O Windows 10 ganhou as manchetes com o fato de enviar todos os tipos de dados para a Microsoft . Para aliviar as suspeitas de irregularidades e aumentar a transparência, a Microsoft lançou o aplicativo Diagnostic Data Viewer , que qualquer pessoa pode usar para ver quais dados o Windows 10 envia para sua empresa-mãe^{(parent company)} . Um outro uso conveniente^{(convenient use)} do Visualizador de Dados de Diagnóstico^{(Diagnostic Data Viewer)} é para solução de problemas. Com este aplicativo, você pode ver o que não funciona no seu PC ou dispositivo^{(PC or device)} Windows 10 , o que está causando os problemas e tomar medidas para corrigi-los. Veja como:

Onde procurar os dados que informam o que está com defeito no Windows 10

Ao abrir o Visualizador de Dados de Diagnóstico^{(Diagnostic Data Viewer)} , você vê dados que podem assustá-lo no início, devido ao seu caráter técnico e estrutura.

No entanto, se você tiver um pouco de paciência e ler nosso guia sobre essa ferramenta, poderá entender quais dados o Windows 10 envia para a Microsoft e também usá-lo para entender o que não funciona e causa erros em seu computador ou dispositivo^{(computer or device)} Windows 10 . Para ver os dados que te ajudam a encontrar o que não funciona no seu PC, clique ou toque no botão do hambúrguer^{(burger button)} no canto superior esquerdo do aplicativo e, em seguida, acesse Relatórios de Problemas^{(Problem Reports)} , no menu que se abre.

Agora você deve ver apenas relatórios sobre os problemas encontrados em seu PC com Windows 10 e que foram enviados à Microsoft para que ela possa corrigi-los por meio de atualizações futuras. Por padrão, os dados são listados em ordem alfabética, por origem. Para cada fonte, você vê o nome, a data em que o problema ocorreu e seu status. Se uma fonte de problemas teve muitas recorrências, você verá um número próximo ao nome.

Vamos analisar alguns exemplos de problemas que ocorreram no meu PC com Windows 10 e ver como interpretá-los e corrigi-los.

Como entender o que não funciona no Windows 10 , com o Visualizador de Dados de Diagnóstico^{(Diagnostic Data Viewer)}

Por exemplo, notei que tive dois problemas, no mesmo dia, com dois minutos de intervalo, causados ​​pelos drivers da minha placa de vídeo ^{(video card)}AMD Radeon , listados em duas entradas diferentes. A Radeon Command Line Interface causou um problema e o AMD User Experience Program Master causou o outro. Pude ver os arquivos exatos que pararam de funcionar e encontrar informações sobre os bugs dos drivers que instalei, usando o Google ou o Bing^{(Google or Bing)} .

A solução? Atualizando os drivers da placa de vídeo ^{(video card)}AMD Radeon para uma versão mais recente. Depois que fiz isso, essas falhas desapareceram e nenhum novo relatório apareceu no Diagnostic Data Viewer , causado por drivers AMD.

Na minha lista de relatórios de problemas, havia muitas entradas em "Host Process for Windows Services". Isso parecia sem sentido no começo, mas depois olhei para os detalhes: havia um CameraStartupFailureEvent que ficava repetindo toda vez que eu iniciava meu PC com Windows 10. Além disso, houve alguns problemas em " Anfitrião de inscrição biométrica^{(Biometric Enrollment Host)} ". Eu olhei para os detalhes deles também, e todos eles mencionaram a câmera.

Então ficou lógico: instalei recentemente uma webcam com suporte para Windows Hello e autenticação por reconhecimento facial^{(face recognition)} . Essa câmera nem sempre iniciava a tempo para o reconhecimento facial^{(face recognition)} funcionar durante o login do Windows 10 . Quando observei as datas e horários desses erros, a tendência era clara: havia algo errado com a câmera e o Windows 10^{(Windows 10)} relatou falhas durante o procedimento de inicialização. Verifiquei duas vezes a conexão da webcam com o PC e estava tudo bem. Também verifiquei se há novos drivers no site do fabricante^{(manufacturer site)} e adivinhem? Novo^(New)drivers estavam disponíveis para download, que corrigiam problemas de confiabilidade. A solução? Instale os novos drivers para minha webcam e monitore^{(webcam and monitor)} se os problemas continuam se repetindo, usando o Visualizador de dados de diagnóstico^{(Diagnostic Data Viewer)} .

A maioria dos usuários do Windows 10 verá problemas categorizados como Windows Shell Experience . Esta lista sempre inclui erros que ocorrem no Windows , devido a diferentes motivos. Por exemplo, encontrei um erro, onde o " Fault Module Name" era um arquivo usado pelo Action Center que exibe notificações.

Desta vez não havia nenhuma ação que eu pudesse tomar. Lembrei -me do Action Center^{(Action Center)} travando, mas não sabia por que e o que poderia fazer para corrigi-lo. O que é bom, porém, é que a Microsoft recebeu o relatório de erros^{(error report)} , para que eles possam entender o bug e agir por meio do Windows Update^{(Windows Update)} .

O que não funciona no seu PC ou dispositivo^{(PC or device)} Windows 10 ?

Agora você sabe como usar o aplicativo Visualizador de Dados de Diagnóstico no ^{(Diagnostic Data Viewer)}Windows 10 , não apenas para visualizar quais dados são enviados para a Microsoft , mas também para ajudá-lo a entender o que acontece no seu PC e tomar medidas para corrigir problemas, sempre que possível. Experimente e partilhe connosco os problemas que descobrir e os erros que ocorrem com mais frequência no seu computador ou dispositivo ^{(computer or device)}Windows 10 .

How to use Diagnostic Data Viewer to learn what is not working in Windows 10

Windowѕ 10 has made the headlines with the fact that it sends all kinds of data to Microsoft. To alleviate ѕuspicions of wrongdoing, and increase transparency, Miсrosoft released the Diagnostic Data Viewer app which anyone can use to see what data Windows 10 sends to its parent company. One other convenient use of Diagnostic Data Viewer is for troubleshooting. With this app, you can see what does not work on your Windows 10 PC or device, what is causing the problems, and take measures to fix them. Here's how:

Where to look for the data that tells you what is malfunctioning in Windows 10

When you open Diagnostic Data Viewer, you see data that might scare you at first, due to its technical character, and structure.

However, if you have some patience and read our guide about this tool, you can understand what data Windows 10 sends to Microsoft, and also use it to understand what does not work and causes errors on your Windows 10 computer or device. To see the data that helps you find what does not work on your PC, click or tap the burger button from the top-left corner of the app, and then go to Problem Reports, in the menu that opens.

Now you should see only reports about the problems found on your Windows 10 PC, and which were sent to Microsoft so that it can fix them through upcoming updates. By default, the data is listed alphabetically, by source. For each source, you see the name, the date when the problem occurred, and its status. If a source of problems had many recurrences, you see a number near its name.

Let's take a couple of sample problems that occurred on my Windows 10 PC, and see how to interpret and fix them.

How to understand what does not work in Windows 10, with Diagnostic Data Viewer

For example, I noticed that I had two problems, on the same day, two minutes apart, caused by my AMD Radeon video card drivers, listed in two different entries. The Radeon Command Line Interface caused one problem, and the AMD User Experience Program Master caused the other. I could see the exact files that stopped working and find information about the bugs from the drivers that I had installed, using Google or Bing.

The solution? Updating the AMD Radeon video card drivers to a newer version. Once I did that, those crashes went away, and no new reports appeared in Diagnostic Data Viewer, caused by AMD drivers.

In my list of problem reports, there were many entries under "Host Process for Windows Services." This seemed like gibberish at first, but then I looked into the details: there was a CameraStartupFailureEvent that kept repeating each time I started my Windows 10 PC. Also, there were a couple of problems under "Biometric Enrollment Host." I looked at the details for those too, and they all mentioned the camera.

Then it became logical: I recently installed a webcam with support for Windows Hello, and authentication through face recognition. That camera did not always start on time for the face recognition to work during the Windows 10 login. When I looked at the dates and times of those errors, the trend was clear: there was something wrong with the camera, and Windows 10 reported crashes during the startup procedure. I double checked the webcam's connection to the PC, and it was fine. I also checked for new drivers on its manufacturer site, and guess what? New drivers were available for download, that fixed reliability problems. The solution? Install the new drivers for my webcam and monitor if the problems keep repeating, using Diagnostic Data Viewer.

Most Windows 10 users are going to see problems categorized as Windows Shell Experience. This list always includes errors that take place in Windows, due to different reasons. For example, I found an error, where the "Fault Module Name" was a file used by the Action Center that displays notifications.

This time there was no action I could take. I remembered Action Center crashing, but I did not know why, and what I could do to fix it. What is good though, is that Microsoft received the error report, so that they can understand the bug, and take action through Windows Update.

What does not work on your Windows 10 PC or device?

Now you know how to use the Diagnostic Data Viewer app in Windows 10, not only to view what data is sent to Microsoft, but also to help you understand what goes on on your PC, and take measures to fix problems, where possible. Try it out and share with us the problems that you discover and the errors that take place the most often on your Windows 10 computer or device.

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