A redefinição do Bluetooth no Mac pode resolver vários problemas que impedem a comunicação de um dispositivo macOS com periféricos e acessórios sem fio. Mostraremos como e quando fazê-lo.

Se você encontrar dificuldades ao usar um dispositivo sem fio no iMac, Mac mini ou MacBook Pro/Air , uma maneira de solucionar o problema envolve redefinir o Bluetooth . Existem várias maneiras de fazer isso.

Você pode desconectar e reconectar o dispositivo Bluetooth^(Bluetooth) problemático , redefinir o módulo Bluetooth no ^(Bluetooth)Mac ou excluir o arquivo de preferências Bluetooth do sistema operacional . Redefinir a NVRAM também pode ajudar.

Quando você deve redefinir o Bluetooth no Mac

Os dispositivos Bluetooth^(Bluetooth) podem falhar ao emparelhar com o seu Mac ou resultar em comportamento errático, apesar de estabelecer uma conexão por vários motivos. Se você não conseguir resolver o problema com a solução de problemas padrão, pode estar lidando com uma situação que justifica uma redefinição do Bluetooth .

Isso normalmente envolve redefinir a conexão problemática com um dispositivo Bluetooth , reiniciar o módulo ^(Bluetooth)Bluetooth do Mac ou forçar o sistema operacional a recriar seu arquivo de preferências Bluetooth . Nos Macs Intel^{(Intel Macs)} , você também pode redefinir a NVRAM para resolver problemas sérios com o Bluetooth .

Se você ainda não executou nenhuma solução de problemas para o dispositivo em questão, recomendamos que você siga as sugestões abaixo antes de redefinir o Bluetooth no seu Mac .

Verifique a compatibilidade

Se um dispositivo Bluetooth se recusar a emparelhar com o seu Mac , é melhor descartar possíveis problemas de compatibilidade fora da equação. Pode ser que o dispositivo exija uma versão mais recente do macOS ou não seja compatível com o Mac , por exemplo, Apple Watch . Verifique a embalagem do dispositivo ou o site do fabricante para obter informações relacionadas à compatibilidade.

Coloque-o na descoberta

Pode não ser possível emparelhar o dispositivo Bluetooth com um Mac sem torná-lo detectável primeiro. Isso pode envolver visitar a tela de opções do Bluetooth em um iPhone ou manter pressionado o botão Easy-Switch em um ^(Bluetooth)Logitech MX Master . Novamente^(Again) , verifique a embalagem ou o site do fabricante para obter instruções específicas.

Aproxime o dispositivo

Embora o Bluetooth cubra uma distância razoável (aproximadamente 30 pés), não tome isso como garantido. Se você não conseguir emparelhar o dispositivo ou a conexão cair regularmente, aproxime-o do seu Mac .

Reinicie ou redefina o dispositivo

Você já tentou reiniciar ou redefinir o dispositivo em questão? Se não, tente isso. Por exemplo, veja como redefinir um par de AirPods^{(reset a pair of AirPods)} que se recusam a funcionar corretamente. Também é uma boa ideia reiniciar o seu Mac enquanto isso.

Evite interferência de Bluetooth

A interferência do Bluetooth também pode ser um fator. Tente se afastar de fontes comuns de interferência, como cabos de alimentação não blindados, equipamentos de cozinha e roteadores Wi-Fi , antes de tentar emparelhar ou usar o dispositivo com o Mac novamente.

Dispositivo de carregamento

Um dispositivo Bluetooth com pouca bateria restante é outro motivo para um comportamento errático durante o uso rotineiro. Carregue-o ou substitua as baterias e verifique se isso faz diferença.

Atualizar o firmware do dispositivo e o Mac

Dispositivos Bluetooth^(Bluetooth) com firmware desatualizado podem ser outro motivo para problemas de conectividade persistentes. Atualize-o e verifique se isso faz diferença. Por exemplo, veja como atualizar um par de AirPods com o firmware mais recente^{(update a pair of AirPods with the latest firmware)} .

Enquanto você está nisso, também vale a pena atualizar o software do sistema no Mac . Para verificar se há novas atualizações do macOS, abra o menu Apple e selecione System Preferences > Software Update .

Instalar software de suporte

Alguns periféricos Bluetooth — como mouses, alto-falantes e impressoras, etc. — podem não funcionar corretamente, a menos que você instale drivers adicionais ou aplicativos complementares. Visite a página Downloads no site do fabricante e procure qualquer software aplicável—por exemplo, Logitech Options que você possa baixar.

Redefinir a conexão Bluetooth

Se o dispositivo Bluetooth^(Bluetooth) problemático já estiver emparelhado com o seu Mac , você deve começar redefinindo a conexão Bluetooth . Fazer isso:

1. Abra o menu Apple e selecione ^(Apple)Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

2. Selecione a categoria denominada Bluetooth .

3. Realce o dispositivo Bluetooth e selecione o botão Remover^(Remove) (em forma de X). Ou clique com a tecla Control pressionada^{(Control-click)} no dispositivo e selecione Remover^(Remove) no menu de contexto.

4. Selecione Remover novamente para confirmar.

5. Repita o processo de emparelhamento do dispositivo Bluetooth e volte a emparelhá-lo com o Mac .

Redefinir o módulo Bluetooth do Mac

Se desemparelhar e emparelhar novamente o dispositivo com seu Mac não ajudar (ou você tiver problemas para emparelhá-lo em primeiro lugar), você deve redefinir o módulo Bluetooth do Mac . O processo é diferente dependendo da versão do macOS.

macOS Big Sur e anteriores

1. Selecione o ícone Bluetooth na barra de menu (abra o Centro de Controle^{(Control Center)} se não conseguir vê-lo) enquanto mantém pressionada a tecla Shift + Option .

2. Abra o menu Debug e selecione ^(Debug)Reset the Bluetooth Module . Apenas no macOS Big Sur , a opção deve estar visível no menu principal do Bluetooth .

3. Selecione OK^{(Select OK)} para confirmar. Todos os periféricos Bluetooth serão desconectados e reconectados automaticamente.

Nota: Se você continuar tendo problemas ao usar um dispositivo Bluetooth fabricado pela Apple (por exemplo, o Magic Mouse ou Trackpad ), você pode usar a opção Redefinir todos os dispositivos Apple conectados de fábrica no menu ^(Factory)Bluetooth para redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica.

macos Monterey e mais tarde

1. Abra o Launchpad e selecione Outro > Terminal no Mac .

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

sudo pkill bluetooth

3. Digite a senha de administrador do seu Mac e pressione Enter novamente.

Remover arquivo de preferências Bluetooth

Você pode continuar solucionando problemas de conexão Bluetooth removendo o arquivo PLIST que contém as preferências de Bluetooth do seu Mac . Isso deve resolver problemas causados ​​por uma configuração Bluetooth corrompida .

1. Abra o Finder , selecione Go > Go para a pasta na barra de menus e visite o seguinte caminho:

/Biblioteca/Preferências

2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no arquivo a seguir e selecione Mover^(Move) para a lixeira^(Trash) .

com.apple.Bluetooth.plist

3. Reinicie o Mac . O sistema operacional recriará automaticamente o arquivo durante a inicialização.

Observação: se você tiver mais problemas com o Bluetooth , abra a Lixeira^(Trash) e restaure o arquivo excluído.

Redefinir NVRAM (ou PRAM)

A NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) contém várias formas de memória relacionadas ao hardware do seu Mac , incluindo Bluetooth . Você pode tentar redefini-lo desde que o Mac seja executado em um chipset Intel .

Observação: se você usa um teclado sem fio, conecte-o ao Mac via USB antes de começar.

1. Desligue o Mac.

2. Pressione e segure as teclas Option , Command , P e R e ligue o Mac novamente.

3. Continue segurando as teclas até ouvir o toque do Mac pela segunda vez. ^(Mac)Se você usa um Intel Mac com um chip Apple T2 Security^{(Apple T2 Security Chip)} , continue segurando as teclas até ver o logotipo da Apple pela segunda vez.^(Apple)

Se a redefinição da NVRAM não ajudar, você pode continuar redefinindo o System Management Controller (SMC)^{(resetting the System Management Controller (SMC))} no seu Mac.

Se o problema persistir

Se o problema do Bluetooth persistir, pode ser que o dispositivo Bluetooth esteja com defeito e justifique uma substituição. No entanto, se não houver problemas para trabalhar em outros dispositivos, o problema pode estar relacionado ao hardware Bluetooth no seu ^(Bluetooth)Mac . Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Contact Apple Support)} nesse caso ou marque uma consulta no Genius Bar local .

How to Reset Bluetooth on Mac and When You Need To

Resetting Βluetooth on Mac can resolve various issueѕ preventing a macOS device from communіcating wіth wireless peripherals and aсcessоries. We will show how and when to do it.

If you encounter difficulties while using a wireless device on your iMac, Mac mini, or MacBook Pro/Air, one way to troubleshoot the issue involves resetting Bluetooth. There are several ways to do that.

You can disconnect and reconnect the problematic Bluetooth device, reset the Bluetooth module on your Mac, or delete the operating system’s Bluetooth preferences file. Resetting the NVRAM can also help.

When Should You Reset Bluetooth on Mac

Bluetooth devices can fail to pair to your Mac or result in erratic behavior despite establishing a connection for any number of reasons. If you can’t resolve the issue with standard troubleshooting, you might be dealing with a situation that warrants a Bluetooth reset.

That typically involves resetting the problematic connection with a Bluetooth device, rebooting the Mac’s Bluetooth module, or forcing the operating system to recreate its Bluetooth preferences file. On Intel Macs, you can also reset the NVRAM to resolve serious issues with Bluetooth.

If you’ve yet to perform any troubleshooting for the device in question, we recommend that you work your way through the suggestions below before resetting Bluetooth on your Mac.

Check for Compatibility

If a Bluetooth device refuses to pair with your Mac, it’s best to rule out any potential compatibility issues out of the equation. It could be that the device requires a newer version of macOS or that it doesn’t support the Mac at all—e.g., Apple Watch. Check the device packaging or the manufacturer’s website for compatibility-related information.

Put It into Discovery

It may not be possible to pair the Bluetooth device with a Mac without making it discoverable first. That could involve visiting the Bluetooth options screen on an iPhone or holding down the Easy-Switch button on a Logitech MX Master. Again, check the package or the manufacturer’s website for specific instructions.

Bring the Device Closer

Although Bluetooth covers a fair distance (approximately 30 feet), don’t take that for granted. If you can’t pair the device or the connection drops regularly, bring it closer to your Mac.

Restart or Reset the Device

Have you tried restarting or resetting the device in question? If not, try that. For example, here’s how to reset a pair of AirPods that refuse to work correctly. It’s also a good idea to reboot your Mac in the meantime.

Avoid Bluetooth Interference

Bluetooth interference can also play a factor. Try moving away from common sources of interference—such as unshielded power cables, kitchen equipment, and Wi-Fi routers—before attempting to pair or use the device with your Mac again.

Charge Device

A Bluetooth device with little battery life remaining is another reason for erratic behavior during routine use. Charge it or replace its batteries and check if that makes a difference.

Update Device Firmware and Mac

Bluetooth devices running out-of-date firmware can be another reason for persistent connectivity issues. Update it and check if that makes a difference. For example, here’s how to update a pair of AirPods with the latest firmware.

While you’re at it, it’s also worth updating the system software on the Mac. To check for new macOS updates, open the Apple menu and select System Preferences > Software Update.

Install Support Software

Some Bluetooth peripherals—such as mice, speakers, and printers, etc.—may not work correctly unless you install additional drivers or companion apps. Visit the Downloads page on the manufacturer’s website and look for any applicable software—e.g., Logitech Options that you can download.

Reset the Bluetooth Connection

If the problematic Bluetooth device is already paired to your Mac, you must begin by resetting the Bluetooth connection. To do that:

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select the category labeled Bluetooth.

3. Highlight the Bluetooth device and select the Remove button (shaped like an X). Or, Control-click the device and select Remove on the context menu.

4. Select Remove again to confirm.

5. Repeat the pairing process for the Bluetooth device and re-pair it to your Mac.

Reset Mac’s Bluetooth Module

If unpairing and re-pairing the device to your Mac doesn’t help (or you have trouble pairing it in the first place), you must reset the Mac’s Bluetooth module. The process is different depending on the macOS version.

macOS Big Sur and Earlier

1. Select the Bluetooth icon on the menu bar (open the Control Center if you can’t see it) while holding down the Shift + Option key.

2. Open the Debug menu and select Reset the Bluetooth Module. In macOS Big Sur only, the option should be visible on the main Bluetooth menu.

3. Select OK to confirm. All Bluetooth peripherals will disconnect and reconnect automatically.

Note: If you keep running into issues while using a Bluetooth device manufactured by Apple (e.g., the Magic Mouse or Trackpad), you can use the Factory reset all connected Apple devices option within the Bluetooth menu to reset the device to factory defaults.

macoS Monterey and Later

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal on the Mac.

2. Type the following command and press Enter:

sudo pkill bluetoothd

3. Type in your Mac’s administrator password and press Enter again.

Remove Bluetooth Preferences File

You can continue troubleshooting Bluetooth connection issues by removing the PLIST file that holds your Mac’s Bluetooth preferences. That should resolve issues caused by a corrupt Bluetooth configuration.

1. Open Finder, select Go > Go to Folder on the menu bar, and visit the following path:

/Library/Preferences

2. Control-click or right-click the following file and select Move to Trash.

com.apple.Bluetooth.plist

3. Restart your Mac. The operating system will automatically recreate the file during startup.

Note: If you run into further issues with Bluetooth, open the Trash and restore the deleted file.

Reset NVRAM (or PRAM)

The NVRAM (non-volatile random-access memory) holds various forms of memory related to the hardware on your Mac, including Bluetooth. You can try resetting it so long as the Mac runs on an Intel chipset.

Note: If you use a wireless keyboard, connect it to your Mac via USB before you begin.

1. Shut down your Mac.

2. Press and hold the Option, Command, P, and R keys and turn your Mac back on.

3. Keep holding the keys until you hear the Mac chime for the second time. If you use an Intel Mac with an Apple T2 Security Chip, keep holding the keys until you see the Apple logo for the second time.

If resetting the NVRAM does not help, you can continue by resetting the System Management Controller (SMC) on your Mac.

If the Issue Persists

If the Bluetooth problem persists, it could be that the Bluetooth device is faulty and warrants a replacement. However, if it has no trouble working on other devices, the issue could be related to the Bluetooth hardware on your Mac. Contact Apple Support in that case or book yourself an appointment at the local Genius Bar.

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