A redefinição do Amazon Fire TV pode corrigir falhas de desempenho e outros problemas^{(performance glitches and other issues)} , especialmente se você esgotou outras opções de solução de problemas. A redefinição de fábrica do seu antigo dispositivo ^(Factory)Fire TV antes de entregá-lo também é uma boa ideia.

O processo de redefinição de fábrica é rápido, direto e não requer conexão com a Internet. Mostraremos como redefinir todos os modelos Amazon Fire TV Stick e Fire TV Cube^{(Amazon Fire TV Stick and Fire TV Cube)} para o padrão de fábrica.

O que acontece quando você redefine a configuração original da sua Fire^{(Your Fire)} TV

Restaurar sua Fire TV para o padrão de fábrica apaga todos os dados e configurações no dispositivo de streaming. A operação de redefinição de fábrica desinstala todos os aplicativos de terceiros^{(third-party applications)} e exclui seus dados, incluindo compras no aplicativo. Arquivos baixados ou conteúdo no armazenamento interno do dispositivo também são excluídos permanentemente.

Executar uma redefinição de fábrica cancela o registro e desvincula sua conta da Amazon do dispositivo de streaming. Após a redefinição de fábrica, você precisará vincular sua conta Amazon ao configurar o Fire TV^{(setting up the Fire TV)} .

A operação de redefinição também apaga redes Wi-Fi , configurações de exibição e áudio, personalizações de acessibilidade e todos os controles remotos emparelhados^{(all paired remotes)} .

Curiosamente, redefinir sua Fire TV não faz downgrade ou altera a versão do fireOS em execução no dispositivo. Você não precisará atualizar seu dispositivo Fire TV depois de redefini-lo para o padrão de fábrica, a menos que haja uma atualização disponível.

Atualizar o software de um dispositivo Fire TV pode corrigir bugs e problemas de desempenho no dispositivo de streaming. Se você está tentando consertar o mau funcionamento do Fire TV, recomendamos atualizar seu software antes de redefini-lo para o padrão de fábrica.

Conecte sua Fire TV ao Wi-Fi ou Ethernet e vá para Settings > My Fire TV > Sobre > Checkatualização do^{(System Update)} sistema .

Observação: a Amazon^(Amazon) recomenda ejetar qualquer armazenamento expansível vinculado ao seu dispositivo Fire TV antes de executar uma redefinição de fábrica.

Redefina sua Fire TV no menu de configurações^{(Settings Menu)}

Ligue seu dispositivo Fire TV e siga as etapas abaixo para redefinir o dispositivo de streaming para o padrão de fábrica. Use o aplicativo Fire TV^{(Fire TV app)} (disponível para Android e iOS ) para navegar em sua Fire TV se você não tiver um controle remoto físico.

1. Pressione^(Press) o botão Home no ^(Home)controle remoto ^(Remote)Fire TV e selecione o ícone de engrenagem na tela inicial.
2. Selecione Minha TV Fire.

1. Selecione Redefinir^(Reset) para os padrões de fábrica^{(Factory Defaults)} e selecione Redefinir^(Reset) no pop-up para iniciar o processo de redefinição de fábrica.

Redefinir Fire TV usando o controle remoto

Você também pode iniciar uma redefinição de fábrica usando uma combinação de botões exclusiva no controle remoto Fire TV^{(Fire TV Remote)} .

Pressione e segure o botão Return/Back e o botão Direito^(Right) no controle remoto ^(Remote)Fire TV por 5 a 10 segundos. Solte^(Release) os dois botões quando vir um pop-up “ Reset to Factory Defaults” na tela da sua TV.

Selecione OK^{(Select OK)} para iniciar a redefinição de fábrica ou Cancelar^(Cancel) para encerrar o processo. Sua Fire TV inicia automaticamente a fábrica se você não selecionar nada durante a contagem regressiva.

TV Amazon Fire recém-saída de fábrica

Reinicie ou desligue e ligue sua Fire TV^{(Reboot or power cycle your Fire TV)} se você não conseguir redefinir o dispositivo de streaming porque está congelado ou não responde^{(it’s frozen or unresponsive)} .

Pressione e segure os botões Selecionar^(Select) e Pause/PlayFire TV por 5 a 7 segundos.

Solte^(Release) os dois botões quando vir a mensagem “Your Amazon Fire TV is Powering Off ” na tela.

Como alternativa, desconecte a Fire TV da fonte de alimentação e conecte-a novamente após 5 a 10 segundos. Tente^(Try) redefinir a configuração original da sua Fire TV quando o dispositivo de streaming voltar a funcionar.

Sua Fire TV provavelmente tem danos de hardware se o problema que você está tentando corrigir persistir após a redefinição de fábrica. Entre em contato com o suporte do Amazon Fire TV^{(Amazon Fire TV Support)} para obter assistência.

How to Reset Your Fire TV Device to Factory Settings

Reѕetting your Amаzоn Fire TV can fix performance glitches and other issues, especially if you’ve exhausted other troubleshooting options. Factory resetting your old Fire TV device before giving it away is also a good idea.

The factory reset process is quick, straightforward, and doesn’t require an internet connection. We’ll show you how to reset all Amazon Fire TV Stick and Fire TV Cube models to factory default.

What Happens When You Factory Reset Your Fire TV

Restoring your Fire TV to factory default wipes all data and settings on the streaming device. The factory reset operation uninstalls all third-party applications and deletes their data—including in-app purchases. Downloaded files or content in the device’s internal storage are also deleted permanently.

Performing a factory reset deregisters and unlinks your Amazon account from the streaming device. After the factory reset, you’ll need to link your Amazon account when setting up the Fire TV.

The reset operation also erases Wi-Fi networks, display and audio settings, accessibility customizations, and all paired remotes.

Interestingly, resetting your Fire TV doesn’t downgrade or change the fireOS version running on the device. You won’t have to update your Fire TV device after resetting it to factory default—unless there’s an update available.

Updating a Fire TV device’s software can fix bugs and performance issues on the streaming device. If you’re trying to fix Fire TV malfunctions, we recommend updating its software before resetting it to factory default.

Connect your Fire TV to Wi-Fi or Ethernet and go to Settings > My Fire TV > About > Check for System Update.

Note: Amazon recommends ejecting any expandable storage linked to your Fire TV device before performing a factory reset.

Reset Your Fire TV From the Settings Menu

Turn on your Fire TV device and follow the steps below to reset the streaming device to factory default. Use the Fire TV app (available for Android and iOS) to navigate your Fire TV if you don’t have a physical remote control.

1. Press the Home button on your Fire TV Remote and select the gear icon on the home screen.
2. Select My Fire TV.

1. Select Reset to Factory Defaults and select Reset on the pop-up to start the factory reset process.

Reset Fire TV Using Remote

You can also initiate a factory reset using a unique button combination on your Fire TV Remote.

Press and hold the Return/Back button and Right button on your Fire TV Remote for 5-10 seconds. Release both buttons when you see a “Reset to Factory Defaults” pop-up on your TV screen.

Select OK to start the factory reset or Cancel to terminate the process. Your Fire TV automatically starts the factory if you select nothing during the countdown.

Factory-Fresh Amazon Fire TV

Reboot or power cycle your Fire TV if you can’t reset the streaming device because it’s frozen or unresponsive.

Press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote for 5-7 seconds.

Release both buttons when you see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” message on your screen.

Alternatively, unplug the Fire TV from its power source and plug it back after 5-10 seconds. Try factory resetting your Fire TV when the streaming device comes back on.

Your Fire TV likely has hardware damage if the issue you’re trying to fix persists after the factory reset. Contact Amazon Fire TV Support for assistance.

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