É um sábado^(Saturday) à noite. Você está de folga e finalmente pronto para atualizar o sistema operacional do seu PC. O processo de instalação é o mesmo para todos os sistemas operacionais Microsoft Windows : baixe o arquivo ISO^{(download the ISO file)} , grave-o em um disco^{(burn it on a disk)} ou crie uma unidade USB inicializável e execute a instalação. 

No entanto, ao instalar o Windows^(Windows) , você encontra um erro que diz: “Está faltando um driver de mídia que seu computador precisa. Pode ser um driver de DVD , USB ou disco rígido. Se você tiver um CD, DVD ou unidade flash USB com o driver, insira-o agora.”

Esses erros ocorrem mais comumente no Windows 10 v1809 (todas as edições), Windows Server 2019 (todas as edições), Windows 7 e 8, Windows Server 2012 Standard e Windows Server 2008 R2 Standard . Independentemente^(Regardless) da versão, você pode usar métodos de solução de problemas semelhantes para corrigir o problema.

O que causa o erro " ^(Error)Um driver de mídia que seu computador precisa está^{(A Media Driver Your Computer Needs Is)} ausente" ?

O erro é um problema comum que pode ocorrer devido a um problema de hardware ou software. A seguir está uma lista de causas para o erro durante a instalação do Windows:

1. Você ejetou o DVD durante a instalação do ^(during) Windows 10 (ou qualquer outra versão do Windows ).
2. A qualidade do DVD que você usou era ruim.
3. A velocidade de gravação do DVD foi muito rápida.
4. Sua unidade de DVD está danificada e não consegue ler o disco corretamente.
5. O arquivo ISO que você baixou está corrompido.

Agora que você sabe o que pode causar esse erro, vamos falar sobre o que você pode fazer para corrigi-lo. 

Verifique a qualidade do DVD

Se o seu DVD parece ter sofrido danos físicos, a unidade de DVD terá dificuldade em ler os dados no disco, o que pode levar a esse erro. Você pode verificar se um disco está danificado inserindo-o na unidade de disco de outro PC ou laptop (que você sabe que funciona bem).

Se o seu DVD estiver danificado, você precisará reescrever o ISO em um DVD diferente .

Verifique a unidade de DVD

Outro motivo pelo qual seu disco pode não ser legível é que sua unidade de DVD não está funcionando corretamente. Se você o estiver usando há algum tempo, a lente pode estar desgastada e você precisará obter ajuda de um técnico para consertar a unidade.

Você pode verificar se sua unidade de DVD precisa ser consertada da mesma forma que verificaria um disco danificado. Basta^(Just) inserir um DVD diferente que você sabe que está em boas condições. Se a sua unidade não puder lê-la, você precisará corrigi-la.

Como alternativa, você pode criar uma unidade flash USB inicializável para instalar ^(USB)o Windows^(Windows) . Em vez de gravar o ISO em um DVD , você pode usar um utilitário como o Rufus para criar um pendrive inicializável^{(create a bootable USB stick)} . 

Se você estiver usando um Mac para criar um Windows USB inicializável^{(using a Mac to create a bootable Windows USB)} , certifique-se de que a unidade flash USB não esteja formatada como ^(USB)NTFS porque o Mac^(Mac) não pode gravar em unidades NTFS . Você primeiro precisará formatar o USB para o formato FAT32 e criar uma unidade inicializável. Observe que você ainda^{(still )} precisa ter um arquivo ISO que não esteja corrompido.

Grave DVD em uma velocidade mais lenta

A maioria dos programas de gravação de DVD permite alterar a velocidade de gravação. Como as velocidades de gravação rápidas podem resultar em erro do driver de mídia ausente, você pode tentar gravar o DVD em uma velocidade mais lenta, de preferência na configuração mais baixa, apenas para deixar tudo hermético.

Instalar sem mídia de instalação

Você pode limpar a instalação do Windows^(Windows) sem criar mídia inicializável. Se você não deseja criar um DVD ou unidade de instalação USB , basta montar o ISO usando o recurso de montagem integrado. Basta^(Simply) clicar com o botão direito do mouse no arquivo ISO e selecionar Montar^(Mount) .

Depois de montado, você verá uma nova unidade com uma nova letra de unidade. Vá para a unidade e você verá todos os arquivos de instalação lá. Inicie o arquivo setup.exe , selecione Instalar agora^{(Install now)} e continue a instalação como de costume.

Baixe novamente o arquivo ISO

Como o Centro de Serviços de Licenciamento^{(Licensing Service Center)} por Volume da Microsoft ( VLSC ) não lista somas de verificação ou valores SHA1 , existe uma possibilidade real de que o erro possa ser porque seu arquivo ISO está corrompido.

Tente baixar novamente o arquivo ISO , de preferência da ferramenta Windows Media Creation , para garantir que a mídia de instalação do ^{(Windows Media Creation)}Windows não esteja corrompida.

Tente outra porta USB

Se você confirmou que o arquivo ISO não está corrompido e está usando um USB inicializável , tente usar outra porta. Se você ainda vir o erro de driver ausente, o problema pode estar na porta USB específica , possivelmente porque ela parou de funcionar completamente ou não é compatível com sua unidade flash USB 3.0 .

Alterar as configurações do BIOS

Se nenhuma das correções funcionou para você até agora, verifique se as configurações do BIOS precisam ser alteradas. O processo de entrada no BIOS^{(entering the BIOS)} e sua interface difere entre os fabricantes e se você possui BIOS legado ou UEFI .

Na maioria dos casos, você poderá entrar no BIOS pressionando a tecla F2, F10 ou Del durante a inicialização. Além disso, você pode encontrar o processo no manual do seu laptop.

Quando estiver no BIOS , procure as configurações do USB 3.0 . Defina-o como Automático^(Auto) ou Desativado^(Disabled) . 

Em seguida, verifique o modo SATA . SATA ( Serial Advanced Technology Attachment ), também conhecido como Serial-ATA , é uma tecnologia que conecta dispositivos de armazenamento como discos rígidos ou SSDs ao seu PC.

Se sua mídia de instalação inicializar com SATA e sua máquina usar IDE ( Integrated Drive Electronics ), você poderá encontrar o erro de driver ausente. O IDE^(IDE) oferece mais compatibilidade, portanto, se sua configuração atual usa AHCI , tente alterá-lo para IDE ou Compatível^(Compatible) (os termos e a interface exatos podem ser diferentes no seu PC).

Normalmente, você verá a opção de alterar essa configuração na seção Configuração de armazenamento^(Storage) em seu BIOS . Altere as configurações, salve as alterações e saia do BIOS .

Você^(Did) instalou o Windows com sucesso^{(Successfully Install Windows)} ?

Espero que você possa resolver o erro com sucesso e instalar o Windows^(Windows) no seu PC. O processo de instalação do Windows^(Windows) é propenso a muitos erros, no entanto. Você pode ter vários problemas, desde tabelas de partição até modos de BIOS^{(BIOS modes)} durante a instalação do Windows^(Windows) , mas as correções geralmente não são tão difíceis.

FIX: “A Media Driver Your Computer Needs Is Missing” Error

It’s a Saturday evening. You’re off work and finally ready to upgrade your PC’s operating system. Τhe installation process іs thе same for all Microsoft Windows operatіng systems: download the ISO file, burn it on a disk or create a bootable USB drive, and run the installation. 

However, when installing Windows, you encounter an error that says, “A media driver your computer needs is missing. This could be a DVD, USB, or hard disk driver. If you have a CD, DVD, or USB flash drive with the driver on it, please insert it now.”

These errors most commonly occur on Windows 10 v1809 (all editions), Windows server 2019 (all editions), Windows 7 and 8, Windows Server 2012 Standard, and Windows Server 2008 R2 Standard. Regardless of the version, you can use similar troubleshooting methods to fix the issue.

What Causes the “A Media Driver Your Computer Needs Is Missing” Error?

The error is a common issue that can occur because of either a hardware or a software problem. Following is a list of causes for the error during the installation of Windows:

1. You ejected the DVD during Windows 10 installation (or any other version of Windows).
2. The quality of the DVD you used was poor.
3. The speed of burning the DVD was too fast.
4. Your DVD drive is damaged and unable to read the disc properly.
5. The ISO file you downloaded is corrupt.

Now that you know what can cause this error, let’s talk about what you can do to fix it. 

Check DVD Quality

If your DVD seems to have undergone physical damage, the DVD drive will have a tough time reading the data on the disc, which can lead to this error. You can verify if a disc is damaged by inserting it into another PC or laptop’s disc drive (which you know works just fine).

If your DVD is damaged, you’ll need to rewrite the ISO on a different DVD.

Check DVD Drive

Another reason your disc might not be readable is that your DVD drive isn’t functioning properly. If you’ve been using it for some time, the lens might have worn out, and you’ll need to get help from a technician to fix the drive.

You can verify if your DVD drive needs fixing the same way you’d check a damaged disc. Just insert a different DVD that you know is in good condition. If your drive can’t read it, you need to fix the drive.

Alternatively, you can create a bootable USB flash drive for installing Windows. Instead of burning the ISO to a DVD, you can use a utility like Rufus to create a bootable USB stick. 

If you’re using a Mac to create a bootable Windows USB, make sure that the USB flash drive isn’t formatted as NTFS because Mac can’t write to NTFS drives. You’ll first need to format the USB to the FAT32 format and create a bootable drive. Note that you still need to have an ISO file that’s not corrupt.

Burn DVD at a Slower Speed

Most DVD-burning programs will let you change the burning speed. Since fast burning speeds can result in the media driver missing error, you might want to try burning the DVD at a slower speed, preferably at the lowest setting, just to make everything airtight.

Install Without Installation Media

You can clean install Windows without creating bootable media. If you don’t want to create a DVD or USB installation drive, you can simply mount the ISO using the built-in mounting feature. Simply right-click on the ISO file and select Mount.

Once it’s mounted, you’ll see a new drive with a new drive letter. Go into the drive, and you’ll see all the installation files there. Launch the setup.exe file, select Install now, and continue the installation like usual.

Re-download the ISO File

Since the Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) doesn’t list checksums or SHA1 values, there’s a real possibility that the error could be because your ISO file is corrupt.

Try redownloading the ISO file, preferably from the Windows Media Creation tool, to ensure your Windows installation media isn’t corrupt.

Try Another USB Port

If you’ve confirmed that the ISO file isn’t corrupt and you’re using a bootable USB, try using another port. If you still see the missing driver error, the problem could be with the particular USB port, possibly because it has stopped working entirely or doesn’t support your USB 3.0 flash drive.

Change the BIOS Settings

If none of the fixes have worked for you so far, you may want to check if your BIOS settings need to change. The process of entering the BIOS and its interface differs among manufacturers and whether you have legacy BIOS or UEFI.

In most cases, you’ll be able to enter the BIOS by pressing the F2, F10, or Del key during the startup. Plus, you might find the process in your laptop’s manual.

Once you’re in the BIOS, look for USB 3.0 settings. Set it to either Auto or Disabled. 

Next, check the SATA mode. SATA (Serial Advanced Technology Attachment), also referred to as Serial-ATA, is a technology that connects storage devices like hard drives or SSDs to your PC.

If your installation media boots with SATA and your machine uses IDE (Integrated Drive Electronics), you might encounter the missing driver error. IDE provides more compatibility, so if your current configuration uses AHCI, try changing it to IDE or Compatible (the exact terms and interface may be different on your PC).

You’ll typically see the option to change this setting under the Storage configuration section in your BIOS. Change the settings, save the changes, and exit the BIOS.

Did You Successfully Install Windows?

Hopefully, you could successfully resolve the error and install Windows on your PC. The Windows installation process is prone to plenty of errors, however. You could run into several problems from partition tables to BIOS modes while installing Windows, but the fixes are usually not that difficult.

Related posts

• Corrigir “A instalação está preparando seu computador para o primeiro uso” em cada reinicialização

• Dicas de solução de problemas quando o Bluetooth não funciona em seu computador ou smartphone

• Driver gráfico mostrando o adaptador de vídeo básico da Microsoft? Como corrigi-lo

• O que fazer se você acha que seu computador ou servidor foi infectado por malware

• Computador não liga? 9 Dicas de solução de problemas

• CORREÇÃO: Adblock não funciona no Crunchyroll

• Como corrigir o BSOD do buffer de pilha de excesso de driver

• Como corrigir o erro “A proteção de recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada”

• Como corrigir o erro “Driver indisponível” da sua impressora no Windows

• O que fazer se sua conta do Google for bloqueada

• O que é DirectX e por que é importante?

• 7 maneiras de corrigir o erro "Driver não disponível" de impressoras HP no Windows PC

• Por que o Ntoskrnl.Exe causa alta CPU e como corrigi-lo

• CORREÇÃO: Não é possível conectar-se ao erro de rede Steam

• Como corrigir o erro "Endereço IP do servidor não encontrado" no Google Chrome

• As portas USB 3.0 não estão funcionando? Veja como corrigi-los

• 6 dicas para corrigir quando o ventilador do seu computador está barulhento

• 8 correções quando seu computador não reconhece seu telefone

• 9 correções quando o Microsoft Edge continua travando

• 6 correções quando o aplicativo Spotify não está respondendo ou não abre