Corrigir a atualização de software do Mac travada na instalação
A melhor parte de possuir um MacBook são as atualizações regulares do macOS que tornam o sistema mais eficiente. Essas atualizações melhoram os patches de segurança e trazem recursos avançados, mantendo o usuário em contato com a tecnologia mais recente. No entanto, às vezes você pode enfrentar alguns problemas ao atualizar o macOS mais recente, como o Mac preso na (Mac)barra(bar or Mac) de carregamento ou o Mac preso no logotipo da Apple(Apple logo) . No entanto, este artigo explicará maneiras de corrigir o problema de instalação da atualização de software do Mac.(fix Mac software update stuck installing issue.)
Como corrigir a instalação da atualização de software do Mac travada
(How to Fix Mac Software Update stuck installing
)
Seu MacBook não será atualizado para a versão mais recente do macOS(macOS version) quando o processo de atualização for interrompido de alguma forma. Então, você pode encontrar seu Mac preso na (Mac stuck)barra(bar or Mac) de carregamento ou Mac preso no logotipo da Apple(Apple logo) . Algumas causas possíveis para esta interrupção são as seguintes:
- Problemas de bateria(Battery issues) : Se o seu MacBook não for carregado corretamente, o instalador pode não ser baixado, pois seu laptop pode desligar no meio do caminho.
- Falta de armazenamento(Lack of Storage) : Outra razão pela qual a atualização de software do Mac (Mac software)travou na instalação(stuck installing) é que pode haver menos espaço em seu sistema do que o necessário para a atualização.
- Problemas com a Internet(Internet Issues) : É sempre recomendável baixar uma nova atualização à noite, quando há menos tráfego na rede Wi-Fi(Wi-Fi network) . Neste momento, os servidores da Apple também não estão lotados e você pode baixar rapidamente a versão mais recente.
- Kernel Panic : Este é um problema muito comum em que seu computador pode ficar preso em um loop de inicialização e travamento(booting and crashing) . Se o laptop não inicializar corretamente, o sistema operacional(operating system) não será atualizado com sucesso. Isso acontece se seus drivers estiverem desatualizados e/ou continuarem em conflito com seus plug-ins, fazendo com que o Mac fique preso(Mac stuck) no logotipo da Apple e o Mac(Apple logo and Mac) fique preso nos erros da barra de carregamento.
Agora que você conhece alguns motivos pelos quais seu Mac não atualiza para o macOS mais recente, vamos dar uma olhada em como atualizar o macOS.
Como atualizar o macOS?(How to Update macOS?)
Você pode verificar as atualizações disponíveis(check for available updates) no seu dispositivo Mac da seguinte maneira:
1. Clique nas Preferências do Sistema(System Preferences ) no menu Apple.(Apple menu.)
2. Aqui, clique em Atualização de software(Software Update) , conforme ilustrado.
3. Selecione Atualizar agora(Update Now) , conforme mostrado.
Nota:(Note:) Se o seu dispositivo Mac(Mac device) tiver mais de cinco anos ou mais, provavelmente é melhor deixá-lo com o sistema operacional atual e não sobrecarregar o sistema com uma nova atualização.
Como verificar a compatibilidade do macOS?(How to Check macOS Compatibility?)
É bastante evidente no próprio título que a atualização que você está tentando instalar deve ser compatível com o modelo do dispositivo que(device model) você está usando para que funcione corretamente. Veja como você pode verificar e baixá-lo na App Store :
1. Inicie a App Store no seu dispositivo.
2. Procure a atualização relevante(relevant update) , por exemplo, Big Sur ou Sierra.
3. Role para baixo e clique em Compatibilidade(Compatibility) para verificar
4A. Se você receber esta mensagem: Funciona no seu Mac(Works on your Mac) , a referida atualização é compatível com o seu dispositivo Mac(Mac device) . Clique(Click) em Obter(Get) para iniciar a instalação.
4B. Se a atualização desejada não for compatível, é inútil tentar baixá-la, pois pode causar falhas no dispositivo. Ou o problema do seu Mac preso na barra de carregamento ou do Mac preso no logotipo da Apple pode aparecer.(Or, your Mac stuck on loading bar or Mac stuck on Apple logo issue might appear.)
Método 1: tente instalar depois de algum tempo(Method 1: Try Installing After Some Time)
Isso pode parecer uma ideia vaga, mas dar algum tempo ao sistema para corrigir seus problemas pode resolver o problema de instalação da atualização de software do Mac . (Mac software)Quando você usa seu computador por um período significativo de tempo, os aplicativos em segundo plano continuam consumindo sua bateria e continuam usando a largura de banda da rede(network bandwidth) . Depois que eles forem desativados, seu macOS poderá ser atualizado normalmente. Além disso, se houver problemas no final do servidor da Apple(Apple server) , eles também serão resolvidos. Portanto, recomendamos que você espere de 24 a 48 horas(wait 24 to 48 hours) antes de tentar instalar o macOS mais recente novamente.
Método 2: limpar espaço de armazenamento(Method 2: Clear Storage Space)
A instalação de novas atualizações geralmente envolve um grande espaço de armazenamento(storage space) no seu dispositivo. Assim, é essencial garantir que seu sistema tenha o espaço necessário para baixar e instalar uma nova atualização. Veja como verificar o espaço de armazenamento(storage space) no seu Mac:
1. Clique no menu Apple(Apple menu) na tela inicial.
2. Clique em Sobre este Mac(About This Mac) , conforme mostrado.
3. Navegue até Armazenamento(Storage) , conforme ilustrado abaixo.
4. Se o seu Mac não tiver espaço de armazenamento(storage space) suficiente para uma atualização do SO(OS update) , certifique-se de liberar (free up) espaço(space) removendo conteúdo indesejado e desnecessário.
Método 3: Garanta a conectividade com a Internet(Method 3: Ensure Internet Connectivity)
Você deve ter acesso a uma conexão de Internet(internet connection) forte e estável com boa velocidade para atualizações do macOS. Perder a conectividade com a Internet no meio do processo de atualização pode levar ao pânico do Kernel(Kernel panic) . Você pode verificar a velocidade da sua internet através da página do speedtest(speedtest webpage) . Se o teste mostrar que sua internet está lenta, reinicie o roteador(restart your router ) para corrigir o problema. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet(internet service provider) .
Leia também: (Also Read:)Conexão(Internet Connection) lenta com a Internet ? 10 maneiras(Ways) de acelerar sua Internet!
Método 4: Reinicie o seu Mac
(Method 4: Restart your Mac
)
A maneira mais fácil de solucionar o problema de instalação travada na atualização de software do Mac é reiniciando o dispositivo.(Mac software)
Observação(Note) : às vezes, atualizar o macOS mais recente requer muito tempo. Então, pode parecer travado, mas na realidade, o computador está instalando a nova atualização. Qualquer impedimento no processo de instalação(installation process) pode levar ao erro do Kernel(Kernel error) conforme descrito anteriormente. Portanto(Hence) , é aconselhável deixar o computador atualizar a noite toda antes de reiniciá-lo.
Agora, se você perceber que sua janela de atualização ficou travada, ou seja, o Mac(Mac) preso no logotipo da Apple ou o Mac(Apple logo or Mac) preso na barra de carregamento, tente o seguinte:
1. Pressione o botão liga(power button) /desliga e mantenha-o pressionado por 10 segundos.
2. Em seguida, aguarde a reinicialização(restart) do computador .
3. Inicie a atualização(update) novamente.
Método 5: remover dispositivos externos(Method 5: Remove External Devices)
Estar conectado a hardware externo, como discos rígidos, USB , etc., pode causar um problema de instalação travada na atualização do software Mac . (Mac software)Portanto(Hence) , desconecte todo o hardware externo não necessário( disconnect all unrequired external hardware) antes de tentar atualizá-lo para a versão mais recente.
Método 6: Colocar Data e Hora para Definir Automaticamente(Method 6: Put Date and Time to Set Automatically)
Ao tentar atualizar seu macOS para a versão mais recente, você pode receber uma notificação de erro(error notification) informando que a atualização não foi encontrada(Update not found) . Isso pode ser devido a configurações incorretas de data e hora(date and time settings) no seu dispositivo. Neste caso, siga os passos indicados:
1. Clique no ícone da Apple(Apple icon) no canto superior esquerdo(left corner) da tela.
2. O Menu Apple(Apple Menu) aparecerá agora.
3. Selecione Preferências do Sistema(System Preferences) > Data e Hora(Date and Time) .
4. Marque a caixa intitulada Definir data e hora automaticamente(Set date and time automatically) , conforme destacado abaixo.
Leia também:(Also Read:) 6 maneiras de corrigir a inicialização lenta do MacBook
Método 7: Inicialize o Mac no modo de segurança(Method 7: Boot Mac in Safe Mode)
Felizmente, o modo(Mode) de segurança pode ser obtido no Windows e no macOS(Windows and macOS) . Este é um modo de diagnóstico no qual todos os aplicativos e dados em segundo plano são bloqueados e pode-se descobrir por que determinada função não ocorrerá corretamente. Portanto, você também pode verificar o status das atualizações neste modo. As etapas para abrir o modo de segurança em um macOS são as seguintes:
1. Se o seu computador estiver ligado(switched on) , clique no ícone da Apple(Apple icon) no canto superior esquerdo(left corner) da tela e selecione (screen and select) Reiniciar.(Restart.)
2. Enquanto reinicia, pressione e segure a tecla Shift(Shift key) .
3. Quando o ícone da Apple(Apple icon) aparecer novamente, solte a tecla Shift(Shift key) .
4. Agora, confirme se você entrou no modo de segurança(Safe mode) clicando no ícone da Apple(Apple icon) .
5. Selecione Relatório do Sistema(System Report ) na janela Sobre este Mac .(About this Mac )
6. Clique em Software , conforme mostrado.
7. Aqui, você verá Safe sob o Boot Mode .
Observação:(Note:) se você não vir (do not see) Seguro(Safe) no Modo de inicialização(Boot Mode) , siga as etapas desde o início novamente.
Quando o Mac estiver no modo(Safe mode) de segurança , você poderá tentar instalar a atualização novamente.
Método 8: Inicialize o Mac no modo de recuperação(Method 8: Boot Mac in Recovery Mode)
Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionar para você, tente reinstalar a atualização no Modo de Recuperação(Recovery Mode) . Atualizar seu sistema operacional(operating system) no modo de recuperação(recovery mode) faz duas coisas:
- Ele garante que nenhum dos seus arquivos seja perdido durante o download caótico.
- Ajuda a resgatar o instalador que você está utilizando para sua atualização.
Usar o Modo de Recuperação(Recovery Mode) também é uma alternativa muito boa, pois permite conectar-se à Internet . Siga as etapas fornecidas para ligar seu laptop no modo de recuperação(Recovery Mode) :
1. Clique no ícone da Apple(Apple icon) no canto superior esquerdo(left corner) da tela.
2. Selecione Reiniciar(Restart) neste menu, conforme mostrado.
3. Enquanto o seu MacBook é reiniciado, pressione e segure as Command + R keys no teclado.
4. Aguarde cerca de 20 segundos ou até ver o logotipo da Apple(Apple logo) na tela.
5. Digite seu nome de usuário(username) e senha,(password,) se e quando solicitado.
6. Agora, a janela de utilitários do macOS(macOS utilities) aparecerá. Aqui, selecione Reinstalar o macOS(Reinstall macOS) , conforme mostrado.
Leia também : Como usar a (Also Read)pasta(Folder) Utilitários no Mac
Método 9: Redefinir PRAM(Method 9: Reset PRAM)
Redefinir as configurações de PRAM é uma ótima alternativa para solucionar problemas no sistema operacional Mac(Mac operating) .
1. Desligue (Switch) o(off) MacBook.
2. Imediatamente, ligue(ON) o sistema .
3. Pressione as teclas Command + Option + P + R no teclado.
4. Solte as teclas depois de ver o ícone da Apple(Apple icon) reaparecer pela segunda vez.
Nota:(Note:) Você verá o logotipo da Apple(Apple logo) aparecer e desaparecer três vezes(thrice) durante o processo. Depois disso, o MacBook deve reiniciar(reboot) normalmente.
5. Abra as Preferências do Sistema(System Preferences) no menu Apple(Apple menu) .
6. Redefina(Reset) as configurações como Data e Hora(Date & Time) , Resolução da tela(Display resolution) , etc.
Agora você pode tentar atualizar seu macOS mais recente mais uma vez, pois o problema de instalação travada na atualização de software do Mac(Mac software) deve ser corrigido agora.
Método 10: Restaurar o Mac para as configurações de fábrica(Method 10: Restore Mac to Factory Settings)
Restaurar um MacBook para as configurações de fábrica ou padrão(factory or default settings) reinstala automaticamente o sistema operacional do (operating system)Mac . Portanto, também é capaz de remover quaisquer bugs ou arquivos corrompidos que possam ter se infiltrado posteriormente em seu sistema.
Nota:(Note:) No entanto, antes de redefinir seu MacBook, certifique-se de ter um backup de todos os seus dados,(backup of all your data) pois a redefinição de fábrica(factory reset) excluirá todos os dados do sistema.
Siga estas etapas para restaurar as configurações de fábrica do (Factory)Mac :
1. Reinicie o seu Mac no Modo de Recuperação(Recovery Mode) conforme explicado no Método 8.(Method 8.)
2. Abra o Utilitário de Disco na (Disk Utility)pasta (folder)Utilitários(Utilities) Mac .
3. Selecione o disco de inicialização,(startup disk,) Por exemplo: Macintosh HD-Data.
4. Agora, clique em Apagar(Erase) na barra de menu superior.
5. Escolha MacOS Extended (Journaled ) e clique em Apagar(Erase) .
6. Em seguida, abra o Menu Utilitário(Disk Utility Menu) de Disco selecionando Exibir(View ) no canto superior esquerdo.
7. Selecione Sair (Quit) do Utilitário de Disco.(Disk Utility.)
8. Por fim, clique em Reinstalar o MacOS(Reinstall MacOS) na pasta Utilitários(Utilities folder) do macOS .
Método 11: Visite a Apple Store(Method 11: Visit Apple Store)
Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionou para você, é aconselhável entrar em contato com uma loja da Apple(Apple store ) perto de você. Você também pode comunicar seu problema no site da Apple(Apple website) por meio de bate-papo. Certifique-se de manter seus recibos de compra e cartão de garantia à mão(card handy) . Você pode facilmente verificar o status da garantia da Apple(Apple Warranty Status) .
Perguntas frequentes (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))
Q1. Por que não consigo atualizar meu Mac?(Q1. Why Can’t I Update My Mac?)
Seu Mac pode não ser atualizado devido aos seguintes motivos: conexão Wi-Fi(Wi-Fi connection) lenta , pouco espaço de armazenamento(Low storage) no computador, drivers de dispositivo desatualizados e problemas de (Outdated device)bateria(Battery) .
Q2. Como faço para atualizar meu Mac para a versão mais recente?(Q2. How do I upgrade my Mac to the latest version?)
Para atualizar seu Mac para a versão mais recente, siga as etapas fornecidas:
- Toque no ícone da Apple(Apple icon) no canto superior esquerdo(left corner) da tela e selecione (screen and select) Preferências do Sistema(System Preferences) .
- Selecione Atualização(Software Update) de software neste menu.
- Agora você poderá ver se alguma atualização está disponível. Caso seja, clique em Atualizar agora.(Update Now.)
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Esperamos que todos esses métodos tenham ajudado você a corrigir o problema de instalação da atualização de software do Mac. ( fix Mac software update stuck installing issue.)Caso você tenha mais dúvidas, não hesite em colocá-las na seção de comentários(comment section) abaixo, e entraremos em contato com você o mais rápido possível.
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