Você^(Are) não consegue usar aplicativos ou fazer alterações no Fire TV ou Fire TV Stick porque o controle remoto não responde? Alguns botões do controle remoto do Fire TV param de funcionar? Isso provavelmente ocorre porque o controle remoto não consegue estabelecer uma conexão com a Fire TV.

Se o problema persistir por muito tempo, você deve redefinir o controle remoto do Fire TV. ^(Fire)Na próxima seção, você encontrará instruções detalhadas sobre como redefinir o controle remoto do Fire TV para o padrão de fábrica.

Como redefinir seu controle remoto Fire^{(Your Fire)} TV Stick^{(Stick Remote)}

As etapas para redefinir um controle remoto do Fire TV ou Fire TV Stick variam dependendo do modelo ou edição do dispositivo de streaming. Nesta seção, mostraremos como redefinir o controle remoto de todas as edições do Fire TV.^(Fire)

Se você não souber qual versão do Fire TV^{(version of Fire TV)} possui, verifique a embalagem do dispositivo ou o documento (ou seja, o Guia do usuário^{(User Guide)} ) incluído no pacote. Uma última coisa: para um resultado ideal, o controle remoto que você deseja redefinir deve estar a 10 pés da Fire TV. 

Redefinir o controle remoto da TV Fire^{(Reset Fire TV Remote)}

Se você tiver a edição básica^{(Basic Edition)} do Fire TV ou Fire TV Stick , o controle remoto deve se parecer com o da imagem abaixo. Veja como redefinir o controle remoto:

1. Pressione e segure o botão Início^(Home) .
2. Sem soltar o botão Início^(Home) , pressione o botão Menu^{(Menu button)} três vezes.

1. Solte o botão Home e pressione o botão Menu^{(Menu button)} nove vezes.

1. Remova as baterias do controle remoto e desconecte o Fire TV Stick da fonte de alimentação.
2. Aguarde pelo menos um minuto, reinsira as baterias no controle remoto e conecte o Fire TV Stick de volta à tomada.
3. Quando o Fire TV Stick inicializar na tela inicial, segure o botão Home^{(Home button)} no controle remoto por 40 segundos.

1. Solte o botão Início^(Home) e aguarde cerca de um minuto para concluir o processo de redefinição.

Redefinir o Alexa Voice Remote 1ª geração^{(Reset Alexa Voice Remote 1st Gen)}

Este é o controle remoto que acompanha a 1ª geração do Fire TV Stick . Faltam os botões liga/desliga, mudo e volume. Siga as etapas abaixo para redefinir este controle remoto da Fire TV.^(Fire)

1. Primeiro, você precisará desconectar o Fire TV Stick da tomada e aguardar pelo menos um minuto (60 segundos) antes de redefinir o controle remoto.
2. Pressione e segure o botão Esquerdo^{(Left )} e o botão Menu simultaneamente por pelo menos 12 segundos.

1. Solte^(Release) os dois botões e aguarde pelo menos 5 segundos.
2. Remova as baterias do controle remoto.
3. Conecte o Fire TV Stick de volta à tomada e espere que ele seja ligado. Isso levará pelo menos um minuto.
4. Agora coloque as baterias de volta no controle remoto e pressione o botão Home .

Você redefiniu com sucesso o controle remoto do seu Fire TV Stick (1ª geração^(Generation) ).

Redefinir o Alexa Voice Remote (2ª geração)^{(Reset Alexa Voice Remote (2nd Gen))}

O controle remoto da Fire^(Fire) TV de segunda geração é o primeiro a ser fornecido com um botão liga / desliga dedicado, botões de volume e botão mudo. Se você tiver esse controle remoto, veja como restaurá-lo para o padrão de fábrica.

1. Desconecte o Fire TV Stick da tomada.
2. Pressione e segure os botões Menu , Esquerda^(Left) e Voltar^(Back) juntos por 10 a 15 segundos.

1. Solte^(Release) os três botões e aguarde pelo menos 5 segundos.
2. Remova as baterias do controle remoto e conecte o Fire TV Stick de volta à tomada.
3. Aguarde^(Wait) o Fire TV Stick inicializar na tela inicial (isso leva cerca de um minuto ou mais) e reinsira as baterias no controle remoto.
4. Por fim, pressione o botão Início^{(Home button)} e verifique se o Fire TV Stick detecta o controle remoto.

Redefinir o controle remoto de voz com o Amazon Alexa (3ª geração)^{(Reset Voice Remote with Amazon Alexa (3rd Generation))}

Este é atualmente o controle remoto da Fire^(Fire) TV mais sofisticado . Ele vem com um botão Alexa^(Alexa) refinado , um botão “Guia” e atalhos de aplicativos predefinidos. A redefinição deste controle remoto segue as mesmas etapas da redefinição do 2nd Gen Fire TV Stick .

Certifique^(Make) -se de que o controle remoto esteja a 10 pés do seu Fire TV Stick e siga as etapas abaixo.

1. Desconecte o Fire TV Stick da tomada.
2. Pressione e segure o seguinte botão por 10 segundos: Botões Menu , Esquerdo^(Left) e Voltar^(Back) .

1. Solte^(Release) os três botões, aguarde pelo menos 5 segundos e remova as baterias do controle remoto.
2. Conecte o Fire TV Stick de volta a uma tomada e coloque as baterias de volta no controle remoto.
3. Pressione o botão Home^{(Home button)} no controle remoto para concluir o processo.

Redefinir o Amazon Voice Remote Lite^{(Reset Amazon Voice Remote Lite)}

Esta é a versão simplificada do controle remoto Alexa que acompanha o Fire TV Stick Lite . Para redefinir este controle remoto, desconecte o Fire TV Stick Lite da fonte de alimentação e siga as etapas abaixo.

1. Pressione e segure os botões Menu , Voltar^(Back) e Esquerda^(Left) no controle remoto por 12 a 15 segundos.

1. Solte^(Release) os três botões, aguarde 5 segundos e remova as baterias do controle remoto.
2. Conecte o Fire TV de volta a uma tomada e aguarde um minuto ou mais.
3. Coloque as baterias de volta no controle remoto e pressione o botão Home^{(Home button)} para concluir a reinicialização.

Fire TV Remote ainda não funciona? Tente esse

O controle remoto Fire TV ocasionalmente funcionará mal se as baterias estiverem fracas. Se a redefinição não resolver o problema, substitua as pilhas do controle remoto Fire TV^{(replace the Fire TV remote batteries)} por um novo par de pilhas alcalinas AAA^{(AAA alkaline batteries)} .

Danos físicos são outra causa de mau funcionamento remoto e problemas de emparelhamento. A queda frequente do controle remoto Fire TV irá danificá-lo, assim como a exposição a líquidos. Se o controle remoto ainda não funcionar corretamente após a substituição das baterias, talvez seja necessário comprar um controle remoto Fire TV de substituição^{(purchase a replacement Fire TV remote)} .

How to Reset the Fire TV Remote

Are you unable to υsе apps or make changes to your Fire TV or Fire TV Stick because the remote is unresponsive? Do some buttons on your Fire TV remote stop working? That’s probably because the remote is unable to establish a connection with the Fire TV.

If the issue persists for too long, you should reset the Fire TV remote. In the next section, you’ll find detailed instructions on how to reset your Fire TV remote to the factory default.

How to Reset Your Fire TV Stick Remote

The steps to reset a Fire TV or Fire TV Stick’s remote will vary depending on the model or edition of the streaming device. In this section, we’ll show you how to reset the remote of all Fire TV editions.

If you don’t know what version of Fire TV you have, check the device’s packaging or the document (i.e., the User Guide) included in the package. One last thing: for optimum result, the remote you want to reset should be within 10 feet of the Fire TV. 

Reset Fire TV Remote

If you have the Basic Edition of the Fire TV or Fire TV Stick, the remote should look like the one in the image below. Here’s how to reset the remote:

1. Press and hold the Home button.
2. Without releasing the Home button, press the Menu button three times.

1. Release the Home button and press the Menu button nine times.

1. Remove the remote’s batteries and unplug your Fire TV Stick from the power source.
2. Wait for at least a minute, reinsert the batteries in the remote, and plug the Fire TV Stick back to the power outlet.
3. When the Fire TV Stick boots to the home screen, hold the Home button on the remote for 40 seconds.

1. Release the Home button and wait for about a minute to complete the reset process.

Reset Alexa Voice Remote 1st Gen

This is the remote that ships with the 1st generation of the Fire TV Stick. It lacks the power, mute, and volume buttons. Follow the steps below to reset this Fire TV remote.

1. First, you’ll need to unplug your Fire TV Stick from the power outlet and wait for at least a minute (60 seconds) before you can reset the remote.
2. Press and hold the Left button and the Menu button simultaneously for at least 12 seconds.

1. Release both buttons and wait for at least 5 seconds.
2. Remove the remote’s batteries.
3. Plug your Fire TV Stick back into the power outlet and wait for it to get powered on. That’ll take at least a minute.
4. Now put the batteries back in the remote and press the Home button.

You’ve successfully reset the remote of your Fire TV Stick (1st Generation).

Reset Alexa Voice Remote (2nd Gen)

The remote of the second-generation Fire TV is the first to ship with a dedicated power button, volume buttons, and mute button. If you have this remote, here’s how to restore it to factory default.

1. Unplug the Fire TV Stick from the power outlet.
2. Press and hold the Menu, Left, and Back buttons together for 10-15 seconds.

1. Release all three buttons and wait for at least 5 seconds.
2. Remove the remote’s batteries and plug the Fire TV Stick back to the power outlet.
3. Wait for the Fire TV Stick to boot to the home screen (this takes about a minute or more) and reinsert the batteries in the remote.
4. Finally, press the Home button and check if your Fire TV Stick detects the remote.

Reset Voice Remote with Amazon Alexa (3rd Generation)

This is currently the most sophisticated Fire TV remote. It comes with a refined Alexa button, a “Guide” button, and preset app shortcuts. Resetting this remote follows the same steps as resetting the 2nd Gen Fire TV Stick.

Make sure the remote is within 10 feet of your FIre TV Stick and follow the steps below.

1. Unplug the Fire TV Stick from the power outlet.
2. Press and hold the following button for 10 seconds: Menu, Left, and Back buttons.

1. Release all three buttons, wait for at least 5 seconds, and remove the remote’s batteries.
2. Plug the Fire TV Stick back to a power outlet and put the batteries back in the remote.
3. Press the Home button on the remote to complete the process.

Reset Amazon Voice Remote Lite

This is the streamlined version of the Alexa remote that ships with the Fire TV Stick Lite. To reset this remote, unplug the Fire TV Stick Lite from its power source and follow the steps below.

1. Press and hold the Menu, Back, and Left buttons on the remote for 12-15 seconds.

1. Release all three buttons, wait 5 seconds, and remove the remote’s batteries.
2. Plug the Fire TV back to a power outlet and wait for a minute or more.
3. Put the batteries back in the remote and press the Home button to complete the reset.

Fire TV Remote Still Doesn’t Work? Try These

Your Fire TV remote will occasionally malfunction if the batteries are weak. If performing a reset doesn’t fix the problem, replace the Fire TV remote batteries with a new pair of AAA alkaline batteries.

Physical damage is another cause of remote malfunction and pairing issues. Frequently dropping your Fire TV remote will damage it, so will exposure to liquid. If the remote still doesn’t work correctly after replacing the batteries, you might have to purchase a replacement Fire TV remote.

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