A melhor maneira de lidar com um vírus em seu computador é executar seu programa antivírus^{(your antivirus program)} e deixá-lo remover os arquivos maliciosos. A maioria dos programas antivírus são adeptos de procurar e destruir arquivos maliciosos, limpar a infecção e restaurar o computador para um estado de funcionamento.

Mas e se o seu antivírus não funcionar? Como você remove malware teimoso do seu PC quando seu antivírus falha?

Como remover malware teimoso^{(How To Remove Stubborn Malware)}

Um vírus que não se move não é divertido. Mais do que isso, é potencialmente perigoso e pode levar a outros problemas (se ainda não tiver). Se você tiver um vírus, o potencial de perda de dados, incluindo senhas, informações bancárias e assim por diante, aumenta.

Isso não quer dizer que o vírus está roubando seus dados. Alguns tipos de malware transformam seu computador em um zumbi como parte de uma botnet mais ampla , enquanto outros enviam spam à sua tela com pop-ups para ferramentas de remoção de malware que custam muito, mas não fazem absolutamente nada.

Você tem algumas opções para remover malware teimoso do seu computador.

1. Atualize seu programa antivírus e verifique novamente.

2.       Inicialize no modo de segurança e verifique novamente.

3.       Reinicialize seu sistema operacional de fábrica^{(Factory reset your operating system)} .

Vejamos as opções em ordem.

Atualize seu antivírus e verifique novamente seu sistema^{(Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System)}

A primeira opção é a mais básica, mas é a mais fácil de conseguir. Se você tiver um vírus, isso sugere que seu programa antivírus existente não detectou o malware que entrou em seu sistema ou que o malware desativou seu antivírus antes de infectar seu sistema.

De qualquer forma, você deve verificar novamente seu sistema com um programa antivírus diferente e ver se isso remove o vírus.

Bitdefender Antivirus Gratuito^{(Bitdefender Antivirus Free)(Bitdefender Antivirus Free)}

Primeiro^(First) , baixe e instale o Bitdefender Antivirus Free . A versão gratuita do programa antivírus do Bitdefender é altamente recomendada e pontua consistentemente bem nos testes de remoção de malware.

Analise^(Scan) o seu sistema com o Bitdefender Antivirus Free em busca de qualquer malware remanescente e remova quaisquer entradas nefastas.

Malwarebytes

Sua próxima parada é o Malwarebytes , outra excelente ferramenta anti-malware. Você pode usar a versão gratuita do Malwarebytes para escanear seu sistema e remover quaisquer vírus que o Bitdefender Antivirus Free perca.

Tal como acontece com o Bitdefender , baixe e instale a versão mais recente do Malwarebytes e, em seguida, verifique seu sistema. A versão mais recente do Malwarebytes (versão quatro no momento da redação) está mais rápida do que nunca e pode verificar seu sistema de forma inteligente em minutos.

Inicialize no modo de segurança e verifique novamente seu sistema^{(Boot Into Safe Mode & Rescan Your System)}

Dependendo do tipo de malware em seu sistema, você pode ter dificuldades para baixar e instalar o software antivírus. Se for esse o caso, você deve inicializar o Windows no modo de segurança e tentar verificar se há vírus.

O modo^(Mode) de segurança é diferente da instalação normal do Windows , pois não carrega todo o espectro de serviços e unidades e é usado principalmente como uma ferramenta de diagnóstico. Como ele não carrega o conjunto completo de servidores e drivers do Windows , há uma grande chance de que o malware à espreita em seu sistema também não seja executado. Se o malware não inicializar, ele não poderá bloquear suas tentativas de removê-lo.

Existem vários métodos que você pode usar para entrar no modo^{(Safe Mode)} de segurança no Windows 10 . A opção mais fácil é digitar inicialização avançada^{(advanced startup)} na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecionar a ^{(Start Menu)}melhor correspondência^{(Best Match)} . Agora, em Inicialização avançada,^{(Advanced Start-up, )} selecione Reiniciar agora^{(Restart Now)} .

Seu sistema será reiniciado assim que você clicar em Reiniciar agora^{(Restart Now)} . Ao reiniciar, você verá três opções: Continuar, Solucionar problemas^{(Continue, Troubleshoot)} e Desligar o PC^{(Turn Off Your PC)} . Selecione Solução^{(Troubleshoot)} de problemas , seguido de Opções avançadas^{(Advanced Options)} . Nas Configurações Avançadas de Inicialização^{(Advanced Start-up Settings)} , selecione Reiniciar^(Restart) e, em seguida, Modo^{(Safe Mode)} de Segurança .

Depois de inicializar no modo^{(Safe Mode)} de segurança , você pode executar os programas antivírus da primeira seção do artigo. Como o Modo^{(Safe Mode)} de Segurança está executando menos serviços e drivers, incluindo aqueles relacionados ao malware, é mais provável que os programas antivírus descubram e removam quaisquer arquivos perigosos.

Confira nosso guia sobre como remover malware antes da inicialização do Windows^{(our guide on removing malware before Windows boots)} para obter mais informações.

Redefinição de fábrica do Windows 10 para seu estado original^{(Factory Reset Windows 10 To Its Original State)}

Se o malware ainda não mudar, você pode tentar restaurar o Windows 10^{(Windows 10)} para seu estado pronto para uso. Ou seja, você pode redefinir o Windows 10^{(Windows 10)} de fábrica para remover todos os arquivos e todos os dados, obliterando o malware no processo. Obviamente, a redefinição de fábrica do Windows 10^{(Windows 10)} envolve a remoção de todos os arquivos^{(removing all files)} para garantir que quaisquer vestígios do vírus também evaporem.

Existem várias opções de redefinição de fábrica no Windows 10^{(There are several factory reset options in Windows 10)} . A melhor opção é a redefinição de fábrica padrão, que permite manter ou remover todos os seus arquivos pessoais junto com a instalação do Windows .

Remover tudo^{(Remove Everything)}

A remoção de malware teimoso requer uma resposta forte, e a opção Remover tudo^{(Remove everything)} é a opção nuclear. Lembre^(Remember) -se de que isso removerá todos os arquivos^{(this will remove all files)} do seu computador. Você deve fazer backup de seus arquivos pessoais^{(back up your personal files)} em uma unidade separada antes de continuar.

Vá para Settings > Update & Security > Recovery . Em Redefinir este PC^{(Reset this PC)} , selecione Começar^{(Get Started)} . Em seguida, selecione Remover tudo.^{(Remove everything.)}

Agora você encontrará mais duas opções: Apagamento^{(Data erasure)} de dados e Unidades de dados^{(Data drives)} . A opção de apagamento de dados^(Data) remove todos os seus arquivos sem limpar a unidade com segurança. A unidade de dados^(Data) limpa todas as unidades conectadas à sua máquina, incluindo unidades externas e unidades de recuperação. Não escolha esta opção^{(Do not choose this option)} , pois ela limpará todas as unidades atualmente conectadas à sua máquina.

Confirme^(Confirm) suas opções e prossiga para a redefinição de fábrica da sua máquina.

Antes de restaurar seus dados para sua instalação agradável e limpa do Windows 10^{(Windows 10)} , verifique a unidade externa com o Malwarebytes para garantir que os arquivos estejam livres de vírus, impedindo a chance de reinfecção.

Você está achando difícil remover malware?^{(Are You Finding Removing Malware Difficult?)}

Remover um vírus que não quer mudar é doloroso. Ele vem com a preocupação com seus dados e consome seu valioso tempo. Siga as etapas acima e você deve remover seus problemas de malware teimosos!

Se você ainda está lutando com malware, confira nosso guia sobre como remover malware completamente com ferramentas gratuitas^{( how to remove malware completely with free tools)} . E se isso não funcionar, você deve considerar escanear seu sistema para um rootkit^{(consider scanning your system for a rootkit)} .

How To Remove Stubborn Malware

The best way to deal with a virυs on your computer is to run your antivirus program and let it remove the malicious files. Most antivirus programs are adept at searching for and destroying malicious files, clearing out the infection, and restoring your computer to a working state.

But what if your antivirus doesn’t do the job? How do you remove stubborn malware from your PC when your antivirus fails?

How To Remove Stubborn Malware

A virus that won’t budge is no fun. More than that, it is potentially dangerous and could lead to other issues (if it hasn’t already). If you have a virus, the potential for data loss, including passwords, banking information, and so on, is heightened.

That’s not to say that the virus is stealing your data. Some malware types turn your computer into a zombie as part of a wider botnet, while others will spam your screen with popups for malware removal tools that cost a lot but do absolutely nothing.

You have a few options to remove stubborn malware from your computer.

1.       Upgrade your antivirus program and rescan.

2.       Boot into Safe Mode and rescan.

3.       Factory reset your operating system.

Let’s look at the options in order.

Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System

The first option is the most basic, but it is the easiest to achieve. If you have a virus, it suggests that your existing antivirus program didn’t catch the malware entering your system, or that the malware disabled your antivirus before infecting your system.

Either way, you should rescan your system with a different antivirus program and see if that removes the virus.

Bitdefender Antivirus Free

First up,  download and install Bitdefender Antivirus Free. The free version of Bitdefender’s antivirus program comes highly recommended and scores consistently well in malware removal testing.

Scan your system with Bitdefender Antivirus Free for any lingering malware and remove any nefarious entries.

Malwarebytes

Your next stop is Malwarebytes, another excellent anti-malware tool. You can use the free version of Malwarebytes to scan your system and remove any viruses Bitdefender Antivirus Free misses.

As with Bitdefender, download and install the latest version of Malwarebytes, then scan your system. The latest version of Malwarebytes (version four at the time of writing) is faster than ever before and can intelligently scan your system in minutes.

Boot Into Safe Mode & Rescan Your System

Depending on the type of malware on your system, you might struggle to download and install antivirus software. If that is the case, you should boot Windows into Safe Mode and then attempt to scan for any viruses.

Safe Mode is different from your regular Windows installation in that it doesn’t load the full spectrum of services and drives, and is used primarily as a diagnostic tool. Since it doesn’t load the full array of Windows servers and drivers, there is a strong chance the malware lurking on your system will also fail to run. If the malware fails to boot, it cannot block your attempts to remove it.

There are several methods you can use to enter Safe Mode on Windows 10. The easiest option is to type advanced startup in your Start Menu search bar and select the Best Match. Now, under Advanced Start-up, select Restart Now.

Your system will restart as soon as you hit Restart Now. When it reboots, you’ll see three options: Continue, Troubleshoot, and Turn Off Your PC. Select Troubleshoot, followed by Advanced Options. From the Advanced Start-up Settings, select Restart, then Safe Mode.

Once you boot into Safe Mode, you can run the antivirus programs from the first section of the article. As Safe Mode is running fewer services and drivers, including those relating to the malware, the antivirus programs are more likely to uncover and remove any dangerous files.

Check out our guide on removing malware before Windows boots for more information.

Factory Reset Windows 10 To Its Original State

If the malware still doesn’t shift, you can attempt to restore Windows 10 to its out of the box state. That is to say, you can factory reset Windows 10 to remove all files and all data, obliterating the malware in the process. Of course, factory resetting Windows 10 involves removing all files to ensure any traces of the virus also evaporate.

There are several factory reset options in Windows 10. The best option is the standard factory reset, which allows you to keep or remove all of your personal files along with your Windows installation.

Remove Everything

Removing stubborn malware requires a strong response, and the Remove everything option is the nuclear option. Remember, this will remove all files from your computer. You should back up your personal files to a separate drive before proceeding.

Head to Settings > Update & Security > Recovery. Under Reset this PC, select Get Started. Next, select Remove everything.

You’ll now encounter two more options: Data erasure, and Data drives. The Data erasure option removes all of your files without securely wiping the drive. The Data drive wipes all drives connected to your machine, including external drives and recovery drives. Do not choose this option as it will wipe every drive currently connected to your machine.

Confirm your options, then proceed to factory reset your machine.

Before restoring your data to your nice and clean Windows 10 installation, scan the external drive with Malwarebytes to ensure the files are virus-free, stopping the chance of reinfection.

Are You Finding Removing Malware Difficult?

Removing a virus that doesn’t want to shift is painful. It comes with worry for your data and eats into your valuable time. Follow the steps above, and you should remove your stubborn malware issues!

If you are still struggling with malware, check out our guide on how to remove malware completely with free tools. And if that doesn’t work, you should consider scanning your system for a rootkit.

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