Ao conectar um disco rígido externo ou SSD ao seu Mac , você espera que ele seja montado automaticamente e apareça na área de trabalho imediatamente. No entanto, erros de disco, hubs USB , cabos defeituosos e uma série de outros motivos podem impedir que isso aconteça.

Portanto, se você tiver problemas com um disco rígido externo que não aparece no Mac , faça as correções abaixo para resolver o problema. Este guia de solução de problemas também se aplica a unidades flash USB.

Verifique suas preferências de área de trabalho

Sua unidade externa está aparecendo no Finder , mas se recusando a aparecer na área de trabalho? Essa é uma solução fácil. Você só precisa ativar uma configuração específica nas preferências da área de trabalho.

1. Selecione a área de trabalho ou abra o Finder .

2. Selecione Finder > Preferências^{(Preferences)} na barra de menus.

3. Na guia Geral^(General) , marque a caixa ao lado de Discos externos^{(External disks)} .

Reiniciar o Finder

Se a unidade não aparecer na área de trabalho do Mac ou no Finder (ou ambos), tente reiniciar o Finder à força .

1. Vá para a área de trabalho do seu Mac e pressione Command + Option + Escape . Isso deve invocar o pop-up Force Quit Applications .

2. Selecione Finder > Reiniciar^(Relaunch) .

3. Selecione Reiniciar^(Relaunch) para confirmar.

Desconecte e reconecte a unidade

Este parece óbvio, mas você pode acabar ejetando seu HDD ou SSD externo por acidente. Portanto, se você ainda não o fez, desconecte a unidade da porta USB do Mac e tente conectá-la novamente.

Reinicie o Mac

Outra solução rápida envolve reiniciar o seu Mac . Essa é a melhor maneira de resolver quaisquer falhas relacionadas ao sistema, impedindo que as unidades removíveis apareçam na área de trabalho ou no Finder .

1. Desconecte o HDD ou SSD externo do seu Mac .

2. Abra o menu Apple e selecione ^(Apple)Reiniciar^(Restart) .

3. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir janelas ao fazer login novamente^{(Reopen windows when logging back in)} e selecione Reiniciar^(Restart) .

4. Aguarde^(Wait) até que seu Mac termine de reiniciar na área de trabalho.

5. Reconecte a unidade externa.

Conecte-se diretamente ao Mac

Discos rígidos removíveis e SSDs não funcionam bem com hubs USB externos. ^(USB)Portanto, se você usa um hub USB no seu ^(USB)Mac , tente conectar a unidade diretamente a uma porta USB no próprio Mac para garantir que ele receba energia suficiente.

Nota^(Note) : Sua unidade removível também pode exigir energia extra para funcionar por design. Se for esse o caso, certifique-se de conectar quaisquer cabos USB adicionais ao seu ^(USB)Macbook , iMac ou Mac mini (ou a uma fonte de alimentação externa, se necessário).

Alternar portas USB

Se você não usar um hub USB , tente conectar a unidade a uma porta USB^(USB) ou Thunderbolt diferente. Também é uma boa ideia evitar que outros periféricos USB (além de teclados e mouses com fio) sejam conectados enquanto a unidade externa estiver conectada.

Use um cabo diferente

Um cabo USB^(USB) com defeito (ou adaptador USB-C ) é outro motivo que impede que a unidade externa estabeleça uma conexão adequada. Tente usar um conector USB diferente e verifique se isso faz diferença.

Verifique o aplicativo de informações do sistema

Em seguida, verifique se a unidade externa aparece no aplicativo  Informações do sistema do seu Mac.^{(System Information)}

1. Abra o Launchpad do Mac e selecione Outros^(Other) > Informações do sistema^{( System Information)} .

2. Selecione Armazenamento^(Storage) na barra lateral.

3. Verifique se a unidade aparece na coluna Nome do volume .^{(Volume Name)}

Se isso acontecer, você provavelmente está lidando com erros de disco, um sistema de arquivos quebrado ou incompatível ou um PRAM ou SMC corrompido . Continue com o restante das correções.

Reparar unidade externa no macOS

Se o disco rígido externo ou SSD aparecer em Informações do sistema^{(System Information)} , ele também deverá aparecer no Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} . Aproveite a oportunidade para executar Primeiros Socorros^{(run First Aid)} .

1. Abra o Utilitário de Disco selecionando Outro^(Other) > Utilitário de Disco no ^{(Disk Utility )}Launchpad do Mac .

2. Mude do disco rígido do Mac para o disco externo na barra lateral esquerda.

3. Selecione o botão Primeiros Socorros^{(First Aid)} .

4. Selecione Executar^(Run) .

5. Aguarde^(Wait) até que o Utilitário de Disco^{(Disk Utility)} procure e resolva quaisquer erros de disco. Em seguida, selecione Concluído^(Done) .

Como alternativa, tente conectar a unidade a um Mac diferente e use as instruções acima para reparar erros de disco.

Reparar erros de disco no Windows

Se a unidade externa usar um sistema de arquivos compatível com Windows (como FAT32 , ExFAT ou NTFS ), você poderá obter melhores resultados reparando-a usando um PC.

1. Conecte a unidade a um PC com Windows .

2. Abra o menu Iniciar^(Start) , digite Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} e selecione Abrir^(Open) para iniciar o miniaplicativo Gerenciamento de disco .^{(Disk Management)}

3. Procure a unidade na coluna Volume . Em seguida, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades^(Properties) .

4. Alterne para a guia Ferramentas .^(Tools)

5. Em Verificação de erros^{(Error checking)} , selecione Verificar^(Check) .

6. Selecione Verificar e reparar unidade^{(Scan and repair drive)} .

Instalar software de suporte ou drivers

Sua unidade externa pode não funcionar com o macOS, a menos que você instale software de suporte de terceiros ou drivers de dispositivo. Por exemplo, unidades de disco rígido e SSDs da ^(SSDs)Seagate podem exigir que o driver Paragon para macOS^{(Paragon Driver for macOS)} funcione corretamente. Consulte o manual do usuário da unidade ou o site do fabricante para obter informações de compatibilidade.

Observação^(Note) : se você já instalou o software de suporte ou drivers de dispositivo relevantes, é melhor desinstalá-los e reinstalá-los do zero.

Redefinir NVRAM ou PRAM

Uma NVRAM^(NVRAM) ou PRAM corrompida (memória volátil que contém configurações críticas do sistema, como hora, data e preferências de inicialização) também pode impedir a exibição de unidades externas. Se você usa um Intel Mac , pode tentar redefini-lo.

1. Desconecte a unidade externa.

2. Desligue o Mac.

3. Pressione e segure Command , Option , P e R e pressione o botão Power . 

4. Continue segurando até ouvir o sinal sonoro de inicialização duas vezes (ou quando vir o logotipo da Apple pela segunda vez).^(Apple)

5. Reconecte a unidade assim que chegar à área de trabalho do Mac.

Redefinir SMC

Outra correção para Macs^(Macs) baseados em Intel envolve uma redefinição do SMC . O SMC (controlador de gerenciamento de armazenamento) é um subsistema que gerencia uma série de atividades de baixo nível, como gerenciamento de energia e bateria. 

O procedimento para redefinir o SMC é diferente para vários modelos de Mac . Consulte nosso guia completo para redefinir o SMC em um computador Mac^{(resetting the SMC on a Mac computer)} para obter instruções passo a passo abrangentes.

Atualizar Mac

Seu Mac pode não ser compatível com o sistema de arquivos da unidade externa. Por exemplo, os Macs que executam o macOS Sierra ou anterior não são compatíveis com o sistema de arquivos APFS^{(APFS file system)} . Se possível, tente atualizar ou atualizar o sistema operacional.

Se você usa o macOS High Sierra ou anterior, pode atualizar seu Mac pela App Store . Em versões posteriores do macOS, abra o menu Apple e vá para ^(Apple)Sobre este Mac^{(About This Mac)} / Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Atualização de Software^{(Software Update )} .

Apague a unidade externa

A correção final para quando sua unidade externa não está aparecendo envolve apagar a unidade. Você perderá todos os dados no dispositivo, então tente copiar quaisquer arquivos ou pastas para outro Mac ou PC, se possível. Ou então, use o software de recuperação de dados^{(data recovery software)} (ou entre em contato com um especialista em recuperação de dados) para recuperar os dados da unidade.

1. Abra o aplicativo Utilitário de Disco.

2. Selecione a unidade externa na barra lateral.

3. Selecione Apagar^(Erase) .

4. Defina o sistema de arquivos para Mac OS Extended ( HFS+ ) ou APFS (sensível a maiúsculas e minúsculas)^{(APFS (Case-sensitive))} . Se você quiser que a unidade seja legível em dispositivos Windows , selecione ExFAT .

5. Selecione Apagar^(Erase) para reformatar a unidade.

Se o HDD^(HDD) ou SSD externo continuar falhando na montagem e o problema também ocorrer com outros dispositivos de desktop, você provavelmente está lidando com problemas de hardware na própria unidade. Envie a unidade de volta para uma substituição se ainda estiver na garantia.

FIX: External Hard Drive Not Mounting on macOS

When you connect an externаl hard drive or SSD to your Mаc, you expect it to mount аutomatically and shоw υp on the desktop right away. However, disk errоrs, USB hubs, faulty cables, and a host of other reasons can prevent that from happening.

So if you have trouble with an external hard drive not showing up on Mac, work your way through the fixes below to resolve the problem. This troubleshooting guide also applies to USB flash drives.

Check Your Desktop Preferences

Is your external drive appearing in Finder but refusing to show up on the desktop? That’s an easy fix. You just need to activate a specific setting in your desktop preferences.

1. Select the desktop or open Finder.

2. Select Finder > Preferences on the menu bar.

3. Under the General tab, check the box next to External disks.

Relaunch Finder

If the drive fails to show up on Mac’s desktop or Finder (or both), try force-restarting Finder.

1. Go to your Mac’s desktop and press Command + Option + Escape. That should invoke the Force Quit Applications popup.

2. Select Finder > Relaunch.

3. Select Relaunch to confirm.

Disconnect & Reconnect Drive

This one sounds obvious, but you can end up ejecting your external HDD or SSD by accident. So if you haven’t already, just disconnect the drive from the Mac’s USB port and try plugging it back in again.

Restart Mac

Another quick fix involves restarting your Mac. That’s the best way to resolve any system-related glitches preventing removable drives from showing up on the desktop or Finder.

1. Disconnect the external HDD or SSD from your Mac.

2. Open the Apple menu and select Restart.

3. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in and select Restart.

4. Wait until your Mac finishes rebooting into the desktop.

5. Reconnect the external drive.

Connect Directly to Mac

Removable hard drives and SSDs don’t work well with external USB hubs. So if you use a USB hub on your Mac, try connecting the drive directly to a USB port on the Mac itself to ensure that it receives enough power.

Note: Your removable drive may also require extra power to function by design. If that’s the case, make sure to connect any additional USB cables to your Macbook, iMac, or Mac mini (or to an external power supply if needed).

Switch USB Ports

If you don’t use a USB hub, try connecting the drive to a different USB or thunderbolt port instead. It’s also a good idea to prevent other USB peripherals (aside from any wired keyboards and mice) from being plugged in while having the external drive connected.

Use a Different Cable

A faulty USB cable (or USB-C adapter) is another reason that prevents the external drive from establishing a proper connection. Try using a different USB connector and check if that makes a difference.

Check the System Information App

Next up, check if the external drive appears within your Mac’s System Information app. 

1. Open the Mac’s Launchpad and select Other > System Information.

2. Select Storage on the sidebar.

3. Check if the drive appears under the Volume Name column.

If it does, you’re likely dealing with disk errors, a broken or incompatible file system, or a corrupt PRAM or SMC. Continue with the rest of the fixes.

Repair External Drive in macOS

If the external hard disk or SSD shows up in System Information, it should also appear within Disk Utility. Use the opportunity to run First Aid.

1. Open Disk Utility by selecting Other > Disk Utility on the Mac’s Launchpad.

2. Switch from the Mac hard drive to the external drive on the left sidebar.

3. Select the First Aid button.

4. Select Run.

5. Wait until Disk Utility scans for and resolves any disk errors. Then, select Done.

Alternatively, try connecting the drive to a different Mac and use the above instructions to repair disk errors.

Repair Disk Errors in Windows

If the external drive uses a Windows-compatible file system (such as FAT32, ExFAT, or NTFS), you might have better results by repairing it using a PC.

1. Connect the drive to a Windows PC.

2. Open the Start menu, type Disk Management,  and select Open to launch the Disk Management applet.

3. Look for the drive under the Volume column. Then, right-click it and select Properties.

4. Switch to the Tools tab.

5. Under Error checking, select Check.

6. Select Scan and repair drive.

Install Support Software or Drivers

Your external drive may not work with macOS unless you install third-party support software or device drivers. For example, Seagate hard disk drives and SSDs may require the Paragon Driver for macOS to work correctly. Look up the drive’s user manual or manufacturer website for compatibility information.

Note: If you’ve already installed the relevant support software or device drivers, it’s best to uninstall and reinstall them from scratch.

Reset NVRAM or PRAM

A corrupt NVRAM or PRAM (volatile memory that holds system-critical settings such as the time, date, and startup preferences) can also prevent external drives from showing up. If you use an Intel Mac, you can try resetting it.

1. Disconnect the external drive.

2. Turn off your Mac.

3. Press and hold the Command, Option, P, and R and press the Power button. 

4. Keep holding until you hear the startup chime twice (or when you see the Apple logo for the second time).

5. Reconnect the drive once you reach Mac’s desktop.

Reset SMC

Another fix for Intel-based Macs involves an SMC reset. The SMC (storage management controller) is a sub-system that manages a host of low-level activities such as power and battery management. 

The procedure to reset the SMC is different for various Mac models. Check our complete guide to resetting the SMC on a Mac computer for comprehensive step-by-step instructions.

Update Mac

Your Mac may not be compatible with the external drive’s file system. For example, Macs running macOS Sierra or earlier do not support the APFS file system. If possible, try updating or upgrading the operating system.

If you use macOS High Sierra or earlier, you can upgrade your Mac via the App Store. In later versions of macOS, open the Apple menu and go to About This Mac/System Preferences > Software Update instead.

Erase the External Drive

The final fix for when your external drive is not showing up involves erasing the drive. You will lose all data on the device, so try copying any files or folders to another Mac or PC if possible. Or else, use data recovery software (or contact a data recovery specialist) to recover data from the drive.

1. Open the Disk Utility app.

2. Select the external drive on the sidebar.

3. Select Erase.

4. Set the file system to Mac OS Extended (HFS+) or APFS (Case-sensitive). If you want the drive to be readable on Windows devices, select ExFAT.

5. Select Erase to reformat the drive.

If the external HDD or SSD continues to fail to mount and the problem also occurs with other desktop devices as well, you’re likely dealing with hardware issues on the drive itself. Send the drive back for a replacement if it’s still under warranty.

Related posts

• O que é S.M.A.R.T or Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology

• Por que o padrão Windows System Drive letter é sempre?

• Fix Smart Check passado, Short DST Erro Falha na HP computer

• Fix Hard Drive Não instalado problema no Windows 10

• Como verificar o que Hard Drive você tem no Windows 10

• Unhide or Hide seu Hard Drive Partition usando Command Prompt

• Como verificar Your Hard Drive para erros

• Melhor software Hard Drive encryption para Windows 10

• State Drive vs Hard Disk Drive - Comparação

• HP 3D DriveGuard protege Hard Drive de danos após gotas acidentais

• Format External Hard Drive or USB Drive usando Windows PowerShell

• Hard Drive não aparecendo em Boot Menu

• Como clonar um disco rígido no Windows 10

• Como mover o Windows para outro disco rígido

• Disco rígido externo não aparece no Windows ou OS X?

• 5 programas gratuitos para limpar completamente um disco rígido

• Como criar Mirrored Volume em Windows 11/10

• HDD Expert é um software livre para verificar o seu Hard Drive Health no PC

• Increase Hard Drive speed & Improve performance em Windows 10

• O que é uma unidade híbrida? É SSHD melhor que HDD or SSD?