Há vários motivos pelos quais você pode não conseguir transmitir algo para seu Chromecast , seja do computador ou do dispositivo móvel.

Algumas das razões mais comuns para isso incluem:

• Seu Chromecast não está conectado à mesma rede Wi -Fi do dispositivo do qual você está transmitindo.^(WiFi)
• O cabo de alimentação do Chromecast não está funcionando.
• O Chromecast não está conectado corretamente à porta HDMI da TV.^(HDMI)
• O firmware^(Firmware) do Chromecast está desatualizado.
• Sua conexão Wi-Fi^(Wi-Fi) ou internet doméstica não está funcionando.

Qualquer um desses problemas interferirá na sua capacidade de transmitir para seu Chromecast . Isso significa que quando você estiver usando um serviço como YouTube ou Netflix , o ícone do Chromecast não aparecerá ou não funcionará quando você clicar nele.

Neste artigo, você aprenderá a corrigir todos esses problemas, dos mais comuns aos menos prováveis.

1. Reinicie seu Chromecast

Como na maioria das soluções de problemas, reiniciar os dispositivos sempre deve ser a primeira coisa que você tenta. Se você deixar o Chromecast ligado o dia todo, há momentos em que ele pode perder a conexão de rede ou de internet. Essa conexão perdida nem sempre será recuperada automaticamente.

Quando você reiniciar seu roteador, ele passará por um processo de inicialização que restabelece todas essas conexões de rede e internet. 

Para fazer isso, inicie seu aplicativo Google Home . Encontre o dispositivo Chromecast e toque nele.

Na tela do dispositivo Chromecast , toque no ícone de configurações de engrenagem no canto superior direito. ^(Settings)Na janela Configurações , toque nos três pontos verticais no canto superior direito.^(Settings)

Isso abrirá um pequeno menu. Selecione Reiniciar^(Reboot) no topo da lista. Dê ao seu dispositivo Chromecast um minuto ou dois para reinicializar completamente e reconectar-se à sua rede e à Internet.

Quando estiver pronto, inicie um serviço de streaming como Netflix ou YouTube e tente transmitir conteúdo para seu Chromecast .

2. Reinicie seu computador^(Computer) ou dispositivo móvel^{(Mobile Device)}

Se a reinicialização do Chromecast não funcionar, o problema pode estar no dispositivo do qual você está transmitindo. 

Se você estiver tentando transmitir de um serviço de streaming baseado em navegador, tente reiniciar o navegador primeiro. Ou se você estiver usando um aplicativo como Hulu ou Netflix em seu dispositivo Android ou iOS, matar o aplicativo e reiniciá-lo também pode resolver o problema.

Se nenhum desses funcionar, uma reinicialização completa é a próxima etapa. No Windows , basta selecionar o menu Iniciar^(Start) , selecionar Energia^(Power) e, em seguida, Reiniciar^(Restart) .

Da mesma forma, passe pelo processo para reiniciar seu Mac^{(restart your Mac)} ou reinicie seu dispositivo iOS^{(restart your iOS)} ou Android^{(Android Device)} .

Reinicie seu navegador ou aplicativo e tente transmitir para seu Chromecast novamente.

3. Verifique sua rede Wi-Fi

Há duas coisas que você deve sempre verificar se o ícone do Chromecast não estiver aparecendo ou não estiver funcionando. Uma é confirmar se o Chromecast e o dispositivo do qual você está transmitindo estão conectados à mesma rede Wi-Fi .

A primeira coisa a verificar é a qual rede Wi-Fi seu computador ou dispositivo móvel está conectado. No Windows 10 , por exemplo, basta selecionar o ícone de rede no canto direito da barra de tarefas.

Você verá o status Conectado^(Connected) sob o nome da rede à qual está conectado. Anote^(Make) o nome da rede. No seu dispositivo Mac , Android ou iOS, basta verificar as configurações de rede da mesma forma para verificar o nome da rede à qual você está conectado.

Depois de fazer isso, inicie o aplicativo Google Home no seu dispositivo móvel. Role^(Scroll) para baixo até o dispositivo Chromecast que você deseja verificar e toque nele.

Na tela do Chromecast , toque no ícone de engrenagem no canto superior direito para ver suas configurações. Olhe para baixo na lista até ver Wi-Fi . O nome da rede Wi-Fi à^(Wi-Fi) qual seu Chromecast está conectado será exibido lá. 

Se não corresponder à rede Wi-Fi à^(Wi-Fi) qual seu computador ou dispositivo móvel está conectado, você precisará tocar em Esquecer^(Forget) e usar o Google Home para reconectar seu Chromecast à rede Wi-Fi correta^{(reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network)} . 

4. Solucione problemas de sua conexão com a Internet^(Internet)

Mesmo que os dois dispositivos estejam na mesma rede Wi-Fi , a transmissão para um dispositivo Chromecast sem conexão com a Internet não funcionará. Como você verifica se o seu Chromecast tem uma conexão com a Internet?

Basicamente, existem duas etapas. Primeiro^(First) , confirme se o dispositivo Chromecast está conectado à rede Wi-Fi . Se você concluiu a seção acima, já confirmou isso. Em seguida, você precisa verificar se sua rede Wi-Fi está conectada à Internet.

Use nosso guia de solução de problemas de conexão com a Internet^{(internet connection troubleshooting guide)} para garantir que sua rede esteja realmente conectada à Internet.

Uma das coisas mais rápidas para tentar que geralmente funciona para consertar sua conexão com a Internet é redefinir seu roteador^{(reset your router)} .

5. Verifique se o Chromecast está^{(Chromecast Is)} usando a banda de 2,4 GHz^{(GHz Band)}

Os dispositivos Chromecast mais recentes são compatíveis com as bandas ^{(Newer Chromecast)}Wi-Fi de^(Wi-Fi) 2,4 GHz e 5 GHz emitidas pelo seu roteador Wi-Fi doméstico.^(Wi-Fi)

No entanto, para usar 5 GHz , você precisa de um roteador de banda dupla e um dispositivo Chromecast mais recente . A banda de 5 GHz também é um sinal mais fraco, portanto mais suscetível à interferência de aparelhos como fornos de micro-ondas.

Para determinar se os problemas do Chromecast são causados ​​por um sinal de 5 GHz mais fraco , tente ajustar as configurações do Chromecast para usar a banda de 2,4 ^(Chromecast)GHz .

Observação^(Note) : se você estiver usando um Chromecast mais antigo, ele não será capaz de usar 5 GHz e o padrão será 2,4 GHz de qualquer maneira, portanto, você não precisará tentar esta etapa. 

Há duas maneiras de alterar o Chromecast para usar 2,4 GHz . Nem são simples.

• Redefina seu Chromecast pressionando e segurando o pequeno botão redondo de reinicialização na lateral por cerca de 25 a 30 segundos. Configure^(Set) o Chromecast novamente adicionando-o como um novo dispositivo no app Google Home . Quando solicitado durante o assistente de configuração, selecione a banda de 2,4 GHz em vez de 5 GHz .  
• Faça login^(Log) no seu roteador como administrador. Encontre a seção de filtragem de endereço MAC ^{(MAC Address Filtering)}nas configurações do seu roteador^{(in your router settings)} . Escolha a banda de 5 GHz e bloqueie o Chromecast de se conectar a ela. Nota^(Note) : Nem todos os roteadores têm a opção de fazer isso.

6. Redefinição de fábrica do seu Chromecast.

Se você já tentou de tudo e seu Chromecast ainda não está aparecendo ou não está funcionando, talvez seja hora de fazer uma redefinição completa de fábrica no seu Chromecast .

Uma redefinição de fábrica limpará todas as^{(factory reset will clear all settings)} configurações e definirá o Chromecast de volta ao estado em que você o comprou pela primeira vez. Esperamos que isso limpe quaisquer erros ou outros problemas que possam estar causando a falha do Chromecast .

Fazer uma reinicialização completa é o mesmo processo que fazer uma reinicialização. Basta^(Just) iniciar o aplicativo Google Home em seu dispositivo móvel, selecionar o dispositivo Chromecast e escolher o ícone de engrenagem no canto superior direito.

Na tela de configurações, selecione os três pontos verticais no canto superior direito. Desta vez, em vez de escolher Reboot , selecione Factory reset .

Seu Chromecast será reiniciado novamente, mas desta vez, quando ele voltar, ele não se conectará mais à sua rede Wi-Fi ou à Internet.

Você precisará percorrer o mesmo processo de configuração inicial pelo qual passou quando configurou inicialmente o novo Chromecast^{(initially set up the new Chromecast)} quando ele era novo.

FIX: Chromecast Not Showing Up or Not Working

There are a lot of reasons you may not be able to cast something tо your Chromecast, either from yоur computer or your mobilе device.

A few of the most common reasons for this include:

• Your Chromecast is not connected to the same WiFi network as the device you’re casting from.
• The power cable on your Chromecast isn’t working.
• The Chromecast isn’t plugged into the TV HDMI port properly.
• Firmware on your Chromecast is out of date.
• Your home Wi-Fi or internet connection isn’t working.

Any of these issues will interfere with your ability to cast to your Chromecast. This means when you are using a service like YouTube or Netflix, the Chromecast icon won’t show up or won’t work when you click on it.

In this article, you’ll learn how to fix all of these issues, from the most common to the least likely.

1. Restart Your Chromecast

As with most troubleshooting, restarting devices should always be the first thing you try. If you leave your Chromecast turned on all day, there are times when it can lose its network or internet connection. This lost connection won’t always recover automatically.

When you reboot your router, it will go through a startup process that re-establishes all those network and internet connections. 

To do this, launch your Google Home app. Find the Chromecast device and tap it.

On the Chromecast device screen, tap the gear Settings icon at the upper right. On the Settings window, tap the three vertical dots at the upper right.

This will open a small menu. Select Reboot from the top of the list. Give your Chromecast device a minute or two to fully reboot and reconnect to your network and the internet.

When it’s ready, launch a streaming service like Netflix or YouTube and attempt to cast content to your Chromecast.

2. Restart Your Computer or Mobile Device

If restarting your Chromecast didn’t work, the issue could be with the device you’re casting from. 

If you’re trying to cast from a browser-based streaming service, you could always try restarting your browser first. Or if you’re using an app like Hulu or Netflix on your Android or iOS device, killing the app and relaunching it might also fix the problem.

If neither of these work, then a full restart is the next step. On Windows, just select the Start menu, select Power, and then select Restart.

Likewise, go through the process to restart your Mac, or restart your iOS or Android Device.

Relaunch your browser or app and try casting to your Chromecast again.

3. Verify Your Wi-Fi Network

There are two things you should always check if the Chromecast icon isn’t showing up or otherwise not working. One is to confirm that your Chromecast and the device you’re casting from are both connected to the same Wi-Fi network.

The first thing to check is which Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to. On Windows 10, for example, you can just select the network icon at the right corner of the taskbar.

You’ll see the Connected status under the name of the network you’re connected to. Make note of the network name. On your Mac, Android, or iOS device, just check the network settings in the same way to check the network name you’re connected to.

Once you have that, launch the Google Home app on your mobile device. Scroll down to the Chromecast device that you want to check and tap it.

On the Chromecast screen, tap the gear icon at the upper right to view its settings. Look down the list until you see Wi-Fi. The name of the Wi-Fi network your Chromecast is connected to will be displayed there. 

If it doesn’t match the Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to, you’ll need to tap Forget and then use Google Home to reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network. 

4. Troubleshoot Your Internet Connection

Even if both devices are on the same Wi-Fi network, casting to a Chromecast device without an internet connection won’t work. How do you check if your Chromecast has an internet connection?

Basically, there are two steps. First, confirm the Chromecast device is connected to the Wi-Fi network. If you’ve completed the section above, then you’ve already confirmed this. Next, you need to make sure your Wi-Fi network is connected to the internet.

Use our internet connection troubleshooting guide to make sure your network is actually connected to the internet.

One of the quickest things to try that usually works to fix your internet connection is to reset your router.

5. Make Sure Chromecast Is Using 2.4 GHz Band

Newer Chromecast devices are compatible with both the 2.4 GHz and 5 GHz Wi-Fi bands put out by your home Wi-Fi router.

However, to use 5 GHz, you need a dual-band router and a newer Chromecast device. The 5 GHz band is also a weaker signal so more susceptible to interference from appliances like microwave ovens.

To determine if your Chromecast issues are caused by a weaker 5 GHz signal, try adjusting your Chromecast settings to use the 2.4 GHz band instead.

Note: If you’re using an older Chromecast, it isn’t capable of using 5 GHz and will default to 2.4 GHz anyway, so you won’t have to try this step. 

There are two ways you can change Chromecast to use 2.4 GHz. Neither are simple.

• Reset your Chromecast by pressing and holding the small round reset button on the side for about 25 to 30 seconds. Set up Chromecast again by adding it as a new device in the Google Home app. When asked during the setup wizard, select the 2.4 GHz band instead of 5 GHz.  
• Log into your router as an administrator. Find the MAC Address Filtering section in your router settings. Choose the 5GHz band and block your Chromecast from connecting to it. Note: Not all routers have the option to do this.

6. Factory Reset Your Chromecast.

If you’ve tried everything else and your Chromecast still isn’t showing up or otherwise not working, it may be time to do a full factory reset on your Chromecast.

A factory reset will clear all settings and configurations and set the Chromecast back to the state it was in when you first bought it. This should hopefully clear any errors or any other issues that may be causing the Chromecast to fail.

Doing a full reset is the same process as doing a reboot. Just launch the Google Home app on your mobile device, select the Chromecast device, and choose the gear icon at the upper right.

On the settings screen, select the three vertical dots at the upper right. This time, instead of choosing Reboot, select Factory reset.

Your Chromecast will restart again, but this time when it comes back up it will no longer connect to your Wi-Fi network or the internet.

You’ll need to walk through the same initial setup process you went through when you initially set up the new Chromecast when it was new.

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