Embora possa parecer impossível se^{(t see)} desconectar do mundo real, você não deve ter medo de desligar o celular^{(cell phone)} de vez em quando. Afinal, as mensagens que você não vê^{(t see)} estarão esperando por você, e quaisquer chamadas perdidas irão direto para o seu correio de voz para você atender e tratar mais tarde.

Isso, claro, se o seu serviço de correio de voz^{(voicemail service)} estiver funcionando corretamente. Se o correio de voz não estiver funcionando em seu dispositivo Android^{(Android device)} , talvez seja necessário configurar ou ajustar suas configurações para que funcionem novamente. Para ajudá-lo, este guia aborda algumas maneiras de corrigir seus correios de voz no Android para não perder nenhuma mensagem importante.

Verifique suas configurações de correio de voz^{(Check Your Voicemail Settings)}

Primeiro, você deve se certificar de que suas configurações de correio de voz estão corretas. Você mesmo pode verificar essas configurações usando o aplicativo Telefone^(Phone) em seu dispositivo.

Este aplicativo (e seu menu de configurações) terá uma aparência ligeiramente diferente, dependendo do modelo do seu dispositivo e da versão do Android^{(device model and Android version)} . Essas configurações foram escritas com um Samsung Galaxy S20 executando o Android 10 em mente, mas devem ser semelhantes para a maioria dos outros dispositivos Android .

• Abra o aplicativo Telefone^(Phone) em seu telefone para começar. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.^(three-dots)

• No menu suspenso, toque na opção Configurações^(Settings) .

• No menu Configurações de chamada^{(Call Settings)} , clique na opção Correio^(Voicemail) de voz .

• A partir daqui, você pode verificar novamente como seu correio de voz está configurado. Por exemplo, certifique-se de que a operadora de rede^{(network carrier)} correta esteja selecionada na seção Provedor de serviços^{(Service provider)} . 

• Sua operadora deve ter um número de correio de voz. Este é o número que seu dispositivo ligará para ouvir seu correio de voz. Verifique se isso está correto na seção Número do correio^{(Voicemail number)} de voz .

• Se você não estiver sendo notificado quando receber novos correios de voz, verifique se as notificações do correio de voz estão definidas corretamente na seção Notificações^{(Notifications)} .

As configurações de correio de voz mostradas aqui devem ser aplicadas automaticamente quando você insere um cartão SIM^{(SIM card)} em seu telefone celular^{(cell phone)} , mas podem estar corrompidos ou desatualizados. Se você não tiver certeza se essas configurações estão corretas, talvez seja necessário consultar uma das correções adicionais abaixo.

Solicitar novas configurações de correio de voz da sua operadora^{(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)}

Você pode acreditar que suas configurações de correio de voz estão corretas, mas às vezes pode haver configurações conflitantes em seu telefone celular^{(cell phone)} que podem causar problemas com o correio de voz que não funciona em seu dispositivo Android^{(Android device)} . Para ajudar a superar esses problemas, você pode solicitar novas configurações à sua operadora para configurar seu correio de voz.

Como você faz isso vai depender da sua operadora e localização^{(carrier and location)} . Você também pode estar usando um serviço de correio de voz visual^{(visual voicemail)} que permite visualizar mensagens de correio de voz em uma lista para ouvir, salvar ou excluir usando um aplicativo de correio^{(voicemail app)} de voz .

Esse serviço geralmente pode custar mais, portanto, se você foi rebaixado (ou atualizado), pode precisar que novas configurações sejam enviadas ao seu dispositivo para que ele funcione. A melhor maneira de atualizar manualmente essas configurações é visitar o site de sua operadora de rede^{(network carrier)} para obter informações adicionais ou entrar em contato diretamente com sua operadora.

Em muitos casos, você pode receber suas configurações em uma mensagem SMS^{(SMS message)} da sua rede. Muitas redes permitem que você solicite essas configurações com uma mensagem enviada do seu próprio celular^{(cell phone)} . Sua operadora responderá com uma mensagem contendo as novas configurações que podem ser aplicadas ao seu dispositivo.

Atualize o aplicativo de correio de voz da sua operadora^{(Update Your Carrier’s Voicemail App)}

Dependendo do serviço de correio de voz que^{(voicemail service)} você possui, você pode ter um aplicativo de correio^{(voicemail app)} de voz emitido pela operadora instalado em seu dispositivo para usar o serviço de correio de voz^{(voicemail service)} . Isso é especialmente verdadeiro se você estiver usando um serviço de correio^{(voicemail service)} de voz visual de última geração .

Se um aplicativo^{(app isn)} emitido pela operadora não estiver funcionando, talvez seja necessário verificar se há atualizações. As atualizações de aplicativos^(App) geralmente vêm com novos recursos ou correções de bugs que podem ajudar a resolver problemas comuns. Se o seu aplicativo de correio^{(voicemail app)} de voz quebrar, isso pode ser resultado de um problema que sua operadora já resolveu.

Você pode verificar se há atualizações para este aplicativo usando a Google Play Store . Se sua operadora atualizou o aplicativo, talvez seja necessário atualizá-lo manualmente, pois alguns aplicativos com permissões confidenciais exigem isso.

Ligue para a caixa de entrada do correio de voz da sua operadora^{(Call Your Carrier Voicemail Inbox)}

Todas as redes celulares têm um número de correio^{(voicemail number)} de voz que você pode ligar manualmente para acessar sua caixa de entrada^{(voicemail inbox)} de correio de voz . Ligar para o seu número de correio^{(voicemail number)} de voz manualmente pode ajudá-lo a determinar se sua caixa de entrada está ativa e funcionando corretamente.

Esse número está sempre disponível para você usar, portanto, se você estiver com problemas com um aplicativo de correio de voz ou notificações^{(voicemail app or notifications)} que não funcionam no seu Android , ligue para o número de correio^{(s voicemail number)} de voz da sua operadora para verificar suas mensagens manualmente.

Por exemplo, pode ser necessário seguir algumas etapas adicionais para ativar seu correio de voz. Você pode precisar confirmar uma mensagem para seu correio de voz antes que as chamadas sejam aceitas, ou sua caixa de entrada pode estar cheia, impedindo que mensagens extras sejam salvas.

Se você puder ligar para o número do seu correio^{(voicemail number)} de voz , ouvir mensagens e definir suas configurações, isso sugere que seu correio de voz está funcionando e que qualquer problema com ele está localizado no seu dispositivo.

Use um aplicativo de correio de voz de terceiros^{(Use A Third-Party Voicemail App)}

Embora isso possa não funcionar para todas as operadoras de rede, pode ser possível instalar um aplicativo de correio^{(voicemail app)} de voz de terceiros . Isso pode ajudá-lo a contornar quaisquer problemas que você tenha ao ligar para seu correio de voz manualmente ou com um aplicativo de operadora^{(carrier app)} cheio de bugs .

Vários aplicativos de correio^{(voicemail apps)} de voz de terceiros estão disponíveis para você experimentar na Google Play Store . Observe que alguns desses aplicativos podem não funcionar em sua localidade ou com seu serviço de correio de voz^{(voicemail service)} específico , portanto, você precisará experimentá-los primeiro.

Se você tiver um serviço de correio^{(voicemail service)} de voz visual , aplicativos como My Visual Voicemail e Voxist podem ser usados ​​para configurá-lo e usá-lo. Aplicativos^(Apps) como esses vêm com recursos adicionais, como suporte para transcrição de correio^{(voicemail transcription)} de voz , permitindo que você visualize rapidamente suas mensagens de voz como mensagens de texto.

Entre em contato com sua operadora para obter suporte^{(Contact Your Carrier For Support)}

Se as configurações do seu correio de voz ainda não estiverem funcionando, isso pode indicar um problema com o serviço fornecido pela sua operadora de rede^{(network carrier)} . Neste ponto, a melhor coisa que você pode fazer é falar com sua operadora para garantir que não haja uma falha ou problema^{(fault or issue)} que precise ser resolvido com mais suporte técnico.

Se houver uma falha, sua operadora pode investigar e resolver o problema. Eles também podem oferecer suporte adicional para configurar e configurar o correio de voz em seu dispositivo Android^{(Android device)} , se necessário.

Mantendo contato usando o Android^{(Staying In Contact Using Android)}

Se seus correios de voz não estiverem funcionando no Android , as correções acima devem ajudá-lo a resolver o problema. Em muitos casos, uma atualização do aplicativo ou das configurações do correio^{(s voicemail app or settings)} de voz da sua operadora pode resolver o problema, mas não se esqueça^{(t forget)} de ligar para o número do seu correio^{(voicemail number)} de voz para verificar se ele está configurado corretamente.

Depois de configurar seu correio de voz, você pode desligá-lo quando precisar. No entanto, existem outras maneiras de manter contato. Existem vários aplicativos de mensagens gratuitos para Android que você pode usar ou, se quiser conversar pessoalmente, pode configurar uma reunião do Zoom em seu smartphone^{(set up a Zoom meeting on your smartphone)} .

Voicemail Not Working On Android: A Troubleshooting Guide

While it might seem impossible to disconnect yourself from the real world, you ѕhouldn’t be afraid to switch your cell phone off every once in a while. After all, messages you don’t see will be waiting for you, and any missed calls will go straight to your voicemail for you to pick up and deal with later.

That is, of course, if your voicemail service is working correctly. If your voicemail is not working on your Android device, you may need to set up or tweak your settings to get them working again. To help you, this guide covers a few ways you can fix your voicemails on Android so you don’t miss any important messages.

Check Your Voicemail Settings

First, you should make sure that your voicemail settings are correct. You can check these settings for yourself using the Phone app on your device.

This app (and its settings menu) will look slightly different, depending on your device model and Android version. These settings have been written with a Samsung Galaxy S20 running Android 10 in mind, but should be similar for most other Android devices.

• Open the Phone app on your phone to begin. Tap the three-dots menu icon in the top-right.

• From the drop-down menu, tap the Settings option.

• In your Call Settings menu, click the Voicemail option.

• From here, you can double-check how your voicemail is configured. For instance, make sure that the correct network carrier is selected under the Service provider section. 

• Your carrier should have a voicemail number. This is the number your device will call to hear your voicemail. Check that this is correct under the Voicemail number section.

• If you’re not being notified when you receive new voicemails, check your voicemail notifications are set correctly under the Notifications section.

The voicemail settings shown here should be applied automatically when you insert a SIM card into your cell phone, but they could have become corrupted or outdated. If you’re unsure whether these settings are correct, you may need to look at one of the additional fixes below.

Request New Voicemail Settings From Your Carrier

You may believe that your voicemail settings are correct, but there can sometimes be conflicting settings on your cell phone that can cause issues with voicemail not working on your Android device. To help overcome these issues, you can request new settings from your carrier to set up your voicemail.

How you do this will depend on your carrier and location. You may also be using a visual voicemail service that allows you to view voicemail messages in a list to listen, save, or delete using a voicemail app.

This service can often cost you extra, so if you’ve been downgraded (or upgraded), you may need new settings sent to your device for it to work. The best way to manually update these settings is to visit the website for your network carrier for additional information or to contact your carrier directly.

In many cases, you may be able to receive your settings in an SMS message from your network. Many networks allow you to request these settings with a message sent from your own cell phone. Your carrier will then respond with a message containing the new settings which can then be applied to your device.

Update Your Carrier’s Voicemail App

Depending on the voicemail service you have, you may have a carrier-issued voicemail app installed on your device for you to use your voicemail service. This is especially true if you’re using a next-gen visual voicemail service.

If a carrier-issued app isn’t working, you may need to check for updates. App updates often come with new features or bug fixes that can help resolve common issues. If your voicemail app breaks, this may be the result of an issue that your carrier has since resolved.

You can check for updates to this app using the Google Play Store. If your carrier has updated the app, you may need to manually update it, as some apps with sensitive permissions require this.

Call Your Carrier Voicemail Inbox

All cell networks have a voicemail number that you can manually call to access your voicemail inbox. Calling your voicemail number manually can help you determine if your inbox is active and working correctly.

This number is always available for you to use, so if you’re struggling with a voicemail app or notifications not working on your Android, you can call your carrier’s voicemail number to check your messages manually.

For instance, you may need to follow some additional steps to switch on your voicemail. You may need to confirm a message for your voicemail before calls are accepted, or your inbox may be full, preventing any extra messages from being saved.

If you can call your voicemail number, listen to messages, and configure your settings, this would suggest that your voicemail is working and any issue with it is located on your device.

Use A Third-Party Voicemail App

While this may not work for all network carriers, it may be possible to install a third-party voicemail app. This could help you bypass any issues you have with calling your voicemail manually or with a bug-ridden carrier app.

Several third-party voicemail apps are available for you to try in the Google Play Store. Note that some of these apps may not work in your locale or with your particular voicemail service, so you’ll need to try them out first.

If you have a visual voicemail service, apps like My Visual Voicemail and Voxist can be used to set up and use it. Apps like these come with additional features, such as support for voicemail transcription, allowing you to quickly view your voice messages as text messages instead.

Contact Your Carrier For Support

If your voicemail settings still aren’t working, it could indicate an issue with the service provided by your network carrier. At this point, the best thing you can do is speak to your carrier to ensure that there isn’t a fault or issue that needs to be resolved with further technical support.

If there is a fault, your carrier can investigate and resolve the issue. They may also be able to offer additional support to set up and configure the voicemail on your Android device, if required.

Staying In Contact Using Android

If your voicemails aren’t working on Android, then the fixes above should help you solve the problem. In many cases, an update to your carrier’s voicemail app or settings can resolve the issue, but don’t forget to call your voicemail number to check if it is set up correctly.

Once you’ve set up your voicemail, you’re free to switch off when you need to. There are other ways you can stay in contact, however. There are a number of free messaging apps for Android you could use or, if you’re looking to chat face-to-face, you could set up a Zoom meeting on your smartphone instead.

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