Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

Corrigir a rolagem do touchpad não funciona Windows 10_1

Touchpads em seus laptops são análogos ao mouse externo usado para operar desktops. Estes executam todas as funções que um mouse externo pode executar. Os fabricantes também incorporaram gestos de touchpad adicionais ao seu laptop para tornar as coisas ainda mais convenientes. Verdade seja dita, rolar usando seu touchpad teria sido uma tarefa muito difícil se não fosse o gesto de rolagem(scroll gesture) com dois dedos . Mas, você pode encontrar alguns erros também. Trazemos para você um guia útil que ensinará como corrigir a rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) que não está funcionando no problema do Windows 10 .

Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

Como corrigir a rolagem do touchpad que não funciona no Windows 10(How to Fix Touchpad Scroll Not Working on Windows 10)

Os laptops mais antigos continham uma pequena barra de rolagem(scroll bar) na extremidade direita do touchpad, no entanto, a barra de rolagem(scroll bar) mecânica foi substituída por controles de gestos desde então. No seu laptop, o gesto e a direção de rolagem resultante também podem ser personalizados.

Seu laptop Windows 10 pode incluir gestos do touchpad(touchpad gestures) , como,

  • Deslize(Swipe) horizontalmente ou verticalmente com os dois dedos para rolar na respectiva direção
  • Usando seus dois dedos, aperte para diminuir o zoom e estique para aumentar o zoom,
  • Deslize(Swipe) seus três dedos verticalmente para verificar todos os aplicativos ativos em seu Windows ou minimizar todos eles,
  • Alterne entre aplicativos ativos deslizando seus três dedos horizontalmente, etc.

Pode ser bastante irritante para você se algum desses gestos usados ​​regularmente parar de funcionar de repente, isso pode afetar sua produtividade geral no trabalho. Vamos ver os motivos pelos quais a rolagem do touchpad(touchpad scroll) não funciona no Windows 10 .

Por que a rolagem com dois dedos não funciona no Windows 10?
(Why Two Finger Scroll Not Working in Windows 10? )

Alguns dos motivos mais comuns pelos quais os gestos do touchpad param de funcionar incluem:

  • Os drivers do touchpad podem estar corrompidos.
  • Deve haver alguns bugs no seu Windows compilado ou atualizado mais recente.
  • Os aplicativos externos de terceiros em seu PC podem ter estragado seu touchpad e provocado um comportamento anormal.
  • Você pode ter desativado acidentalmente seu touchpad com teclas de atalho ou teclas de aderência.

Vários relatórios sugerem que os gestos do touchpad, incluindo a rolagem com dois dedos(two-finger scroll) , geralmente param de funcionar após a instalação de uma nova atualização do Windows(Windows update) . A única maneira de contornar isso é reverter para um Windows anterior ou aguardar(Windows or wait) o lançamento de uma nova atualização com o bug do touchpad(touchpad bug) corrigido. Leia nosso guia sobre 5 maneiras de interromper as atualizações automáticas(Stop Automatic Updates) no Windows 10 para impedir a instalação de atualizações, sem a sua aprovação, para evitar esses problemas.

Neste artigo, vamos nos concentrar no gesto do touchpad mais utilizado de todos, como a rolagem com dois dedos(two-finger scroll) , e também fornecer várias maneiras de resolver o problema mencionado.

Nota:(Note:) Enquanto isso, você pode usar as teclas pgup e pgdn ou as setas(arrow keys) do teclado para rolar. 

Método 1: Solução de problemas básicos(Method 1: Basic Troubleshooting)

Aqui estão algumas etapas básicas que você pode seguir antes de seguir os outros métodos para corrigir o problema de rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) não funcionar no Windows 10 .

1. Em primeiro lugar, reinicie (restart) seu laptop(your laptop) e verifique se o touchpad começa a funcionar normalmente.

2. Em seguida, tente reativar o touchpad usando as respectivas teclas de atalho do Touchpad(Touchpad hotkeys) .

Observação:(Note: ) A tecla do touchpad(touchpad key) geralmente é uma das teclas de função(Function keys) , ou seja,  F3, F5, F7 ou F9 . Ele é marcado com um ícone retangular do touchpad,(rectangular touchpad icon) mas esse ícone varia de acordo com o fabricante do laptop.

3. O modo(Safe Mode) de segurança é um modo no qual apenas os aplicativos e drivers do sistema são carregados. Leia nosso artigo sobre Como (How)inicializar(Boot) no modo(Safe Mode) de segurança no Windows 10 e verifique se a rolagem do touchpad(touchpad scroll) funciona normalmente ou não. Se isso acontecer, implemente o Método 7(Method 7) para se livrar de aplicativos que causam problemas.

Leia também:(Also Read:) 2 maneiras(Ways) de sair do modo(Safe Mode) de segurança no Windows 10

Método 2: Ativar gesto de rolagem(Method 2: Enable Scroll Gesture)

Como mencionado anteriormente, o Windows 10 oferece a você uma margem de manobra para personalizar os gestos do touchpad como quiser para confortar seu fluxo de trabalho. Da mesma forma, você também pode desabilitar ou habilitar gestos manualmente, de acordo com suas necessidades. Da mesma forma, os usuários também podem desativar manualmente qualquer gesto que não precisem ou não usem com frequência. Vamos garantir que a rolagem com dois dedos esteja ativada em primeiro lugar.

Observação:(Note: ) dependendo da tecnologia de touchpad(touchpad technology) empregada em seu laptop, você encontrará essa opção nas próprias Configurações(Settings) ou Propriedades (Properties)do mouse(Mouse) .

1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir as Configurações do Windows(Windows Settings) .

2. Clique em Configurações de dispositivos , conforme mostrado.(Devices)

clique em Configurações de dispositivos em Configurações do Windows.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

3. Vá para o Touchpad que está no painel esquerdo.

4. No painel direito, na seção Rolagem e zoom(Scroll and zoom) , marque as opções Arraste dois dedos para rolar( Drag two fingers to scroll, ) e Belisque para ampliar( Pinch to zoom) , conforme ilustrado abaixo.

vá para a seção Scroll and zoom e arraste dois dedos para rolar e marque a opção pinch to zoom

5. Abra o menu Direção de rolagem(Scrolling direction) e escolha a opção de sua preferência:

  • Movimento para baixo rola para cima(Down motion scrolls up)
  • Movimento para baixo rola para cima(Down motion scrolls up)

selecione a direção de rolagem na seção Rolagem e zoom para arrastar dois dedos para a opção de zoom nas configurações do Touchpad.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

Nota:(Note: ) A maioria dos fabricantes também possui seus próprios aplicativos proprietários para personalizar os gestos do touchpad. Por exemplo, os laptops Asus oferecem o (Asus)Asus Smart Gesture .

Asus Smart Gesture para personalizar

Método 3: Alterar o ponteiro do mouse(Method 3: Change Mouse Pointer)

Comparada a outras, essa correção específica tem uma chance menor de sucesso, mas realmente resolveu o problema para alguns usuários e, portanto, vale a pena tentar. Veja como corrigir a rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) que não funciona no Windows 10 alterando o ponteiro.

1. Pressione a tecla Windows(Windows key) , digite Painel de Controle(Control Panel) e clique em Abrir(Open) .

Abra o menu Iniciar e digite Painel de Controle.  Clique em Abrir no painel direito.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

2. Defina View by > Large icons e clique em Mouse .

clique no menu Mouse no Painel de Controle.

3. Navegue até a guia Ponteiros(Pointers ) na janela Propriedades do Mouse .(Mouse Properties)

Navegue até a guia Ponteiros na janela Propriedades do Mouse.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

4A. Abra a lista suspensa em Esquema(Scheme ) e escolha um ponteiro diferente.

Abra a lista suspensa sob o Esquema e escolha um ponteiro diferente.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

4B. Você também pode escolher o ponteiro manualmente clicando no botão Procurar…(Browse…) .

clique no botão Procurar para selecionar manualmente os ponteiros na guia Ponteiros de Propriedades do Mouse

5. Clique em Aplicar(Apply ) para salvar as alterações e escolha OK para sair.

Verifique se o seu gesto de rolagem(scroll gesture) está funcionando agora. Se não, tente a próxima solução.

Leia também:(Also Read:) 5 maneiras(Ways) de desativar o touchpad no Windows 10

Método 4: Atualizar o driver do touchpad(Method 4: Update Touchpad Driver)

Driver do touchpad corrompido(Corrupt) ou desatualizado pode ser o motivo desse problema. Como o driver ajuda a executar funcionalidades como gestos, seria melhor atualizá-lo para resolver o problema de rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) não funcionar no Windows 10 .

1. Clique em Iniciar(Start) e digite gerenciador de dispositivos(device manager) e pressione a tecla Enter(Enter key) .

No menu Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos na Barra de Pesquisa e inicie-o.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

2. Clique duas vezes em Ratos e outros (Mice and other pointing) dispositivos(devices) apontadores para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver do touchpad( touchpad driver) que deseja atualizar e escolha Atualizar driver(Update driver ) no menu.

Nota:(Note:) Mostramos como exemplo a atualização do driver de mouse compatível com HID .(HID-compliant mouse)

Navegue até Ratos e outros dispositivos apontadores.  Clique com o botão direito do mouse no driver do touchpad que deseja atualizar e escolha Atualizar driver no menu.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

4. Escolha a opção Pesquisar drivers automaticamente para(Search automatically for drivers) atualizar o driver automaticamente.

Nota:(Note:) Se você já baixou a versão mais recente, clique em Procurar drivers no meu computador para(Browse my computer for drivers) localizar e instalar o driver baixado.

Escolha as opções de atualização listadas na janela para atualizar seu touchpad.

5. Por fim, após atualizar o driver do touchpad(touchpad driver) , reinicie(restart) o PC.

Método 5: Reverter atualizações de driver(Method 5: Rollback Driver Updates)

Você sempre pode reverter seu driver para a versão anterior se a versão mais recente do driver estiver corrompida ou incompatível. Para corrigir o problema de rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) que não está funcionando, siga as etapas abaixo para executar o recurso Rollback Driver(Rollback Driver feature) :

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager ) e expanda Ratos e outros dispositivos apontadores(Mice and other pointing devices)  conforme mostrado no Método 4(Method 4) .

2. Clique com o botão direito do mouse no driver do Touchpad(Touchpad driver) e selecione Propriedades(Properties ) no menu de contexto(context menu) , conforme ilustrado abaixo.

Escolha Propriedades no menu.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

3. Vá para a guia Driver e clique em (Driver)Roll Back Driver para alterar sua versão atual para a anterior.

Nota:(Note:) Se o botão Reverter Driver(Roll Back Driver) estiver acinzentado, significa que os arquivos de driver não foram atualizados ou seu PC não consegue reter os arquivos de driver originais.

Em Driver, clique em Reverter driver para alterar sua versão para a anterior.

4. Na reversão do pacote de driver(Driver Package rollback) , forneça o motivo de Por que você está revertendo? (Why are you rolling back?)e clique em Sim(Yes) para confirmar.

dê motivo para reverter os drivers e clique em Sim na janela de reversão do pacote de driver.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

5. Agora, você será solicitado a reiniciar seu PC. Faça isso.

Leia também:(Also Read:) Como corrigir o atraso do mouse no Windows 10

Método 6: Reinstale o driver do touchpad(Method 6: Reinstall Touchpad Driver)

Se o problema persistir mesmo após a atualização ou reversão das atualizações, reinstale o driver do touchpad(touchpad driver) da seguinte maneira:

1. Navegue até Device Manager > Mice and other pointing devices > Properties conforme instruído no Método 6( Method 6) .

2. Clique na guia Driver e selecione Desinstalar dispositivo(Uninstall Device) , conforme mostrado.

Na guia Driver, clique em Desinstalar dispositivo.

3. Clique em Desinstalar(Uninstall) no prompt Desinstalar dispositivo para confirmar.( Uninstall Device)

Observação:(Note:) marque a opção Excluir o software do driver para este dispositivo(Delete the driver software for this device) para remover os arquivos do driver permanentemente do seu sistema.

Clique em Desinstalar no pop-up exibido.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

4. Reinicie(Restart) seu PC após desinstalar o driver.

5. Acesse o site de fabricação do (manufacturing website)driver do Touchpad(Touchpad driver) (por exemplo , Asus ) e baixe(download) os arquivos de configuração do driver.

6. Instale(Install) os arquivos de configuração do driver(driver setup) baixados e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Dica profissional: instale o driver do touchpad no modo de compatibilidade(Pro Tip: Install Touchpad Driver in Compatibility Mode)

Se a instalação normal dos drivers não resolver o problema de rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) não funcionar no Windows 10 , tente instalá-los no modo de compatibilidade(compatibility mode) .

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração do driver que(driver setup file) você baixou na Etapa 5 acima(Step 5 above) e selecione Propriedades(Properties) .

clique com o botão direito do mouse na ferramenta de criação de mídia do Windows e selecione propriedades

2. Vá para a guia Compatibilidade . (Compatibility )Marque a caixa marcada Executar este programa em modo de compatibilidade para(Run this program in compatibility mode for) .

3. Na lista suspensa, escolha a versão do Windows(Windows version ) 7 ou 8.

Na guia Compatibilidade, marque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade para e, na lista suspensa, escolha a versão inferior do Windows.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

4. Clique em Apply > OK para salvar essas alterações.

5. Agora, execute o arquivo de configuração( run the setup file) para instalar o driver.

Observação:(Note:) se a instalação do driver(driver installation) com a versão específica do Windows(Windows version) não corrigir o problema, desinstale o driver e tente alterar a versão do Windows(Windows version)

Leia também: (Also Read:) Corrigir a roda do mouse(Fix Mouse Wheel) não rolando corretamente

Método 7: desinstalar aplicativos(Method 7: Uninstall Apps)

Continuando, vamos garantir que um aplicativo de terceiros não esteja interferindo no touchpad do seu laptop e fazendo com que os gestos não funcionem. Desinstalar os programas de terceiros instalados mais recentemente e executar uma inicialização normal pode corrigir o problema de rolagem do Touchpad(Touchpad scroll) não funcionar no Windows 10 . Para fazer isso, você deve ser inicializado no Modo(Safe Mode) de Segurança, conforme mencionado no Método 2(Method 2) . Então, siga os passos abaixo:

1. Pressione a tecla Windows(Windows key) , digite aplicativos e recursos(apps and features) e clique em Abrir(Open) .

digite aplicativos e recursos e clique em Abrir na barra de pesquisa do Windows 10

2. Selecione o aplicativo com defeito(malfunctioning app) e clique no botão Desinstalar(Uninstall) .

Nota:(Note:) Mostramos o aplicativo Crunchyroll como exemplo.

clique em Crunchyroll e selecione a opção Desinstalar.  Corrigir a rolagem do touchpad não funciona no Windows 10

3. Confirme clicando novamente em Desinstalar(Uninstall) .

Clique em Desinstalar no pop-up para confirmar.

4. Continue a desinstalar os aplicativos com base nas datas de instalação até que o aplicativo de terceiros corrompido seja encontrado e removido.

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Espero que este artigo tenha ajudado você a corrigir a rolagem do Touchpad que não funciona no Windows 10(Touchpad scroll not working Windows 10) . Então, qual método funcionou melhor para você? Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários. 



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Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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