Se você estiver tendo problemas como travamento do seu dispositivo de streaming Roku , seja um Roku TV, Roku Express ou stick de streaming Roku , você pode querer solucionar alguns problemas.

Uma opção nesses casos, principalmente se você já tentou outras opções que não deram certo, é reiniciar o aparelho. Esta é a melhor escolha se você já considerou problemas de hardware, como cabo HDMI com defeito ou outros problemas, como conexão de rede.

Depois de descartar essas opções, você vai querer descobrir que tipo de redefinição deve fazer. Existem três tipos de redefinições que você pode fazer em seus dispositivos Roku : reinicialização do sistema, redefinição de rede e redefinição de fábrica.

Como reiniciar o sistema^{(System Restart)} em um dispositivo Roku^{(Roku Device)}

Reiniciar o sistema não é o mesmo que desligar o dispositivo Roku com o controle remoto. Este método permitirá que o dispositivo seja totalmente desligado e reiniciado (espero) do zero. Este tipo de reinicialização é muito simples de concluir.

Se você não conseguir controlar seu dispositivo Roku com um controle remoto^{(with a remote)} , seja o controle remoto físico ou o controle remoto do aplicativo Roku , basta desconectar o dispositivo. Em seguida, aguarde 10 segundos antes de conectá-lo novamente e ligá-lo.

Se você ainda consegue controlar seu dispositivo, siga as etapas abaixo para iniciar o sistema por meio de seu Roku .

1. Vá para casa.

1. Selecione Configurações > Sistema.

1. Selecione Energia > Reinicialização do sistema.

A partir daqui, seu dispositivo Roku reiniciará o sistema automaticamente. Assim que o dispositivo for ligado novamente, você poderá ver se ele voltou ao normal. Caso contrário, você desejará passar para o próximo tipo de redefinição.

Como redefinir a conexão de rede^{(Network Connection Reset)} em um dispositivo Roku^{(Roku Device)}

Uma redefinição de rede pode resolver o problema se parecer ocorrer com vários aplicativos de streaming. Depois de concluir essa redefinição, você precisará se reconectar à rede^{(reconnect to your network)} . Você precisará usar o controle remoto Roku ou o aplicativo para iniciar uma redefinição de rede. Portanto, se isso não for possível, você deve fazer uma redefinição de fábrica.

Veja como redefinir a conexão de rede em seu dispositivo Roku :

1. Vá para casa.

1. Vá para Settings > System > Advanced Configurações avançadas do sistema.

1. Selecione Redefinir conexão de rede.

1. Selecione Redefinir conexão.

Depois de concluir essas etapas, seu dispositivo Roku será reiniciado. ^(Roku)Você pode então voltar às configurações e reconectar-se à sua rede, da mesma forma que fez quando configurou seu dispositivo Roku pela primeira vez.^(Roku)

Como fazer uma redefinição de fábrica^{(Factory Reset)} em um dispositivo Roku^{(Roku Device)}

Uma redefinição de fábrica é a opção mais difícil das três. Isso apagará quase todos os dados do seu dispositivo Roku , incluindo suas preferências pessoais, conexão com sua conta Roku e quaisquer outras configurações. Você terá que configurar totalmente o seu dispositivo Roku após concluir este tipo de redefinição. No entanto, se você esgotou todas as outras opções, este seria seu último recurso para fazer seu Roku funcionar corretamente.

Existem duas opções para realizar uma redefinição de fábrica. A primeira opção será aplicada se você ainda puder operar seu dispositivo Roku por meio de um controle remoto. Veja como fazer desta forma:

1. Vá para casa.

1. Vá para Settings > System > Advanced Configurações avançadas do sistema.

1. Selecione Redefinição de fábrica.

1. Em uma TV Roku , selecione Redefinir tudo ^(Roku)para a configuração original^(Factory) . Caso contrário, siga as instruções na tela do seu dispositivo.

Se você não tiver controle sobre o seu dispositivo Roku , também poderá realizar uma redefinição de fábrica com os botões físicos do seu dispositivo. Para encontrar o botão de redefinição, você deve procurar na parte traseira ou inferior do seu dispositivo. Você pode ter um tipo de botão tátil ou um tipo pinhole, denominado reset.

Uma vez localizado, com o dispositivo Roku ligado, pressione este botão por 10 segundos antes de soltá-lo. Assim que a redefinição de fábrica ocorrer, seu dispositivo Roku deverá piscar uma luz indicadora vermelha.

Então, seu dispositivo Roku pode ser ligado. A partir daí você precisará configurá-lo novamente, como se o tivesse comprado novo. Isso significa reativar seu Roku , fazer login novamente em aplicativos de streaming, bem como em sua conta Roku e outras configurações que você possa ter.

Restaure seu dispositivo Roku^{(Roku Device)} com uma redefinição

Redefinir seu Roku pode ajudar imensamente com problemas que você possa encontrar^{(issues you may run into)} no dispositivo. Cada um dos métodos acima varia em termos de quão invasivo é para o seu dispositivo e dados, portanto, começar primeiro com uma reinicialização mais simples do sistema e seguir em frente é uma boa aposta. Ao passar por cada um deles, esperamos que você chegue rapidamente a uma solução para os problemas do seu Roku.

How to Reset Your Roku Streaming Device

If you’re having issues such as freezing with your Roku streaming device, whether it’s a Roku TV, Roku Express, or Roku streamіng stick, you may want to do some troubleshooting.

One option in these cases, especially if you’ve already tried other options that didn’t pan out, is to reset the device. This is the best choice if you’ve already counted out hardware issues, such as a faulty HDMI cable, or other issues such as your network connection.

Once you’ve ruled out those options, you’ll want to figure out which kind of reset you should do. There are three types of resets you can do on your Roku devices, which are a system restart, a network reset, and a factory reset.

How to Do a System Restart on a Roku Device

A system restart isn’t the same as just turning your Roku device off with the remote. This method will allow the device to fully power off, and restart on (hopefully) a clean slate. This type of restart is very simple to complete.

If you’re unable to control your Roku device with a remote, either the physical remote or the Roku app remote, you can simply unplug the device. Then, wait 10 seconds before plugging it back in and turning it on.

If you can still control your device, follow the steps below to do a system start through your Roku.

1. Go to Home.

1. Select Settings > System.

1. Select Power > System Restart.

From here, your Roku device will perform a system restart automatically. Once the device is back on, you can see if it has returned to normal. Otherwise, you’ll want to move onto the next type of reset.

How to Do a Network Connection Reset on a Roku Device

A network reset may fix your issue if it seems to occur with multiple streaming apps. After you finish this reset, you’ll need to reconnect to your network. You’ll need to be able to use your Roku remote, or the app, to start a network reset. So, if that isn’t possible, you should move on to a factory reset.

Here’s how to perform a network connection reset on your Roku device:

1. Go to Home.

1. Go to Settings > System > Advanced system settings.

1. Select Network connection reset.

1. Select Reset connection.

Once you finish these steps, your Roku device will restart. You can then go back into the settings and reconnect to your network, the same way as when you first set up your Roku device.

How to Do a Factory Reset on a Roku Device

A factory reset is the hardest-hitting option of the three. This will erase nearly all data on your Roku device, including your personal preferences, connection to your Roku account, and any other settings. You’ll have to set up your Roku device entirely after completing this type of reset. However, if you’ve exhausted all other options, this would be your last resort to get your Roku working properly.

There are two options for performing a factory reset. The first option will apply if you can still operate your Roku device via a remote. Here’s how to do it this way:

1. Go to Home.

1. Go to Settings > System > Advanced system settings.

1. Select Factory reset.

1. On a Roku TV, select Factory reset everything. Otherwise, follow the instructions onscreen for your device.

If you don’t have any control over your Roku device, you can also perform a factory reset with the physical buttons on your device. To find the reset button, you’ll want to look on the back or bottom of your device. You may have either a tactile button type or a pinhole type, labeled reset.

Once located, with your Roku device powered on, you’ll want to press down on this button for 10 seconds before releasing it. Once the factory reset has occurred, your Roku device should flash a red indicator light.

Then, your Roku device can be turned on. From there you’ll need to set it up again, as if you had bought it new. This means re-activating your Roku, signing back into streaming apps, as well as your Roku account, and other settings you may have had.

Restore Your Roku Device With a Reset

Resetting your Roku can help immensely with issues you may run into on the device. Each of the methods above vary in how invasive it is with your device and data, so starting with a simpler system restart first and moving on from there is a good bet. By going through each one, hopefully you’ll quickly come to a resolution of your Roku’s issues.

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