Os consoles de jogos modernos são essencialmente computadores especializados^{(specialized computers)} . O Xbox One e o Xbox Series X são máquinas poderosas, mas podem sofrer com erros ou arquivos corrompidos^{(corrupt files)} como qualquer computador. Realizar uma redefinição de fábrica em um Xbox One ou Xbox Series X pode corrigir esses problemas, e o Xbox oferece várias maneiras de fazer isso.

Se o seu Xbox One ou Xbox Series X se recusar a iniciar um jogo, tiver problemas para carregar arquivos ou apenas apresentar problemas que a solução de problemas padrão não resolverá, tente uma redefinição de fábrica. Você também deve usar uma redefinição de fábrica para apagar completamente o sistema antes de vendê-lo a outra pessoa para garantir a segurança de suas informações pessoais.

Como redefinir um Xbox One ou Xbox Series X de fábrica^{(How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X)}

A redefinição de fábrica de um Xbox One ou Xbox Series X segue as mesmas etapas, independentemente do console que você possui.

1. Abra Configurações^(Settings) .

1. Selecione Sistema^{(System )} > Informações do console^{(Console info)} .

1. Selecione Redefinir console^{(Reset console)} .

Depois de selecionar Redefinir console^{(Reset console)} , você verá três opções.

• Redefinir e remover tudo^{(Reset and remove everything)} : Escolher essa configuração limpa completamente o Xbox de todos os dados, incluindo seus perfis, instalações de jogos e muito mais. Esta é a redefinição de fábrica real. Você só deve escolher essa opção quando estiver se livrando do console ou como último recurso ao solucionar problemas.
• Redefinir e manter meus jogos e aplicativos^{(Reset and keep my games & apps)} : essa opção é a melhor opção ao solucionar problemas com seu Xbox. Ele redefine o sistema operacional, limpa o cache e exclui dados corrompidos sem remover jogos e aplicativos. Se você começar a ter muitos problemas estranhos com seu console, essa opção é uma das melhores correções.
• Cancelar^(Cancel) : Se você optar por não redefinir o console, selecione esta opção. Ele volta para o menu principal sem nenhum dano.

Esteja ciente de que o Xbox não solicita que você confirme sua escolha, nem solicita uma senha para prosseguir com a redefinição. Depois de selecionar sua escolha, o sistema a executa e você não pode pará-la. 

Como redefinir um Xbox através de USB^{(How to Factory Reset an Xbox Through USB)}

Se o seu Xbox tiver problemas mais sérios e você não conseguir carregá-lo, poderá executar uma redefinição carregando um arquivo específico em uma unidade USB e conectando-o ao console. Você precisará de algumas coisas para começar:

• Um computador Windows
• Uma unidade USB com pelo menos 4 GB de armazenamento, formatada em NTFS . 

Se você não tiver certeza de como formatar sua unidade USB , não se preocupe - temos um guia completo disponível^{(entire guide available)} . 

Depois de formatar a unidade, navegue até https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults . Este link baixa o arquivo necessário para o seu sistema como uma pasta ZIP .

Descompacte a pasta. Dentro você encontrará um arquivo chamado $SystemUpdate . Copie esse arquivo para o diretório raiz da unidade flash e remova a unidade do PC^{(remove the drive from your PC)} . 

Observe que não deve haver outros arquivos na unidade; ele deve estar vazio, exceto $ SystemUpdate . 

A próxima etapa envolve o próprio Xbox. 

1. Se estiver usando uma conexão com fio, desconecte o cabo Ethernet^{(Ethernet cable)} da parte traseira do console.
2. Desligue^(Power) o Xbox e remova o cabo de alimentação.
3. Após 30 segundos, reconecte o cabo de alimentação.
4. Conecte a unidade USB que contém o arquivo $ SystemUpdate ao Xbox. 
5. Pressione e segure os botões  Emparelhar^{(Pair )} e Ejetar .^{(Eject )}

Nota^(Note) : Se você tiver um console totalmente digital que não tenha um botão de ejeção, você só precisa segurar o botão Emparelhar^{(Pair )} . 

1. Pressione o botão Xbox na frente do console e continue segurando os botões Pair e Eject por 10 a 15 segundos. 
2. Ouça dois tons que indicam um power-up. Após o segundo tom, você pode soltar os botões  Pair e Eject .
3. Depois que o console for reiniciado, remova a unidade USB .

Se o processo for bem-sucedido, você verá o guia de experiência digital na tela. Ele o guiará pelas etapas para concluir a redefinição do seu console. Esteja ciente de que o processo de reinicialização do console pode levar vários minutos, exigindo uma conexão com a Internet. Reconecte o cabo Ethernet após a inicialização.

Sobre os tons de inicialização^{(About Startup Tones)}

Ouvir os tons de inicialização não é apenas um passo necessário, mas informativo. Os sons que seu Xbox faz ao inicializar indicam informações vitais sobre o processo. No processo acima, o primeiro tom deve ocorrer cerca de 10 segundos após você ligar o console pela segunda vez.

Esse primeiro tom indica que uma atualização USB^{(USB update)} foi detectada. O segundo tom indica que o arquivo foi copiado e montado. A razão pela qual isso não acontece o tempo todo é que o Xbox normalmente não procura uma atualização USB , a menos que seja solicitado. Manter pressionados os botões Pair e Eject informa ao sistema para procurar a atualização. 

Se você não ouvir esses dois tons, significa que algo deu errado com a atualização e talvez seja necessário repetir o processo. 

Observe: Redefinir seu Xbox através de USB é uma redefinição total de fábrica. Nenhum dado no Xbox One ou Series X permanecerá. ^{(Please note: Resetting your Xbox through USB is a total factory reset. No data on the Xbox One or Series X will remain. )}

Ninguém quer recorrer a uma redefinição de fábrica completa, mas às vezes é necessário ao solucionar erros. O primeiro passo deve ser redefinir o console e preservar os jogos. Embora isso leve você ao processo de configuração inicial mais uma vez e solicite que você faça login novamente no Xbox Live , não se preocupe - seus jogos e dados ainda estarão lá. 

How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X

Modern game consoles are essentially specialized computers. The Xbox One and Xbox Series X are powerful machines, but they can suffer from errors or corrupt files like any computer. Performing a factory reset on an Xbox One or Xbox Series X can correct these problems, and Xbox offers multiple ways to do this.

If your Xbox One or Xbox Series X refuses to launch a game, has trouble loading files, or just experiences issues that standard troubleshooting won’t solve, try a factory reset. You should also use a factory reset to fully erase the system before you sell it to another person to ensure the safety of your personal information.

How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X

Factory resetting an Xbox One or Xbox Series X follows the same steps regardless of what console you have.

1. Open Settings.

1. Select System > Console info.

1. Select Reset console.

After you select Reset console, you will be presented with three options.

• Reset and remove everything: Choosing this setting completely wipes the Xbox clean of all data, including your profiles, game installs, and more. This is the actual factory reset. You should only choose this option when you are getting rid of your console or as a last resort when troubleshooting problems.
• Reset and keep my games & apps: This option is the best choice when troubleshooting problems with your Xbox. It resets the operating system, clears the cache, and deletes corrupt data without removing games and apps. If you begin to experience many weird issues with your console, this option is one of the best fixes.
• Cancel: If you choose not to reset the console, select this option. It backs you out to the main menu with no damage done.

Be aware that the Xbox does not ask you to confirm your choice, nor request a password to go through with the reset. Once you select your choice, the system carries it out and you can’t stop it. 

How to Factory Reset an Xbox Through USB

If your Xbox has more serious issues and you can’t get it to load, you can perform a reset by loading a specific file onto a USB drive and plugging it into the console. You will need a couple of things to get started:

• A Windows PC
• A USB drive with at least 4 GB of storage, formatted to NTFS. 

If you aren’t sure how to format your USB drive, don’t worry — we have an entire guide available. 

After you’ve formatted the drive, navigate to https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults. This link downloads the necessary file to your system as a ZIP folder.

Unzip the folder. Inside you will find a file named $SystemUpdate. Copy that file onto the root directory of your flash drive, and then remove the drive from your PC. 

Note that there should be no other files on the drive; it should be empty except for $SystemUpdate. 

The next step involves your Xbox itself. 

1. If you’re using a wired connection, unplug the Ethernet cable from the back of the console.
2. Power down the Xbox and remove the power cable.
3. After 30 seconds, reconnect the power cable.
4. Connect the USB drive containing the $SystemUpdate file to the Xbox. 
5. Press and hold the Pair and Eject buttons. 

Note: If you have an all-digital console that does not have an eject button, you only need to hold the Pair button. 

1. Press the Xbox button on the front of the console and continue holding the Pair and Eject buttons for 10 to 15 seconds. 
2. Listen for two tones that indicate a power-up. After the second tone, you can release the Pair and Eject buttons. 
3. After the console restarts, remove the USB drive.

If the process is successful, you will see the digital experience guide on-screen. It will guide you through the steps to complete the reset of your console. Be aware that the console restart process can take several minutes, requiring an internet connection. Reconnect the Ethernet cable after it starts up.

About Startup Tones

Listening for the startup tones isn’t just a necessary step but an informative one. The sounds your Xbox makes as it boots up indicate vital information regarding the process. In the above process, the first tone should happen about 10 seconds after you power the console up for the second time.

That first tone indicates that a USB update has been detected. The second tone indicates that the file has been copied and mounted. The reason this doesn’t happen all the time is that the Xbox does not typically look for a USB update unless prompted. Holding down the Pair and Eject buttons tells the system to look for the update. 

If you do not hear these two tones, it means that something has gone wrong with the update and you may need to repeat the process. 

Please note: Resetting your Xbox through USB is a total factory reset. No data on the Xbox One or Series X will remain. 

No one wants to resort to a full factory reset, but it’s sometimes necessary when troubleshooting errors. The first step should be to reset the console and preserve the games, though. While it will take you through the initial setup process once more and request you log back into Xbox Live, don’t worry — your games and data will still be there. 

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