Perdeu sua biblioteca do iTunes devido à reinstalação do Windows , falha no disco rígido^{(hard drive crash)} ou um PC roubado? Não entre em pânico, pois você pode recuperar facilmente a mídia do iTunes comprada por meio de outros dispositivos da Apple^(Apple) .

Embora todo o processo seja bastante fácil, você pode encontrar várias complicações se perder uma etapa. Mostraremos como transferir sua biblioteca do iTunes para o seu PC^{(transfer your iTunes library to your PC)} sem que o iTunes exclua ou substitua os arquivos de mídia salvos no seu iPhone.

Como recuperar a biblioteca^(Library) do iTunes do iPhone para o PC

Primeiro, para recuperar sua biblioteca do iTunes, você precisará reinstalar o iTunes no seu PC. Baixe o aplicativo iTunes na Microsoft Store . Se você não conseguir acessar ou usar a Microsoft Store^{(can’t access or use the Microsoft Store)} , baixe o arquivo de configuração do iTunes no site da Apple^{(Apple’s website)} .

NOTA:^(NOTE:) Desconecte o iPhone do PC antes de reinstalar o iTunes. Depois^(Afterward) , desative a sincronização automática do iTunes (consulte a Etapa 2^{(Step 2)} abaixo) antes de conectar seu iPhone. Se isso não for feito, as compras e downloads de mídia do iTunes serão excluídos do seu iPhone.

1. Selecione Editar^(Edit) na barra de menus e selecione Preferências^{(Preferences)} .

1. Vá para a guia Dispositivos , marque ^(Devices)Impedir que iPods, iPhones e iPads sincronizem automaticamente^{(Prevent iPods, iPhones, and iPads from syncing automatically)} e selecione OK .

1. A próxima coisa que você precisa fazer é autorizar o PC a acessar suas compras do iTunes. Selecione Conta^(Account) na barra de menus, selecione Autorizações^{(Authorizations)} e selecione Autorizar este computador^{(Authorize This Computer)} .

1. Forneça suas credenciais de ID Apple (o mesmo ^{(Apple ID)}ID Apple^{(Apple ID)} conectado ao seu iPhone) e clique em Autorizar^(Authorize) para continuar.

Você pode ser solicitado a inserir um código de verificação se sua conta de ID Apple^{(Apple ID)} estiver protegida com autenticação de dois fatores^{(Two-Factor Authentication)} . Você receberá uma notificação de sucesso quando o processo de autorização terminar. Clique em OK^{(Click OK)} para prosseguir.

1. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB .
2. Você receberá um prompt “ Confiar^(Trust) neste computador” no seu iPhone perguntando se deseja que o PC acesse as configurações e os dados do seu dispositivo. Toque em Confiar^(Trust) e digite a senha do seu iPhone para continuar.

1. Selecione Arquivos^(Files) na barra de menus, selecione Dispositivos^(Devices) e selecione Transferir compras de [nome do dispositivo]^{(Transfer Purchases from [device name])} .

Como alternativa, clique com o botão direito do mouse em seu iPhone na barra lateral e selecione Transferir compras^{(Transfer Purchases)} .

O iTunes verificará o iPhone conectado e sincronizará imediatamente sua biblioteca do iTunes. O andamento da sincronização na parte superior do aplicativo.

1. Se você não autorizou o PC a acessar suas compras do iTunes (consulte a Etapa 4^{(Step 4)} e a Etapa 5^{(Step 5)} ), você receberá uma solicitação para fazer login na sua conta Apple ID . Insira as credenciais da sua conta e clique em Verificar^(Check) .

Aguarde^(Wait) até que o iTunes sincronize seu iTunes e a Biblioteca de Música do^{(Music Library)} iCloud . Isso levará vários minutos, dependendo principalmente da velocidade da sua conexão com a Internet. Quando a transferência estiver concluída, verifique a seção Comprado^(Purchased) na barra lateral para acessar as compras do iTunes em sua conta Apple ID .

Para acessar as Compras Familiares^{(Family Purchases)} , selecione Conta^(Account) na barra de menus e selecione Compras Familiares^{(Family Purchases)} .

iTunes não vai recuperar sua biblioteca^{(Recover Your Library)} ? Tente o seguinte

Vários fatores podem interromper o processo de recuperação da biblioteca do iTunes no seu PC. Destacamos alguns erros que você pode encontrar e suas soluções ao tentar recuperar sua biblioteca do iTunes.

1. Verifique a conexão do cabo^{(1. Check the Cable Connection)}

Desconectar seu iPhone durante o processo de sincronização interromperá a recuperação da sua biblioteca do iTunes. O mesmo acontece com o uso de um cabo USB^(USB) desgastado, defeituoso ou danificado . Feche^(Close) o iTunes, conecte seu iPhone ao PC usando um cabo autêntico e tente o processo de recuperação do zero.

^(USB)Os hubs USB podem causar interferência e outros problemas de conectividade. Portanto, recomendamos conectar seu iPhone diretamente à porta do seu PC, não por meio de um hub ou adaptador  USB .

Ainda recebendo as mensagens de erro? Desconecte^(Disconnect) outros dispositivos USB do seu PC, conecte seu iPhone a uma porta USB diferente e tente recuperar sua biblioteca do iTunes do zero.

2. Reinicie o iTunes^{(2. Re-launch iTunes)}

Também é uma boa ideia fechar e reabrir o iTunes se você encontrar problemas para recuperar sua biblioteca do iTunes de um iPhone. 

Inicie o Gerenciador de Tarefas ( Ctrl + Shift + Esc ), selecione iTunes e clique no botão Finalizar tarefa^{(End task)} no canto inferior esquerdo.

Reinicie o iTunes—mas desta vez, como administrador—e repita os passos acima.

3. Reautorize seu computador^{(3. Re-Authorize Your Computer)}

Se o iTunes não transferir seus itens de biblioteca e compras porque “você não está autorizado” para tal ação no computador, é porque você pulou a Etapa 4 na seção acima.

Você precisa conceder ao computador acesso às compras feitas na iTunes Store antes de poder transferir sua biblioteca do iTunes. Isso significa conectar sua conta Apple ID ao aplicativo iTunes. 

Selecione Conta^(Account) na barra de menus, escolha Autorizações^{(Authorizations)} , selecione Autorizar este computador^{(Authorize This Computer)} e insira as informações da sua conta Apple ID .

4. Repita a operação de recuperação^{(4. Retry the Recovery Operation)}

A operação de recuperação está travada? Ou está demorando mais do que o normal? Clique^(Click) no ícone Atividade 🛈^{(Activity icon 🛈)} para verificar o status da sincronização da biblioteca.

Se houver uma mensagem de erro no menu Atividade , toque no botão ^(Activity)Repetir^(Retry) para reiniciar o processo.

5. Atualize seu computador^{(5. Update Your Computer)}

A instalação de atualizações do Windows^{(Windows Updates)} pode ajudar a corrigir problemas relacionados ao driver, impedindo que o iPhone se conecte ou transfira sua biblioteca do iTunes para o computador. 

Vá para Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security)} > Windows Update e clique no botão Verificar atualizações^{(Check for Updates)} . Se houver um Windows Update disponível para o seu PC, clique no botão Download e reinicie o computador quando a instalação estiver concluída.

Deixe-nos saber se você pode recuperar sua biblioteca do iTunes do seu iPhone usando as etapas deste tutorial. Se você ainda estiver enfrentando alguns problemas técnicos, consulte este guia sobre como corrigir problemas de conectividade do iTunes^{(guide on fixing iTunes connectivity issues)} para obter mais correções de solução de problemas.

How to Recover Your iTunes Library on Windows from an iPhone

Lost your iTunes library due to Windows reinstallation, hard drive crash, or a stolen PC? Don’t panic, because you can easily recover iTunes media purchased through other Apple devices.

Although the entire process is pretty easy, you could encounter several complications if you miss a step. We’ll show you how to transfer your iTunes library to your PC without iTunes deleting or overwriting media files saved on your iPhone.

How to Recover iTunes Library from iPhone to PC

First, to recover your iTunes library you’ll need to reinstall iTunes on your PC. Download the iTunes app from the Microsoft Store. If you can’t access or use the Microsoft Store, download the iTunes setup file from Apple’s website.

NOTE: Unplug your iPhone from your PC before reinstalling iTunes. Afterward, disable iTunes automatic synchronization (see Step 2 below) before plugging in your iPhone. Failure to do this will delete iTunes media purchases and downloads from your iPhone.

1. Select Edit on the menu bar and select Preferences.

1. Go to the Devices tab, check Prevent iPods, iPhones, and iPads from syncing automatically, and select OK.

1. The next thing you need to do is authorize the PC to access your iTunes purchases. Select Account on the menu bar, select Authorizations, and select Authorize This Computer.

1. Provide your Apple ID credentials (the same Apple ID connected to your iPhone) and click Authorize to continue.

You may be required to enter a verification code if your Apple ID account is secured with Two-Factor Authentication. You’ll get a success notification when the authorization process is over. Click OK to proceed.

1. Connect your iPhone to the computer using a USB cable.
2. You’ll get a “Trust This Computer” prompt on your iPhone asking if you want the PC to access your device’s settings and data. Tap Trust and enter your iPhone’s passcode to proceed.

1. Select Files on the menu bar, select Devices, and select Transfer Purchases from [device name].

Alternatively, right-click your iPhone on the sidebar and select Transfer Purchases.

iTunes will scan the connected iPhone and immediately synchronize your iTunes library. The synchronization progress at the top of the app.

1. If you haven’t authorized the PC to access your iTunes purchases (see Step 4 and Step 5), you’ll get a prompt to sign in to your Apple ID account. Enter your account credentials and click Check.

Wait for iTunes to sync your iTunes and iCloud Music Library. This will take several minutes, majorly depending on your internet connection speed. When the transfer is complete, check the Purchased section on the sidebar to access iTunes purchases on your Apple ID account.

To access Family Purchases, select Account on the menu bar and select Family Purchases.

iTunes Won’t Recover Your Library? Try the Following

Several factors can interrupt the iTunes library recovery process on your PC. We highlight some errors you might encounter and their solutions while trying to recover your iTunes library.

1. Check the Cable Connection

Unplugging your iPhone during the synchronization process will interrupt the recovery of your iTunes library. So will using a frayed, faulty, or damaged USB cable. Close iTunes, plug your iPhone into the PC using an authentic cable and attempt the recovery process from scratch.

USB hubs can cause interference and other connectivity issues. Therefore, we recommend plugging your iPhone directly into your PC’s port, not through a USB hub or adapter. 

Still getting the error messages? Disconnect other USB devices from your PC, connect your iPhone to a different USB port, and try recovering your iTunes library from scratch.

2. Re-launch iTunes

It’s also a good idea to close and reopen iTunes if you’re encountering issues recovering your iTunes library from an iPhone. 

Launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), select iTunes, and click the End task button at the bottom-left corner.

Relaunch iTunes—but this time, as an administrator—and repeat the steps above.

3. Re-Authorize Your Computer

If iTunes won’t transfer your library items and purchases because “you are not authorized” for such action on the computer, that’s because you skipped Step 4 in the section above.

You have to grant the computer access to purchases made from the iTunes Store before you can transfer your iTunes library. That means connecting your Apple ID account to the iTunes app. 

Select Account on the menu bar, choose Authorizations, select Authorize This Computer, and enter your Apple ID account information.

4. Retry the Recovery Operation

Is the recovery operation stuck? Or is it taking longer than usual? Click the Activity icon 🛈 to check the status of the library synchronization.

If there’s an error message in the Activity menu, tap the Retry button to restart the process.

5. Update Your Computer

Installing Windows Updates can help fix driver-related issues preventing your iPhone from connecting or transferring your iTunes library to your computer. 

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button. If there’s a Windows Update available for your PC, click the Download button and restart your computer when the installation is complete.

Let us know if you could recover your iTunes library from your iPhone using the steps in this tutorial. If you’re still experiencing some technical hitches, refer to this guide on fixing iTunes connectivity issues for more troubleshooting fixes.

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