Corrigir a tela amarela da morte do Windows 10
Você já encontrou esta mensagem: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você(Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you) ? Se sim, você não pode fazer nada até que o processo esteja 100% concluído. Portanto(Hence) , neste artigo, você aprenderá várias correções que o ajudarão a resolver o erro de tela amarela da morte(death error) no Windows 10 . Os erros do Screen of Death são codificados por cores pela (Death)Microsoft para ajudá-los a identificar facilmente a gravidade de cada um e fornecer soluções rápidas(quick) e relevantes. Cada tela de erro de morte(death error) tem sintomas, razões e soluções bem definidas. Alguns destes são:
- Tela Azul da Morte (BSoD)
- Tela Amarela da Morte
- Tela Vermelha da Morte
- Tela Preta da Morte etc.
Como corrigir o erro de tela amarela da morte no Windows 10(How to Fix Yellow Screen of Death Error in Windows 10)
O erro Tela Amarela(Yellow Screen) da Morte(Death error) geralmente aparece quando o aplicativo Web ASP.NET aciona um problema ou trava(problem or crashes) . ASP.NET é uma (ASP.NET)estrutura de aplicativo da Web(web application framework) de código aberto usada no sistema operacional Windows(Windows OS) para desenvolvedores da Web criarem páginas da Web. Os outros motivos podem ser:
- Arquivos de sistema corrompidos
- Drivers desatualizados ou corrompidos
- Bugs nas atualizações do Windows 10.
- Aplicativos conflitantes
Uma lista de diferentes métodos para corrigir o referido erro é fornecida abaixo. Implemente(Implement) -os um por um para encontrar uma solução para o seu PC.
Método 1: Atualizar Drivers(Method 1: Update Drivers)
Se os drivers estiverem desatualizados, um erro de tela amarela(Yellow screen) pode aparecer no seu PC com Windows 10. Portanto(Hence) , atualizar os drivers deve ajudar.
1. Pressione a tecla Windows(Windows key) e digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) . Em seguida, pressione Enter para abri-lo.
2. Pesquise e expanda qualquer tipo de dispositivo(Device type) que esteja mostrando uma marca de aviso amarela(yellow caution mark) .
Nota:(Note:) Isso geralmente é encontrado na seção Outros dispositivos(Other devices) .
3. Selecione o driver (por exemplo , Bluetooth Peripheral Device ) e clique com o botão direito nele. Em seguida, escolha a opção Atualizar (Update) driver , conforme ilustrado abaixo.
4. Clique em (for)Pesquisar (Search) drivers automaticamente(automatically) .
5. O Windows baixará e instalará as atualizações(download and install updates) automaticamente, se disponíveis.
6. Após atualizar o driver, clique em Fechar(Close) e reinicie(restart) o PC.
Método 2: reinstale os drivers(Method 2: Reinstall Drivers)
Se a atualização não funcionar, você poderá desinstalar e instalar o driver novamente.
1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) , como anteriormente.
2. Clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo com defeito (malfunctioning device driver ) (por exemplo , Dispositivo de teclado HID(HID Keyboard Device) ) e escolha Desinstalar (Uninstall) dispositivo(device) , conforme mostrado.
3. Marque a caixa Excluir o software do driver para este dispositivo(Delete the driver software for this device) e clique em Desinstalar(Uninstall) .
4. Reinicie seu PC(Restart your PC) e reconecte os periféricos USB.
5. Novamente, inicie o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) e clique em Ação(Action) na barra de menu na parte superior.
6. Selecione Verificar alterações de hardware( Scan for hardware changes) , conforme ilustrado abaixo.
7. Reinicie o seu PC(Restart your PC) assim que vir o driver do dispositivo(device driver) de volta à lista, sem o ponto de exclamação(exclamation mark) .
Leia também:(Also Read:) Corrigir erro de dispositivo de E/S no Windows 10
Método 3: Atualizar o Windows(Method 3: Update Windows)
A atualização do sistema operacional Windows para a versão mais recente pode ajudá-lo a corrigir o problema da tela amarela(Yellow Screen) da morte(Death issue) no Windows 10 .
1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para abrir Configurações(Settings) .
2. Clique em Atualização e segurança(Update & Security) , conforme mostrado.
3. Clique no botão Verificar atualizações(Check for updates ) .
4A. Se houver uma atualização disponível, clique em Instalar (Install) agora(now) .
4B. Se não houver nenhuma atualização disponível, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .(You’re up to date)
5. Reinicie (Restart) o seu PC(your PC) para que as alterações tenham efeito.
Método 4: Reparar arquivos de sistema corrompidos e setores defeituosos no disco rígido(Method 4: Repair Corrupt System Files & Bad Sectors in Hard Disk)
Método 4A: Use o comando chkdsk(Method 4A: Use chkdsk Command)
O comando Check Disk(Check Disk command) é usado para verificar setores defeituosos na unidade de disco rígido(Hard Disk Drive) e repará-los, se possível. Setores(Bad) defeituosos no HDD podem fazer com que o Windows(Windows) não consiga ler arquivos importantes do sistema, resultando no erro Yellow Screen of Death(Death error) .
1. Clique em Iniciar(Start) e digite cmd . Em seguida, clique em Executar como administrador(Run as Administrator) , conforme mostrado.
2. Clique em Sim(Yes) na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário para confirmar.(User Account Control)
3. Digite chkdsk X: /f onde X representa a partição da unidade(drive partition ) que você deseja verificar.
4. Você pode ser solicitado a agendar a verificação durante a próxima inicialização, caso a partição da unidade(drive partition) esteja sendo usada. Neste caso, pressione Y e pressione a tecla Enter .
Método 4B: corrigir arquivos de sistema corrompidos usando DISM e SFC
(Method 4B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC
)
Arquivos de sistema corrompidos(Corrupt system) também podem resultar nesse problema. Portanto(Hence) , executar os comandos Deployment Image Service & Management(Deployment Image Servicing & Management) e System File Checker deve ajudar.
Nota:(Note:) É aconselhável executar os comandos DISM antes de executar o comando SFC(SFC command) para garantir que ele seja executado corretamente.
1. Inicie o Prompt de Comando com privilégios administrativos(Command Prompt with administrative privileges) conforme mostrado no Método 4A(Method 4A) .
2. Aqui, digite os comandos fornecidos, um após o outro, e pressione a tecla Enter para executá-los.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. Digite sfc /scannow e pressione Enter . Deixe a digitalização ser concluída.
4. Reinicie o seu PC assim que a mensagem Verification 100% complete for exibida.
Método 4C: Reconstruir o registro mestre de inicialização(Method 4C: Rebuild Master Boot Record)
Devido a setores corrompidos do disco rígido , (Hard drive)o sistema operacional Windows(Windows OS) não consegue inicializar corretamente, resultando no erro Yellow Screen of Death(Death error) no Windows 10 . Para corrigir isso, siga estas etapas:
1. Reinicie(Restart) o computador enquanto pressiona a tecla Shift para entrar no menu de inicialização avançada .(Advanced Startup)
2. Aqui, clique em Troubleshoot , conforme mostrado.
3. Em seguida, clique em Opções avançadas(Advanced options) .
4. Escolha Prompt(Command Prompt) de Comando na lista de opções disponíveis. O computador inicializará mais uma vez.
5. Na lista de contas, escolha sua conta(your account) e digite sua senha(your password) na próxima página. Clique em Continuar(Continue) .
6. Execute os seguintes comandos (commands ) um por um.
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
Nota 1(Note 1) : Nos comandos, X representa a partição da unidade(drive partition) que você deseja verificar.
Nota 2(Note 2) : Digite Y e pressione a tecla Enter(Enter key) quando for solicitada permissão para adicionar a instalação à lista de inicialização(boot list) .
7. Agora, digite exit e pressione Enter. Clique em Continuar(Continue) para inicializar normalmente.
Leia também:(Also Read: ) C:windowssystem32configsystemprofileDesktop está indisponível: corrigido
Método 5: remover interferência de terceiros no modo de segurança
(Method 5: Remove Third-Party Interference in Safe Mode
)
Inicializar seu PC no modo(Safe Mode) de segurança é provavelmente a melhor ideia para identificar os aplicativos problemáticos que causam problemas como o erro de tela amarela(Yellow Screen error) no Windows 10 . Depois disso, você poderá desinstalar esses aplicativos e inicializar seu PC normalmente.
1. Repita as etapas 1-3(Steps 1-3) do Método 4C(Method 4C ) para ir para Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options .
2. Clique em Configurações de inicialização(Startup Settings) , conforme mostrado.
3. Em seguida, clique em Reiniciar(Restart) .
4. Assim que o Windows reiniciar(Windows restarts) , pressione 4/F4 para entrar no Modo(Safe Mode) de Segurança .
Verifique se o sistema funciona normalmente no modo(Safe Mode) de segurança . Se isso acontecer, alguns aplicativos de terceiros devem estar em conflito com ele. Portanto(Hence) , desinstale esses programas para corrigir o erro Yellow Screen of Death(Death error) da seguinte forma:
5. Pesquise e inicie Aplicativos e recursos( Apps & features) , conforme mostrado.
6. Selecione o aplicativo de terceiros(third-party app) que pode estar causando problemas e clique em Desinstalar(Uninstall) . Por exemplo, excluímos o Skype abaixo.
Leia aqui para aprender 2 maneiras(Ways) de sair do modo(Safe Mode) de segurança no Windows 10 .
Método 6: Verificar vírus e ameaças(Method 6: Scan for Viruses & Threats)
A verificação de vírus e malware em seu sistema e a remoção dessas vulnerabilidades podem ajudar a corrigir o erro de tela(screen error) amarela .
Observação:(Note: ) a verificação completa geralmente leva mais tempo para ser concluída porque é um processo completo. Portanto(Hence) , faça-o durante suas horas de folga.
1. Navegue até Settings > Update & Security conforme instruído no Método 3(Method 3) .
2. Clique em Segurança do Windows(Windows Security) no painel esquerdo e Proteção contra vírus e ameaças(Virus & threat protection) no painel direito.
3. Agora, selecione Opções de digitalização(Scan options) .
4. Selecione Verificação completa(Full scan ) e clique em Verificar agora(Scan now) .
Observação:(Note: ) você pode minimizar a janela de verificação e fazer seu trabalho normal, pois ela será executada em segundo plano.
5. O malware será listado na seção Ameaças atuais(Current threats) . Assim, clique em Iniciar ações(Start actions) para removê-los.
Método 7: Execute a inicialização limpa(Method 7: Perform Clean Boot)
A execução de uma inicialização limpa desabilitará todos os serviços de terceiros na inicialização, exceto os serviços da Microsoft , que podem ajudar a corrigir o problema da tela amarela da morte(death issue) . Siga nosso artigo para executar a inicialização limpa(Clean Boot) no Windows 10 aqui.
Método 8: Execute o reparo automático(Method 8: Perform Automatic Repair)
Aqui estão as etapas para executar o reparo automático para corrigir o problema da tela amarela da morte(death problem) .
1. Vá para Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options conforme mostrado nas Etapas 1-3(Steps 1-3) do Método 4C(Method 4C) .
2. Aqui, selecione a opção Reparo Automático(Automatic Repair) .
3. Siga as instruções na tela para corrigir esse problema.
Leia também: (Also Read:) Corrigir o erro de tela vermelha(Fix Red Screen) da morte(Death Error) ( RSOD ) no Windows 10
Método 9: Execute o reparo de inicialização(Method 9: Perform Startup Repair)
Executar um reparo de inicialização do ambiente de (Startup Repair)recuperação(Windows Recovery Environment) do Windows é útil para corrigir erros comuns relacionados aos arquivos do sistema operacional e serviços do sistema. Leia nosso guia completo sobre Como (How)inicializar o Windows 10(Boot Windows 10) no modo de recuperação(Recovery Mode) .
1. Repita os passos 1-3(Steps 1-3) do Método 4C(Method 4C) .
2. Em Opções avançadas(Advanced options) , clique em Reparo de inicialização(Startup Repair) .
3. Isso o direcionará para uma tela, que diagnosticará e corrigirá erros automaticamente.
Método 10: Execute a restauração do sistema(Method 10: Perform System Restore)
Quando você não conseguir corrigir o erro Yellow Screen of Death Windows 10 , execute uma restauração do sistema(system restore) . Ele reverterá todas as configurações, preferências e aplicativos para um momento em que o ponto de restauração do sistema(system restore) foi criado.
Observação: (Note:) certifique(Make sure) -se de fazer backup de arquivos, dados e aplicativos antes de continuar.
1. Digite ponto de restauração(restore point) no Windows Search e clique em Criar um ponto de restauração(Create a restore point) .
2. Selecione Restauração do sistema(System Restore) , conforme destacado abaixo.
3. Aqui, selecione a opção Escolher um ponto de restauração diferente(Choose a different restore point) e clique em Avançar(Next) .
4. Agora, selecione o ponto de restauração do sistema(System Restore Point) desejado na lista e clique em Avançar(Next) .
4. Clique em Concluir(Finish) . O processo irá restaurar o sistema para a condição anterior.
5. Aguarde até a conclusão e reinicie (restart) o seu PC(your PC) .
Leia também: (Also Read:) Corrigir o loop infinito de reparo de inicialização(Fix Startup Repair Infinite Loop) no Windows 10/8/7
Método 11: Redefinir o PC com Windows
(Method 11: Reset Windows PC
)
99% do tempo, redefinir o Windows corrigirá todos os problemas relacionados ao software, incluindo ataques de vírus, arquivos corrompidos, etc. Este método reinstala o sistema operacional (operating system)Windows sem excluir seus arquivos pessoais.
Nota: (Note:) Faça backup de(Backup) todos os seus dados importantes em uma unidade externa ou armazenamento em nuvem antes de prosseguir.
1. Digite reset no Windows Search Panel e clique em Reset this PC , conforme mostrado.
2. Agora, clique em Começar(Get started) .
3. Ele pedirá que você escolha entre duas opções. Escolha Manter meus arquivos(Keep my files) para que você não perca seus dados pessoais.
4. Agora, seu PC será reiniciado várias vezes. Siga as instruções na tela(on-screen instructions) para concluir o processo.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir (fix) o erro de tela amarela da morte no Windows 10(yellow screen of death error in Windows 10) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários(comment section) abaixo.
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