O Windows está cheio de mensagens de erro estranhas nas quais escrevi muitos posts anteriormente, então neste post vou abordar outra estranha. Recentemente me deparei com esta mensagem:

There was a problem sending a command to the program

Eu me deparei com este erro ao tentar abrir links da web do meu programa de e-mail. Quando eu clicava no link, ele aparecia com esta mensagem de erro e, em seguida, abria o Internet Explorer com uma página em branco! Não é bem o que eu queria!

Depois de brincar mais com o problema, percebi que estava recebendo essa mensagem de erro ao abrir outros tipos de arquivos não apenas do meu programa de e-mail, mas também da web. Por exemplo, se eu tentei abrir um documento do Word ou arquivo do Excel do meu e-mail, recebo a mensagem de erro, seguida pela abertura do Word ou Excel , mas não exibindo o arquivo real.

Depois de tentar um monte de coisas, finalmente consegui resolver o problema. Não tenho certeza de qual passo resolveu o problema, então vou listar todas as coisas diferentes que tentei e espero que algo funcione para você.

Método 1 ^{(Method 1)} - Verifique o atalho^{(– Check Shortcut)} para programar

A primeira coisa a fazer é verificar e certificar-se de que o atalho para o programa como IE ou Excel não está sendo executado como administrador. Clique com o botão direito do mouse no atalho e escolha Propriedades^(Properties) . Em seguida, vá para a guia Compatibilidade^{(Compatibility)} e certifique-se de que a caixa Executar programa como administrador^{(Run program as administrator)} não esteja marcada.

Método 2 – Desinstalar o Office Viewer

Se você tiver qualquer versão do Office Viewer instalada além do Microsoft Office , certifique-se de desinstalar o Office Viewer . Ter uma versão mais antiga do Office Viewer com uma versão mais recente do Office pode causar esse problema.

Método 3 - Redefinir o IE/Desativar complementos

Se você está tendo esse problema principalmente com o IE 8 ou IE 9 , então você pode tentar redefinir o IE completamente e também tentar desabilitar os complementos e ver o que acontece. Eu escrevi anteriormente um post sobre como corrigir problemas com o IE 9^{(how to fix issues with IE 9)} e ele segue as etapas para fazer os dois itens mencionados acima.

Método 4 ^{(Method 4)} - Desativar programas antivírus^{(– Disable Anti-Virus Programs)}

O software antivírus também pode ser o culpado e causar esses problemas. É melhor desabilitar o AVG , Kaspersky , ZoneAlarm ou qualquer outro programa antivírus completamente, reiniciar o computador e ver se o problema desaparece ou não.

Método 5 ^{(Method 5)} – Excluir^{(– Delete)} a chave de registro de dados do Word^{(Word Data Registry Key)}

Para o Microsoft Word^{(Microsoft Word)} , você pode tentar excluir uma chave de registro que é usada apenas para armazenar algumas opções e preferências e não prejudicará nada se for excluída. É a chave de registro do Word Data e é conhecida por causar problemas em algumas ocasiões. Se você excluí-lo, ele será recriado quando você abrir o Word novamente na próxima vez.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Método 6 ^{(Method 6)} – Troca Dinâmica de Dados do Excel^{(– Excel Dynamic Data Exchange)}

Se você tem isso acontecendo com o Excel , você pode tentar o seguinte. Abra o Excel e clique no botão grande do Office e, em seguida, clique em Opções do Excel^{( Excel Options)} .

Agora clique em Avançado^(Advanced) no menu à esquerda e desmarque a caixa que diz “ Ignorar outros aplicativos que usam Dynamic Data Exchange (DDE)”^{(“Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE))} .

Essas são todas as coisas que tentei e algo funcionou porque o problema agora desapareceu! Vá em frente e dê uma chance e veja se funciona para você. Se não, poste um comentário aqui e deixe-nos saber sua situação e tentaremos ajudar. Aproveitar!

Fix “There was a problem sending a command to the program” Error

Wіndows is full of strange error messаges that I’ve wrіtten manу posts on prevіously, so in this post I will covеr another odd one. I recently ran into this message:

There was a problem sending a command to the program

I ran into this error while trying to open web links from my email program. When I would click on the link, it would pop up with this error message and then proceed to open Internet Explorer with a blank page! Not really what I wanted!

After playing around with the problem more, I realized I was getting this error message when opening other types of files from not only my email program, but also the web. For example, if I tried to open a Word document or Excel file from my email, I get the error message, followed by Word or Excel opening, but not displaying the actual file.

After trying a bunch of things, I finally got the problem fixed. I’m not really sure what step fixed the problem, so I will just list out all the different things I tried and hopefully something will work for you.

Method 1 – Check Shortcut to Program

The first thing to do is to check and make sure that the shortcut to the program like IE or Excel is not being run as administrator. Right-click on the shortcut and choose Properties. Then go to the Compatibility tab and make sure the Run program as administrator box is not checked.

Method 2 – Uninstall Office Viewer

If you have any version of Office viewer installed in addition to Microsoft Office, make sure you go ahead and uninstall Office Viewer. Having an older version of Office Viewer with a newer version of Office can cause this problem.

Method 3 – Reset IE/Disable Add-ons

If you’re mostly having this problem with IE 8 or IE 9, then you can try to reset IE completely and also try disabling add-ons and then seeing what happens. I have previously written a post on how to fix issues with IE 9 and it goes through the steps to do both items mentioned above.

Method 4 – Disable Anti-Virus Programs

Anti-virus software can also sometime be the culprit and cause these issues. It’s best to disable AVG, Kaspersky, ZoneAlarm or any other anti-virus program completely, restart your computer and then see if the problem goes away or not.

Method 5 – Delete the Word Data Registry Key

For Microsoft Word, you can try deleting a registry key that’s just used to store some options and preferences and won’t harm anything if deleted. It’s the Word Data registry key and it has been known to cause problems on occasions. If you delete it, it will be recreated when you open Word again the next time.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Method 6 – Excel Dynamic Data Exchange

If you have this going on with Excel, you can try the following. Open Excel and click on the big Office button and then click on Excel Options.

Now click on Advanced in the left hand menu and uncheck the box that says “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)“.

Those are about all the things I tried and something worked because the problem is now gone! Go ahead and give it a shot and see if it works for you. If not, post a comment here and let us know your situation and we will try to help. Enjoy!

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