Neste artigo, escreverei um guia de solução^{(troubleshooting guide)} de problemas para compartilhamento de arquivos^{(file sharing)} ou rede entre dois computadores. Infelizmente, o Windows pode ser meticuloso e, mesmo que você pense que tudo deve funcionar, o acesso a um compartilhamento em outro computador pode falhar.

Eu escrevi anteriormente um artigo sobre como conectar em rede dois computadores que executam o Windows e também escrevi sobre como você pode conectar dois computadores sem fio e compartilhar dados!

Portanto, se você leu um desses dois artigos, mas ainda não consegue acessar um compartilhamento em outro computador na mesma rede, experimente as seguintes dicas de solução de problemas!

Solucionar problemas de compartilhamento de rede

1. Grupo de trabalho^(Workgroup) – Certifique-se de que cada computador que você deseja acessar esteja no mesmo grupo de trabalho. O nome do grupo de trabalho deve ser exatamente o mesmo em todos os computadores. Além disso, certifique-se de usar o mesmo caso para os nomes (todos em letras maiúsculas ou todas em letras minúsculas).

No Windows 7 e superior, clique em Iniciar^(Start) , digite workgroup e selecione Change workgroup name . Clique no botão Alterar^(Change) para alterar o nome do grupo^{(workgroup name)} de trabalho .

2. Grupo Doméstico^(HomeGroup) – O Windows 7^{(Windows 7)} introduziu um novo recurso chamado Grupo Doméstico^(HomeGroup) que configura tudo automaticamente para que você possa compartilhar arquivos entre máquinas Windows 7 , Windows 8 e Windows 10 .

Confira minhas postagens sobre como configurar um HomeGroup no Windows e como solucionar problemas com HomeGroups .

3. Compartilhamento de arquivos e impressoras^{(File and Printer Sharing)} – Certifique-se de que o compartilhamento de arquivos e impressoras^{(file and printer sharing)} esteja ativado para o adaptador de rede^{(network adapter)} . Você pode habilitar isso indo ao Painel de Controle^{(Control Panel)} , Conexões de Rede^{(Network Connections)} , clicando com o botão direito do mouse na conexão de rede^{(network connection)} , escolhendo Propriedades^(Properties) e certificando-se de que Compartilhamento de Arquivos e Impressoras para Redes Microsoft^{(File and Printer Sharing for Microsoft Networks)} esteja marcado.

No Windows 7 e superior, você deve acessar o Centro de Rede e Compartilhamento^{( Network and Sharing Center)} , clicar em Configurações de Compartilhamento Avançadas^{(Advanced Sharing Settings)} e ativá-lo lá.

4. Endereços IP e de sub-rede corretos^{(Correct Subnet and IP addresses)} – Você realmente não deve ter esse problema se todos os seus computadores estiverem conectados ao mesmo roteador, mas ainda vale a pena mencionar.

Certifique-se de que a máscara de sub^{(Subnet Mask)} -rede e o gateway padrão^{( Default Gateway)} sejam os mesmos para todos os computadores. Se não forem iguais, você terá problemas para conectar os computadores pela rede.

Você pode ver esses detalhes indo em Iniciar^(Start) , Executar^(Run) , digitando CMD e depois digitando IPCONFIG /ALL no prompt^{(command prompt)} de comando em cada computador.

5. Verificar Firewalls –^{(Check Firewalls – )} Minha sugestão aqui seria primeiro desabilitar o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} em todos os computadores e depois tentar acessar as pastas compartilhadas. Além disso, certifique-se de desabilitar quaisquer programas de firewall de terceiros, como Norton ou Comodo^{(Norton or Comodo)} .

Se você achar que o compartilhamento funciona com o firewall desativado, certifique-se de adicionar o Compartilhamento de Arquivos e Impressoras^{(File and Printer Sharing)} à lista de exceções no Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} e em programas de firewall de terceiros.

6. Permissões Compartilhadas^{(Shared Permissions)} – Se você estiver recebendo a mensagem Você pode não ter permissão para usar este recurso de rede... Acesso negado^{(You might not have permission to use this network resource…Access is Denied)}  , seu problema também pode ser que as permissões para o diretório compartilhado não estão definidas corretamente.

Dependendo se você estiver executando o XP Home ou o XP Pro^{(XP Home or XP Pro)} , você terá que configurar o compartilhamento corretamente. Para o XP Home^{(XP Home)} , você só pode compartilhar arquivos usando o Compartilhamento Simples de Arquivo^{(Simple File Sharing)} . É muito fácil porque eles têm um assistente para orientá-lo no processo de compartilhamento^{(sharing process)} .

Para o XP Pro, você precisa desabilitar o Compartilhamento Simples de Arquivo^{(disable Simple File Sharing)} e definir as permissões NTFS e compartilhar permissões para permitir que todos acessem^{(everyone access)} . Para mais detalhes, confira minha postagem sobre como configurar permissões de arquivo/pasta ou como compartilhar arquivos entre computadores.

7. Use TCP/IP Protocol – Você provavelmente também não precisa se preocupar com isso, mas apenas para cobrir todas as bases, você precisa ter certeza de que os computadores na rede estão todos usando o Internet TCP/IP protocol da Internet para se comunicar e não IPX/SPX or NetBEUI .

Você pode ir em Iniciar^(Start) , Painel de Controle^{(Control Panel)} , Conexões de Rede^{(Network Connections)} , clicar com o botão direito do mouse na conexão de rede^{(network connection)} , escolher Propriedades^(Properties) e ver qual protocolo está listado na caixa de listagem^{(list box)} .

8. Nome de usuário e senhas^{(Username and Passwords)} – Se você fez tudo acima corretamente e ainda não consegue se conectar, você também pode tentar certificar-se de que os nomes de usuário e senhas em todos os computadores sejam exatamente os mesmos.

É melhor ter senhas em todas as contas e criar uma nova conta em cada computador com o mesmo nome de usuário e senha^{(username and password)} . Às vezes, é importante criar uma nova conta em vez de apenas alterar o nome ou a senha^{(name or password)} de uma conta existente. Certifique^(Make) -se de que as contas sejam Administradores^{(Administrators)} .

Além disso, é importante saber que talvez você não consiga se conectar a um compartilhamento de rede^{(network share)} se o computador host^{(host computer)} não tiver uma senha para a conta de usuário^{(user account)} . Você pode desativar o compartilhamento protegido por senha, o que removerá o requisito mencionado acima, mas é muito menos seguro.

9. Nomes de Computador^{(Computer Names)} – Certifique-se de que os nomes NetBIOS^{(NetBIOS name)} de todos os computadores sejam exclusivos. Os nomes NetBIOS^{(NetBIOS name)} têm apenas 8 caracteres, portanto, se você nomeou um computador como JohnnyBoy1 e JohnnyBoy2^{(computer JohnnyBoy1 and JohnnyBoy2)} , eles terão o mesmo nome NetBIOS^{(NetBIOS name)} .

Certifique^{(Make sure)} -se de que os primeiros oito caracteres de um nome de computador^{(computer name)} sejam exclusivos, caso contrário você terá problemas. Observe que este é apenas um problema com versões muito antigas do Windows . Você não precisa fazer isso para o Windows 7^{(Windows 7)} e superior.

10. Política de segurança local –^{(Local Security Policy – )} Outra razão pela qual você pode não conseguir acessar outro computador na rede é devido a uma política de segurança^{(security policy)} local .

Você pode ir ao Painel de Controle^{(Control Panel)} , Ferramentas Administrativas^{(Administrative Tools)} , Política de Segurança^{(Local Security Policy)} Local , Políticas Locais^{(Local Policies)} , Opções de ^(Options)Segurança^(Security) . Agora encontre a seguinte política:

Network access: Do not allow anonymous enumeration of SAM accounts and shares

Certifique-se de que o valor esteja definido como Desativado^(Disabled) . Além disso, certifique-se de desabilitar apenas a configuração que diz “ Contas e compartilhamentos SAM^{(SAM accounts and shares)} ” e não aquela que diz apenas “Contas SAM”.

11. Desinstale o antivírus e o Internet Security^{(Uninstall anti-virus and Internet Security)} – Por fim^(Finally) , certifique-se de que todos os seus programas antivírus estejam desligados ou desinstalados para testar a conexão. Se você tiver algum programa de segurança na Internet^{(Internet Security program)} , como o Norton Internet Security ou o Kaspersky Internet Security^{(Norton Internet Security or Kaspersky Internet Security)} , desative-os!

É sobre isso! Essas são todas as dicas que consigo pensar para solucionar problemas de compartilhamento de arquivos no Windows ! Se você ainda não conseguir acessar um compartilhamento de rede^{(network share)} , poste o que você tentou até agora e tentarei ajudar. Aproveitar!

Fix “\\computer is not accessible. You might not have permission to use this network resource”

In thіs artiсle, I’m going to write a troubleshooting guіde for file sharing or networking bеtwеen two computers. Unfortunately, Windows can be finicky and even though you may think everything should work, accessing a share on another computer may fail.

I’ve previously written an article on how to network two computers together that are both running Windows and I’ve also written about how you can connect two computers wirelessly and share data!

So if you’ve read either of those two articles, but still cannot access a share on another computer on the same network, try out the following troubleshooting tips!

Troubleshoot Network Share Issues

1. Workgroup – Make sure that each computer that you want to access is in the same workgroup. The name of the workgroup should be exactly the same on every computer. Also, be sure to use the same case for the names (all upper or all lower).

In Windows 7 and higher, click on Start, type in workgroup and then select Change workgroup name. Click on the Change button to change the workgroup name.

2. HomeGroup – Windows 7 introduced a new feature called a HomeGroup that automatically sets everything up so that you can share files between Windows 7, Windows 8 and Windows 10 machines.

Check out my posts on how to configure a HomeGroup in Windows and how to troubleshoot any problems with HomeGroups.

3. File and Printer Sharing – Make sure that file and printer sharing is turned on for the network adapter. You can enable this by going to Control Panel, Network Connections, right-clicking on the network connection, choosing Properties and making sure File and Printer Sharing for Microsoft Networks is checked.

In Windows 7 and higher, you have to go to Network and Sharing Center, then click on Advanced Sharing Settings and turn it on there.

4. Correct Subnet and IP addresses – You really shouldn’t have this problem if all your computers are connected to the same router, but it’s still worth mentioning.

Make sure that the Subnet Mask and Default Gateway are the same for all computers. If these are not the same, then you will have issues connecting the computers over the network.

You can view these details by going to Start, Run, typing CMD and then typing IPCONFIG /ALL at the command prompt on each computer.

5. Check Firewalls – My suggestion here would be to first disable the Windows Firewall on all computers and then try to access the shared folders. Also, be sure to disable any third-party firewall programs like Norton or Comodo.

If you find that the sharing works with the firewall off, make sure to add File and Printer Sharing to the exceptions list in your Windows Firewall and third-party firewall programs.

6. Shared Permissions – If you are getting the You might not have permission to use this network resource…Access is Denied message, your problem could also be that the permissions for the shared directory are not properly set.

Depending on whether you are running XP Home or XP Pro, you will have to configure the sharing properly. For XP Home, you can only share files using Simple File Sharing. It’s pretty easy because they have a wizard to walk you through the sharing process.

For XP Pro, you need to disable Simple File Sharing and set the NTFS permissions and share permissions to allow everyone access. For more details, check out my post on setting file/folder permissions or how to share files between computers.

7. Use TCP/IP Protocol – You probably don’t have to worry about this either, but just to cover all bases, you need to make sure that the computers on the network are all using the Internet TCP/IP protocol to communicate and not IPX/SPX or NetBEUI.

You can go to Start, Control Panel, Network Connections, right-click on the network connection, choose Properties and see which protocol is listed in the list box.

8. Username and Passwords – If you’ve done everything above correctly and still can’t connect, then you can also try making sure that the usernames and passwords on all computers are exactly the same.

It’s best to have passwords on all accounts and to create a new account on each computer with the same username and password. Sometimes it’s important to create a new account instead of just changing the name or password on an existing account. Make sure the accounts are Administrators.

Also, it’s important to know that you may not be able to connect to a network share if the host computer does not have a password for the user account. You can turn off password protected sharing, which will remove the above-mentioned requirement, but it’s far less secure.

9. Computer Names – Make sure that the NetBIOS names for all computers are unique. NetBIOS names are only 8 characters, so if you named one computer JohnnyBoy1 and JohnnyBoy2, they will have the same NetBIOS name.

Make sure that the first eight characters of a computer name are unique, otherwise you will have problems. Note that this is only an issue with very old versions of Windows. You don’t need to do this for Windows 7 and higher.

10. Local Security Policy – Another reason you may not be able to access another computer across the network is because of a local security policy.

You can go to Control Panel, Administrative Tools, Local Security Policy, Local Policies, Security Options. Now find the following policy:

Network access: Do not allow anonymous enumeration of SAM accounts and shares

Make sure that the value is set to Disabled. Also, make sure to disable only the setting that says “SAM accounts and shares” not the one that says “SAM accounts” only.

11. Uninstall anti-virus and Internet Security – Finally, make sure that all your anti-virus programs are either turned off or uninstalled to test out the connection. If you have any Internet Security program such as Norton Internet Security or Kaspersky Internet Security, disable them!

That’s about it! Those are all the tips I can think of for troubleshooting file sharing issues in Windows! If you still can’t access a network share, post what you’ve tried up till now and I’ll try to help. Enjoy!

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