Pode ser necessário reiniciar o Fire TV Stick ao solucionar problemas de conectividade, erros de reprodução ou problemas de desempenho. A reinicialização do Fire TV Stick atualiza seu sistema operacional e coloca as coisas em ordem.

Mostraremos diferentes maneiras de reiniciar o Fire TV Stick e outros dispositivos Fire TV. Esses métodos se aplicam a todos os modelos Fire TV, desde a 1ª geração até o Fire TV Stick 4K Max .

Use o atalho remoto do Fire TV

Esta é a maneira mais rápida de reiniciar seu Amazon Fire TV Stick . Pressione e segure o botão Play/Pause e o botão Selecionar^(Select) juntos por 3-5 segundos.

Solte os botões quando a mensagem “Your Amazon Fire TV is Powering Off ” aparecer na tela da sua TV. Esta combinação de teclas ou atalho funciona em todos os controles remotos Fire TV e Fire TV Stick^{(Fire TV Stick Remotes)} . Redefina o Fire TV Remote^{(Reset your Fire TV Remote)} ou tente o próximo método se o Fire TV Stick não reiniciar quando você pressionar a combinação de teclas.

Reinicie o Fire^{(Restart Fire)} TV Stick no menu Configurações^{(Settings Menu)}

Há uma opção para executar uma reinicialização do sistema no menu de configurações do Fire TV Stick e é fácil de acessar.

1. Abra o menu Configurações^(Settings) e selecione Minha TV Fire^{(My Fire)} .

1. Selecione Reiniciar^{(Select Restart)} no menu My Fire TV.^{(My Fire)}

1. Selecione Reiniciar^{(Select Restart)} novamente no pop-up de confirmação.

Seu Fire TV será desligado segundos após exibir uma mensagem “ Seu Amazon Fire TV Stick^{(Your Amazon Fire TV Stick)} está desligando ” . ^(Off)Você não precisa fazer nada para ligar o dispositivo; ele acenderá automaticamente em cerca de 5 a 10 segundos.

Powercycle o Fire TV Stick

Isso é chamado de “Reinicialização Difícil”. O ciclo de energia do Fire TV Stick está reiniciando o dispositivo de streaming reconectando-o à fonte de alimentação. Você deseja executar uma reinicialização forçada se o Fire TV Remote estiver ausente, sem resposta ou com defeito.

Você pode desconectar o adaptador de alimentação da tomada ou o cabo de alimentação USB do ^(USB)Fire TV. Qualquer um dos métodos alcança o mesmo resultado. Aguarde^(Wait) de 3 a 10 segundos antes de conectar o streaming de volta à fonte de alimentação.

Etapas de solução de problemas mais profundas

Entre em contato com o Suporte a dispositivos da Amazon^{(Amazon Device Support)} se o problema que você está tentando corrigir persistir após a reinicialização do Fire TV Stick . O problema é provavelmente devido a um defeito de fábrica ou dano de hardware. Atualizar seu Fire TV Stick ou redefini-lo para o padrão de fábrica também pode corrigir problemas técnicos.

Vá para Configurações Settings > My Fire TV> Sobre e selecione Verificar ^(Check)atualizações^(Updates) (ou Verificar^(Check) atualização do sistema^{(System Update)} ).

Selecione Instalar^{(Select Install)} atualizações para instalar uma atualização pré-baixada.

Para redefinir o Fire TV Stick , vá para Settings > My Fire TV > Reset para os padrões de fábrica^{(Factory Defaults)} e selecione Redefinir^(Reset) .

Você também pode redefinir a configuração original do Fire TV Stick diretamente do controle remoto. Pressione e segure o botão de navegação Direita e o botão ^(Right)Voltar^(Back) por 10 a 15 segundos. Em seguida^(Next) , selecione OK no prompt de confirmação que aparece na sua TV.

A redefinição de fábrica apaga o Fire TV Stick e exclui todo o conteúdo baixado. Recomendamos que você entre em contato com o Amazon Device Support antes de redefinir o Fire TV para as configurações de fábrica. Eles provavelmente recomendarão mais correções de solução^{(more troubleshooting fixes)} de problemas ou solicitarão que você envie seu dispositivo para reparo ou substituição.

Corrigindo problemas^(Issues) relacionados à energia no Fire TV Stick

Problemas de fonte de alimentação^(Power) e hardware podem impedir que sua Fire TV ligue ou reinicie. Seu Fire TV Stick pode ficar preso em um loop de reinicialização^{(Fire TV Stick may get stuck in a reboot loop)} se não estiver recebendo fonte de alimentação suficiente. Felizmente, problemas relacionados à energia são fáceis de corrigir. Use apenas acessórios originais ou da marca Amazon (cabo de alimentação, adaptador e cabo HDMI ) incluídos com o Fire TV Stick .

Além disso, conecte o cabo de alimentação do Fire TV Stick a uma tomada de parede, não à porta USB da sua TV . A remoção de extensões de cabo e outros dispositivos HDMI da sua TV também pode ajudar o Fire TV Stick a inicializar corretamente.

How to Restart Your Fire TV Stick

You may need to restart your Fire TV Stick when troubleshooting connectivity problems, playback errors, or performance issues. Rebooting your Fire TV Stick refreshes its operating system and sets things back in order.

We’ll show you different ways to restart your Fire TV Stick and other Fire TV devices. These methods apply to all Fire TV models, from the 1st generation right up to the Fire TV Stick 4K Max.

Use the Fire TV Remote Shortcut

This is the fastest way to reboot your Amazon Fire TV Stick. Press and hold the Play/Pause button and Select button together for 3-5 seconds.

Release the buttons when a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” message pops up on your TV screen. This key combination or shortcut works on all Fire TV and Fire TV Stick Remotes. Reset your Fire TV Remote or try the next method if your Fire TV Stick doesn’t restart when you press the key combination.

Restart Fire TV Stick From the Settings Menu

There’s an option to perform a system reboot in your Fire TV Stick settings menu, and it’s easy to access.

1. Open the Settings menu and select My Fire TV.

1. Select Restart on the My Fire TV menu.

1. Select Restart again on the confirmation pop-up.

Your Fire TV will shut down seconds after displaying a “Your Amazon Fire TV Stick Is Powering Off” message. You need not do anything to power on the device; it’ll come on automatically in about 5-10 seconds.

Powercycle the Fire TV Stick

This is called a “Hard Reboot.” Power cycling your Fire TV Stick is restarting the streaming device by reconnecting it to its power source. You’d want to perform a hard reboot if your Fire TV Remote is missing, unresponsive, or faulty.

You could unplug the power adapter from the wall outlet or the USB power cord from the Fire TV. Either method achieves the same result. Wait 3-10 seconds before plugging the streaming back into its power source.

Deeper Troubleshooting Steps

Reach out to Amazon Device Support if the issue you’re trying to fix persists after rebooting your Fire TV Stick. The problem is likely due to a factory defect or hardware damage. Updating your Fire TV Stick or resetting it to factory default can also fix technical problems.

Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates (or Check for System Update).

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

To reset your Fire TV Stick, head to Settings > My Fire TV > Reset to Factory Defaults, and select Reset.

You can also factory reset your Fire TV Stick directly from the remote. Press and hold the Right navigation button and Back button for 10-15 seconds. Next, select OK on the confirmation prompt that pops up on your TV.

Performing a factory reset erases your Fire TV Stick and deletes all downloaded content. We recommend you contact Amazon Device Support before resetting your Fire TV to factory settings. They’ll likely recommend more troubleshooting fixes or request you send your device in for repair or replacement.

Fixing Power-Related Issues on the Fire TV Stick

Power supply and hardware issues can prevent your Fire TV from turning on or restarting. Your Fire TV Stick may get stuck in a reboot loop if it isn’t getting enough power supply. Thankfully, power-related issues are easy to fix. Use only original or Amazon-branded accessories (power cable, adapter, and HDMI cable) included with the Fire TV Stick.

Additionally, plug your Fire TV Stick’s power cable into a wall outlet, not your TV’s USB port. Removing cable extensions and other HDMI devices from your TV might also help your Fire TV Stick boot correctly.

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