Problemas com o formato de arquivo de pastas pessoais^{(Personal Folders File)} do Microsoft Outlook - comumente chamado de PST - têm^(PST—have) sido um grande problema há anos. A Microsoft^(Microsoft) sabe disso, e é por isso que o Outlook vem com uma ferramenta interna chamada Inbox Repair para ajudá-lo a corrigir arquivos PST corrompidos.^(PST)

Na maioria dos casos, simplesmente executar um arquivo PST danificado por meio da ferramenta Inbox Repair deve ser suficiente para corrigi-lo. Mas às vezes, você deve tomar medidas extras para recuperar itens perdidos.

Como funciona o reparo de arquivos PST do Outlook

A ferramenta de reparo da caixa^{(Inbox Repair)} de entrada do Outlook está enterrada na pasta de instalação do Microsoft Office em seu computador, então você precisa pesquisar um pouco para acessá-la. Depois de localizar e iniciar o Inbox Repair , tudo o que você precisa fazer é selecionar o arquivo PST danificado para repará-lo. 

Importante: o ^(Important:) Reparo da caixa^{(Inbox Repair)} de entrada oferece uma opção para criar um backup do arquivo PST danificado. ^(PST)Certifique^(Make) -se de selecioná-lo, pois você pode precisar de uma cópia para recuperar os dados ausentes posteriormente.

1. Saia completamente do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} .

2. Abra o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} . Dependendo da versão do Windows que você usa, navegue pelas seguintes pastas:

• Windows 64 bits: ^{(Windows 64-bit:)}Disco^(Disk) Local (C:) > Program Files > Microsoft Office > root > Office16
• Windows de 32 bits: ^{(Windows 32-bit:)}Disco^(Disk) Local (C:) > Arquivos de Programas^{(Program Files)} ( x86 ) > Microsoft Office > root > Office16

Observação:^(Note:) os caminhos de pasta acima se aplicam ao Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook 365 . Se você usar uma versão mais antiga do Outlook , deverá selecionar a pasta Office15^{(Office15 )} (Outlook 2013), Office14 (Outlook 2010) ou Office12 (Outlook 2007).

3. Localize o arquivo denominado SCANPST e execute-o como administrador.

4. Use o botão Procurar^{(Browse )} para selecionar o arquivo PST do Outlook^{(Outlook PST)} que você deseja reparar.

Se você não souber a localização do arquivo PST , pressione Windows + S para abrir o Windows Search^{(Windows Search)} . Em seguida, procure-o pelo nome e inclua a extensão de arquivo .PST . Você verá o local do arquivo nos resultados da pesquisa.

Como alternativa, abra o Outlook e vá para Arquivo^{(File )} > Configurações da conta^{(Account Settings )} > Arquivos de dados^{(Data Files )} para visualizar a localização do arquivo PST . Certifique^(Make) -se de fechar o aplicativo depois disso.

5. Selecione Iniciar^(Start) . A ferramenta de reparo da caixa^{(Inbox Repair)} de entrada verificará se há problemas no arquivo PST . Isso deve levar algum tempo.

6. Marque o botão de opção ao lado de Fazer backup do arquivo digitalizado antes de reparar^{(Make backup of scanned file before repairing )} e selecione Reparar^(Repair) .

7. Selecione OK para concluir o reparo do arquivo PST.

Abra o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e ele deve começar automaticamente a usar o arquivo PST sem problemas. Você encontrará uma cópia do arquivo PST corrompido (com a extensão ^(PST).BAK ) no mesmo local do original reparado.

Recuperar arquivos perdidos e achados

Às vezes, a ferramenta de reparo^{(Inbox Repair)} da caixa de entrada do Microsoft Outlook pode acabar reparando um arquivo PST gravemente danificado. ^(PST)Suponha que a ferramenta não consiga colocar nenhum item reparado em suas pastas ou locais originais. Nesse caso, ele os agrupará em uma pasta de achados^(Found) e perdidos^(Lost) ou em um conjunto de pastas sob o rótulo Pastas  particulares recuperadas .^{(Recovered Personal)}

Você pode recuperar esses itens criando um novo arquivo de dados PST no Outlook^{(creating a new PST data file in Outlook)} e movendo o conteúdo das pastas pessoais perdidas e ^{(Recovered Personal Folders)}encontradas^(Found) ou recuperadas para ele.

1. Abra a guia Início no ^{(Home )}Outlook . Em seguida, abra o menu ao lado de Novo Email^{(New Email)} , aponte para Mais Itens^{(More Items)} e selecione Arquivo de Dados do Outlook^{(Outlook Data File)} . 

2. Escolha a opção Arquivo de Dados do Outlook^{(Outlook Data File )} e selecione OK .

3. Especifique um local em seu computador, digite um nome para o novo arquivo PST e selecione OK .

4. Selecione o ícone Mais^{(More )} (três pontos) no canto inferior esquerdo da janela do Outlook e selecione ^(Outlook)Pastas^(Folders) para alternar a barra lateral do Outlook para o modo de exibição ^(Outlook)Lista de Pastas^{(Folder List)} .

5. Arraste o conteúdo das Pastas pessoais ^{(Recovered Personal Folders )}perdidas e encontradas^{(Lost and Found )} ou recuperadas para o novo arquivo de dados.

Depois de fazer isso, você pode optar por remover a pasta Achados^(Lost) e Perdidos^(Found) ou o arquivo de dados Pastas Particulares Recuperadas do ^{(Recovered Personal Folders)}Outlook .

Recupere itens adicionais do PST

Suponha que^(Suppose) você observe quaisquer itens ausentes no arquivo de dados reparado. se você também não conseguir encontrá-los dentro da pasta Achados^(Lost) e Perdidos ou em ^(Found)Pastas Pessoais Recuperadas^{(Recovered Personal Folders)} , você pode tentar recuperá-los usando a cópia de backup do original. Basicamente, você tenta importar o conteúdo dentro do arquivo sem duplicar nenhum item que a ferramenta Inbox Recovery já recuperou.

1. Copie o backup do arquivo  PST corrompido para a área de trabalho.^(PST)

2. Altere a extensão .BAK no final do nome do arquivo para .PST .

Observação:^(Note:) se você não conseguir ver a extensão do arquivo, abra o menu Arquivo em uma janela ^{(File )}do Explorador^{(File Explorer)} de Arquivos e selecione Alterar pasta e opções de pesquisa^{(Change folder and search options)} . Em seguida, mude para a guia Exibir^{(View )} e desmarque a caixa ao lado de Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos^{(Hide extensions for known file types)} .

3. Abra o menu Arquivo^{(File )} no Outlook e selecione Abrir e Exportar^{(Open & Export )} > Import/Export .

4. Selecione Importar de outro programa ou arquivo^{(Import from another program or file)} e selecione Avançar^(Next) .

5. Selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst)^{(Outlook Data File (.pst))} e selecione Avançar^(Next) .

6. Selecione Procurar^{(Browse )} e selecione a cópia de backup do arquivo PST corrompido (aquele que você acabou de renomear). 

7. Selecione Não importar duplicatas^{(Do not import duplicates )} e selecione Avançar^(Next) .

8. Marque a caixa ao lado de Incluir subpastas^{(Include subfolders)} . Em seguida, selecione Importar pastas para a mesma pasta^{(Import folders into the same folder)} e escolha a conta ou o arquivo de dados para o qual você deseja importar os itens.

9. Selecione Concluir^(Finish) .

Quando o Outlook terminar de importar quaisquer itens, você deverá confirmar manualmente se os itens anteriormente ausentes estão presentes. Caso contrário, tente executar a ferramenta de reparo da caixa de entrada outra vez.^{(Inbox Repair)}

Ferramentas^{(Recovery Tools)} de reparo e recuperação do Outlook PST^{(Outlook PST Repair)} de terceiros

Uma pesquisa superficial online revelará muitas ferramentas pagas de terceiros que afirmam reparar arquivos PST do Outlook^{(Outlook PST)} danificados ou corrompidos . Em quase todos os casos, porém, a ferramenta Inbox Repair deve ser mais do que suficiente para o trabalho. 

Use apenas um programa de recuperação de terceiros se o Inbox Repair não conseguir recuperar seus dados e faça sua devida diligência verificando cuidadosamente as avaliações on-line antes de gastar dinheiro com elas.

Antes de encerrarmos, aqui está um detalhe interessante: a ferramenta Inbox Repair também permite recuperar itens excluídos do Outlook^{(recover deleted items from Outlook)} .

How to Repair an Outlook PST File That’s Damaged or Corrupt

Issues wіth Microsoft Outlook’s Personal Folders File format—commonly referred to as PST—have been a huge problem for years. Microsoft knows that, which is why Outlook comes with a built-in tool called Inbox Repair to help you fix corrupted PST files.

In most cases, simply running a damaged PST file through the Inbox Repair tool should be enough to patch it up. But sometimes, you must take extra action to recover lost items.

How Outlook PST File Repair Works

Outlook’s Inbox Repair tool is buried deep within the Microsoft Office installation folder on your computer, so you need to do a bit of digging to get to it. Once you’ve located and launched Inbox Repair, all you need to do is select the damaged PST file to repair it. 

Important: Inbox Repair provides an option to create a backup of the damaged PST file. Make sure to select it since you may need a copy to retrieve missing data later on.

1. Completely exit Microsoft Outlook.

2. Open File Explorer. Depending on the version of Windows that you use, navigate through the following folders:

• Windows 64-bit: Local Disk (C:) > Program Files > Microsoft Office > root > Office16
• Windows 32-bit: Local Disk (C:) > Program Files (x86)> Microsoft Office > root > Office16

Note: The folder paths above apply to Outlook 2016, Outlook 2019, and Outlook 365. If you use an older version of Outlook, you must select the Office15 (Outlook 2013), Office14 (Outlook 2010), or Office12 (Outlook 2007) folder instead.

3. Locate the file labeled SCANPST and run it as an administrator.

4. Use the Browse button to select the Outlook PST file that you want to repair.

If you don’t know the location of the PST file, press Windows+S to open Windows Search. Then, search for it by name and include the .PST file extension. You will see the file location within the search results.

Alternatively, open Outlook and go to File > Account Settings > Data Files to view the PST file’s location. Make sure to close the application after that.

5. Select Start. The Inbox Repair tool will check the PST file for issues. That should take some time.

6. Check the radio button next to Make backup of scanned file before repairing and select Repair.

7. Select OK to finish repairing the PST file.

Open Microsoft Outlook and it should automatically start using the PST file without issues. You will find a copy of the corrupted PST file (with the .BAK extension) in the same location as the repaired original.

Recover Lost and Found Files

Sometimes, Microsoft Outlook’s Inbox Repair tool may end up repairing a severely damaged PST file. Suppose the tool fails to place any repaired items in their original folders or locations. In that case, it will lump them into a Lost and Found folder or a set of folders under the Recovered Personal Folders label. 

You can recover these items by creating a new PST data file in Outlook and moving the contents from Lost and Found or Recovered Personal Folders into it.

1. Open the Home tab in Outlook. Then, open the menu next to New Email, point to More Items, and select Outlook Data File. 

2. Pick the Outlook Data File option and select OK.

3. Specify a location on your computer, enter a name for the new PST file, and select OK.

4. Select the More icon (three dots) to the Outlook window’s lower-left corner and select Folders to switch the Outlook sidebar to Folder List view.

5. Drag the contents within Lost and Found or Recovered Personal Folders into the new data file.

Once you’ve done that, you can choose to remove the Lost and Found folder or the Recovered Personal Folders data file from Outlook.

Recover Additional Items from PST

Suppose you notice any missing items within the repaired data file. if you also can’t find them inside the Lost and Found folder or under Recovered Personal Folders, you can try retrieving them using the backup copy of the original. Basically, you try to import the contents within the file without duplicating any items that the Inbox Recovery tool has already recovered.

1. Copy the corrupted PST file backup to your desktop. 

2. Change the .BAK extension at the end of the file name to .PST.

Note: If you can’t see the file extension, open the File menu in a File Explorer window and select Change folder and search options. Then, switch to the View tab and uncheck the box next to Hide extensions for known file types.

3. Open the File menu in Outlook and select Open & Export > Import/Export.

4. Select Import from another program or file and select Next.

5. Select Outlook Data File (.pst) and select Next.

6. Select Browse and select the backup copy of the corrupted PST file (the one that you just renamed). 

7. Select Do not import duplicates and select Next.

8. Check the box next to Include subfolders. Then, select Import folders into the same folder and pick the account or data file that you want to import the items into.

9. Select Finish.

Once Outlook finishes importing any items, you must manually confirm if the previously missing items are now present. If not, try running the Inbox Repair tool another time.

Third-Party Outlook PST Repair and Recovery Tools

A cursory search online will reveal lots of paid third-party tools that claim to repair damaged or corrupted Outlook PST files. In almost all cases, though, the Inbox Repair tool should be more than good enough for the job. 

Only use a third-party recovery program if Inbox Repair fails to retrieve your data, and do your due diligence by checking online reviews thoroughly before spending any money on them.

Before we wrap up, here’s an interesting tidbit: the Inbox Repair tool also allows you to recover deleted items from Outlook.

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