As redes mesh^(Mesh) são a solução de rede doméstica mais cara, mas compensam isso oferecendo a maneira mais rápida e direta de espalhar o Wi-Fi^(Wi-Fi) em uma casa grande. Isso é até que sua nova e brilhante rede de malha fique lenta. Se você está tendo problemas de conectividade com um sistema Wi-Fi de^(Wi-Fi) malha , aqui estão as principais dicas para solucionar problemas de velocidades de Wi-Fi de^(Wi-Fi) malha lenta .

Para qual velocidade o seu Wi-Fi Mesh é classificado^{(Mesh Wi-Fi Rated)} ?

Antes de iniciarmos a solução de problemas, quais velocidades você deve obter? Seus roteadores de rede mesh suportam uma velocidade máxima específica de acordo com o padrão Wi-Fi relevante. 

Para saber mais sobre os padrões de velocidade Wi-Fi , leia A Breakdown of File Transfer Speeds e What is Wi-Fi 6? Para obter informações sobre o padrão Wi-Fi mais recente.

Essas velocidades são máximas teóricas e, no mundo real, você pode esperar velocidades mais lentas. Obviamente, se o seu dispositivo ou conexão com a Internet for mais lento que a velocidade mais rápida suportada por seus roteadores mesh, essa é a velocidade que você verá. 

Não é necessariamente a rede mesh que tem Wi-Fi lento . Várias coisas também podem impedir que seus roteadores mesh atinjam suas velocidades nominais, e abordaremos as mais importantes mais adiante neste artigo.

Reinicie seu Wi-Fi Mesh

O primeiro passo em qualquer bom processo de solução de problemas é reiniciar o dispositivo, mas no caso de redes mesh, você precisa fazer isso da maneira certa. Desligue todas as suas unidades de malha e ligue-as uma a uma, garantindo que cada unidade tenha tempo suficiente para se conectar à malha. Além de resolver quaisquer bugs aleatórios, reiniciar seus roteadores mesh os força a escolher novos canais Wi-Fi , que podem ter sido a causa temporária de seus problemas.

Desative sua VPN ou proxy

Antes de presumir que sua rede mesh está com problemas de velocidade, você deve desabilitar todas as conexões VPN ou proxy que você configurou antes de iniciar o processo de solução de problemas. 

Se algo estiver errado com o serviço VPN ou o servidor proxy, isso pode causar velocidades de Internet Wi-Fi de malha lentas. É melhor eliminar todos os possíveis culpados para garantir que você esteja realmente testando a velocidade bruta de sua conexão com a Internet e não a VPN ou proxy.

O tráfego local é afetado?

Uma parte importante da solução de problemas de malha Wi-Fi (ou qualquer solução de problemas de rede doméstica) é saber se todo o tráfego na rede é lento ou apenas tráfego específico.

Uma maneira de testar isso é copiar arquivos de um dispositivo na rede local para outro. Se as transferências forem tão lentas quanto o seu acesso à Internet, é mais provável que o problema esteja na própria rede mesh. Daremos algumas dicas para resolver isso abaixo. Se apenas a sua internet estiver lenta e não o tráfego de rede local, a próxima coisa a fazer é verificar se sua conexão de internet externa está funcionando corretamente.

Teste sua conectividade de banda larga^{(Broadband Connectivity)} com Ethernet

Uma das primeiras coisas que você quer fazer é eliminar sua conexão com a Internet como o verdadeiro culpado por trás de suas baixas velocidades. Se houver um problema com sua conexão com a própria internet, é importante certificar-se disso, ou você pode estar tentando corrigir um problema com sua rede Wi-Fi mesh que nunca existiu.

Você também deseja eliminar o Wi-Fi^(Wi-Fi) como fator, portanto, é melhor testar sua conexão com uma conexão direta de cabo Ethernet . Onde você conecta o cabo Ethernet dependerá de como sua rede está configurada.

Se você tiver um modem através do qual a rede mesh está conectada, conecte o cabo Ethernet a esse modem. ^(Ethernet)Alguns terminais de rede^{(Network Terminals)} de fibra óptica ( ONTs ) têm portas Ethernet e, se você as usar para testar a velocidade da sua internet, pode ter certeza de que nada mais em sua casa está usando largura de banda. Apenas^(Just) lembre-se de desconectar seu roteador mesh (ou roteador primário) do modem ou ONT primeiro.

Você também deve certificar-se de usar os cabos Ethernet corretos , pois eles são classificados para velocidades diferentes. Se você tiver velocidades de Internet Gigabit, mas usar Ethernet de 100 Mbps^{(Mbps Ethernet)} , verá apenas 100 Mbps em qualquer teste. Da mesma forma^(Likewise) , se o dispositivo que você está usando não tiver um adaptador de rede tão rápido quanto sua conexão com a Internet, você estará limitado pelo componente mais lento da cadeia.

Depois de ter tudo conectado, execute o SpeedTest.net ou o teste de velocidade da internet de sua escolha e veja se é o que o seu plano de internet ISP ( Internet Service Provider ) prometeu. Caso contrário, confira Como garantir que você obtenha as velocidades de rede pelas quais paga^{(How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For)} .

A rede está congestionada?

As redes Mesh Wi-Fi precisam rotear muitos dados complexos entre todos os diferentes dispositivos mesh. Eles são muito melhores nisso do que dispositivos como extensores de Wi-Fi^(Wi-Fi) , mas ainda há limites para a quantidade de tráfego que eles podem sustentar antes que as coisas diminuam.

Tente desconectar todos os dispositivos da rede, exceto os mais essenciais, para ver se as velocidades melhoram. Se as coisas melhorarem com menos dispositivos na rede mesh, considere conectar alguns dispositivos (como consoles de jogos, Smart TVs e computadores de mesa) usando Ethernet . Algumas redes mesh têm portas Ethernet , mas você também pode instalar cabos Ethernet que vão de volta ao seu roteador principal ou usar extensores Powerline Ethernet para obter o mesmo resultado.

Se você tiver muitos dispositivos domésticos inteligentes, isso pode ser uma fonte importante de congestionamento na rede. Desligue-os para ver se isso faz diferença. Se isso acontecer, você pode querer expandir sua capacidade de rede ou mudar alguns dispositivos domésticos inteligentes para Ethernet também.

Atualize seu firmware

Às vezes, quando uma rede de malha Wi-Fi tem um desempenho ruim, é devido a um bug no software que gerencia o tráfego da rede. ^(Wi-Fi)Portanto, vale a pena verificar se alguma atualização de firmware foi lançada para o seu sistema.

Você terá que verificar a documentação do seu roteador específico para confirmar como exatamente uma atualização de firmware é realizada. Alguns roteadores exigem a atualização do armazenamento USB . Outros podem se atualizar diretamente pela internet através do servidor do fabricante. 

Normalmente, você não precisará atualizar todas as unidades da rede mesh manualmente. Assim que a unidade primária for atualizada, a atualização deverá se propagar para as outras unidades, mas seu manual do usuário deverá conter essas informações.

Teste cada unidade de malha individualmente

Uma rede em malha é tão boa quanto o elo mais fraco da malha. Isso é especialmente verdadeiro se uma unidade que serve como um hub central para outras unidades estiver com defeito de alguma forma. Para garantir que não seja uma unidade de malha específica causando problemas, desligue-as todas e teste cada uma individualmente ao ligá-las novamente. Se os problemas de velocidade estiverem relacionados a uma unidade específica, ela deve levantar a cabeça assim que você ligar a defeituosa e executar um teste de velocidade.

Ajuste suas antenas

A maioria dos dispositivos Wi-Fi mesh usa antenas internas que você não pode ajustar de forma alguma, mas alguns podem ter antenas ajustáveis. Se você tiver roteadores mesh com essas antenas, vale a pena brincar com as antenas de cada unidade para obter a pegada de sinal ideal.

Mesmo que seus roteadores mesh não tenham antenas externas, eles ainda podem suportar a conexão de uma antena externa. Você não precisa fazer isso para cada unidade, mas pode querer fazê-lo para unidades específicas com desempenho lento com dispositivos próximos.

Reposicione os nós de malha

Seus roteadores mesh devem ser distribuídos de forma que cada unidade possa falar com pelo menos uma outra unidade corretamente. Se a malha não estiver funcionando como deveria, há uma boa chance de você ter que reposicionar algumas das unidades para otimizar as coisas.

Mesmo que as coisas estivessem funcionando bem antes, algo pode ter mudado nesse meio tempo para influenciar o quão bem o sinal está viajando pela malha. Mova suas unidades de malha para mais perto das unidades primárias conectadas à Internet para ver se isso melhora as coisas.

Lembre^(Remember) -se de que alguns materiais bloqueiam os sinais de Wi-Fi e que você não deve colocar suas unidades de roteador mesh dentro de armários e armários. Na medida do possível, eles devem ter uma linha direta de visão um do outro ou pelo menos ter algumas paredes ou objetos entre eles, como você pode gerenciar.

Mudar para o modo de 2,4 GHz em dispositivos

Os roteadores de banda dupla tradicionais oferecem uma banda de 2,4 Ghz, que é relativamente lenta, mas ótima para penetrar paredes e trabalhar em distâncias maiores. “ Lento^(Slow) ” neste caso significa algumas centenas de Mbps , então mais do que suficiente para a maioria dos casos de uso.

As redes de 5Ghz, por outro lado, oferecem velocidades rápidas em distâncias mais curtas e não penetram bem em paredes e outros objetos. Portanto, eles são adequados principalmente para dispositivos na mesma sala que o roteador.

Com um roteador de banda dupla, você verá duas redes Wi-Fi separadas e poderá se conectar manualmente à que tiver a melhor intensidade de sinal. Os sistemas Mesh Wi-Fi não funcionam assim. Enquanto eles funcionam com ambas as bandas, você não verá duas redes Wi-Fi separadas. Em vez disso, o roteador mesh decide de forma inteligente qual banda fornecerá o melhor desempenho.

Se você quiser aproveitar o melhor alcance e penetração do Wi-Fi de 2,4 Ghz, poderá alterar a banda que seu dispositivo ou adaptador Wi-Fi usa. Portanto, se o roteador não estiver fazendo a melhor escolha, você terá pelo menos uma opção para obter uma conexão Wi-Fi ideal.

Verifique se há interferência

Os sinais de Wi-Fi são, em última análise, apenas ondas de rádio. Como tal, eles são suscetíveis a interferências e interferências. Essa interferência pode vir de outras redes Wi-Fi, especialmente aquelas configuradas para a mesma banda de um determinado roteador.

Outras fontes de interferência de rádio (como motores elétricos ou microondas) também podem afetar negativamente sua rede mesh. Existem muitas possibilidades diferentes, e você pode ler mais sobre elas em 10 maneiras de aumentar um sinal Wi-Fi fraco^{(10 Ways To Boost a Weak Wi-Fi Signal)} .

Sua melhor opção para verificar em que tipo de ambiente sua rede mesh está operando é um aplicativo analisador de Wi-Fi. Você pode executar essas ferramentas em um dispositivo Android ou iOS e ver exatamente onde estão as áreas problemáticas e quantas outras redes Wi-Fi estão competindo. Você pode obter o resumo completo dos analisadores de Wi-Fi nos melhores aplicativos de análise de Wi-Fi para Windows, iOS, macOS e Android^{(The Best Wi-Fi Analyzer Apps For Windows, iOS, macOS & Android)} .

Desative o Wi-Fi do seu roteador principal

Falando em interferência, se você estiver usando um roteador Wi-Fi como o principal ponto de conexão para sua rede mesh, você deve desabilitar sua rede Wi-Fi . Não apenas o sinal Wi-Fi pode desacelerar sua malha por meio de interferência direta, mas se você der à sua malha o mesmo SSID ( nome da rede Wi-Fi ) do seu roteador sem malha, isso pode causar conflitos.

Como você não precisa do Wi-Fi do seu roteador sem malha, é melhor desativá-lo para tornar as coisas o mais simples possível.

Ajustar^{(Adjust Quality)} as configurações de qualidade de serviço^(Service) ( QoS )

Um dos principais trabalhos de um roteador é garantir que todos na rede tenham uma boa experiência. Portanto, se você estiver transmitindo Netflix ou em uma videochamada e outra pessoa estiver baixando videogames, seu serviço terá prioridade.

Se os problemas de velocidade da sua rede sem fio parecem afetar apenas alguns serviços, mas não outros, ou você não está obtendo uma boa parte da velocidade quando outros dispositivos estão consumindo largura de banda, convém ajustar as configurações de QoS em seus roteadores.

Essas são basicamente as regras que o roteador usa para determinar quais serviços ou dispositivos específicos devem ter prioridade. Estes podem precisar de ajuste ou uma simples reinicialização. A documentação do seu roteador terá etapas específicas. Alguns roteadores podem não permitir que você mexa com QoS .

Redefina sua malha^{(Reset Your Mesh)} de fábrica e tente novamente^{(Try Again)}

Se você tentou tudo acima e ainda está tendo um desempenho ruim, o último recurso pode ser redefinir todos os roteadores mesh de fábrica e, em seguida, iniciar a configuração do zero.

Se o problema for devido a uma configuração incorreta ou algum tipo de corrupção, refazer sua configuração de malha como se você tivesse acabado de desembalar as coisas poderia colocar tudo de volta nos trilhos.

Adicionar mais unidades de malha

Até agora, não sugerimos nenhuma solução que custe dinheiro. Ainda assim, se nada mais funcionar, você pode considerar adicionar unidades de roteador mesh adicionais para cobrir quaisquer lacunas em sua cobertura. Quanto mais unidades de malha você tiver, melhor será a sobreposição do sinal e mais caminhos de roteamento haverá para garantir que as coisas cheguem onde precisam ir rapidamente. Com bons roteadores de malha, você deve ver melhores velocidades de conexão em geral. Suas velocidades de download e upload se beneficiarão da capacidade adicional.

How to Troubleshoot Mesh Wi-Fi Network Slow Speed Issues

Mesh networks are the most expensive home networking ѕolution, but they make up for it by offering the fastest and most straightforward way to spread Wi-Fi arоund a largе home. That is until your shiny new mesh network slows to a crawl. If you’re getting connectivity іssues with a mеѕh Wi-Fi sуstem, herе are the kеy tips to troubleshoоting slow mesh Wi-Fi speeds.

What Speed Is Your Mesh Wi-Fi Rated For?

Before we start troubleshooting, what speeds should you be getting? Your mesh network routers support a specific maximum speed according to the relevant Wi-Fi standard. 

To learn more about Wi-Fi speed standards, read A Breakdown of File Transfer Speeds and What is Wi-Fi 6? For information about the latest Wi-Fi standard.

These speeds are theoretical maximums, and in the real world, you can expect slower speeds. Of course, if your device or internet connection is slower than the fastest speed supported by your mesh routers, then that’s the speed you’ll see. 

It’s not necessarily the mesh network that has slow Wi-Fi. Various things can also prevent your mesh routers from reaching their rated speeds, and we’ll cover the most important of these further down in this article.

Reboot Your Mesh Wi-Fi

The first step in any good troubleshooting process is to restart your device, but in the case of mesh networks, you need to go about it the right way. Turn off all of your mesh units and then turn them on one by one, ensuring that each unit has enough time to connect to the mesh. Apart from ironing out any random bugs, rebooting your mesh routers forces them to choose new Wi-Fi channels, which may have been the temporary cause of your issues.

Disable Your VPN or Proxy

Before you assume that your mesh network is having speed issues, you should disable any VPN or proxy connections you have set up before starting the troubleshooting process. 

If something is wrong with the VPN service or the proxy server, that could cause slow mesh Wi-Fi internet speeds. It’s best to eliminate all possible culprits to make sure you’re actually testing the raw speed of your internet connection and not the VPN or proxy.

Is Local Traffic Affected?

An important part of mesh Wi-Fi troubleshooting (or any home network troubleshooting) is to know whether all traffic on the network is slow or only specific traffic.

One way to test this is to copy files from one device on the local network to another. If the transfers are as slow as your internet access, it makes it more likely that the issue is with the mesh network itself. We’ll give you a few tips to address that below. If only your internet is slow and not local network traffic, the next thing to do is check whether your external internet connection is performing correctly.

Test Your Broadband Connectivity With Ethernet

One of the first things you want to do is eliminate your internet connection as the actual culprit behind your slow speeds. If there’s a problem with your connection to the internet itself, it’s important to make sure of this, or you may be trying to fix a problem with your mesh Wi-Fi network that was never there.

You also want to eliminate Wi-Fi as a factor, so it’s best to test your connection with a direct Ethernet cable connection. Where you plug the Ethernet cable in will depend on how your network is configured.

If you have a modem through which the mesh network is connected, plug your Ethernet cable into that modem. Some fiber Optical Network Terminals (ONTs) have Ethernet ports, and if you use those to test your internet speeds, you can be sure nothing else in your home is using bandwidth. Just remember to disconnect your mesh router (or primary router) from the modem or ONT first.

You should also make sure that you use the correct Ethernet cables since they are rated for different speeds. If you have Gigabit internet speeds but use 100 Mbps Ethernet, you’ll only see 100 Mbps on any test. Likewise, if the device you’re using doesn’t have a network adapter as fast as your internet connection, you’re limited by the slowest component in the chain.

Once you have everything hooked up, run the SpeedTest.net or the internet speed test of your choice and see if it’s what your ISP (Internet Service Provider) internet plan promised. If not, check out How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For.

Is the Network Congested?

Mesh Wi-Fi networks have to route a lot of complex data between all the different mesh devices. They are much better at this than devices such as Wi-Fi extenders, but there are still limits to how much traffic they can sustain before things slow down.

Try disconnecting all but the most essential devices from the network to see if speeds improve. If things get better with fewer devices on the mesh network, consider connecting some devices (such as game consoles, Smart TVs, and desktop computers) using Ethernet instead. Some mesh networks have Ethernet ports, but you can also either install Ethernet cables that run back to your primary router or use Powerline Ethernet extenders for much the same result.

If you have many smart home devices, that can be a key source of congestion on the network. Turn them off to see if that makes a difference. If it does, you may want to expand your network capacity or switch some smart home devices to Ethernet as well.

Update Your Firmware

Sometimes when a Wi-Fi mesh network performs poorly, it’s down to a bug in the software that manages network traffic. So it’s worth checking if any firmware updates have been released for your system.

You’ll have to check the documentation for your specific router to confirm how exactly a firmware update is performed. Some routers require the update from USB storage. Others can update themselves directly over the internet through the manufacturer’s server. 

Usually, you won’t have to update every unit of the mesh network manually. Once the primary unit is updated, the update should propagate to the other units, but your user manual should have this information.

Test Each Mesh Unit Individually

A mesh network is only as good as the weakest link in the mesh. This is especially true if one unit that serves as a central hub for other units is faulty somehow. To ensure that it’s not one particular mesh unit causing issues, turn them all off and then test each one individually as you turn them on again. If the speed issues are related to a specific unit, it should rear its head as soon as you turn on the faulty one and run a speed test.

Adjust Your Antennas

Most mesh Wi-Fi devices use internal antennas that you can’t adjust in any way, but some may have adjustable antennas. If you have mesh routers with such antennas, it’s worth playing around with each unit’s antennas to get the optimal signal footprint.

Even if your mesh routers don’t have external antennas, they may still support attaching an external antenna. You don’t need to do this for every unit but may want to do it for specific units performing slowly with nearby devices.

Reposition the Mesh Nodes

Your mesh routers have to be distributed in such a way that each unit can speak to at least one other unit properly. If the mesh isn’t performing the way it should, there’s a good chance that you have to reposition some of the units to optimize things.

Even if things were working well before, something might have changed in the meantime to influence how well the signal is traveling across the mesh. Move your mesh units closer to the primary units connected to the internet to see if that improves things.

Remember that some materials block Wi-Fi signals and that you should not put your mesh router units inside cupboards and closets. As far as possible, they should have a direct line of sight of each other or at least have a few walls or objects between them as you can manage.

Switch to 2.4 GHz Mode on Devices

Traditional dual-band routers offer a 2.4Ghz band, which is relatively slow but great at penetrating walls and working over longer distances. “Slow” in this case means a few hundred Mbps, so more than enough for most use cases.

5Ghz networks, on the other hand, offer fast speeds over shorter distances and don’t penetrate walls and other objects well. So they are primarily suitable for devices in the same room as the router.

With a dual-band router, you’ll see two separate Wi-Fi networks, and you can connect to whichever one has the best signal strength manually. Mesh Wi-Fi systems don’t work like this. While they work with both bands, you won’t see two separate Wi-Fi networks. Instead, the mesh router intelligently decides which band will provide the best performance.

If you want to take advantage of the better range and penetration of 2.4Ghz Wi-Fi, you may be able to change which band your device or Wi-Fi adapter uses. So if the router isn’t making the best choice, you have at least one option to get an optimal Wi-Fi connection.

Check for Interference

Wi-Fi signals are ultimately just radio waves. As such, they are susceptible to jamming and interference. This interference can come from other Wi-Fi networks, especially those set to the same band as a given router.

Other sources of radio interference (such as electric motors or microwaves) can also negatively affect your mesh network. There are many different possibilities, and you can read more about them in 10 Ways To Boost a Weak Wi-Fi Signal.

Your best option for checking what sort of environment your mesh network is operating in is a Wi-Fi analyzer app. You can run these tools on an Android or iOS device and see exactly where the problem areas are and how many other Wi-Fi networks are competing. You can get the complete rundown on Wi-Fi analyzers in The Best Wi-Fi Analyzer Apps For Windows, iOS, macOS & Android.

Disable Your Primary Router Wi-Fi

Speaking of interference, if you’re using a Wi-Fi router as the main connection point for your mesh network, you should disable its Wi-Fi network. Not only can its Wi-Fi signal slow down your mesh through direct interference, but if you’ve given your mesh the same SSID (Wi-Fi network name) as your non-mesh router, it can cause conflicts.

Since you don’t need the Wi-Fi from your non-mesh router, it is best just to turn it off to make things as simple as possible.

Adjust Quality of Service (QoS) Settings

One of a router’s main jobs is to ensure that everyone on the network gets a good experience. So if you’re streaming Netflix or on a video call and someone else is downloading video games, your service will get priority.

If your wireless network speed issues only seem to affect some services but not others, or you aren’t getting a fair portion of the speed when other devices are eating up bandwidth, you may want to adjust QoS settings on your routers.

These are basically the rules the router uses to determine which services or specific devices should get priority. These may need adjustment or a simple reset. Your router’s documentation will have specific steps. Some routers may not let you mess with QoS.

Factory Reset Your Mesh and Try Again

If you’ve tried everything above and you’re still getting poor performance, the last resort may be to factory reset all of your mesh routers and then start your setup from scratch.

If the problem was due to misconfiguration or corruption of some kind, redoing your mesh set up as if you’ve just unboxed things could get everything back on track.

Add More Mesh Units

So far, we haven’t suggested any solutions that cost you money. Still, if nothing else seems to work, you might want to consider adding additional mesh router units to cover any gaps in your coverage. The more mesh units you have, the better the signal overlap and the more routing paths there are to make sure things get where they need to go quickly. With good mesh routers, you should see better connection speeds overall. Your download speeds and upload speeds will both benefit from the added capacity.

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