Correção Não há conexão com a Internet, algo deu errado com o servidor proxy
Problemas de conectividade com a Internet(Internet connectivity) no Google Chrome e em outros navegadores também estão se tornando comuns nos dias de hoje. Mesmo quando os usuários não configuraram nenhum proxy ou não definiram as configurações manuais de proxy, a Internet será interrompida repentinamente e o Chrome mostrará que não há conexão(there is no internet connection) com a Internet com a mensagem de erro “ Há algo errado com seu servidor proxy ou o endereço está incorreto(There is something wrong with your proxy server or the address is incorrect) ”. A menos que você seja viciado no jogo Dinosaur Dash(Dinosaur Dash game) , que você pode jogar quando o navegador Google Chrome(Google Chrome Browser) estiver offline, isso não é um sinal agradável(pleasing sign) !
O que fazer então? Podemos começar analisando o que pode ter causado o problema. Pode ser o seu novo software antivírus ou firewall da Internet(antivirus software or internet firewall) , ou extensões ou plug-ins do navegador da Web(web browser) com mau comportamento . Ou seu dispositivo pode ser afetado por um dos programas infectados por malware ou vírus(malware or virus) que você acabou de instalar.
Depois de identificar o problema, fica mais fácil de corrigir. Portanto, vamos verificar alguns dos problemas mais comuns e conhecidos que podem causar esse problema e o que você pode tentar fazer para corrigi-lo rapidamente, bem como com o mínimo de conhecimento prévio necessário.
Correção Não há conexão com a Internet, algo deu errado com o servidor proxy(Fix There is no internet connection, something went wrong with the proxy server)
Neste artigo, listamos a causa e as correções para o (cause & fixes)erro(” error) “Não há conexão com a Internet ” , bem como as configurações relacionadas ao navegador da Web que você pode usar para corrigir o problema por conta própria. Dependendo dos sinais, como quais aplicativos são afetados por esse erro e se o efeito for em todo o sistema, você pode descartar alguns desses métodos para economizar tempo.
Método 1: Desativar proxy
Se o usuário não definir explicitamente essas configurações, as configurações de proxy são definidas por padrão para serem detectadas e configuradas automaticamente e não devem causar problemas. Mas alguns aplicativos ou programas VPN podem causar configurações incorretas e alterar essas configurações. Veja o que você precisa fazer para restaurar as configurações automáticas de proxy:
1. Abra o painel de controle. Digite Painel de Controle(Control Panel) na Pesquisa do Windows( Windows Search) , que pode ser acessada pressionando a combinação de Windows Key + SClique(Click) e abra o aplicativo Painel(Control Panel app) de Controle nos resultados da pesquisa.
2. No painel de controle, vá para Centro de Rede e Compartilhamento.(Network & Sharing center.)
3. Clique em Opções(Internet Options ) da Internet no canto inferior esquerdo da Janela do Painel de Controle(Control Panel Window) .
4. Vá para a guia Conexões( Connections) e clique no botão Configurações de LAN.(LAN Settings.)
5. Marque a caixa ao lado de Detectar configurações automaticamente(Automatically Detect Settings) e desmarque outras caixas(uncheck other boxes) . Clique no botão OK e feche todas as janelas abertas.
6. Reinicie o seu PC e veja se consegue corrigir Não há erro de conexão com a internet. (fix There is no internet connection error. )
Se você ainda tiver problemas, siga as etapas de 1 a 7 para ver se as configurações foram alteradas para o que eram antes. Se eles voltarem sozinhos, talvez você tenha um aplicativo instalado ou em execução que os altere. Neste caso, aqui estão algumas opções.
Se após a reinicialização as configurações de proxy forem alteradas automaticamente ou elas voltarem por conta própria, um aplicativo de terceiros pode estar interferindo nas configurações de proxy. Nesse caso, você precisa iniciar seu PC no modo de segurança e navegar até Control Panel > Programs > Programs and Features . Agora desinstale qualquer aplicativo de terceiros que você achou suspeito ou instalou recentemente. Em seguida, altere novamente as configurações de proxy seguindo o método acima e reinicie o PC normalmente.
Método 2: Desative as configurações de proxy via registro(Method 2: Disable Proxy Settings via Registry)
Se você não conseguir desabilitar o proxy usando o método acima(above method) , desmarque o proxy por meio do Editor do Registro(Registry Editor) usando as etapas abaixo:
1. Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro(Registry Editor) .
2. Navegue até a seguinte chave de registro(registry key) :
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. Agora, no painel direito da janela, clique com o botão direito do mouse(right window pane right-click) em ProxyEnable DWORD e selecione Excluir.(Delete.)
4. Da mesma forma, exclua também as seguintes chaves ProxyServer, Migrate Proxy e Proxy Override.(ProxyServer, Migrate Proxy, and Proxy Override.)
5. Reinicie o seu PC normalmente para salvar as alterações e veja se você consegue corrigir algo que deu errado com o erro do servidor proxy. (fix something went wrong with the proxy server error. )
Método 3: Desative VPN/Antivirus Program
Você pode desativar facilmente seu programa VPN ou antivírus(VPN or Antivirus program) , mas às vezes também depende do tipo de VPN(type of VPN) que você está usando no momento. Algumas VPNs são instaladas em seu PC usando um instalador, enquanto(installer whereas) outras são plug-ins baseados em navegador.
O princípio básico é desligar as configurações de firewall/proxy do programa antivírus(Antivirus program) ou desabilitar a VPN . Abra o programa antivírus(antivirus program) , vá para suas configurações(Settings) e desative o antivírus(Antivirus) e desligue o firewall. Você também pode desinstalar completamente o programa antivírus(antivirus program) se achar difícil configurá-lo. Estando no Windows 10 , as medidas de segurança do Windows Defender(Windows Defender Security) estão sempre presentes, mesmo que não haja um programa antivírus(antivirus program) instalado.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone( Antivirus Program icon) do programa antivírus na bandeja do sistema e selecione Desativar.(Disable.)
2. Em seguida, selecione o período de tempo(time frame) durante o qual o Antivírus permanecerá desabilitado.( Antivirus will remain disabled.)
Nota: Escolha o menor tempo possível, por exemplo, 15(example 15) minutos ou 30 minutos.
3. Uma vez feito isso, tente novamente se conectar à rede WiFi(WiFi network) e verifique se você consegue corrigir se não há conexão com a internet, algo deu errado com o erro do servidor proxy. (fix there is no internet connection, something went wrong with the proxy server error. )
A maioria dos programas VPN tem um ícone na bandeja do sistema(system tray) (enquanto estão em execução), basta clicar no ícone e desligar a VPN . Se houver um plug-in do navegador(browser plugin) para VPN ativo, você poderá acessar a página de complementos do navegador e desinstalá-lo.
Leia também: Como corrigir O servidor proxy não está respondendo(Also Read: How to Fix The proxy server isn’t responding)
Se isso não resolver seu problema de não conseguir acessar a Internet devido a alguma configuração incorreta de proxy, continue com o próximo método.
Método 4: redefinir o Google Chrome(Google Chrome) para o padrão
Se o problema existir apenas no navegador Google Chrome(Google Chrome Browser) e em outro navegador, como o Mozilla Firefox , você conseguir acessar a Internet, o problema está no Chrome . O Firefox(Firefox) ainda pode se conectar à Internet mesmo no caso de configurações de proxy incorretas em todo o sistema, pois pode substituir as configurações de proxy. Portanto, certifique-se de que o Microsft Edge/Internet Explorer ou qualquer outro navegador da Web funcione bem e, em seguida, redefina o Google Chrome(Google Chrome) para corrigir o problema.
1. Abra o Google Chrome(Google Chrome) e clique nos três pontos verticais(three vertical dots) no canto superior direito(right corner) e selecione a opção Configurações(Settings) .
2. Clique na opção Configurações avançadas no (Advanced Settings)painel de navegação(navigation pane) esquerdo . Na lista recolhida, escolha a opção Redefinir e limpar. (Reset & Clean-Up.)Em seguida, selecione a opção Restaurar configurações para seus padrões originais.(Restore settings to their original defaults.)
3. Na caixa pop-up exibida, selecione Redefinir configurações(Reset settings) para limpar todos os cookies salvos, dados de cache e outros arquivos temporários.
Método 5: reinstale o Google Chrome
Se o método acima não(method doesn) funcionar para você e o problema ainda persistir no navegador Chrome(Chrome Browser) , resta apenas uma tentativa. Você precisa desinstalar o Google Chrome(Google Chrome) e reinstalá-lo novamente.
1. Abra o aplicativo Configurações no Windows 10. Use o (Settings)atalho de combinação(combination shortcut) de teclas Windows Key+S para fazer isso rapidamente. Vá para Aplicativos.(Apps.)
2. Role(Scroll) para baixo na lista de aplicativos e recursos para encontrar o Google Chrome( find Google Chrome) . Clique no botão Desinstalar(Uninstall) no lado direito do nome do aplicativo(application name) e clique novamente no botão Desinstalar(Uninstall button) na caixa pop-up quando solicitado.
3. Visite google.com/chrome e clique no botão Fazer download do Chrome(Download Chrome) para fazer download da versão mais recente do instalador do Chrome(Chrome Installer) .
4. Execute o instalador baixado. ( Run the downloaded installer.)Ele fará o download dos arquivos necessários e instalará o chrome em sua máquina.
Leia também: (Also Read:)10 maneiras de corrigir o carregamento lento da página no Google Chrome( 10 Ways To Fix Slow Page Loading In Google Chrome)
Método 6: Execute a restauração do sistema(Method 6: Perform System Restore)
Se você ainda estiver enfrentando o erro “ (” error)Não há conexão com(There is no internet connection) a Internet” , a recomendação final seria restaurar seu PC para uma configuração de trabalho anterior. Usando a Restauração do Sistema,(System Restore) você pode reverter toda a configuração atual do sistema para um momento anterior, quando o sistema estava funcionando corretamente. No entanto, você precisa ter pelo menos um ponto de restauração(restore point) do sistema, caso contrário não poderá restaurar seu dispositivo. Agora, se você tiver um ponto de restauração(restore point) , ele trará seu sistema para a condição de trabalho anterior sem afetar seus dados armazenados.
1. Digite control na Pesquisa do Windows(Windows Search) e clique no atalho “ Painel de Controle ” no resultado da pesquisa.(Control Panel)
2. Mude o modo ' Ver por(View by) ' para ' Ícones pequenos(Small icons) '.
3. Clique em ' Recuperação(Recovery) '.
4. Clique em ' Abrir Restauração do Sistema(Open System Restore) ' para desfazer as alterações recentes do sistema. Siga todos os passos necessários.
5. Agora, na janela Restaurar arquivos e configurações do sistema(Restore system files and settings) , clique em Avançar.(Next.)
6. Selecione o ponto de restauração(restore point) e certifique-se de que este ponto de restauração(restore point) foi criado antes de você enfrentar o problema "Não há conexão com a Internet, algo deu errado com o servidor proxy".( “There is no internet connection, something went wrong with the proxy server” issue.)
7. Se você não encontrar pontos de restauração antigos , marque(checkmark) “ Mostrar mais pontos de restauração(Show more restore points) ” e selecione o ponto de restauração(restore point) .
8. Clique em Avançar(Next) e revise todas as configurações definidas.
9. Por fim, clique em Concluir(Finish) para iniciar o processo de restauração.
Método 7: Redefinir a configuração de rede(Method 7: Reset Network Configuration)
1. Abra o prompt de comando(Command Prompt) elevado usando qualquer um dos métodos listados aqui.
2. Agora digite o seguinte comando e pressione Enter(command and press Enter) após cada um:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. Abra novamente o (Again)Prompt de Comando Admin(Admin Command Prompt) e digite o seguinte e pressione Enter após cada um:
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. Reinicialize para aplicar as alterações. Flushing DNS parece corrigir Não há erro de conexão com a Internet.(fix There is no internet connection error.)
Método 8: Redefinir o Windows 10
Se alguma dessas correções não funcionar para você ou se o problema não estiver limitado ao Google Chrome e você não conseguir corrigi-lo, tente redefinir seu PC.
Redefinir seu PC também pode ajudar nos casos em que um aplicativo suspeito ou malware(application or malware) redefiniu automaticamente suas configurações de proxy para alguma configuração inválida para impedir que você acesse a Internet. Todos os seus arquivos nas unidades, exceto a própria unidade do Windows(Windows drive) , não serão excluídos. No entanto, os dados na unidade do Windows(Windows Drive) , bem como os aplicativos instalados, juntamente com suas configurações, serão perdidos. Portanto, certifique-se de criar um backup de tudo antes de redefinir seu PC.
1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir Configurações(Settings) e clique em Atualização e segurança.(Update & Security.)
2. No painel de navegação(navigation pane) esquerdo , escolha Recuperação(Recovery) e clique no botão Começar(Get Started) na seção Redefinir este PC.(Reset this PC section.)
3. Selecione a opção Manter meus arquivos(Keep my files) .
4. Para a próxima etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10 , portanto, certifique-se de tê-la pronta.
5. Agora, selecione sua versão do Windows e clique (Windows and click) apenas na unidade onde o Windows está instalado(on only the drive where Windows is installed) > Apenas remova meus arquivos.(Just remove my files.)
6. Clique no botão Redefinir.( Reset button.)
7. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.
8. Depois de concluir o processo de redefinição(resetting process) , tente conectar-se à Internet novamente.
Leia também: (Also Read:) Como redefinir sua senha no Windows 10(How to Reset Your Password in Windows 10)
O erro "Não há conexão com a Internet" por causa de alguma configuração incorreta do proxy não é adequado para ninguém. Mata o propósito de ter um aparelho com tudo, mas sem conexão com a internet. Como discutimos, o erro mostrado no Google Chrome sobre não conseguir se conectar à Internet devido a algumas configurações de proxy incorretas é apenas o erro de configurações internas do Google Chrome ou pode ser em todo o sistema.(Google Chrome)
Embora não seja raro se encontrar em tal situação sem alterar nenhuma configuração antes desse problema, é mais provável que um vírus ou algum tipo de malware tenha causado esse problema. O vírus pode penetrar em um sistema por meio de um arquivo de instalação(installation file) baixado que não veio de uma fonte confiável ou de um e-mail infectado. Mesmo um pdf com aparência segura pode ser a fonte do vírus. Nesses casos, é aconselhável primeiro remover o malware do Windows 10 e, se isso não funcionar(t work) , tente redefinir o próprio sistema.
Plugins que contêm malware ou muitos anúncios podem ser um sinal de tal ameaça. Portanto, certifique-se de instalar plugins que foram desenvolvidos por algum desenvolvedor renomado e sempre verifique as avaliações dos usuários antes de instalar qualquer aplicativo ou plugin do navegador(browser plugin) .
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