Como solucionar problemas comuns de impressora no Windows 10

Uma das alegrias de usar o Windows 10(Windows 10) é que, ao contrário das edições mais antigas do Windows(Windows) , ele é capaz de instalar qualquer periférico extra, como sua impressora. Se você tiver um problema de impressora(printer problem) ao configurá-lo no Windows 10 , existem algumas correções fáceis.

Na maioria das vezes, você pode resolver um problema de configuração de impressora do (printer setup problem)Windows 10 seguindo algumas etapas bastante padrão, como verificar novamente os cabos ou a conectividade. A instalação de drivers é obrigatória, mas se tudo mais falhar, você pode executar o Solucionador de problemas do Windows(Windows Troubleshooter) para tentar corrigir os problemas mais comuns de configuração de impressoras(printer setup problem) para impressoras Windows 10 .

Verifique se há cabos ausentes ou conectividade sem fio(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Pode parecer bastante simples, mas um dos problemas mais comuns de configuração da impressora(printer setup) no Windows é a falta de conectividade entre a impressora e o PC.

Para impressoras com fio, isso significa um cabo que não está bem conectado em nenhuma das extremidades. As impressoras modernas usam USB ou ethernet(USB or ethernet) , portanto, verifique se o cabo da impressora fornecido(printer cable) tem um ajuste confortável em ambas as extremidades. A solução de problemas de impressoras sem fio(Troubleshooting wireless printers) pode ser mais complicada, no entanto.

As impressoras sem fio, como a maioria dos dispositivos WiFi , precisarão estar conectadas à sua própria rede sem fio(wireless network) antes que outros dispositivos possam imprimir nela. Verifique a documentação da impressora(printer documentation) para obter instruções sobre como fazer isso, mas em muitos casos, deve haver um botão WPS(WPS button) na impressora e no roteador de rede(network router) .

Dependendo do modelo e do fabricante da sua impressora(printer model and manufacturer) , este dispositivo pode estar listado como WPS ou ter uma etiqueta genérica como WiFi . Ao pressionar este botão em ambos os dispositivos, sua impressora deve se conectar automaticamente à sua rede sem fio(wireless network) . Se não funcionar(t work) na primeira vez, faça uma tentativa adicional.

A partir daí, seu dispositivo deve ser detectado pelo Windows , desde que seu PC ou laptop Windows(Windows PC or laptop) esteja conectado à mesma rede. Se o método WPS(WPS method) não funcionar, talvez seja necessário conectar sua impressora ao PC primeiro usando USB e configurar a configuração sem fio(wireless configuration) manualmente.

Instalar drivers de impressora ausentes(Install Missing Printer Drivers)

As impressoras são um periférico comum para PCs com Windows 10 . Pensando nisso, a Microsoft possui um vasto catálogo de drivers de impressora já disponíveis para download e instalação(download and installation) quando uma nova impressora é conectada.

Na maioria dos casos, você não precisa fazer nada para instalar um driver de impressora(printer driver) , pois o Windows(Windows) deve fazer isso por você. Isso nem sempre é o caso, no entanto. A Microsoft(Microsoft) pode não ter os drivers para modelos de impressora novos ou incomuns, ou pode simplesmente não instalar automaticamente. 

  • Primeiro, use o Windows para pesquisar on-line software de driver(driver software) relevante . Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar do Windows e clique em (button and click) Configurações(Settings)
  • A partir daqui, clique em Dispositivos(Devices ) > Impressoras e Scanners.  ( Printers & Scanners.  )
  • Na parte superior, clique em Adicionar uma impressora ou scanner(Add a printer or scanner) .

  • Aguarde(Wait) o Windows verificar seu dispositivo para a impressora. Se o Windows(Windows) detectá-lo, clique nele quando ele aparecer na lista de pesquisa(search list) . Se não conseguir localizar sua impressora, clique em A impressora que desejo não está listada(The printer that I want isn’t listed ) .

  • No assistente Adicionar impressora , escolha a opção relevante para o seu dispositivo. (Add Printer)Se for uma impressora sem fio(wireless printer) , selecione Adicionar uma impressora Bluetooth, sem fio ou detectável em rede(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) e clique em Avançar(Next) para continuar. 
  • Selecione Minha impressora é um pouco mais antiga(My printer is a little older) se sua impressora for mais antiga (por exemplo, se não usar (t use) USB ).

  • Siga as instruções na tela para o seu tipo de impressora para iniciar a instalação. Você também pode usar o Gerenciador de dispositivos do Windows(Windows Device Manager) para localizar ou atualizar seus drivers. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar do Windows (Windows Start)e clique em (button and click) Gerenciador de dispositivos(Device Manager)
  • No Gerenciador de dispositivos, procure a categoria Impressoras(Printers) . Se você não conseguir ver sua impressora listada aqui, clique em View > Show hidden devices ou procure seu dispositivo em Outros dispositivos(Other devices) .

  • Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo e clique em (device and click) Atualizar driver(Update driver)
  • Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado(Search automatically for updated driver software) na janela que aparece depois.

  • O Windows pesquisará on-line drivers relevantes para sua impressora e, se encontrados, os instalará automaticamente. Se o Windows não encontrar sua impressora, você mesmo precisará localizar e instalar os drivers de impressora ausentes.

    Procure o modelo da sua impressora(printer model) nas seções de downloads ou suporte do site do fabricante e baixe o pacote de driver(driver package) mais recente para o seu dispositivo.
  • Depois de ter os drivers mais recentes para sua impressora, você pode retornar ao Gerenciador de dispositivos(Device Manager) , clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e clicar em Atualizar driver(Update driver ) > Procurar software de driver no meu computador(Browse my computer for driver software ) . Como alternativa, seu fabricante pode fornecer um instalador para instalar seus drivers automaticamente.

Tornar a impressora padrão(Set As Default Printer)

Se você tiver várias impressoras instaladas, poderá ter alguns problemas ao imprimir um documento. Definir sua nova impressora como a impressora padrão do Windows(Windows printer) pode corrigir esses problemas, evitando que você envie acidentalmente documentos impressos para a impressora errada.

  • Para definir sua impressora como a impressora padrão do Windows(Windows printer) , clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar do Windows e clique em (button and click) Configurações(Settings)
  • Em Configurações, clique em Dispositivos(Devices ) > Impressoras e Scanners. (Printers & Scanners. )Você precisará desmarcar a caixa de seleção Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão(Allow Windows to manage my default printer) ou não poderá definir uma impressora padrão(default printer) por conta própria.

  • Depois que essa configuração for desativada, clique em sua impressora e clique em (printer and click) Gerenciar(Manage) .

  • Nas configurações de gerenciamento da impressora(printer management) , clique em Definir como padrão(Set as default) para torná-la a impressora padrão do Windows(Windows printer) .

Se a configuração da sua impressora(printer configuration) estiver correta, você poderá começar a imprimir a partir desta impressora. Esta será a opção padrão(default option) sempre que você optar por imprimir.

Execute o solucionador de problemas do Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Se a sua impressora ainda não funcionar(t work) após seguir estas etapas, a execução do Solucionador de problemas do (Troubleshooter)Windows 10 pode resolver o problema da impressora(printer problem) . Isso verifica a configuração da sua impressora e orienta(printer configuration and guides) você em algumas etapas adicionais para colocar sua impressora em funcionamento.

  • Para iniciar o Solucionador de problemas do (Troubleshooter)Windows 10 para sua impressora, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar(Start menu) do Windows . 
  • Clique em Configurações(Settings) e em Atualização e segurança(Update & Security ) > Solucionar problemas.(Troubleshoot.) 
  • Na seção Solução de problemas, em Iniciar (Troubleshoot)e executar(Get up and running) , clique em Impressora(Printer)
  • Clique em Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) para começar.

  • Você precisará selecionar sua impressora na lista fornecida. Selecione a impressora relevante ou selecione Minha impressora não está listada(My printer is not listed) e clique em Avançar(Next) para continuar.

O Windows(Windows) começará a pesquisar a configuração da impressora(printer configuration) e quaisquer configurações relevantes do Windows para pesquisar conflitos. Se algum problema de impressora for detectado, o Windows(Windows) solicitará permissão para aplicar a correção relevante para que sua impressora funcione.

Resolvendo seus problemas de impressora do Windows 10(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Essas dicas não são exaustivas(t exhaustive) , mas essas instruções devem ajudá-lo a resolver alguns dos problemas de configuração mais comuns que as impressoras do Windows 10 às vezes apresentam para os usuários.

Se você ainda tiver problemas ao configurar e usar a impressora, tente removê-la ou reinstalar o driver da impressora(reinstalling the printer driver) como próxima etapa antes de entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do fabricante.



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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