O Chromecast^(Chromecast) é um dispositivo de streaming fabricado pelo Google . Com um Chromecast , os usuários podem transmitir vídeos de seus telefones e outros dispositivos diretamente para a televisão, se estiver funcionando corretamente. 

Infelizmente, muitas pessoas relatam ter recebido a mensagem "Desculpe, o Chromecast encontrou um erro de rede". Neste artigo, abordaremos as causas comuns dessa mensagem de erro e algumas correções para que seu Chromecast volte a funcionar.

O que causa o erro do Chromecast?

A mensagem “ Desculpe^(Sorry) , o Chromecast encontrou um erro de rede” aparece quando o ^(Chromecast)Chromecast não consegue se conectar corretamente à sua rede. Especificamente, qualquer problema que cause uma interrupção na rede causará esse erro. 

Isso ocorre principalmente porque o Chromecast não possui um recurso de reconexão automática. Se uma interrupção de rede impedir que o Chromecast se comunique com seu dispositivo de streaming ou com o dispositivo ao qual ele está conectado; ele não pode se reconectar sozinho. Se cair o sinal, ele cai completamente. 

As principais causas desse erro são: 

• Um problema com sua rede ou conexão com a Internet.
• Um problema com o dispositivo ou aplicativo do qual você está tentando transmitir. 
• Um problema com o próprio Chromecast . 

Então, como você pode corrigi-lo?

Verifique sua rede^(Network) e conexão com a Internet^{(Internet Connection)}

Antes de tudo, reinicie seu roteador^{(reset your router)} e verifique se sua internet está funcionando corretamente^{(double-check that your internet is running correctly)} . Execute uma verificação de velocidade^{(speed check)} para confirmar se a sua internet está funcionando conforme o esperado e tente carregar uma página da web em seu telefone (ou outro dispositivo) para ver se ele está conectado à internet. 

Em seguida, verifique se seus dispositivos (incluindo o Chromecast ) estão conectados à mesma rede, pois isso é essencial para o funcionamento do Chromecast . Lembre-se de que, se você alterou recentemente sua senha de Wi-Fi, seu Chromecast terá perdido a conexão e precisará ser reconectado. 

Se você não tiver certeza se o Chromecast está recebendo uma conexão estável com a Internet, tente aproximar o roteador. Se isso não for uma opção, certifique-se de que seu Chromecast esteja conectado ao canal de 2,4 GHz , pois ele tem o maior alcance em sua casa. Para fazer isso: 

1. No seu dispositivo, abra o Google Home^{(Google Home)} . 
2. Toque no seu dispositivo. Se o seu dispositivo não estiver aparecendo, toque em Configurações^(Settings) > Salas e Grupos^{(Rooms and Groups)} > Outros dispositivos^{(Other cast devices)} de transmissão > e toque no seu dispositivo. 

1. Abra Configurações^(Settings) tocando no ícone de engrenagem. 

1. Toque em Informações do dispositivo^{(Device information)} .

1. Ao lado de Wi-Fi, toque em Esquecer^(Forget) . 

1. Toque em Esquecer rede^{(Forget network)} . 

1. Configure^(Set) seu Chromecast mais uma vez tocando no ícone + em Configurar dispositivo^{(Set up device)} .

1. Selecione Novo dispositivo^{(New device)} . 

1. Selecione sua casa e aguarde até que o aplicativo encontre seu Chromecast e conclua a configuração. 

Além disso, versões mais antigas do Chromecast vêm com um cabo extensor HDMI que pode ajudar seu ^(HDMI)Chromecast a se destacar da TV e receber sinais de Wi-Fi. 

Se você estiver usando uma VPN^{(using a VPN)} , verifique se a largura de banda que está obtendo é alta o suficiente para transmitir serviços de vídeo. Qualquer interrupção fará com que o Chromecast caia. Além disso, lembre-se de que, se você estiver tentando usar o Chromecast em uma VPN , verifique se o Chromecast está conectado por meio da mesma VPN ; caso contrário, não funcionará. 

Verifique se o aplicativo está com defeito

A segunda causa mais provável de o Chromecast encontrar um erro de rede é que o aplicativo do qual você está tentando transmitir está causando isso, não o próprio Chromecast . 

Você pode verificar isso tentando vários aplicativos. Por exemplo, se você estiver recebendo a mensagem de erro ao tentar fazer streaming da Netflix , tente carregar um vídeo do YouTube ou outro e veja se a mensagem aparece. Se isso não acontecer, é provável que o aplicativo original esteja causando o erro - o serviço pode estar inativo, por exemplo. 

Se você receber a mensagem de erro independentemente do aplicativo usado, é hora de tentar mais algumas correções. 

Redefinir seu Chromecast

O erro também pode ser causado pelas configurações do Chromecast ou por uma falha no Chromecast . Para evitar isso, você pode redefinir seu Chromecast^{(reset your Chromecast)} para as configurações padrão de fábrica. 

Para redefinir seu Chromecast: 

1. Certifique-se de que esteja conectado corretamente.
2. Segure o botão pequeno do lado para baixo por 20 a 25 segundos. 

1. Uma mensagem aparecerá na tela da TV informando que está retornando às configurações de fábrica. 

Alternativamente:

1. Abra o app Google Home no seu dispositivo.
2. Toque no seu dispositivo. Se o seu dispositivo não estiver aparecendo, toque em Configurações^(Settings) > Salas e Grupos^{(Rooms and Groups)} > Outros dispositivos^{(Other cast devices)} de transmissão > e toque no seu dispositivo. 

1. Toque nos três pontos^{(three dots)} e selecione Redefinição de fábrica^{(Factory reset)} . 

1. Aguarde a conclusão. 

É melhor na tela grande

Espero que este artigo tenha ajudado você a corrigir a mensagem “ Desculpe^(Sorry) , o Chromecast encontrou um erro de rede” e agora você pode transmitir o quanto quiser. Se você souber de outras correções para o erro de rede do Chromecast^{(fixes for the Chromecast)} , informe-nos nos comentários abaixo! 

Fix: Sorry, Chromecast Encountered a Network Error

Chrоmecast is a streaming devіcе manufactured by Google. With a Chromecast, users can stream videoѕ from their phones and othеr devices directly to their television — if it’s working correctly. 

Unfortunately, many people report receiving the message, “Sorry, Chromecast encountered a network error.” In this article, we’ll cover the common causes for this error message and some fixes to get your Chromecast back up and running.

What Causes the Chromecast Error?

The “Sorry, Chromecast encountered a network error” message appears when your Chromecast is unable to connect properly over your network. Specifically, any issue which causes a network interruption will cause this error. 

This is primarily because Chromecast doesn’t have an auto-reconnect feature. If a network interruption prevents the Chromecast from communicating with your streaming device or the device it’s plugged into; it can’t reconnect on its own. If it drops the signal, it drops it entirely. 

The main causes of this error are: 

• An issue with your network or internet connection.
• An issue with the device or app from which you’re trying to stream. 
• An issue with the Chromecast itself. 

So, how can you fix it?

Check Your Network and Internet Connection

First of all, reset your router and double-check that your internet is running correctly. Perform a speed check to confirm that your internet is performing as expected, and try to load a webpage on your phone (or another device) to see that it’s connected to the internet. 

Next, make sure your devices (including the Chromecast) are connected to the same network, as this is essential for the Chromecast to work. Keep in mind that if you’ve recently changed your Wi-Fi password, your Chromecast will have lost connection and will need to be reconnected. 

If you’re unsure whether your Chromecast is receiving a stable internet connection, you can attempt to move your router closer. If this isn’t an option, make sure that your Chromecast is connected to the 2.4 GHz channel as it has the furthest reach in your home. To do so: 

1. On your device, open Google Home. 
2. Tap your device. If your device isn’t appearing, tap Settings > Rooms and Groups > Other cast devices > then tap your device. 

1. Open Settings by tapping the cog icon. 

1. Tap Device information.

1. Next to Wi-Fi, tap Forget. 

1. Tap Forget network. 

1. Set up your Chromecast once more by tapping the + icon then tapping Set up device.

1. Select New device. 

1. Select your home then wait for the app to find your Chromecast and complete the set-up. 

Additionally, older versions of Chromecast will have come with an HDMI extender cable that can help your Chromecast stick out from the TV and receive Wi-Fi signals. 

If you’re using a VPN, check that the bandwidth you’re getting is high enough to stream video services. Any interruption will cause the Chromecast to drop out. Also, keep in mind that if you’re trying to use the Chromecast while on a VPN, you have to make sure that the Chromecast is connected via the same VPN; otherwise, it won’t work. 

Check Whether the App Is at Fault

The second most likely cause of Chromecast encountering a network error is that the app you’re trying to stream from is causing it, not the Chromecast itself. 

You can check this by trying multiple apps. For instance, if you’re receiving the error message when you try to stream from Netflix, try to load a video from YouTube or something else and see if the message appears. If it doesn’t, it’s likely that the original app is causing the error — the service may be down, for instance. 

If you receive the error message regardless of what app you use, it’s time to try some more fixes. 

Reset Your Chromecast

The error may also be caused by Chromecast settings or a glitch in the Chromecast. To avert this, you can reset your Chromecast back to its factory default settings. 

To reset your Chromecast: 

1. Ensure that it’s plugged in correctly.
2. Hold the small button on the side down for 20 to 25 seconds. 

1. A message will appear on the TV screen saying that it’s reverting to factory settings. 

Alternatively:

1. Open the Google Home app on your device.
2. Tap your device. If your device isn’t appearing, tap Settings > Rooms and Groups > Other cast devices > then tap your device. 

1. Tap the three dots, then select Factory reset. 

1. Wait for it to complete. 

It’s Better on the Big Screen

Hopefully, this article has helped you fix the “Sorry, Chromecast Encountered A Network Error” message and you can now stream as much as you like. If you know of any other fixes for the Chromecast network error, let us know in the comments below! 

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