Ao redefinir o Mac^(Mac) de fábrica , você apaga o dispositivo e reinstala uma nova versão do macOS. Você pode precisar fazer isso antes de vendê-lo, doá-lo ou solucionar problemas complexos.

A forma como você redefine um Mac dependerá de sua configuração de hardware e versão do sistema operacional, entre outros fatores. Mostraremos como apagar e redefinir um MacBook Air , MacBook Pro , Mac mini , MacPro ou um i Mac para as configurações de fábrica usando diferentes técnicas.

Redefinição^{(Reset Mac)} de fábrica do Mac com chip de segurança Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)}

O chip de segurança T2^{(T2 Security Chip)} é o chipset de silício personalizado de segunda geração da Apple, focado em segurança, para computadores Mac . Se o seu Mac tiver um chip de segurança T2^{(T2 Security Chip)} e executar o macOS Monterey , siga as etapas abaixo para redefini-lo para as configurações de fábrica.

Os computadores Mac listados abaixo são fornecidos com um chip de segurança T2^{(T2 Security Chip)} :

• Modelos MacBook Air^{(MacBook Air)} lançados entre 2018-2020.
• Modelos de MacBook Pro^{(MacBook Pro)} lançados entre 2018-2020.
• iMac (Retina 5K, 2020)
• Mac mini (2018)
• Mac Pro (2019) e Mac Pro ( Rack , 2019)

Consulte este documento de suporte da Apple^{(Apple Support document)} para obter uma lista abrangente de computadores Mac com o chip Apple T2 Security^{(Apple T2 Security Chip)} . Melhor^(Better) ainda, verifique a configuração do chipset do seu Mac usando a ferramenta Informações do sistema .^{(System Information)}

Vá para Finder > Aplicativos^{(Applications)} > Utilitários^(Utilities) > Informações do sistema^{(System Information)} > Hardware e selecione Controlador^(Controller) na barra lateral. Verifique o “Nome do modelo” para confirmar se o seu Mac possui o Apple T2 Security Chip .

O macOS Monterey tem um “ Assistente de Apagamento^{(Erase Assistant)} ” que faz todo o trabalho pesado necessário para redefinir os Macs de fábrica com o chip de segurança T2^{(T2 Security Chip)} . Basta^(Simply) executar o assistente, sentar e esperar que ele apague os dados do seu Mac.

Conecte seu Mac à Internet e siga as etapas abaixo para redefini-lo usando o Assistente de Apagamento^{(Erase Assistant)} .

1. Selecione o logotipo da Apple^{(Apple logo)} no canto superior esquerdo da tela do seu Mac e selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} para abrir o menu Apple.

1. Mantenha a janela Preferências do ^{(Preferences)}Sistema^(System) aberta e selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} na barra de menus. Em seguida, selecione Apagar todo o conteúdo e configurações^{(Erase All Content and Settings)} .

Isso iniciará o macOS Monterey Erase Assistant .

1. Digite a senha da conta de administrador do seu Mac e selecione OK ou pressione Return no teclado.

1. Selecione Continuar^(Continue) para prosseguir.

O Assistente de Apagamento^{(Erase Assistant)} removerá seus dados pessoais, conta Apple ID , aplicativos e extensões de terceiros, configurações e preferências, etc. O processo de apagamento de dados também removerá o Buscar^{(Find My)} e o Bloqueio de Ativação^{(Activation Lock)} . Portanto, você não pode localizar ou rastrear seu Mac após a operação.

Você também pode ser solicitado a criar um backup do Time Machine^{(create a Time Machine backup)} de seus dados em um disco rígido externo.

1. Digite^(Enter) sua senha do ID Apple^{(Apple ID)} e selecione Continuar^(Continue) para continuar.

1. Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações^{(Erase All Content & Settings)} no prompt de confirmação para iniciar o processo de redefinição de fábrica.

Seu Mac será desligado, ligado novamente e exibirá uma barra de progresso. Aguarde^(Wait) alguns minutos e conecte seu Mac à internet (via Wi-Fi ou Ethernet ) quando uma mensagem “Olá” aparecer na tela. Isso ativará seu Mac . Siga^(Follow) as instruções do Assistente de Configuração para configurar seu Mac do zero.

Redefinição de fábrica do Mac usando o Utilitário de disco^{(Reset Mac Using Disk Utility)}

O Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} é a melhor ferramenta para redefinir os computadores Mac baseados em Intel que executam o macOS Big Sur ou anterior. Claro, você também pode usar a ferramenta para redefinir computadores Apple Silicon Mac executando o macOS Monterey .

Você precisa inicializar no macOS Recovery^{(boot into macOS Recovery)} para redefinir o seu Mac de fábrica usando o Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} . Se você estiver usando um Mac^(Mac) baseado em Intel , redefina sua NVRAM^{(reset its NVRAM)} e desemparelhe os dispositivos Bluetooth antes de realizar uma redefinição de fábrica.

1. Mantenha pressionado o botão^{(power button)} liga/desliga do Mac por cerca de 10 segundos até que ele desligue completamente. Aguarde^(Wait) mais 10 segundos antes de prosseguir para a etapa 2.
2. Se o seu Mac usa um processador Intel , pressione o botão liga/desliga uma vez e segure imediatamente as teclas Command + R. Segure essas teclas até que o Mac carregue o Recovery Assistant .

Para Macs com chip Apple Silicon ou M1^{(M1 chip)} , pressione e segure o botão^{(power button)} liga/desliga até que o Mac exiba a página Opções de inicialização^{(Startup Options)} . Depois^(Afterward) , selecione Opções^(Options) e selecione Continuar^(Continue) para entrar no modo de recuperação.

1. Selecione a conta de administrador na página Recuperação^(Recovery) do macOS , digite a senha e selecione Avançar^(Next) .

1. Selecione Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} e selecione Continuar^(Continue) .

1. Selecione o disco de inicialização ( Macintosh HD – Data ) na barra lateral.

Não consegue encontrar o volume “Macintosh HD – Data”? Selecione Exibir^(View) na parte superior da janela do Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} , selecione Mostrar Todos os Dispositivos^{(Show All Devices,)} e verifique novamente.

1. Depois de selecionar o volume Macintosh HD , selecione ^{(Macintosh HD)}Apagar^(Erase) na barra de ferramentas.

1. Digite um nome para a unidade e selecione um formato de disco/sistema de arquivos preferido — APFS ou Mac OS Extended^{(APFS or Mac OS Extended)} . O Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} escolherá o melhor sistema/formato de arquivos para o tipo de disco rígido do seu Mac—SSD ou HDD . Selecione Erase Volume Group para apagar a unidade de disco do seu Mac permanentemente.

Selecione Apagar^(Erase) se você não encontrar um botão “ Apagar^(Erase) Grupo de Volume” na página.

Você pode ser solicitado a fornecer a senha da conta Apple ID vinculada ao seu Mac . Quando o apagamento do disco estiver concluído, reinstale o macOS e siga as instruções na tela para configurar seu Mac .

1. Saia do Utilitário de Disco^{(Quit Disk Utility)} , retorne à página Recuperação^(Recovery) do macOS e selecione Reinstalar o macOS [Monterey]^{(Reinstall macOS [Monterey])} .

Redefinir remotamente o Mac de fábrica^{(Factory Reset Mac)} no Find My App 

O “ Find My ” não apenas ajuda você a rastrear e localizar seus dispositivos Apple . Você pode usar a ferramenta para apagar remotamente (leia-se: redefinir) seus dispositivos também. Para redefinir um Mac perdido ou roubado de fábrica , abra o app Buscar em qualquer dispositivo ^{(Find My)}Apple vinculado ao mesmo ID Apple^{(Apple ID)} do Mac e siga as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo Find My no seu iPhone ou iPad, vá para a guia “ Dispositivos^(Devices) ” e toque no seu Mac .
2. Toque em Apagar este dispositivo^{(Erase This Device)} na parte inferior do cartão de informações do Mac .
3. Toque em Continuar^(Continue) no prompt de confirmação.
4. Por fim, toque em Apagar^(Erase) para redefinir ou apagar seu Mac remotamente. Se o seu Mac for roubado/perdido, digite uma mensagem para quem o encontrar. Certifique-se de incluir suas informações de contato—número de telefone, endereço de e-mail, etc.—na mensagem de exibição.

Redefinição de fábrica do Mac na Web

Você pode redefinir remotamente seu Mac usando o cliente da Web da ferramenta Find My . Siga as etapas abaixo para redefinir seu Mac de outro dispositivo usando um navegador da web. 

1. Vá para o site iCloud Find My iPhone^{(iCloud Find My iPhone website)} e faça login no seu ID Apple.
2. Toque no ícone suspenso Todos os dispositivos e selecione seu ^{(All Devices)}Mac na lista de dispositivos.

1. Selecione Apagar Mac^{(Erase Mac)} .

1. Selecione Apagar^(Erase) no prompt de confirmação.

Apagar remotamente seu Mac requer uma conexão com a Internet e o processo nem sempre é instantâneo. O apagamento começa quando o seu Mac^(Mac) (roubado ou perdido) se conecta à Internet via Wi-Fi ou Ethernet .

Nota: ^(Note:) O Bloqueio de Ativação^{(Activation Lock)} permanece ativado quando você apaga seu Mac remotamente. Portanto, seu ID Apple^{(Apple ID)} (e-mail e senha) é necessário para reativar o Mac .

Obtenha assistência profissional

Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} ou visite um Centro de Serviços Autorizado Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} próximo se não for possível redefinir o Mac de fábrica . Você provavelmente está perdendo uma etapa ou seu Mac tem um problema relacionado ao hardware.

How to Factory Reset Macbook Pro, Macbook Air, or iMac

When you factory reset your Mac, уou erase the device and reinstall a new version of macOS. You mаy need to do this bеfore selling it, giνing it away, or troubleshоoting complex issues.

How you reset a Mac will depend on its hardware configuration and operating system version, among other factors. We’ll show you how to erase and reset a MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, MacPro, or an iMac to factory settings using different techniques.

Factory Reset Mac with Apple T2 Security Chip

The T2 Security Chip is Apple’s second-generation, security-focused, custom silicon chipset for Mac computers. If your Mac has a T2 Security Chip and runs macOS Monterey, follow the steps below to reset it to factory settings.

The Mac computers listed below ship with a T2 Security Chip:

• MacBook Air models launched between 2018-2020.
• MacBook Pro models launched between 2018-2020.
• iMac (Retina 5K, 2020)
• Mac mini (2018)
• Mac Pro (2019) and Mac Pro (Rack, 2019)

Refer to this Apple Support document for a comprehensive list of Mac computers with the Apple T2 Security Chip. Better yet, check your Mac’s chipset configuration using the System Information tool.

Go to Finder > Applications > Utilities > System Information > Hardware and select Controller on the sidebar. Check the “Model Name” to confirm if your Mac has the Apple T2 Security Chip.

macOS Monterey has an “Erase Assistant” that does all the heavy lifting needed to factory reset Macs with T2 Security Chip. Simply run the assistant, sit back, and wait for it to erase your Mac’s data.

Connect your Mac to the internet and follow the steps below to reset it using the Erase Assistant.

1. Select the Apple logo in the top-left corner of your Mac’s screen and select System Preferences to open the Apple menu.

1. Keep the System Preferences window open and select System Preferences on the menu bar. Next, select Erase All Content and Settings.

That will launch the macOS Monterey Erase Assistant.

1. Enter your Mac’s administrator account password and select OK or press Return on the keyboard.

1. Select Continue to proceed.

The Erase Assistant will remove your personal data, Apple ID account, third-party apps and extensions, settings & preferences, etc. The data erasure process will also remove Find My and Activation Lock. So, you can’t locate or track your Mac after the operation.

You may also be prompted to create a Time Machine backup of your data to an external hard drive.

1. Enter your Apple ID password and select Continue to proceed.

1. Select Erase All Content & Settings on the confirmation prompt to start the factory reset process.

Your Mac will shut down, come back on, and display a progress bar. Wait for a few minutes and connect your Mac to the internet (via Wi-Fi or Ethernet) when a “Hello” message appears on the screen. That’ll activate your Mac. Follow the Setup Assistant’s instructions to set up your Mac from scratch.

Factory Reset Mac Using Disk Utility

Disk Utility is the best tool to factory reset Intel-based Mac computers running macOS Big Sur or older. Of course, you can also use the tool to reset Apple Silicon Mac computers running macOS Monterey.

You need to boot into macOS Recovery to factory reset your Mac using Disk Utility. If you’re using an Intel-based Mac, reset its NVRAM and unpair Bluetooth devices before performing a factory reset.

1. Hold down your Mac’s power button for about 10 seconds until it shuts down completely. Wait for another 10 seconds before proceeding to step #2.
2. If your Mac uses an Intel processor, press the power button once and immediately hold the Command + R keys. Hold these keys until your Mac loads the Recovery Assistant.

For Macs with Apple Silicon or M1 chip, press and hold the power button until your Mac displays the Startup Options page. Afterward, select Options and select Continue to enter the recovery mode.

1. Select the admin account in the macOS Recovery page, enter the password, and select Next.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Select the startup disk (Macintosh HD – Data) on the sidebar.

Can’t find the “Macintosh HD – Data” volume? Select View at the top of the Disk Utility window, select Show All Devices, and check again.

1. After selecting the Macintosh HD volume, select Erase on the toolbar.

1. Enter a name for the drive and select a preferred disk format/file system—APFS or Mac OS Extended. Disk Utility will pick the best file system/format for your Mac’s hard drive type—SSD or HDD. Select Erase Volume Group to erase your Mac’s disk drive permanently.

Select Erase if you don’t find an “Erase Volume Group” button on the page.

You may be required to provide the password to the Apple ID account linked to your Mac. When the disk erasure is complete, reinstall macOS and follow the onscreen instructions to set up your Mac.

1. Quit Disk Utility, return to the macOS Recovery page, and select Reinstall macOS [Monterey].

Remotely Factory Reset Mac on the Find My App 

“Find My” doesn’t just help you track and locate your Apple devices. You can use the tool to remotely erase (read: reset) your devices, too. To factory reset a lost or stolen Mac, open the Find My app on any Apple device linked to the same Apple ID as the Mac, and follow the steps below.

1. Open the Find My app on your iPhone or iPad, head to the “Devices” tab, and tap your Mac.
2. Tap Erase This Device at the bottom of the Mac info card.
3. Tap Continue on the confirmation prompt.
4. Finally, tap Erase to reset or erase your Mac remotely. If your Mac is stolen/lost, type a message for anyone who finds it. Be sure to include your contact information—phone number, email address, etc.—in the display message.

Factory Reset Mac on the Web

You can remotely reset your Mac using the web client of the Find My tool. Follow the steps below to reset your Mac from another device using a web browser. 

1. Head to the iCloud Find My iPhone website and sign in to your Apple ID.
2. Tap the All Devices drop-down icon and select your Mac in the list of devices.

1. Select Erase Mac.

1. Select Erase on the confirmation prompt.

Remotely erasing your Mac requires an internet connection, and the process isn’t always instant. The erasure starts when your (stolen or lost) Mac connects to the internet via Wi-Fi or Ethernet.

Note: Activation Lock remains enabled when you erase your Mac remotely. So, your Apple ID (email & password) is required to reactivate the Mac.

Get Professional Assistance

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Authorized Service Provider if you’re unable to factory reset your Mac. You’re probably missing a step, or your Mac has a hardware-related problem.

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