Se você tiver problemas ao usar o controle do PS5^{(using your PS5 controller)} , uma reinicialização parcial ou total pode fazê-lo funcionar corretamente novamente. A redefinição de fábrica^(Factory) do seu controlador o desconecta do console e o restaura para as configurações padrão.

Mostraremos como redefinir o controlador PS5 para as configurações de fábrica. ^(PS5)Além disso, você aprenderá outras maneiras de solucionar problemas do controlador em seu console.

Como “redefinir suavemente” seu controlador PS5 DualSense

Quando você desliga^{(turn your DualSense controller off)} e liga novamente o controlador DualSense, é uma reinicialização suave. Se o seu controlador estiver lento, sem resposta ou travando, executar uma reinicialização suave pode corrigir o problema.

Pressione^(Press) o botão PS no controlador para abrir o centro do controlador do console. Selecione o ícone do controlador no menu do centro de controle e selecione DualSense Wireless Controller . Selecione Desligar^{(Select Turn Off)} para desligar o controlador. Aguarde^(Wait) 10 a 15 segundos e pressione o botão PS para ligar o controle.

Como alternativa, vá para Settings > Accessories > General > Turn Off Accessories e selecione o controlador que deseja desativar.

Outra maneira de desligar o controle DualSense é pressionar e segurar o botão PS5 por pelo menos 10 segundos.

Aguarde^(Wait) mais 10 segundos depois que a luz do LED desligar e pressione o botão PS novamente para ligar o controle. Execute uma reinicialização completa se o seu controlador PS5 DualSense apresentar^{(PS5 DualSense)} mau funcionamento após uma reinicialização suave.

Controlador PS5 de reinicialização forçada

O seu controlador PS5 DualSense costuma se desconectar^{(PS5 DualSense controller often disconnect)} do console? Ele falha ao emparelhar ou conectar ao seu console? A duração da bateria está se deteriorando repentinamente? Alguns componentes (botões, luz LED ou alto-falante) ^(LED)estão^(Are) com defeito? A execução de uma reinicialização completa pode corrigir esses problemas significativos.

Desligue seu PlayStation 5 antes de reiniciar o controlador DualSense . Pressione e segure o botão liga/desliga do console até ouvir dois bipes. Aguarde^(Wait) dez segundos para que o console desligue antes de reinicializar seu controlador.

Há um botão físico de reinicialização na parte traseira de todos os controladores sem fio DualSense . O botão não está visível porque está dentro de um pequeno orifício na parte de trás do controle, próximo ao logotipo da SONY .

Empurre um alfinete, ferramenta de ejeção de SIM , clipe de papel esticado ou qualquer ferramenta pequena no orifício por 3 a 5 segundos. Você deve ouvir um clique ao apertar o botão no orifício. Remova a ferramenta, ligue o PlayStation 5 e emparelhe novamente o controle com o console.

Emparelhar o controlador PS5 DualSense^{(Pair PS5 DualSense Controller)} usando um cabo

Conecte o controle ao seu PS5 usando o cabo USB-C incluído e pressione o botão PS no controle.

Seu console deve detectar o controlador imediatamente. Tente um cabo USB diferente se o seu console não reconhecer o controlador. Se o controle estiver baixo, deixe-o carregar por alguns minutos antes de desconectar o cabo USB-C^(USB-C) .

Emparelhe o controlador PS5 DualSense sem fio^{(Pair PS5 DualSense Controller Wirelessly)}

Você pode emparelhar o controlador DualSense sem fio se não tiver um cabo USB . Você precisará de um controlador adicional já emparelhado com o console para fazer isso. Depois de redefinir o controlador, ligue seu PS5 e siga as etapas abaixo.

1. Selecione o ícone de engrenagem na tela inicial do PS5^{(PS5 Home Screen)} , vá para Accessories > General e selecione Acessórios Bluetooth^{(Bluetooth Accessories)} .

1. Pressione e segure os botões Create e PS no controlador que você acabou de redefinir. Isso coloca o controlador no modo de emparelhamento sem fio - o controlador começa a piscar uma luz azul.

1. Use o controlador adicional para selecionar o novo controlador na seção “ Acessórios^{(Accessories)} encontrados”.

1. Selecione Sim^(Yes) no pop-up de confirmação para registrar e emparelhar o controlador ao seu console.

Atualize o controle sem fio DualSense^{(Update DualSense Wireless Controller)}

Atualizar o firmware do seu controlador pode melhorar seu desempenho, corrigir problemas de conectividade Bluetooth e resolver falhas temporárias. Você pode atualizar o controlador no menu de configurações do seu PS5 ou no seu computador.

Atualize o controle DualSense^{(Update DualSense Controller)} no menu de configurações do PS5^{(PS5 Settings Menu)}

Conecte seu PS5 a uma rede Wi-Fi^{(Connect your PS5 to a Wi-Fi)} ou Ethernet , vá para Settings > Accessories > Controller ( Geral^(General) ) e selecione Software do dispositivo controlador sem fio^{(Wireless Controller Device Software)} .

Seu console baixará e instalará a atualização se uma nova versão de firmware estiver disponível para seu controlador. Caso contrário, você receberá a mensagem “A versão mais recente do software do controlador sem fio DualSense já está instalada”.

Atualize o controle DualSense^{(Update DualSense Controller)} no menu de configurações do PS5^{(PS5 Settings Menu)}

A SONY^(SONY) tem um aplicativo dedicado para atualizar controladores sem fio DualSense em um ^(DualSense)PC com Windows de 64 bits^{(64-bit Windows PC)} . Se o seu controlador não emparelhar com o console PS5 , atualize o firmware do seu computador. Conecte seu PC à Internet e siga as etapas abaixo.

1. Baixe e instale o atualizador de firmware para o aplicativo do controlador sem fio DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller)} no seu PC com Windows.

1. Inicie o aplicativo e conecte o controlador DualSense à porta ^(DualSense)USB do seu PC usando um cabo USB - C.

1. O aplicativo deve atualizar imediatamente seu controlador sem fio PS5 DualSense .

Atualize seu PlayStation 5

Atualize o software do seu PlayStation 5 se o seu controle apresentar problemas após uma redefinição de fábrica.

Vá para Settings > System > System Software > System Software Update e configurações^(Settings) do software do sistema e > Update System Software e selecione Atualizar usando a Internet^{(Update Using Internet)} .

Repare^(Repair) o controlador^(Controller) ou obtenha um novo^{(New One)}

Você provavelmente tem um controlador com defeito se uma reinicialização total e atualização de firmware não corrigir o problema. Entre em contato com o Suporte do PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} ou envie o controle para o Centro de reparos do PlayStation^{(PlayStation Service Repair Center)} para reparo. Se o seu console ainda estiver na garantia, a SONY pode substituir o seu controle se ele apresentar um defeito de fábrica. Compre um novo controle DualSense^{(DualSense Controller)} na Amazon ou na PlayStation Store se a garantia não cobrir os danos.

How to Reset Your PS5 DualSense Controller

If you hаve issues using your PS5 controller, a soft or hard reset can get it working correctly again. Factory resetting your controller disconnects it from the console and restores it to default settings.

We’ll show you how to reset the PS5 controller to factory settings. Also, you’ll learn other ways to troubleshoot controller issues on your console.

How to “Soft Reset” Your PS5 DualSense Controller

When you turn your DualSense controller off and back on, that’s a soft reset. If your controller is slow, unresponsive, or freezing, performing a soft reset can fix the issue.

Press the PS button on the controller to open the console’s controller center. Select the controller icon in the control center menu and select DualSense Wireless Controller. Select Turn Off to power off the controller. Wait 10-15 seconds and press the PS button to turn on the controller.

Alternatively, go to Settings > Accessories > General > Turn Off Accessories and select the controller you want to turn off.

Another way to turn off your DualSense controller is to press and hold the PS5 button for at least 10 seconds.

Wait another 10 seconds after the LED light turns off, and press the PS button again to turn on the controller. Perform a hard reset if your PS5 DualSense controller malfunctions after a soft reset.

Hard Reset PS5 Controller

Does your PS5 DualSense controller often disconnect from the console? Does it fail to pair or connect to your console? Is the battery life suddenly deteriorating? Are some components (buttons, LED light, or speaker) malfunctioning? Performing a hard reset can fix these significant issues.

Turn off your PlayStation 5 before hard resetting the DualSense controller. Press and hold the console’s power button until you hear two beeps. Wait ten seconds for the console to shut down before hard resetting your controller.

There’s a physical reset button on the back of all DualSense wireless controllers. The button isn’t visible because it’s inside a small hole on the back of the controller—next to the SONY logo.

Push a pin, SIM ejector tool, straightened paper clip, or any small tool into the hole for 3-5 seconds. You should hear a click when you push the button in the hole. Remove the tool, turn on your PlayStation 5, and re-pair the controller with the console.

Pair PS5 DualSense Controller Using a Cable

Connect the controller to your PS5 using the included USB-C cable and press the PS button on the controller.

Your console should detect the controller immediately. Try a different USB cable if your console doesn’t recognize the controller. If the controller is low, allow it to charge for some minutes before disconnecting the USB-C cable.

Pair PS5 DualSense Controller Wirelessly

You can pair the DualSense controller wirelessly if you don’t have a USB cable. You’ll need an additional controller already paired with the console to do this. After resetting the controller, turn on your PS5 and follow the steps below.

1. Select the gear icon on your PS5 Home Screen, go to Accessories > General, and select Bluetooth Accessories.

1. Press and hold the Create and PS buttons on the controller you just reset. That puts the controller in wireless pairing mode—the controller starts flashing a blue light.

1. Use the additional controller to select the new controller in the “Accessories found” section.

1. Select Yes on the confirmation pop-up to register and pair the controller to your console.

Update DualSense Wireless Controller

Updating your controller’s firmware can improve its performance, fix Bluetooth connectivity issues, and resolve temporary glitches. You can update the controller from your PS5’s settings menu or your computer.

Update DualSense Controller from PS5 Settings Menu

Connect your PS5 to a Wi-Fi or Ethernet network, go to Settings > Accessories > Controller (General), and select Wireless Controller Device Software.

Your console will download and install the update if a new firmware version is available for your controller. Otherwise, you’ll get a “The latest version of the DualSense wireless controller device software is already installed” message.

Update DualSense Controller from PS5 Settings Menu

SONY has a dedicated app for updating DualSense wireless controllers on a 64-bit Windows PC. If your controller doesn’t pair to the PS5 console, update its firmware from your computer. Connect your PC to the internet and follow the steps below.

1. Download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC.

1. Launch the app and connect the DualSense controller to your PC’s USB port using a USB-C cable.

1. The app should immediately update your PS5 DualSense wireless controller.

Update Your PlayStation 5

Update your PlayStation 5’s software if your controller malfunctions after a factory reset.

Go to Settings > System > System Software > System Software Update and Settings and > Update System Software and select Update Using Internet.

Repair the Controller or Get a New One

You likely have a faulty controller if a hard reset and firmware update doesn’t fix the issue. Contact PlayStation Support or send the controller to the PlayStation Service Repair Center for repair. If your console is still under warranty, SONY might replace your controller if it has a factory defect. Buy a new DualSense Controller from Amazon or the PlayStation Store if your warranty doesn’t cover the damage.

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