O Spotify é um serviço popular de streaming de música^{(music streaming service)} com uma enorme biblioteca de músicas, playlists, podcasts, rádio e muito mais – tudo baseado no seu gosto.

Com o aplicativo Spotify para ^(Spotify)Mac , você pode acessar uma ampla variedade de recursos, conectar-se aos seus amigos do Facebook^{(Facebook friends)} para ver o que eles estão ouvindo ou descobrir novas músicas.

Mas o que acontece quando o Spotify não abre no seu Mac ? Algumas das principais causas desse problema incluem problemas de conexão com a Internet^{(internet connection issues)} , bugs de aplicativos, problemas de hardware, atualizações ausentes ou interrupções no Spotify.

Para voltar à sua música favorita, você precisará fazer uma pequena solução de problemas para encontrar o problema e corrigi-lo rapidamente.

O que fazer quando o Spotify não abre no seu Mac^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

Antes de tentar qualquer uma das soluções deste guia, verifique sua conexão com a Internet e a conta @SpotifyStatus no Twitter para quaisquer problemas em andamento. Se não houver problemas para relatar, sua Internet está funcionando bem e o Spotify ainda não cooperará, vá para as etapas de solução de problemas abaixo.

Reinicie o aplicativo Spotify^{(Restart the Spotify App)}

Uma reinicialização geralmente resolve quaisquer falhas de software que possam estar fazendo com que o Spotify não abra no seu Mac .

1. Selecione a janela do aplicativo ^(app)Spotify e selecione Apple Menu > Force Quit .

1. Em seguida, selecione Spotify > Force Quit e reinicie o aplicativo.

Reinicie o seu Mac^{(Restart Your Mac)}

Se sua conexão com a Internet estiver funcionando corretamente e você reiniciou o Spotify , mas ele ainda não abre, reinicie o Mac e tente abrir o Spotify novamente.

1. Selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Reiniciar^{(Restart )} > Reiniciar^(Restart) .

Verifique se há atualizações do sistema Mac^{(Check for Mac System Updates)}

Para evitar problemas de funcionalidade do aplicativo causados ​​por falta de suporte, o sistema operacional do seu Mac deve sempre ser atualizado. ^(Mac)A falta de atualizações pode ser o motivo pelo qual o Spotify não abre, especialmente se já faz um tempo desde que você usou seu Mac ou o atualizou.

1. Selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Sobre este Mac^{(About this Mac)} .

1. Em seguida, selecione Atualização de software^{(Software Update)} .

1. Aguarde^(Wait) enquanto o sistema verifica se há atualizações pendentes e selecione Atualizar agora^{(Update Now)} para baixar e instalar a atualização. Se solicitado, digite seu nome de usuário^{(administrator username )} e senha^{( password)} de administrador e reinicie o Mac. 

Atualize o aplicativo Spotify^{(Update the Spotify App)}

As atualizações ausentes não afetam apenas o seu Mac , elas também afetam os aplicativos no seu Mac . Verifique^(Check) se há atualizações pendentes para o aplicativo Spotify e instale-as antes de iniciar o aplicativo novamente.

1. Você verá um ponto azul^{(blue dot)} ao lado do botão de menu do aplicativo Spotify , que indica que uma atualização está disponível.

1. Selecione Atualização disponível^{(Update Available)} . Em seguida, selecione Reiniciar agora^{(Restart Now)} .

Nota^(Note) : Certifique-se de que seu mac tenha pelo menos 250 MB de memória disponível. Se você estiver usando um Mac com o chip M1, baixe o aplicativo Spotify para Mac otimizado para Macs M1^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . O aplicativo Spotify para ^(Spotify)Macs M1^{(M1 Macs)} ainda está na versão beta e vem com otimizações e melhorias de compatibilidade para a nova arquitetura. Você sempre pode voltar para a versão normal^{(regular version)} do aplicativo mais tarde.

Desative temporariamente seu firewall^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

O firewall do seu Mac pode bloquear o Spotify devido a problemas de segurança e fazer com que o aplicativo não abra ou funcione corretamente. Desative o firewall temporariamente e verifique se você pode abrir o Spotify novamente.

1. Selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

1. Em seguida, selecione Segurança e privacidade^{(Security & Privacy)} .

1. Selecione o ícone de cadeado, digite sua senha e selecione Firewall > Desativar Firewall^{(Turn off Firewall)} .

Observação^(Note) : esta é uma medida temporária, portanto, certifique-se de reativar seu firewall novamente por motivos de segurança. Como alternativa, adicione uma exceção para Spotify em seu firewall.

1. Selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Segurança e Privacidade^{(Security & Privacy)} .

1. Em seguida, selecione a guia Firewall .

1. Selecione o ícone de cadeado^(lock) para desbloqueá-lo e digite sua senha de administrador^{(administrator password)} .

1. Em seguida, selecione Opções de firewall^{(Firewall Options)} .

1. Selecione + (mais) para adicionar um aplicativo.

1. Selecione Spotify e, em seguida, selecione Adicionar^(Add) > OK e inicie o aplicativo Spotify novamente.

1. Verifique^(Check) se o Spotify está listado e ativado nas configurações de segurança^(Security) e privacidade^(Privacy) . Selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Segurança e Privacidade^{(Security & Privacy)} .

1. Em seguida, selecione a guia Privacidade .^(Privacy)

1. Selecione Arquivos e pastas^{(Files & Folders)} no painel esquerdo e verifique se o Spotify está listado e ativado.

Desative seu antivírus^{(Disable Your Antivirus)}

Se você instalou um antivírus de terceiros para Mac^{(antivirus for Mac)} , ele pode sinalizar o Spotify como malware e talvez você não consiga abrir ou usar o aplicativo. Desativar o antivírus pode resolver o problema. 

Consulte os manuais ou o site do fabricante do seu antivírus para obter as etapas específicas para desabilitar o software. Se você deseja manter o antivírus, coloque o Spotify na lista de permissões para que ele não seja bloqueado novamente e você possa abri-lo sem mais problemas.

Reinstale o aplicativo Spotify^{(Reinstall the Spotify App)}

A reinstalação do Spotify geralmente resolve muitos problemas comuns e garante que ele esteja totalmente atualizado. No entanto, você precisará remover todas as pastas que contenham dados do Spotify e baixar suas músicas e podcasts novamente após a reinstalação.

1. Selecione Ir^(Go) > Aplicativos^{(Applications)} .

1. Encontre o aplicativo Spotify e arraste-o para a Lixeira^(Trash) .

1. Esvazie a lixeira^{(Empty the Trash)} para excluir o Spotify . Baixe^(Download) e instale o aplicativo novamente e verifique se você pode abri-lo. 

Você também pode executar uma reinstalação limpa do aplicativo.

1. Feche o Spotify , selecione Ir^(Go) no menu na parte superior.

1. Segure a tecla Opção^(Option) e selecione Biblioteca^(Library) .

1. Abra a pasta Caches .

1. Em seguida, exclua a pasta com.spotify.Client .

1. Selecione a seta para trás^{(back arrow)} .

1. Em seguida, abra o Suporte a aplicativos^{(Application Support)} .

1. Exclua a pasta Spotify e siga as etapas de reinstalação do aplicativo.

Feche o teclado de acessibilidade^{(Close the Accessibility Keyboard)}

Alguns usuários de Mac notaram que o aplicativo Spotify para ^(Spotify)Mac não abre quando o teclado de acessibilidade^{(Accessibility Keyboard)} está aberto. O teclado na tela permite que você use seu Mac sem um teclado físico e oferece recursos avançados de digitação e navegação que facilitam o uso de seus aplicativos favoritos.

1. Vá para o canto superior esquerdo do teclado de acessibilidade^{(Accessibility Keyboard)} na tela do seu Mac e selecione X para fechá-lo.

1. Como alternativa, selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

1. Selecione Acessibilidade^{(Accessibility)} .

1. Em seguida, selecione a guia Teclado^(Keyboard) > Teclado de Acessibilidade e desmarque ^{(Accessibility Keyboard)}Ativar Teclado de Acessibilidade^{(Enable Accessibility Keyboard)} .

1. Abra o Spotify e use o teclado na tela quando o Spotify estiver funcionando novamente.

Altere suas configurações de DNS^{(Change Your DNS Settings)}

Esta é outra solução sugerida por um usuário do Reddit^{(Reddit user)} . Aparentemente, se você estiver usando DNS personalizado no seu Mac , poderá remover essas configurações e verificar se o Spotify abre novamente. Caso contrário, você pode usar as configurações de DNS do Google .^{(Google DNS)}

1. Selecione Menu Apple^{(Apple Menu)} > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

1. Em seguida, selecione Rede^(Network) .

1. Selecione Avançado^(Advanced) .

1. Na guia DNS , remova tudo o que você vê à esquerda e selecione OK . Aguarde alguns segundos antes de abrir o aplicativo Spotify novamente.^(Spotify)

1. Se isso não funcionar, selecione Adicionar ^(Add) (+) e adicione estas configurações de DNS do Google^{(Google DNS settings)} :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Abra o Spotify e veja se funciona novamente.

Desativar aceleração de hardware^{(Disable Hardware Acceleration)}

O Spotify usa aceleração de hardware^{(hardware acceleration)} no seu Mac para melhorar sua experiência de streaming de música. No entanto, o recurso pode impedir que o Spotify seja aberto corretamente, especialmente se você tiver hardware antigo, mas desativá-lo pode resolver o problema.

1. Selecione a janela Spotify e abra o ^(Spotify)menu .

1. Em seguida, selecione Aceleração de Hardware^{(Hardware Acceleration)} e desative-a. Reinicie o Spotify^{(Restart Spotify)} e verifique se ele funciona corretamente novamente.

Limpe seu arquivo de hosts^{(Clean Up Your Hosts File)}

Se o problema for com o Spotify Web Player^{(Spotify Web Player)} , tente reiniciar seu roteador, atualizar seu navegador ou usar um navegador diferente^{(different browser)} em uma janela anônima/privada e veja se ele será carregado.

Se essas etapas essenciais não funcionarem, você pode limpar o arquivo Hosts^{(Hosts File)} e ver se consegue abrir o Spotify novamente. O arquivo ^(File)Hosts é uma ferramenta invisível, mas essencial, que altera a forma como o seu Mac visualiza um site.

1. Abra o Finder e selecione Ir^(Go) > Ir para a pasta^{(Go to Folder)} .

1. Digite este local: /private/etc/hosts e selecione Go .

1. O arquivo de hosts^{(Hosts File)} será selecionado na nova janela do Finder . Arraste-o da janela do Finder para a área de trabalho.^(Finder)

1. Clique duas vezes^{(Double-click)} no arquivo para exibir seu conteúdo. Verifique^(Check) e remova todas as entradas com Spotify neles. Salve suas alterações, atualize o Spotify Web Player e veja se ele carrega novamente.

Outras coisas para tentar^{(Other Things to Try)}

Se você ainda não conseguir abrir o Spotify depois de tentar as soluções acima, inicie o Mac no modo^{(Safe Mode)} de segurança e veja se consegue abrir o Spotify . Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o suporte do Spotify^{(Spotify support)} .

Temos mais dicas e truques do Spotify^{(Spotify tips and tricks)} , bem como guias de solução de problemas para quando o Spotify não reproduzir músicas^{(Spotify won’t play songs)} ou continuar pausando^{(keeps pausing)} . 

Deixe um comentário abaixo e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Ѕpotifу is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

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