Poucas pessoas conhecem a Ferramenta de Diagnóstico DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} ( dxdiag.exe ) incluída em todas as versões modernas do Windows . Com ele, você pode identificar a origem dos problemas que pode ter com o hardware usado por aplicativos multimídia, como videogames ou players de áudio e vídeo^{(audio and video players)} . Neste tutorial, você aprenderá como iniciar a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} e como usá-la para coletar informações úteis para quando precisar solucionar problemas.

NOTA:^(NOTE:) Este guia se aplica ao Windows 10 , Windows 7 e Windows 8.1 .

O que é DirectX?

De acordo com a Wikipedia, "Microsoft DirectX é uma coleção de interfaces de programação de aplicativos (APIs) para lidar com tarefas relacionadas a multimídia, especialmente programação de jogos e vídeo, em plataformas Microsoft"^{("Microsoft DirectX is a collection of application programming interfaces (APIs) for handling tasks related to multimedia, especially game programming and video, on Microsoft platforms")} .

O DirectX^(DirectX) é normalmente usado para desenvolver jogos para Windows e Xbox^{(Windows and Xbox games)} . Portanto, se seus videogames tiverem problemas de estabilidade e desempenho^{(stability and performance issues)} , a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} pode ajudá-lo a entender de onde vem o problema. As empresas de jogos recomendam a Ferramenta de diagnóstico DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} quando os jogadores precisam de suporte com seus jogos.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre DirectX , a Wikipedia tem um artigo detalhado sobre isso^{(detailed article about it)} .

Como iniciar a ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)}

A inicialização da Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} só pode ser feita usando seu executável encontrado no seguinte local: "C:WindowsSystem32dxdiag.exe" . Felizmente, você também pode usar a pesquisa para iniciá-lo. Por exemplo, no Windows 7 , abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} e digite dxdiag na caixa de pesquisa^{(search box)} . Em seguida, clique no resultado da pesquisa dxdiag.exe .

No Windows 10, digite dxdiag na caixa de pesquisa^{(search box)} da Cortana , na barra de tarefas, e clique ou toque no resultado da pesquisa dxdiag .

Se você tiver o Windows 8.1 instalado, as coisas são um pouco diferentes. Vá para a tela Iniciar^(Start) , digite dxdiag e clique ou toque no resultado da pesquisa dxdiag .

Todos os sistemas operacionais Windows também permitem que você inicie essa ferramenta usando a janela Executar^{(Run window)} e digitando o comando dxdiag .

Verificando drivers assinados digitalmente

Quando você inicia a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} pela primeira vez, uma pequena janela aparece. Ele pede sua permissão para verificar se seus drivers são assinados digitalmente pela Microsoft e aprovados pelo Windows Hardware Quality Labs da ^{(Windows Hardware Quality Labs)}Microsoft . Recomendamos que você pressione Sim^(Yes) .

Quando a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} for iniciada, ela deverá ter pelo menos quatro guias: System , Display , Sound e Input .

Algumas das guias podem aparecer várias vezes, com um número adicionado ao nome. Isso significa que a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} encontrou mais de um driver para dispositivos com funções semelhantes. Por exemplo, temos 2 monitores em um de nossos computadores, então vemos duas guias chamadas " Display 1 " e " Display 2 ". Também encontramos dispositivos que podem reproduzir sons: uma placa de som Creative Sound Blaster discreta , um monitor Acer^{(Acer monitor)} com alto-falantes incluídos, um chip de som^{(sound chip)} que está na placa-mãe e uma placa de vídeo AMD^{(AMD video)} que pode enviar som através de suas portas HDMI . Portanto, temos quatro guias relacionadas ao som, uma para cada um de nossos dispositivos de som.

Você pode ver a caixa "Verificar assinaturas digitais WHQL"^{("Check for WHQL digital signatures")} na parte inferior da guia Sistema . ^(System)Se você pressionou Sim^(Yes) quando a ferramenta pediu permissão para avaliar se todos os seus drivers estão assinados digitalmente, esta caixa já está marcada. Você pode marcar ou desmarcar quando quiser. Em versões mais antigas do Windows , como o Windows 7 , se você tiver um ^{(Windows 7)}sistema operacional^{(operating system)} de 64 bits instalado, a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} é iniciada e verifica os drivers de 32 bits instalados em seu PC. Portanto, a ferramenta não mostrará informações suficientes, pois seu sistema possui drivers de 64 bits. Pressione o botão "Executar DxDiag de 64 bits"^{("Run 64-bit DxDiag")}botão quando ele aparecer. A versão de 64 bits da ferramenta será iniciada para reavaliar seus drivers e configuração de hardware^{(hardware configuration)} .

No Windows 10 , você não verá esse botão porque a Ferramenta de diagnóstico do DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} verifica os drivers de 64 bits instalados em seu computador ou dispositivo^{(computer or device)} , automaticamente, sempre que você o inicia.

Como obter informações gerais do sistema^{(system information)} do DxDiag

A guia System mostra informações básicas do seu computador ou dispositivo^{(computer or device)} , como nome, versão do sistema operacional^{(operating system)} que você está usando, placa-mãe (exibida nos campos Fabricante do sistema^{(System Manufacturer)} e Modelo do sistema ), ^{(System Model)}tipo e versão do BIOS^{(BIOS type and version)} , processador , a quantidade de RAM e informações^{(RAM and information)} sobre o arquivo de paginação^{(page file)} e a versão do DirectX^{(DirectX version)} instalada.

Como obter informações de exibição do sistema^{(system display information)}

As informações sobre a placa de vídeo^{(video card)} e seu(s) monitor(es) são mostradas na (s) guia(s) Display (s). ^(Display)Aqui você pode ver o nome da placa de vídeo^{(video card)} que está usando, seu fabricante, o tipo de chip^{(chip type)} , a memória total aproximada, a resolução atual, o monitor ao qual está conectada, a resolução da tela^{(screen resolution)} que está usando e informações detalhadas sobre o driver instalado (como a versão, data etc.^{(date etc)} ).

Na seção Recursos do DirectX^{(DirectX Features)} , você pode ver quais dos recursos mais importantes do DirectX estão habilitados.

A seção Notas^(Notes) exibe eventuais problemas identificados. Essas informações podem ser usadas na solução de problemas com seu sistema Windows^{(Windows system)} .

Como obter informações de som do sistema

Informações sobre as opções de saída de áudio^{(audio output)} disponíveis em seu computador ou dispositivo Windows^{(Windows computer or device)} podem ser encontradas na (s) guia(s) Som . ^(Sound)Inclui o nome e o fabricante^{(name and manufacturer)} de cada dispositivo e informações relacionadas ao driver, como a data e a versão^{(date and version)} . Eventuais problemas do dispositivo são listados no campo Notas^(Notes) .

Como obter informações de entrada do sistema

A guia Entrada^(Input) mostra informações sobre todos os dispositivos de entrada conectados: dispositivos como teclado, mouse, gamepad^{(gaming pad)} ou microfone.

Você pode ver informações mais detalhadas sobre cada dispositivo (como o arquivo de driver^{(driver file)} exato que está sendo usado, versão etc.), expandindo cada tipo de dispositivo de entrada, na seção Dispositivos relacionados à entrada^{(Input Related Devices)} .

Conclusão

Entre outras ferramentas de solução de problemas fornecidas pelo Windows , a DirectX Diagnostic Tool^{(DirectX Diagnostic Tool)} é uma ferramenta muito útil que ajuda a identificar se há um problema com sua placa de vídeo, placa^{(video card)} de som ou com seus dispositivos de entrada. Se você encontrar problemas de desempenho ao jogar ou assistir a filmes, recomendamos usar esta ferramenta para descobrir o motivo. Não hesite em compartilhar conosco outras dicas sobre como essa ferramenta o ajudou.

How to troubleshoot problems with the DirectX Diagnostic Tool

Not many people know about the DirectX Diagnostic Tool ( dxdiag.exe ) that is included in every modern version of Windows. With it, you can identify the source of the problems you may have with the hardware used by multimedia applications, such as video games or audio and video players. In this tutorial you will learn how to start the DirectX Diagnostic Tool and how to use it to gather useful information for when you need to troubleshoot issues.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1.

What is DirectX?

According to Wikipedia, "Microsoft DirectX is a collection of application programming interfaces (APIs) for handling tasks related to multimedia, especially game programming and video, on Microsoft platforms".

DirectX is usually used for developing Windows and Xbox games. Therefore, if your video games have stability and performance issues, the DirectX Diagnostic Tool can help you understand where the problem is coming from. Gaming companies recommend the DirectX Diagnostic Tool when players need support with their games.

If you're interested in learning more about DirectX, Wikipedia has a detailed article about it.

How to start the DirectX Diagnostic Tool

Starting the DirectX Diagnostic Tool can only be done by using its executable found at the following location: "C:WindowsSystem32dxdiag.exe". Luckily, you can also use search to start it. For example, in Windows 7, open the Start Menu and type dxdiag in the search box. Then, click the dxdiag.exe search result.

In Windows 10, type dxdiag in Cortana's the search box, on the taskbar, and then click or tap the dxdiag search result.

If you have Windows 8.1 installed, things are a little bit different. Go to the Start screen, type dxdiag and click or tap the dxdiag search result.

All Windows operating systems also allow you to start this tool by using Run window and typing the dxdiag command.

Checking for drivers that are digitally signed

When you start the DirectX Diagnostic Tool for the first time, a small window pops up. It asks your permission to check whether your drivers are digitally signed by Microsoft and approved by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs. We recommend that you press Yes.

When DirectX Diagnostic Tool starts, it should have at least four tabs: System , Display , Sound and Input.

Some of the tabs can show up multiple times, with a number added to their name. This means that the DirectX Diagnostic Tool found more than one driver for devices with similar functions. For example, we have 2 monitors on one of our computers, so we see two tabs called "Display 1" and "Display 2". We also have found devices that can play sounds: a discrete Creative Sound Blaster sound card, an Acer monitor with speakers included, a sound chip that is on the motherboard and an AMD video card that can send sound through its HDMI ports. Therefore we have four tabs that are related to the sound, one for each of our sound devices.

You can see the box "Check for WHQL digital signatures" at the bottom of the System tab. If you pressed Yes when the tool asked for the permission to evaluate if all your drivers are digitally signed, this box is already checked. You can check or uncheck it anytime you want. In older versions of Windows, like Windows 7, if you have a 64-bit operating system installed, DirectX Diagnostic Tool first launches and checks the 32-bit drivers that are installed on your PC. Therefore, the tool won't show enough information, as your system has 64-bit drivers. Press the "Run 64-bit DxDiag" button when it shows up. The 64-bit version of the tool will launch to reevaluate your drivers and hardware configuration.

In Windows 10 you won't see this button because DirectX Diagnostic Tool checks the 64-bit drivers that are installed on your computer or device, automatically, each time you start it.

How to get general system information from DxDiag

The tab named System shows basic information your computer or device, such as its name, the version of the operating system that you are using, the motherboard (displayed in the System Manufacturer and System Model fields ), the BIOS type and version, the processor, the amount of RAM and information regarding the page file and the DirectX version installed.

How to get system display information

Information regarding the video card and your monitor(s) is showed in the Display tab(s). Here you can see the name of the video card that you are using, its manufacturer, the chip type, the approximate total memory, the current resolution, the monitor it is connected to, the screen resolution that you are using and detailed information about the driver installed (such as the version, date etc.).

In the DirectX Features section, you can see which of the most important DirectX features are enabled.

The Notes section displays eventual identified problems. This information can be used in troubleshooting issues with your Windows system.

How to get system sound information

Information about the audio output options available on your Windows computer or device can be found in the Sound tab(s). It includes the name and manufacturer for each device, and driver-related information, like the date and version. Eventual device issues are listed in the Notes field.

How to get system input information

The Input tab shows information regarding all the input devices that are plugged in: devices like a keyboard, a mouse, a gaming pad or a microphone.

You can see more detailed information about each device (such as the exact driver file being used, version, etc.), by expanding each type of input devices, in the Input Related Devices section.

Conclusion

Among other troubleshooting tools provided by Windows, DirectX Diagnostic Tool is a very useful one that helps you identify if there's a problem with your video card, sound card or with your input devices. If you encounter performance issues while playing games or watching movies, we recommend using this tool to find out why. Don't hesitate to share with us any other tips regarding how this tool has helped you.

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