Roblox está disponível para PC, Mac , iOS, Android e Xbox One . Existem vários problemas que podem surgir ao tentar se conectar a um jogo Roblox que o impedirá de jogar. Normalmente, os erros de conexão do Roblox resultam de serem bloqueados pelo firewall ou devido a uma conexão ruim com a Internet.

Neste artigo, abordaremos como corrigir os problemas mais comuns quando o Roblox não está funcionando. 

Problemas de conexão

As causas mais comuns de problemas de conexão com Roblox são: 

• Conexão inconsistente 
• Internet de baixa largura de banda 
• Interferência de firewall 
• Servidores Roblox estão inativos 
• O jogo está vazio ou mal codificado 
• Você foi banido do servidor ou é um servidor privado 

Esses problemas podem produzir várias mensagens de erro, incluindo as mais comuns “ Não^(Could) foi possível conectar” e “Falha de ID 14”. Você também pode experimentar tempos de carregamento extremamente longos, jogos que nunca carregam, jogos que são encerrados consistentemente ou jogos em que você pode entrar nos modos Build e Edit , mas não no modo Play . 

Outro problema comum é o código de erro 279^{(Error Code 279)} . Existem maneiras de corrigir o código de erro 279^{(fix Error Code 279)} . 

Nota:^(Note:) Se você foi banido de um servidor, ou é um servidor privado, você provavelmente receberá a mensagem “ Não^(Could) foi possível conectar”. 

Verifique a sua conexão com a internet

A primeira coisa a verificar é se você está conectado à Internet e se sua conexão é rápida o suficiente para executar o Roblox sem problemas. 

No Windows: 

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações^(Settings) . 
2. Selecione Rede e Internet^{(Network & Internet)} . 

1. Em Status , deve dizer “Você está conectado à Internet ”. 

1. Caso contrário, solucione o problema de sua conexão com a Internet^{(troubleshoot your internet connection)} . 

No Mac: 

1. Selecione o Menu Apple^{(Apple Menu)} > Preferências do Sistema^{(System Preferences )} > Rede^(Network) .
2. Selecione seu Adaptador de Rede^{(Network Adapter)} . 
3. Deve dizer Status: Conectado^{(Status: Connected)} . 

No Xbox One: 

1. Selecione Configurações^{(Settings )} > Todas as configurações^{(All Settings)} > Selecione Rede^{(Select Network)} > Configurações^{(Network settings)} de rede . 
2. Selecione Testar conexão de rede^{( Test network connection)} .
3. Isso informará se você está ou não conectado à Internet. 

No iOS ou Android: 

Você deve conseguir ver sua conexão com a Internet pelo indicador de dados na parte superior da tela (ao lado do símbolo de recepção). 

Se você estiver tendo problemas de internet consistentes, certifique-se de que ninguém em sua rede esteja baixando nada e que seu provedor de internet não esteja tendo problemas em sua área. 

Nota^(Note) : Para uma conexão mais consistente, você deve tentar jogar enquanto estiver conectado através de um cabo ethernet (em vez de via Wi-Fi ). 

Verifique a velocidade da sua conexão

Roblox requer uma conexão de internet média  de 4-8 Mb/s

1. Abra seu navegador de Internet^{(Internet Browser)} .
2. Na barra de pesquisa, digite Ookla speed test .
3. Depois que a página da Web for carregada, selecione Ir^(Go) . 

1. Aguarde^(Wait) a página exibir sua média. 

Se estiver abaixo da velocidade de conexão recomendada, pode ser a causa de seus problemas. 

Verifique seu firewall

Ocasionalmente, seu firewall pode bloquear o Roblox . Para neutralizar isso, certifique-se de que o Roblox não esteja bloqueado. 

No Windows 10: 

1. Abra Iniciar^(Start) . 
2. Digite Firewall na barra de pesquisa. 

1. Selecione Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
2. Role para baixo e encontre o Roblox . 
3. Se estiver desmarcado, verifique^(check) nas redes privadas. 

No Mac:

1. Abra as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .
2. Selecione Segurança^{(Security )} ou Segurança e Privacidade^{( Security & Privacy)} .

1. Selecione a guia Firewall .
2. Desbloqueie^(Unlock) a seção de preferências e digite seu nome de administrador e senha.
3. Selecione Opções de firewall^{(Firewall Options)} .

1. Selecione Add Application (+) .

1. Escolha Roblox . 
2. Selecione Adicionar^(Add) > OK .

Verifique se os servidores Roblox estão inativos

Existem vários sites que informam se os servidores Roblox estão inativos ou não. ^(Roblox)As duas melhores opções são Roblox Status no Twitter e Down Detector . Estes são baseados em relatórios de usuários e não são afiliados à Roblox . 

Se você estiver com problemas, acesse esses sites e veja se outros usuários estão relatando problemas de conexão. Se estiverem, pode ser que os servidores Roblox estejam com dificuldades. 

Verifique se é um mapa / local ruim

Alguns mapas/lugares no Roblox são mal feitos ou têm erros de código internos. Geralmente, se o seu avatar aparecer, isso significa que o mapa foi carregado. Se houver problemas com o mapa, eles podem ser inerentes ao próprio mapa e não ter nada a ver com sua conexão. Tudo o que você pode fazer é informar o fabricante e esperar que o problema seja corrigido do lado dele. 

Limpar dados do Roblox

Se você estiver jogando em um dispositivo Android , os arquivos temporários podem ocasionalmente ser corrompidos. Para limpar esses dados: 

1. Abra Configurações^(Settings) > Aplicativos^(Apps) . 

1. Selecione Roblox e, em seguida, selecione Armazenamento^(Storage) . 

1. Selecione Limpar dados^{(Clear Data)} e Limpar cache^{(Clear Cache)} . 

Reinstale o Roblox

Se seus problemas de conexão forem particularmente persistentes, a opção final é reinstalar o jogo. Certifique-se de que o Roblox esteja fechado no seu dispositivo e, em seguida, desinstale-o e reinstale-o. 

Nota: ^{(Note: )}Certifique^(Make) -se de desinstalar corretamente o Roblox antes de reinstalar. Veja como para Windows e Mac . 

Se nada mais funcionar

Se nada acima resolver seus problemas com o Roblox não funcionando ou se conectando, talvez seja necessário entrar em contato com a equipe de suporte^{(contact their support team)} . Eles irão ajudá-lo a resolver quaisquer causas potenciais do erro de conexão e esperamos que você volte ao jogo rapidamente. 

Se este artigo ajudou ou você conhece uma correção que não listamos, informe-nos nos comentários abaixo! 

FIX: Roblox Is Not Working or Connecting

Roblox is available on PC, Mac, iOS, Android, and Xbоx One. There are sevеral issuеs that can arise when trying to connect tо a Roblox game that will prevent you from playing. Uѕually, Rоblox connection errors reѕult from being blocked bу your firewall or due to a poor internеt сonnection.

In this article, we will cover how to fix the most common issues when Roblox is not working. 

Connection Problems

The most common causes of connection problems with Roblox are: 

• Inconsistent connection 
• Low-bandwidth internet 
• Firewall interference 
• Roblox servers are down 
• The game is empty or poorly coded 
• You’ve been banned from the server or it’s a private server 

These issues may produce various error messages including most commonly “Could Not Connect” and “ID Failure 14”. You may also experience extremely long loading times, games that never load, games that consistently shut down, or games where you are able to enter the Build and Edit modes but not Play mode. 

Another common issue is Error Code 279. There are ways you can fix Error Code 279. 

Note: If you’ve been banned from a server, or it’s a private server, you will likely receive the “Could Not Connect” message. 

Check Your Internet Connection

The first thing to check is that you are connected to the internet and that your connection is fast enough to run Roblox without issues arising. 

On Windows: 

1. Press Windows + I to open Settings. 
2. Select Network & Internet. 

1. Under Status, it should say “You’re connected to the Internet”. 

1. If not, troubleshoot your internet connection. 

On Mac: 

1. Select the Apple Menu > System Preferences > Network.
2. Select your Network Adapter. 
3. It should say Status: Connected. 

On Xbox One: 

1. Select Settings > All Settings > Select Network > Network settings. 
2. Select Test network connection.
3. This will tell you whether or not you are connected to the internet. 

On iOS or Android: 

You should be able to see your internet connection by the data indicator along the top of the screen (next to the reception symbol). 

If you’re having consistent internet trouble, ensure that no one on your network is downloading anything and that your internet provider isn’t having issues in your area. 

Note: For the most consistent connection, you should try to play while connected through an ethernet cable (rather than via Wi-Fi). 

Check Your Connection Speed

Roblox requires a 4-8 Mb/s average internet connection. 

1. Open your Internet Browser.
2. In the search bar, type Ookla speed test.
3. Once the webpage loads, select Go. 

1. Wait for the page to display your average. 

If this is below the recommended connection speed, it may be the cause of your problems. 

Check Your Firewall

Occasionally, your firewall can block Roblox. To counteract this, ensure that Roblox isn’t blocked. 

On Windows 10: 

1. Open Start. 
2. Type Firewall into the search bar. 

1. Select Allow an app through Windows Firewall.
2. Scroll down and find Roblox. 
3. If it’s unticked, check it on Private networks. 

On Mac:

1. Open System Preferences.
2. Select Security or Security & Privacy.

1. Select the Firewall tab.
2. Unlock the preference section, then enter your admin name and password.
3. Select Firewall Options.

1. Select Add Application (+).

1. Choose Roblox. 
2. Select Add > OK.

Check if Roblox Servers Are Down

There are several websites that will report whether the Roblox servers are down or not. The best two choices are Roblox Status on Twitter and Down Detector. These are based on user reports and are not affiliated with Roblox. 

If you are experiencing issues, head to these websites and see if other users are reporting connection issues. If they are, it may be that the Roblox servers are experiencing difficulties. 

Check if It’s a Bad Map / Place

Some maps/places on Roblox are poorly made or have internal code errors. Generally, if your avatar appears, that means that the map has loaded. If there are issues with the map, these may be inherent to the map itself and have nothing to do with your connection. All you can do is inform the maker and hope that the issue is fixed on their side. 

Clear Roblox Data

If you’re playing on an Android device, the temporary files can occasionally become corrupted. To clear this data: 

1. Open Settings > Apps. 

1. Select Roblox then select Storage. 

1. Select Clear Data and Clear Cache. 

Reinstall Roblox

If your connection problems are particularly persistent, the final option is to reinstall the game. Ensure that Roblox is closed on your device, then uninstall and reinstall it. 

Note: Make sure to properly uninstall Roblox prior to reinstalling. Here’s how for Windows and Mac. 

If Nothing Else Works

If nothing above fixes your issues with Roblox not working or connecting, you may have to contact their support team. They will help you to work through any potential causes of the connection error and hopefully get you back into the game in no time. 

If this article helped or you know of a fix that we haven’t listed, please let us know in the comments below! 

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