Você pode descobrir que, ao conectar uma unidade USB^{(USB drive)} externa , ela não funciona no seu computador. Em vez disso, você recebe uma mensagem de erro^{(error message)} : O último dispositivo USB conectado a este computador apresentou defeito e o Windows não o reconhece^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)} . Isso pode ser porque o dispositivo é incompatível com seu sistema. O Descritor de Dispositivo USB^{(USB Device Descriptor)} é responsável por armazenar informações relacionadas a vários dispositivos USB^{(USB device)} conectados a ele para que o sistema operacional ^{(operating system)}Windows possa reconhecer esses dispositivos USB^{(USB device)} no futuro. Se o USB não for reconhecido, o descritor do dispositivo USB^{(USB device)} não está funcionando corretamente no Windows 10. O dispositivo não reconhecido no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} será rotulado como Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo)^{(Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed))} com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação^{( yellow triangle with an exclamation mark)} . O problema do dispositivo USB^{(USB device)} desconhecido pode surgir devido a vários motivos. Hoje, vamos ajudá-lo a corrigir o erro Dispositivo USB Desconhecido^{(Unknown USB Device)} : Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo no ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 PC.

Como corrigir um dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no Windows 10
^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10 )}

Você pode enfrentar esses erros comuns devido a um problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device issue)} :

• Falha na solicitação do descritor de dispositivo
• Falha na reinicialização da porta
• Falha ao definir endereço

Pode haver várias razões por trás desse problema, como:

• Drivers USB desatualizados:^{(Outdated USB Drivers:)} se os drivers atuais do seu PC Windows forem incompatíveis ou desatualizados com os arquivos do sistema, você poderá enfrentar esse erro.
• Configurações de Suspensão USB Ativadas:^{(Enabled USB Suspend Settings: )} Se você ativou as configurações de Suspensão USB^{(USB Suspend)} em seu dispositivo, todos os dispositivos USB serão suspensos do computador se não estiverem em uso ativo.
• SO Windows desatualizado:^{(Outdated Windows OS: )} Em algumas circunstâncias, pode ser que o sistema operacional Windows^{(Windows operating)} em execução no seu dispositivo esteja desatualizado e, portanto, em conflito com os drivers do dispositivo.
• Portas USB com mau funcionamento:^{(Malfunctioning USB ports: )} Ambientes sujos também podem contribuir para o mau desempenho de sua unidade USB,^{(USB drive)} pois o acúmulo de poeira não apenas bloqueará a ventilação do computador, mas também causará mau funcionamento das portas USB .
• O BIOS ^(BIOS) não está atualizado^{(is not updated)} : Isso também pode causar esses problemas.

Uma lista de métodos para corrigir Dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} : Falha na solicitação do descritor de dispositivo em computadores ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 foi compilada e organizada de acordo com a conveniência do usuário. Então, continue lendo!

Método 1: Solução de problemas básicos^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

Método 1A: Manter Ambiente Limpo e Ventilado^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

Ambientes sujos e portas USB empoeiradas podem causar um erro de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device error)} em seu desktop/laptop Windows 10. Portanto^(Hence) , você deve implementar as seguintes etapas:

1. Limpe as aberturas ^{( Clean laptop vents)} e ^(&) portas do laptop. ^(ports.)Use um purificador de ar comprimido tomando muito cuidado para não danificar nada.

2. Além disso, assegure espaço suficiente para ventilação adequada^{(proper ventilation)} de sua área de trabalho/laptop, conforme mostrado.

Método 1B: Resolver problemas de hardware^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

Às vezes, uma falha na porta USB ou na fonte de alimentação^{(USB port or power supply)} pode acionar um erro do Windows 10 de um dispositivo USB^{(USB device Windows 10)} desconhecido . Portanto^(Hence) , você deve realizar as seguintes verificações:

1. Se o problema for causado pela fonte de alimentação^{(power supply)} , tente ^(try) reinserir o dispositivo USB depois de desconectar o laptop^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)} da fonte de alimentação.

2. Conecte outro dispositivo USB^{(Connect another USB device)} com a mesma porta USB^{(USB port)} e verifique se há algum problema com a porta.

3. Conecte o dispositivo USB em uma ^{(Plug the USB device into a)} porta diferente^{(different port)} para descartar problemas com as portas USB .

Método 1C: Reinicie o Windows PC
^{(Method 1C: Restart Windows PC )}

Na maioria dos casos, uma reinicialização simples pode corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} ( Falha na solicitação do descritor de dispositivo ).^{(Device Descriptor Request)}

1. Desconecte^(Disconnect) o dispositivo USB.

2. Reinicie^(Restart) o seu PC Windows.

3.  Reconecte^(Reconnect) o dispositivo USB^{(USB device)} e verifique se funcionou ou não.

Método 2: Execute o Solucionador de problemas do Windows^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

Você deve tentar executar o solucionador de problemas interno do Windows^{(Windows troubleshooter)} para corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} ( falha na solicitação do descritor de dispositivo ) no ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 . Você pode fazer isso das duas maneiras explicadas abaixo.

Opção 1: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. Pressione  as teclas ^(keys)Windows  + R  simultaneamente para abrir a  caixa de diálogo Executar .^(Run)

2. Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic  e clique em  OK , conforme mostrado.

3. Clique aqui na opção Avançado^(Advanced) , conforme destacado abaixo.

4. Marque a caixa Aplicar reparos automaticamente^{(Apply repairs automatically)} e clique em Avançar^(Next) .

5. Quando o processo estiver concluído, reinicie o PC^{(restart your PC)} e verifique se o USB^(USB) está sendo reconhecido agora.

Opção 2: solucionar problemas de dispositivo USB com defeito^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. Na barra de tarefas,^(Taskbar,) clique com o botão direito do mouse no ícone do dispositivo USB^{(USB Device icon)} .

2. Selecione a opção Abrir dispositivos e impressoras^{(Open Devices and Printers)} , conforme mostrado.

3. Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo USB^{(USB Device )} (por exemplo , Cruzer Blade ) e selecione Solução^{(Troubleshoot)} de problemas , conforme destacado abaixo.

4. O Solucionador de Problemas do Windows^{(Windows Troubleshooter)} detectará problemas automaticamente e os corrigirá também.

Observação:^(Note:) se o solucionador de problemas declarar que não conseguiu identificar o problema^{(could not identify the issue)} , tente os outros métodos discutidos neste artigo.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir dispositivo USB^{(Fix USB device)} não reconhecido pelo Windows 10

Método 3: Atualizar drivers USB^{(Method 3: Update USB Drivers)}

Para corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} ( Falha na solicitação do descritor de dispositivo ) no ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 , é recomendável atualizar os drivers USB da seguinte maneira:

1. Digite gerenciador de dispositivos^{(device manager)} na barra de pesquisa do Windows^{(Windows search bar)} e pressione a tecla Enter^{(Enter key)} para iniciá-lo.

2. Vá para a seção de controladores Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers )} e expanda-a com um clique duplo.

3. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver USB (por exemplo , Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

4. Em seguida, clique em Pesquisar drivers automaticamente.^{(Search automatically for drivers.)} 

5A. Seu driver se atualizará^(update) para a versão mais recente.

5B. Se o seu driver já estiver atualizado, você receberá a mensagem: Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados.^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. Clique em Fechar^(Close) para sair da janela e R sair^{(estart )} do computador.

7. Repita^(Repeat) o mesmo para todos os drivers USB.

Método 4: Reverter drivers USB^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

Se o dispositivo USB^{(USB device)} estava funcionando corretamente, mas começou a funcionar mal após uma atualização, reverter os drivers USB^{(USB Drivers)} pode ajudar. Siga as instruções abaixo para fazer isso:

1. Navegue até Device Manager > Universal Serial Bus controllers conforme explicado no Método 3^{(Method 3)} .

2. Clique com o botão direito do mouse no driver USB^{(USB driver )} (por exemplo , Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) e selecione Propriedades^(Properties) , conforme ilustrado abaixo.

3. Na janela Propriedades do dispositivo USB^{(USB Device Properties)} , alterne para a guia Driver e selecione ^{(Driver )}Reverter driver.^{(Roll Back Driver.)}

Nota^(Note) : Se a opção Reverter Driver^{(Roll Back Driver)} estiver esmaecida em seu sistema, isso indica que seu sistema não possui nenhuma atualização instalada para o driver. Nesse caso, tente métodos alternativos discutidos neste artigo.

4. Selecione Por que você está revertendo? ^{(Why are you rolling back?)}da lista fornecida e clique em Sim^(Yes) para confirmar.

5. Após a conclusão do processo, clique em OK para aplicar esta alteração.

6. Por fim, confirme o prompt e reinicie^(restart) o sistema para tornar a reversão efetiva.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o problema do ^{(Fix Universal Serial Bus)}driver do controlador^{(Controller Driver Issue)} Universal Serial Bus ( USB )

Método 5: Reinstale os drivers USB^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

Se os métodos acima para atualizar ou reverter drivers não funcionarem, você pode tentar reinstalar o driver USB^{(USB driver)} . Veja como corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} ( Falha na solicitação do descritor de dispositivo ):^{(Device Descriptor Request)}

1. Vá para Device Manager > Universal Serial Bus controllers , usando as etapas mencionadas no Método 3^{(Method 3)} .

2. Clique com o botão direito do mouse em Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} , conforme mostrado.

3. Agora, clique em Desinstalar^(Uninstall)  e reinicie o seu PC.

4. Agora, baixe o driver USB^{(USB driver)} mais recente do site do fabricante, como Intel^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)} .

5. Uma vez baixado, instale o driver USB^{(USB driver)} mais recente . Em seguida, conecte seu dispositivo USB^{(USB device)} e verifique se o referido erro foi corrigido.

Método 6: Não permitir que o PC desligue o dispositivo USB^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

O recurso de economia de energia USB permite que o driver do hub^{(hub driver)} suspenda qualquer porta USB^{(USB port)} individual sem afetar a função de outras portas, a fim de economizar energia. Esse recurso, por mais útil que seja, ainda pode causar um problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device issue)} quando o computador com Windows 10 estiver ocioso. Portanto^(Hence) , desative o recurso de suspensão automática de USB^{(USB suspend)} usando as etapas fornecidas:

1. Navegue até o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} conforme mostrado no Método 3^{(Method 3)} .

2. Aqui, clique duas vezes em Dispositivos de Interface Humana^{(Human Interface Devices)} para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de entrada USB^{(USB Input Device)} e selecione Propriedades.^{(Properties.)}

4. Aqui, alterne para a guia Gerenciamento de energia^{(Power Management )} e desmarque a caixa intitulada Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. Por fim, clique em OK e reinicie^{(restart )} o sistema.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir USB continua desconectando e reconectando^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

Método 7: Desativar o recurso de suspensão seletiva USB
^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature )}

O recurso de suspensão^{(suspend feature)} seletiva também ajuda você a economizar energia enquanto desconecta pen drives^(USB) e outros periféricos. Você pode desabilitar facilmente o recurso de Suspensão Seletiva de USB^{(USB Selective Suspend feature)} por meio de Opções de Energia^{(Power Options)} , conforme explicado abaixo:

1. Digite  Painel de ^(Panel)Controle^(Control)  na barra de pesquisa do Windows^{(Windows search bar)} e clique em Abrir^(Open) .

2. Selecione View by > Large icons e clique em Opções de energia^{(Power Options)} , conforme mostrado.

3. Aqui, clique em  Alterar configurações do plano na ^{(Change plan settings)}seção do plano^{(plan section)} atualmente selecionado .

4. Na  janela  Editar configurações do plano  , selecione a opção ^{(Edit Plan Settings )}Alterar configurações avançadas de energia ^{(Change advanced power settings )} .

5. Agora, clique duas vezes em configurações de USB ^{(USB settings )} para expandi-lo.

6. Mais uma vez, clique duas vezes na configuração de suspensão seletiva USB^{(USB selective suspend setting)}  para expandi-la.

7. Aqui, clique em  Na bateria ^{(On battery )} e altere a configuração para  Desativado ^(Disabled ) na lista suspensa, conforme ilustrado.

8. Agora, clique em  Plugged in  e altere a configuração para Disabled aqui também.

9. Por fim, clique em  Aplicar ^(Apply) > OK  para salvar essas alterações. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 8: Desative a inicialização rápida^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

Desativar a opção de inicialização^{(startup option)} rápida é recomendado para corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} ( Falha na solicitação do descritor de dispositivo ) no ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 . Apenas^(Just) , siga os passos indicados:

1. Vá para o Control Panel > Power Options conforme ilustrado no Método 7^{(Method 7)} .

2. Aqui, clique na opção Escolher o que os botões de energia fazem^{(Choose what the power buttons do )} na barra esquerda.

3. Agora, selecione a opção Alterar configurações indisponíveis no momento^{(Change settings that are currently unavailable )} .

4. Em seguida, desmarque a caixa Ativar inicialização rápida (recomendado)^{(Turn on fast startup (recommended) )} e clique em Salvar alterações^{(Save changes)} conforme mostrado abaixo.

5. Por fim, reinicie^(restart) o seu PC Windows.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o código de erro 43 do dispositivo USB^{(Fix USB Device)} não reconhecido^{(Recognized Error Code 43)}

Método 9: Atualizar o Windows^{(Method 9: Update Windows)}

Certifique-se sempre de usar seu sistema em sua versão atualizada. Caso contrário, causará o referido problema.

1. Digite Verificar atualizações^{(Check for updates)} na barra de pesquisa do Windows^{(Windows search bar)} e clique em Abrir^(Open) .

2. Agora, clique no botão Verificar atualizações^{(Check for Updates)} .

3A. Siga as instruções na tela^{(on-screen instructions)} para baixar e instalar a atualização mais recente disponível.

3B. Se o seu sistema já estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .^{(You’re up to date )}

4. Reinicie^(Restart) seu sistema e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 10: Atualizar o BIOS^{(Method 10: Update BIOS)}

Se o método acima^{(above method)} não puder corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device issue)} em sua área de trabalho/laptop do Windows 10, tente atualizar o BIOS do^(BIOS) sistema . Leia nosso tutorial elaborado para entender o que é o BIOS , como^(How) verificar a versão atual do BIOS^{(BIOS version)} e como^(How) atualizar o BIOS do sistema^{(System BIOS)} aqui.

Dica profissional:^{(Pro Tip:)} use os links fornecidos para baixar a versão mais recente do BIOS^{(Download Latest BIOS Version)} para laptops Lenovo , Dell e HP .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Corrigir^(Fix) o Windows 10 travado^(Stuck) ao preparar o Windows^{(Getting Windows Ready)}
• Como alterar os programas de inicialização^{(Startup Programs)} no Windows 10
• Corrigir erro de tela azul do Windows 10
• Como entrar no BIOS no Windows 10

Esperamos que você possa aprender como ^{(how to)} corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no problema do Windows 10^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} . Deixe-nos saber qual método o ajudou melhor. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários.

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Іnstead, you get аn error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

• Fix Windows 10 Stuck on Getting Windows Ready
• How to Change Startup Programs in Windows 10
• Fix Windows 10 Blue Screen Error
• How to Enter BIOS on Windows 10

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

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