Em raras ocasiões, seu iPhone ou iPad pode ter problemas sérios - talvez após uma atualização de software mal feita - que você não pode corrigir com a solução de problemas padrão. Antes de levar o dispositivo a uma Apple Store , no entanto, há uma última coisa que você deve tentar - redefinir o iPhone ou iPad no modo DFU ^(Mode)(^(DFU) Device Firmware Update^{(Device Firmware Update)} ) .

O Modo DFU^{(DFU Mode)} no iPhone é um ambiente de recuperação avançado - semelhante ao Modo de recuperação - que^{(Recovery Mode—that)} reinstala o software do sistema do iPhone ou iPad a partir do zero. Mas também vai um passo além e restaura o firmware do dispositivo, potencialmente resolvendo problemas com programação corrompida no nível do hardware.

Quando você deve entrar no modo DFU

Se você tiver um iPhone ou iPad com defeito, primeiro você deve atualizá-lo ou redefini-lo no Modo de Recuperação^{(update or reset it in Recovery Mode)} . Recorra ao modo DFU^{(DFU Mode)} apenas nos casos em que o dispositivo continua a:

• Fique preso no logotipo da Apple^{(stuck at the Apple logo)} .
• Fique preso em um loop de inicialização contínuo^{(stuck in a continuous boot loop)} .
• Falha ao responder ao toque^{(respond to touch)} .
• Falha ao responder a pressionamentos de botão.
• Encontre congelamentos aleatórios.
• Experimente problemas de drenagem rápida da bateria^{(battery draining issues)} .
• Resultar em um código de erro (como erro 4013^{(error 4013)} ) 

Redefinir seu iPhone ou iPad no modo DFU^{(DFU Mode)} apagará permanentemente todos os dados nele. Se você tiver um backup recente do iCloud ou iTunes/Finder, poderá restaurar os dados perdidos após o procedimento de redefinição. Você também pode recuperar quaisquer dados, como fotos e contatos, que você configurou para sincronizar com o iCloud fazendo login no seu ID Apple^{(Apple ID)} posteriormente.

Se o dispositivo aparecer no iTunes/Finder quando você conectá-lo a um Mac ou PC, é uma boa ideia criar um novo backup online ou local^{(create a fresh backup online or locally)} antes de entrar e usar o modo DFU^{(DFU Mode)} no seu iPhone.

O que você precisa para entrar no modo DFU

Você precisa de um Mac ou PC para entrar e interagir com o Modo DFU—através^{(DFU Mode—via)} dos aplicativos iTunes ou Finder —no iPhone ou iPad. Você também deve ter um cabo USB^(USB) compatível para conectar fisicamente o dispositivo com defeito ao computador. 

Nota:^(Note:) No PC, você deve baixar e instalar o iTunes manualmente (se ainda não o fez). O Mac vem com o iTunes pré-instalado, mas é substituído pelo aplicativo Finder começando com o macOS Catalina .

No entanto, não há motivo para usar um Mac ou PC que você usou anteriormente para fins de backup ou sincronização. O modo DFU^{(DFU Mode)} não requer acesso a nenhum arquivo no iPhone ou iPad, portanto, qualquer dispositivo macOS ou Windows 10 deve ser bom o suficiente. 

Mas é uma ótima ideia atualizar o iTunes ou os aplicativos Finder para garantir que você não tenha problemas ao usar o modo DFU^{(DFU Mode)} . Você pode atualizar o iTunes/ Finder no Mac aplicando as atualizações de software do sistema mais recentes em Preferências do Sistema^{(System Preferences )} > Atualização de Software^{(Software Update)} . No PC, vá para Microsoft Store > Downloads e atualizações^{(Downloads and updates)} .

Como entrar no modo DFU

Para entrar no modo DFU^{(DFU Mode)} no iPhone ou iPad, você deve pressionar vários botões que mudam dependendo da marca e modelo do dispositivo. As etapas abaixo podem parecer confusas – e complicadas – para cronometrar corretamente no início, então você pode falhar algumas vezes antes de acertá-las.  

Ao contrário do Modo de Recuperação^{(Recovery Mode)} , a tela do seu iPhone ou iPad permanecerá em branco no Modo DFU^{(DFU Mode)} . Se você vir alguma coisa (como um indicador “ Plug into Mac/PC”) no final das etapas, tente novamente.

Observação:^(Note:) as instruções a seguir funcionam em um iPhone ou iPad, independentemente de estar ligado ou desligado^(Off) .

iPhone 8 Series and Later | iPads Without Home Button

1. Conecte seu iPhone ou iPad a um Mac ou PC.

2. Abra o iTunes ou o aplicativo Finder.

3. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume^{(Volume Up)} no iPhone ou iPad.

4. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume^{(Volume Down)} .

5. Pressione e segure rapidamente o botão Lateral^(Side) / Superior^(Top) até que a tela fique preta. Ou espere até que o logotipo da Apple apareça e desapareça novamente. 

6. Pressione imediatamente o botão Diminuir volume^{(Volume Down )} sem soltar o botão Lateral^{(Side )} .

7. Aguarde 5 segundos.

8. Solte o botão Lateral^{(Side )} , mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume^{(Volume Down )} .

9. Solte o botão Diminuir volume^{(Volume Down)} assim que o dispositivo aparecer no iTunes ou no Finder . 

Série iPhone 7^{(iPhone 7 Series)}

1. Conecte seu iPhone ou iPad ao seu Mac ou PC.

2. Abra o iTunes ou o aplicativo Finder.

3. Pressione e segure os botões Lateral^{(Side )} e Diminuir Volume^{(Volume Down)} do iPhone .

4. Aguarde 8-10 segundos. Enquanto isso, a tela deve desligar ou o logotipo da Apple deve aparecer e desaparecer.

5. Solte o botão Lateral^{(Side )} enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume^{(Volume Down)} . 

6. Solte o botão Diminuir volume^{(Volume Down)} quando vir o dispositivo no iTunes ou Finder .

iPhone 6s Series and Earlier | iPads With Home Button

1. Conecte seu iPhone ao seu Mac ou PC.

2. Abra o iTunes ou o aplicativo Finder.

3. Pressione e segure os botões Side/Top e Home no iPhone ou iPad. 

4. Aguarde 8-10 segundos. 

4. Solte o botão Side/Top , mas mantenha pressionado o botão Início^{(Home )} . 

5. Solte o botão Home quando vir o dispositivo no iTunes ou Finder .

Como usar o modo DFU^{(DFU Mode)} no iPhone e iPad

No modo DFU, selecione Restaurar iPhone^{(Restore iPhone)} ou Restaurar iPad^{(Restore iPad )} para começar a redefinir o iPhone ou iPad. O iTunes/Finder baixará automaticamente a versão mais recente do software do sistema iOS/iPadOS (que normalmente equivale a 5-6 GB) e a instalará no seu iPhone ou iPad. Ele também irá restaurar o firmware.

Nota:^(Note:) Suponha que seu iPhone ou iPad saia automaticamente do modo DFU durante a fase de download. Nesse caso, você deve pressionar o botão novamente e esperar que o iTunes/Finder termine o download.

Não desconecte seu iPhone ou iPad enquanto o iTunes/Finder estiver reinstalando ativamente o software e o firmware do sistema. Isso tornará o dispositivo completamente inutilizável.

Se o modo DFU for concluído com sucesso, selecione a opção Restaurar do backup do iCloud^{(Restore from iCloud Backup)} ou Restaurar do Mac ou PC^{(Restore from Mac or PC)} ao configurar seu iPhone ou iPad para restore data from an iCloud or iTunes/Finder backup .

Como sair do modo DFU^{(DFU Mode)} no iPhone e iPad

Se você quiser sair do modo DFU^{(DFU Mode)} sem redefinir seu iPhone ou iPad, você deve forçar a reinicialização do dispositivo.

iPhone 8 Series and Later | iPads Without Home Button

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume^{(Volume Up )} . 

2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume^{(Volume Down )} . 

3. Pressione e segure rapidamente o botão Lateral^(Side) / Superior^{(Top )} até ver o logotipo da Apple na tela.

Série iPhone 7^{(iPhone 7 Series)}

Pressione e segure os botões Lateral^{(Side )} e Diminuir volume até que o logotipo da ^{(Volume Down)}Apple apareça na tela.

iPhone 6s Series and Earlier | iPads With Home Button

Pressione e segure os botões Lateral^(Side) / Superior^(Top) e Início até que o logotipo da ^(Home)Apple apareça na tela.

O próximo curso de ação

Realizar uma redefinição no modo DFU^{(DFU Mode)} não garante que você acabe consertando seu iPhone ou iPad. Alguns problemas — especificamente aqueles relacionados a hardware defeituoso — são impossíveis de resolver restaurando o software e o firmware do sistema.

Se você não conseguir entrar no modo DFU^{(DFU Mode)} no seu iPhone ou iPad, ou se o mesmo problema persistir após a redefinição, você não terá outro recurso a não ser retirar o dispositivo para reparo ou substituição.

How to Use DFU Mode on iPhone and iPad

On rare occasions, your iPhone or iPad can run into serious issues—perhaps after a botched software update—that you can’t fix with standard troubleshooting. Beforе taking the device to an Αpple Store, however, there’s one last thing you should try—resetting the iPhone or iPad in DFU (Device Firmware Update) Mode.

DFU Mode on iPhone is an advanced recovery environment—similar to Recovery Mode—that reinstalls the iPhone or iPad’s system software from scratch. But it also goes a step beyond and restores the device’s firmware, potentially resolving problems with corrupt programming at the hardware-level.

When You Should Enter DFU Mode

If you have a malfunctioning iPhone or iPad, you must first update or reset it in Recovery Mode. Only resort to using DFU Mode in instances where the device continues to:

• Get stuck at the Apple logo.
• Get stuck in a continuous boot loop.
• Fail to respond to touch.
• Fail to respond to button presses.
• Encounter random freezes.
• Experience rapid battery draining issues.
• Result in an error code (such as error 4013) 

Resetting your iPhone or iPad in DFU Mode will permanently erase all data on it. If you have a recent iCloud or iTunes/Finder backup, you can restore the lost data after the reset procedure. You can also get back any data—such as photos and contacts—that you’ve set to sync with iCloud by signing into your Apple ID later on.

If the device shows up in iTunes/Finder when you connect it to a Mac or PC, it’s a good idea to create a fresh backup online or locally before entering and using DFU Mode on your iPhone.

What You Need to Enter DFU Mode

You need a Mac or PC to enter and interact with DFU Mode—via the iTunes or Finder apps—on the iPhone or iPad. You should also have a compatible USB cable to connect the malfunctioning device to the computer physically. 

Note: On the PC, you must download and install iTunes manually (if you haven’t already). The Mac comes with iTunes pre-installed, but it’s replaced by the Finder app  starting with macOS Catalina.

However, there’s no reason to use a Mac or PC that you’ve previously used for backup or sync purposes. DFU Mode does not require access to any files on the iPhone or iPad, so any macOS or Windows 10 device should be good enough. 

But it’s a great idea to update iTunes or the Finder apps to ensure that you don’t run into hitches while using DFU Mode. You can update iTunes/Finder on Mac by applying the latest system software updates via System Preferences > Software Update. On the PC, go to Microsoft Store > Downloads and updates instead.

How to Enter DFU Mode

To enter DFU Mode on the iPhone or iPad, you must press various buttons that change depending on the device’s make and model. The steps below may appear confusing—and tricky—to time correctly at first, so you may fail a few times before getting them right.  

Unlike Recovery Mode, the screen on your iPhone or iPad will remain blank in DFU Mode. If you see anything (such as a “Plug into Mac/PC” indicator) at the end of the steps, you must try again.

Note: The following instructions work on an iPhone or iPad regardless of whether it’s powered On or Off.

iPhone 8 Series and Later | iPads Without Home Button

1. Connect your iPhone or iPad to a Mac or PC.

2. Open iTunes or the Finder app.

3. Press and quickly release the Volume Up button on the iPhone or iPad.

4. Press and quickly release the Volume Down button.

5. Quickly press and hold the Side/Top button until the screen turns black. Or, wait until the Apple logo shows up and disappears again. 

6. Immediately hold down the Volume Down button without releasing the Side button.

7. Wait for 5 seconds.

8. Release the Side button but keep holding the Volume Down button.

9. Release the Volume Down button once the device shows up in iTunes or Finder. 

iPhone 7 Series

1. Connect your iPhone or iPad to your Mac or PC.

2. Open iTunes or the Finder app.

3. Press and hold the iPhone’s Side and Volume Down buttons.

4. Wait for 8-10 seconds. In the meantime, the screen should turn off, or the Apple logo should show up and disappear.

5. Release the Side button while holding the Volume Down button. 

6. Release the Volume Down button once you see the device in iTunes or Finder.

iPhone 6s Series and Earlier | iPads With Home Button

1. Connect your iPhone to your Mac or PC.

2. Open iTunes or the Finder app.

3. Press and hold the Side/Top and Home buttons on the iPhone or iPad. 

4. Wait for 8-10 seconds. 

4. Release the Side/Top button but keep holding down the Home button. 

5. Release the Home button once you see the device in iTunes or Finder.

How to Use DFU Mode on iPhone and iPad

In DFU Mode, select Restore iPhone or Restore iPad to begin resetting the iPhone or iPad. iTunes/Finder will automatically download the latest version of the iOS/iPadOS system software (which typically amounts to 5-6GB) and install it on your iPhone or iPad. It will also restore the firmware.

Note: Suppose your iPhone or iPad automatically exits DFU mode during the download phase. In that case, you must perform the button presses all over again and wait for iTunes/Finder to finish the download.

Do not disconnect your iPhone or iPad while iTunes/Finder is actively re-installing the system software and firmware. That will make the device completely unusable.

If DFU mode completes successfully, select the Restore from iCloud Backup or the Restore from Mac or PC option while setting up your iPhone or iPad to restore data from an iCloud or iTunes/Finder backup.

How to Exit DFU Mode on iPhone and iPad

If you want to exit DFU Mode without resetting your iPhone or iPad, you must force-restart the device.

iPhone 8 Series and Later | iPads Without Home Button

1. Press and quickly release the Volume Up button. 

2. Press and quickly release the Volume Down button. 

3. Quickly press and hold the Side/Top button until you see the Apple logo on the screen.

iPhone 7 Series

Press and hold both the Side and Volume Down buttons until the Apple logo appears on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier | iPads With Home Button

Press and hold both the Side/Top and the Home buttons until the Apple logo appears on the screen.

The Next Course of Action

Performing a reset in DFU Mode does not guarantee that you’ll end up fixing your iPhone or iPad. Some issues—specifically those related to faulty hardware—are impossible to resolve by restoring the system software and firmware.

If you can’t enter DFU Mode on your iPhone or iPad, or if the same problem keeps recurring after performing the reset, you have no recourse but to take the device out for a repair or replacement.

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