Há algum tempo, a Microsoft lançou o aplicativo "Get Windows 10" por meio de seus canais do Windows Update . ^{(Windows Update)}O aplicativo deve ajudá-lo a reservar uma cópia do Windows 10 para o seu computador, assim que for lançado oficialmente para o público em geral. ^{(Windows 10)}No entanto, muitos usuários não obtiveram este aplicativo e não puderam reservar suas cópias do Windows 10 , mesmo que, teoricamente, atendessem a todos os requisitos. Este artigo ajudará você a verificar se você atende aos requisitos para se qualificar para uma atualização gratuita do Windows 10^{(Windows 10)} e também solucionar alguns problemas que podem impedir que seu dispositivo obtenha o aplicativo de reserva^{(reservation app)} .

Observação:^(Note:) este guia está compartilhando informações sobre como habilitar o aplicativo "Obter o Windows 10"^{("Get Windows 10")} em um dispositivo Windows^{(Windows device)} que ainda não o recebeu. Se você já tiver o aplicativo na bandeja do sistema^{(system tray)} , esses dois guias podem ser úteis para você:

• Como reservar sua atualização gratuita^{(Reserve Your Free Upgrade)} para o Windows 10
• Como desativar o ícone e as notificações " ^{(Icon And Notifications)}Obter^(Get) o Windows 10"

Por que você pode não ter o aplicativo " ^(App)Obter^(Get) o Windows 10" no seu dispositivo Windows^{(Your Windows Device)}

De acordo com a Microsoft , existem vários motivos pelos quais você pode não ter o aplicativo "Obter o Windows 10"^{("Get Windows 10")} no seu dispositivo. Você pode encontrá-los todos listados entre as perguntas frequentes oficiais do Windows 10 , aqui: ^{(Windows 10)}Perguntas e respostas do Windows 10^{(Windows 10 Q&A)} . No entanto, para sua conveniência, você também pode verificá-los abaixo:

1. Seu dispositivo não está atualizado com pelo menos o Windows 7 ^{(Windows 7)} Service Pack 1 ou o Windows 8.1 Update .

2. O Windows Update^{(Windows Update)} está desativado ou não está configurado para receber atualizações automaticamente.

3. Você bloqueou ou desinstalou o serviço necessário do Windows Update^{(Windows Update)} .
4. Seu dispositivo não está executando o Windows original .
5. Seu dispositivo está executando o Windows 7 ^{(Windows 7)} Enterprise , Windows 8/8.1 Enterprise ou Windows RT/RT 8.1 , que estão excluídos da oferta de reserva^{(reservation offer)} .
6. Seu dispositivo é gerenciado como parte de uma rede escolar ou comercial^{(school or business network)} , nesse caso você terá que verificar com seu administrador de TI^{(IT administrator)} sobre a atualização para o Windows 10^{(Windows 10)} .
7. Os PCs que a Microsoft determina que não podem executar o Windows 10^{(Windows 10)} não verão o aplicativo "Obter o Windows 10"^{("Get Windows 10")} antes de 29 de julho^{(July 29th)} . Após 29 de julho^{(July 29th)} , o ícone estará habilitado na bandeja do sistema^{(system tray)} . Isso é para ajudar a garantir que você possa verificar facilmente a compatibilidade do seu PC, se desejar.

Como corrigir os problemas que impedem^{(Issues That Stop)} você de ter o aplicativo " Get Windows 10"

Como você viu, existem vários motivos pelos quais você pode não ter recebido o aplicativo "Obter o Windows 10" . ^{("Get Windows 10")}Isto é o que você deve fazer para corrigir os problemas que impedem você de obter o aplicativo:

1. Execute o Windows Update e instale todas as atualizações disponíveis.^{(1. Run Windows Update and install any available updates.)}

Depois que todas as atualizações disponíveis forem instaladas no seu dispositivo, os três primeiros problemas listados na seção anterior deverão ser resolvidos.

Se você precisar de orientação sobre como executar o Windows Update^{(Windows Update)} e/ou instalar atualizações para seu dispositivo, consulte estes guias:

• Verifique^(Check) se há atualizações do Windows^{(Windows Updates)} , saiba^(Learn) o que elas fazem e bloqueie^(Block) aquelas que você não precisa
• Configurar como o Windows Update funciona^{(Configure How Windows Update Works)} no Windows 7 e Windows 8.1

2. Se você possui uma licença genuína do Windows, certifique-se de que ela esteja ativada.^{(2. If you own a genuine Windows license, make sure it's activated.)}

Se você não tiver uma cópia legal do Windows^{(Windows copy)} , não será elegível para a atualização gratuita do Windows 10 . No entanto, é possível que você tenha uma licença genuína, mas o Windows^(Windows) acha que não é, então não se ativa. Se o Windows^(Windows) não estiver ativado, talvez seu dispositivo não consiga baixar e instalar atualizações por meio do Windows Update^{(Windows Update)} . Em tais situações, você terá que forçar a ativação do Windows .

Se você precisar de ajuda para determinar se sua cópia do Windows^{(Windows copy)} está ativada ou não, consulte estes guias:

• Como saber se sua cópia do Windows 7 ou Windows 8 está ativada
• O que fazer quando o Windows 8 ^{(Windows 8)} diz^(Says) que sua chave de produto original^{(Genuine Product Key)} não é válida^(Valid) ?

3. Se nenhuma das condições listadas na primeira seção deste artigo se aplicar a você, você pode executar um script que verifica se seu dispositivo atende a todos os pré-requisitos e, em seguida, ativa o aplicativo "Obter o Windows 10".^{(3. If none of the conditions we listed in the first section of this article apply to you, you can run a script that verifies if your device meets all the prerequisites and then turns on the "Get Windows 10" app.)}

Essa correção é baseada em algumas informações compartilhadas neste fórum da comunidade Microsoft Answers : ^{(Microsoft Answers community)}Desejo reservar minha cópia gratuita do Windows 10, mas não vejo o ícone na barra de tarefas^{(I want to reserve my free copy of Windows 10, but I don't see the icon on the taskbar)} .

Abra o Bloco^(Notepad) de Notas ou qualquer outro editor de texto^{(text editor)} e crie um arquivo de texto^{(text file)} com o seguinte conteúdo:

REG QUERY "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsUpgradeExperienceIndicators" /v UpgEx | findstr UpgEx

if "%errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX

reg add " HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsAppraiser " /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f

schtasks /run /TN " MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser "

:CompatCheckRunning

schtasks /query /TN " MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser "

schtasks /query /TN " Microsoft Compatibility ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser^{(MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser)} " | findstr Pronto

if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning

:RunGWX

schtasks /run /TN " MicrosoftWindowsSetupgwxrefreshgwxconfig "

Em seguida, salve este arquivo com o nome ReserveWin10.cmd , em algum lugar do seu dispositivo.

Depois que o arquivo .cmd for criado e salvo, você precisará executá-lo. Para fazer isso, primeiro abra um prompt^{(Command Prompt)} de comando com direitos administrativos. Uma das maneiras mais rápidas de fazer isso é digitar "cmd" na tela Iniciar^(Start) do Windows 8.1 ou na caixa de pesquisa do ^{(search box)}menu Iniciar^{(Start Menu)} do Windows 7 , clicar com o botão direito do mouse no resultado do prompt de comando^{(Command Prompt)} e selecionar Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

Em seguida, execute o arquivo que criamos anteriormente. Digite sua localização e nome^{(location and name)} dentro do prompt de comando^{(Command Prompt)} e pressione Enter . Por exemplo, se você salvou o arquivo ReserveWin10.cmd em uma pasta chamada Temp encontrada em sua unidade D :, você deve escrever:

D:TempReserveWin10.cmd

Se tudo estiver OK, você receberá uma mensagem de sucesso^{(success message)} e o aplicativo "Get Windows 10" deve aparecer na bandeja do sistema^{(system tray)} .

No entanto, se forem encontrados problemas, o script poderá ser executado por 10 a 30 minutos. Durante todo esse tempo, você verá relatórios de status, então tudo o que você precisa fazer é ser paciente. Se todos os pré-requisitos forem atendidos quando esse script terminar, você terá o aplicativo "Obter o Windows 10"^{("Get Windows 10")} em seu dispositivo.

Se, infelizmente, o script falhar e tudo o que você obtiver for um loop infinito, isso significa que você não tem as atualizações de pré-requisito do Windows instaladas. Se for esse o caso, execute o Windows Update^{(Windows Update)} para baixar e instalar todas as atualizações disponíveis para o seu dispositivo. Além disso, para forçar a interrupção do script, pressione simultaneamente Ctrl + C no teclado.

Conclusão

Se você deseja reservar sua atualização gratuita do Windows 10, mas não possui o aplicativo "Obter o Windows 10"^{("Get Windows 10")} , ainda há algumas coisas que você pode fazer para obtê-lo. Neste artigo, mostramos tudo o que encontramos sobre isso. No entanto, mesmo que nada funcione, você deve apenas ter paciência e aguardar o dia 29 de julho^{(July 29th)} , quando o Windows 10^{(Windows 10)} será lançado oficialmente. Só então você saberá com certeza se o Windows 10^{(Windows 10)} funcionará para você ou não. Em 29 de julho^{(July 29th)} , você terá o aplicativo "Obter o Windows 10"^{("Get Windows 10")} , que o ajudará a identificar qualquer problema de compatibilidade^{(compatibility issue)} entre seu dispositivo e o Windows 10.

How To Reserve Windows 10 If You Don't Have The "Get Windows 10" App

A while ago, Microsoft pushеd thе "Get Windows 10" app via its Windows Update channels. The app is supposed to help you reserve a Windows 10 copy for your computer, once it is officially released to the general public. However, many users didn't get this app and couldn't reserve their Windows 10 copies, even if, theoretically, they met all the requirements. This article will help you check if you meet the requirements for being eligible to a free Windows 10 upgrade, and also troubleshoot some issues that may stop your device from getting the reservation app.

Note: This guide is sharing information on how to enable the "Get Windows 10" app on a Windows device that didn't get it yet. If you already have the app in your system tray, then these two guides might prove useful to you:

• How To Reserve Your Free Upgrade To Windows 10
• How To Disable The "Get Windows 10" Icon And Notifications

Why You Might Not Have The "Get Windows 10" App On Your Windows Device

According to Microsoft, there are several reasons why you might not have the "Get Windows 10" app on your device. You can find them all listed among the official Windows 10 frequently asked questions, here: Windows 10 Q&A. However, for your convenience, you can also check them below:

1. Your device isn't up-to-date with at least Windows 7 Service Pack 1 or Windows 8.1 Update.

2. Windows Update is turned off or is not set to receive updates automatically.

3. You've blocked or uninstalled the necessary Windows Update service.
4. Your device is not running genuine Windows.
5. Your device is running Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise, or Windows RT/RT 8.1, which are excluded from the reservation offer.
6. Your device is managed as part of a school or business network, in which case you'll have to check with your IT administrator about upgrading to Windows 10.
7. PCs that Microsoft determines cannot run Windows 10 will not see the "Get Windows 10" app before July 29th. After July 29th, the icon will be enabled in the system tray. This is to help ensure that you can easily check your PC's compatibility if you choose.

How To Fix The Issues That Stop You From Having The "Get Windows 10" App

As you've seen, there are multiple reasons why you might not have received the "Get Windows 10" app. This is what you should do in order to fix the issues stopping you from getting the app:

1. Run Windows Update and install any available updates.

Once each and every available update is installed on your device, the first three issues we listed in the previous section should be resolved.

If you need guidance on how to run Windows Update and/or install updates for your device, check these guides:

• Check for Windows Updates, Learn What They Do & Block Those You Don't Need
• Configure How Windows Update Works In Windows 7 & Windows 8.1

2. If you own a genuine Windows license, make sure it's activated.

If you don't have a legal Windows copy, you are not eligible for the free Windows 10 upgrade. However, it's possible that you have a genuine license, but Windows thinks it's not, so it doesn't activate itself. If Windows is not activated, your device might not be able to download and install updates via Windows Update. In such situations, you'll have to force Windows to activate.

If you need help in determining whether your Windows copy is activated or not, check these guides:

• How to Learn If Your Copy of Windows 7 or Windows 8 is Activated
• What to do When Windows 8 Says Your Genuine Product Key is Not Valid?

3. If none of the conditions we listed in the first section of this article apply to you, you can run a script that verifies if your device meets all the prerequisites and then turns on the "Get Windows 10" app.

This fix is based on some information shared on this Microsoft Answers community forum: I want to reserve my free copy of Windows 10, but I don't see the icon on the taskbar.

Open Notepad or any other text editor and create a text file with the following content:

REG QUERY "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsUpgradeExperienceIndicators" /v UpgEx | findstr UpgEx

if "%errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX

reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsAppraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f

schtasks /run /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser"

:CompatCheckRunning

schtasks /query /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser"

schtasks /query /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser" | findstr Ready

if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning

:RunGWX

schtasks /run /TN "MicrosoftWindowsSetupgwxrefreshgwxconfig"

Then, save this file under the name of ReserveWin10.cmd, somewhere on your device.

Once the .cmd file is created and saved, you'll need to run it. To do so, first open a Command Prompt with administrative rights. One of the fastest ways to do it is to type "cmd" on Windows 8.1's Start screen or in the search box from Windows 7's Start Menu, then right click the Command Prompt result and select Run as administrator.

Then, run the file we've previously created. Type its location and name inside the Command Prompt and press Enter. For example, if you saved the ReserveWin10.cmd file in a folder called Temp found on your D: drive, you should write:

D:TempReserveWin10.cmd

If everything is OK, you will get a success message and the "Get Windows 10" app should pop up in the system tray.

However, if issues are found, the script can run for 10 to 30 minutes. During this whole time, you will see status reports, so all you have to do is be patient. If all the prerequisites are met by the time this script ends, you'll have the "Get Windows 10" app on your device.

If, unfortunately, the script fails and all you get is an infinite loop, it means that you don't have the prerequisite Windows updates installed. If that's the case, run Windows Update to download and install all the updates available for your device. Also, to force the script to stop, simultaneously press Ctrl + C on your keyboard.

Conclusion

If you want to reserve your free Windows 10 upgrade, but you don't have the "Get Windows 10" app, there are still a few things you can do to get it. In this article we showed you all we've found about this. However, even if nothing works, you should only be patient and wait for July 29th, when Windows 10 will be officially released. Only then will you know for sure if Windows 10 will work for you or not. On July 29th, you'll have the "Get Windows 10" app, and it will help you identify any compatibility issue between your device and Windows 10.

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