash) ” ou “Bin” dedicada onde as mensagens excluídas de sua caixa^(Inbox) de entrada são armazenadas temporariamente. No Gmail , as mensagens e conversas excluídas permanecem na pasta Lixeira^(Trash) por 30 dias, após o que são removidas permanentemente dos servidores do Google.

Se faz menos de 30 dias desde que você excluiu um e-mail, vá para a pasta Lixeira^(Trash) para visualizar ou recuperar a mensagem.

Recuperar e-mails excluídos da pasta Lixeira (Web)^{(Recover Deleted Emails from the Trash Folder (Web))}

Você pode recuperar e-mails excluídos do Gmail usando seu PC ou navegador móvel. Se você estiver acessando o Gmail de um computador, mova o cursor para a barra lateral esquerda para expor as opções do menu e selecione o botão suspenso Mais .^(More)

Abra a pasta Lixeira na barra lateral.^(Trash)

Abra a mensagem/conversa que deseja recuperar e selecione o ícone Mover para^{(Move to)} na barra de ferramentas do Gmail.

Selecione a pasta, o rótulo ou o grupo para o qual você deseja que o e-mail excluído seja restaurado. Ou use a barra de pesquisa para encontrar um grupo.

Dica rápida:^{(Quick Tip:)} saiba como gerenciar sua caixa de entrada do Gmail classificando e-mails em marcadores, pastas, grupos^{(sorting emails into labels, folders, groups)} etc.

Você receberá uma notificação no canto inferior da tela informando que a conversa foi movida para sua pasta/marcador preferido.

O Gmail^(Gmail) também permite recuperar várias conversas de uma só vez. Clique na caixa de seleção ao lado dos e-mails excluídos que deseja recuperar, selecione o ícone Mover para^{(Move to)} na barra de ferramentas e selecione sua pasta de recuperação preferida.

Recuperar e-mails excluídos da pasta Lixeira (Celular)^{(Recover Deleted Emails from the Trash Folder (Mobile))}

^(Want)Para recuperar e-mails excluídos do aplicativo Gmail , basta tocar no ^(Gmail)ícone do menu de hambúrguer^{(hamburger menu icon)} , abrir a pasta Lixeira^(Trash) e tocar na mensagem que deseja recuperar .

Toque no ícone do menu de três pontos^{(three-dot menu icon)} no canto superior direito da conversa.

Selecione Mover para^{(Move to)} .

Escolha a pasta/grupo para o qual deseja mover o e-mail excluído ou selecione o plus (+) icon no canto superior direito para criar um novo marcador.

O Gmail^(Gmail) exibirá uma notificação de sucesso na tela.

Para recuperar vários e-mails na pasta Lixeira , toque nos ^(Trash)ícones de perfil^{(profile icons)} dos remetentes para selecionar as mensagens.

Toque no ícone do menu de três pontos, selecione Mover para^{(Move to)} no menu e escolha para onde deseja que as mensagens sejam movidas.

Entre em contato com seu administrador do Google Workspace

Se sua conta fizer parte de um Google Workspace, talvez^{(Google Workspace—perhaps)} no trabalho, na escola ou em sua organização, você poderá recuperar e-mails excluídos, mesmo após 30 dias. Anteriormente conhecido como G Suite , o Google Workspace^{(Google Workspace)} tem um painel de controle (chamado Admin Console ) onde os usuários com acesso autorizado (ou seja, administradores) podem gerenciar usuários e dispositivos, dados de usuários, aplicativos e assim por diante.

Os e-mails excluídos dos usuários do Google Workspace são movidos para a Lixeira^(Trash) , onde podem ser recuperados após 30 dias. No entanto, os administradores do Workspace têm 25 dias a mais para recuperar mensagens excluídas do Admin Console. Se você não encontrar mais uma mensagem excluída na pasta Lixeira^(Trash) da sua conta , entre em contato com o administrador do Google Workspace para obter ajuda.

Se você gerencia um Google Workspace , é fácil ajudar um usuário padrão a recuperar um e-mail excluído com mais de 30 dias. Faça login no Google Admin Console e vá para a seção Usuários^(Users) na página inicial. Localize os usuários cujos e-mails você deseja recuperar, selecione Restaurar dados^{(Restore Data)} e escolha Gmail na seção "Aplicativo".

O Admin Console tem um filtro para encontrar dados excluídos por período. Selecione o intervalo de datas e clique em Restaurar^(Restore) para localizar e recuperar e-mails ausentes.

Observação:^(Note:) e- mails excluídos com mais de 55 dias são removidos permanentemente do Admin Console do Google Workspace . ^{(Google Workspace Admin)}Quando isso acontece, ninguém – nem mesmo o administrador – pode recuperar as mensagens excluídas.

Entre em contato com o remetente ou destinatário

A exclusão de uma conversa do Gmail removerá apenas as mensagens da sua conta do Google . A outra parte (ou partes—para e- mails de grupo^{(group emails)} ) ainda terá uma cópia da mensagem/conversa. Isso significa que há uma chance de 50 a 50 de recuperar um e-mail excluído que não está mais disponível na pasta Lixeira ou no ^(Trash)Google Admin Console. Você só precisa torcer para que o remetente ou destinatário também não tenha deletado a(s) mensagem(ns).

Outra grande limitação — não saber ou lembrar o endereço de e-mail ou detalhes de contato do remetente ou destinatário. Isso impossibilita a comunicação com partes que possam ter uma cópia do e-mail excluído.

Entre em contato com a pessoa que enviou ou recebeu o e-mail e peça para reenviar ou encaminhar o e-mail para você^{(forward the email to you)} . Se você não se lembrar do endereço de e-mail da pessoa, ligue ou envie uma mensagem de texto.

Para encaminhar um e-mail no Gmail para PC ou Web, clique com o botão direito do mouse na mensagem/conversa e selecione Encaminhar^(Forward) .

Insira^(Enter) o endereço de e-mail do destinatário na caixa de diálogo Para e selecione ^(To)Enviar^(Send) .

Use a ferramenta de recuperação de mensagens do Gmail

O Google^(Google) tem uma ferramenta útil para recuperar e-mails excluídos da sua conta do Gmail , principalmente e-mails excluídos por terceiros não autorizados. Acesse a Ferramenta de Recuperação de Mensagens do Gmail^{(Gmail Message Recovery Tool)} no seu navegador e siga as instruções na página. Faça login^(Log) na sua conta do Google e selecione Continuar^(Continue) para continuar.

Você pode ser solicitado a atualizar suas credenciais de segurança (leia-se: senha) ou confirmar as informações da sua conta. O Google^(Google) verificará sua conta em busca de e-mails perdidos ou perdidos e exibirá um resultado de recuperação posteriormente. Se você receber uma mensagem de sucesso, o Google^(Google) restaurará os e-mails excluídos permanentemente na guia "Todos os e-mails" da sua caixa de entrada do Gmail .

Observe que a probabilidade da Ferramenta de recuperação de mensagens do Gmail^{(Gmail Message Recovery Tool)} restaurar seus e-mails excluídos também é de 50/50. Você pode receber uma mensagem de erro (como a abaixo) se o Google^(Google) não conseguir recuperar os e-mails ausentes.

Faça backup e proteja seus e-mails

Se você tiver outro endereço de e-mail, considere configurar o Gmail para encaminhar mensagens automaticamente^{(setting up Gmail to automatically forward messages)} para esse endereço. Você também pode configurar um filtro para encaminhar apenas determinados tipos de e-mails, para não entupir sua caixa de entrada com mensagens desnecessárias. Deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida.

How to Recover Deleted Emails from Gmail

Occasionally delеting unwanted or spam emails is a great way to clean an out-of-control inbox. Should you accidentally delete important emails or conversations while clearing out your Gmail inbox, we’ll show you how to recover them—on mobile and PC.

The efficacy of the techniques mentioned below may depend on the deletion timeframe. Simply put, recently deleted emails have higher recovery chances—the longer you wait, the slimmer the chances of recovery. But not to worry, you can still recover permanently deleted emails from Gmail. We’ll show you how.

Recover Deleted Emails from the Trash Folder

All email service providers have a dedicated “Trash” or “Bin” folder where deleted messages from your Inbox are temporarily stored. For Gmail, deleted messages and conversations stay in the Trash folder for 30 days, after which they are permanently removed from Google’s servers.

If it’s been less than 30 days since you deleted an email, head to the Trash folder to view or recover the message.

Recover Deleted Emails from the Trash Folder (Web)

You can recover deleted emails from Gmail using your PC or mobile browser. If you’re accessing Gmail from a computer, move your cursor to the left sidebar to expose the menu options and select the More drop-down button.

Open the Trash folder on the sidebar.

Open the message/conversation you want to recover and select the Move to icon on the Gmail toolbar.

Select the folder, label, or group you want the deleted mail restored to. Or, use the search bar to find a group.

Quick Tip: Learn how to manage your Gmail inbox by sorting emails into labels, folders, groups, etc.

You’ll get a notification at the bottom corner of the screen informing you that the conversation was moved to your preferred folder/label.

Gmail also lets you recover multiple conversations at once. Click the checkbox next to the deleted emails you want to recover, select the Move to icon on the toolbar, and select your preferred recovery folder.

Recover Deleted Emails from the Trash Folder (Mobile)

Want to get back deleted emails from the Gmail app, simply tap the hamburger menu icon, open the Trash folder, and tap the message you want to recover.

Tap the three-dot menu icon at the top-right corner of the conversation.

Select Move to.

Choose the folder/group you want to move the deleted email to, or select the plus (+) icon at the top-right corner to create a new label.

Gmail will display a success notification on the screen.

To undelete multiple emails in the Trash folder, tap the senders’ profile icons to select the messages.

Tap the three-dot menu icon, select Move to from the menu, and choose where you want the messages moved to.

Contact Your Google Workspace Admin

If your account is part of a Google Workspace—perhaps at work, school, or in your organization—you can recover deleted emails, even after 30 days. Formerly known as G Suite, Google Workspace has a control panel (called Admin console) where users with authorized access (i.e., admins) can manage users and devices, user data, apps, and so on.

Deleted emails from Google Workspace users are moved to the Trash where they can be recovered after 30 days. However, Workspace admins have 25 extra days to recover deleted messages from the Admin console. If you no longer find a deleted message in your account’s Trash folder, contact your Google Workspace admin for help.

If you manage a Google Workspace, it’s easy to help a standard user recover a deleted email that’s over 30 days old. Sign in to the Google Admin console and go to the Users section on the homepage. Locate the users whose email you want to recover, select Restore Data, and choose Gmail in the “Application” section.

The Admin console has a filter to find deleted data by date range. Select the date range and click Restore to find and recover missing emails.

Note: Deleted emails older than 55 days are permanently removed from the Google Workspace Admin console. When this happens, no one—not even the admin—can recover the deleted messages.

Contact the Sender or Receiver

Deleting a Gmail conversation will only remove the messages from your Google account. The other party (or parties—for group emails) will still have a copy of the message/conversation. This means there’s a 50-50 chance of recovering a deleted email that’s no longer available in the Trash folder or Google Admin console. You just have to hope the sender or recipient also hasn’t deleted the message(s).

Another major limitation—not knowing or remembering the sender or recipient’s email address or contact details. That makes it impossible to communicate with parties who might have a copy of the deleted email.

Reach out to the person who sent or received the email and ask them to resend or forward the email to you. If you don’t remember the person’s email address, call or send a text message.

To forward an email on Gmail for PC or web, right-click the message/conversation, and select Forward.

Enter the recipient’s email address in the To dialog box and select Send.

Use the Gmail Message Recovery Tool

Google has a useful tool for recovering deleted emails from your Gmail account—particularly emails deleted by an unauthorized party. Access the Gmail Message Recovery Tool on your web browser and follow the instructions on the page. Log in to your Google account and select Continue to proceed.

You may be required to update your security credentials (read: password) or confirm your account information. Google will scan your account for missing or lost emails and display a recovery result afterward. If you get a success message, Google will restore permanently deleted emails to the “All Mail” tab of your Gmail inbox.

Note that the probability of the Gmail Message Recovery Tool restoring your deleted emails is also 50/50. You may get an error message (like the one below) if Google can’t recover the missing emails.

Back Up and Protect Your Emails

If you have another email address, consider setting up Gmail to automatically forward messages to that address. You can also set up a filter to only forward certain types of emails, so you don’t clog your inbox with unnecessary messages. Let us know if you have any questions.

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