Corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

Em um PC com Windows 10 , atualmente, os problemas de dispositivos periféricos Bluetooth são bastante comuns. O driver genérico Bluetooth(Generic Bluetooth Driver) ausente é um desses problemas que acabamos de encontrar. O problema do driver Bluetooth pode surgir quando você conecta um alto-falante, teclado ou mouse Bluetooth ao seu PC com (Bluetooth)Windows 10 . A falta de um driver Bluetooth genérico em seu PC pode ser devido a atualizações pendentes do Windows 10 ou a um driver danificado. Esse problema pode surgir como resultado de drivers de dispositivo desatualizados que foram ocultados ou arquivos de sistema defeituosos. Baixe(Download) e instale o CU mais recente. Esse problema recorrente pode ser corrigido executando oSolucionador de problemas de Bluetooth(Bluetooth) , desinstalando e reinstalando o driver Bluetooth e usando ferramentas de reparo de arquivos do sistema ( SFC/DISM ). Hoje, neste post, veremos algumas das possíveis causas desse problema de Bluetooth Driver Error Windows 10 , bem como alguns possíveis remédios. Siga os métodos para resolver o problema do driver Bluetooth no (Bluetooth)Windows 10 .

Corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10(How to Fix Bluetooth Driver Error in Windows 10)

É concebível que você não esteja seguindo as etapas de pareamento completamente se não conseguir conectar um dispositivo Bluetooth ao Windows . Como o emparelhamento desses dispositivos pode ser complicado às vezes, siga as instruções com cuidado. Verifique se você pressionou o botão de pareamento e se o gadget está no modo de pareamento antes de começar. Se você não fizer isso, o Bluetooth não poderá reconhecer dispositivos em seu computador. Pode haver outras explicações para Erro(Error) ao estabelecer conexão Bluetooth , mas os métodos ajudarão você a resolver o problema de Erro de driver Bluetooth (Bluetooth Driver Error) Windows 10.

Verificações preliminares(Preliminary Checks)

Siga as verificações preliminares fornecidas antes de seguir os métodos de solução de problemas.

Etapa 1: verifique se o Bluetooth está ativado(Step 1: Ensure Bluetooth is Turned On)

O método abaixo irá demonstrar como verificar se o seu Bluetooth está ligado:

1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir  Configurações(Settings) .

2. Selecione a guia Dispositivos .(Devices)

Vá para a guia Dispositivos.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

3. Selecione Bluetooth e outros dispositivos(and other devices) .

Selecione Bluetooth e outros dispositivos

4. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado(On) .

Certifique-se de que o controle deslizante Bluetooth esteja ativado.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

Etapa 2: desligue o avião(Step 2: Turn Off Airplane)

Para corrigir o erro do driver Bluetooth no (Bluetooth)Windows 10 , verifique se o modo Avião(Airplane) está ativado. Se este for o caso, desative-o antes de tentar se conectar aos seus dispositivos Bluetooth . Para desligar o modo avião(Airplane) , pressione o botão no teclado do seu laptop ou siga as instruções abaixo:

1. Pressione as Windows + I keys simultaneamente para abrir Configurações(Settings) .

2. Selecione Rede e Internet(Network & Internet) .

Selecione Rede e Internet.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

3. Clique no modo Avião(Airplane mode) e certifique-se de que a alternância esteja desligada(Off) .

Vá para o modo Avião e verifique se a alternância está desativada

Etapa 3: verifique se o seu dispositivo Bluetooth está funcionando bem(Step 3: Check if your Bluetooth Device Is Working Fine)

O Bluetooth(Bluetooth) é ativado por padrão em alguns dispositivos e, quando você liga o Bluetooth em outro dispositivo, ele solicita que você se conecte. Se não funcionar, tente:

  • Desligue o dispositivo por alguns segundos antes de retomar o uso.
  • Verifique(Make) se o gadget está dentro do alcance do Bluetooth .
  • Mantenha seu dispositivo Bluetooth longe de dispositivos USB que não estejam protegidos. Como resultado, sua conectividade pode ser impedida.
  • Se o seu gadget estiver em boas condições de funcionamento, tente reconectá-lo.

Mostramos as seguintes etapas para verificar o dispositivo Bluetooth

1. Inicie o menu Configurações do Windows pressionando as (Windows Settings)teclas (keys)Windows + I  juntas.

2. Clique em Dispositivos(Devices) .

Vá para a guia Dispositivos.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

3. Procure o dispositivo(device) que está causando problemas, clique nele e selecione Remover dispositivo(Remove Device) e confirme a remoção clicando em Sim(Yes) .

clique nele no dispositivo selecione Remover Dispositivo e confirme a remoção clicando em Sim.

4. Clique em configurações de Bluetooth e outros dispositivos .(Bluetooth & other devices)

Selecione Bluetooth e outros dispositivos

5. Clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo(Add Bluetooth or another device) .

Clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo

6. Clique em Bluetooth . Permita que seu sistema procure por dispositivos compatíveis.

Clique em Bluetooth.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

7. Clique no dispositivo que deseja conectar.

Clique no dispositivo que você deseja conectar

Leia também: (Also Read:) Como instalar o Bluetooth no Windows 10(How to Install Bluetooth on Windows 10)

Método 1: execute o solucionador de problemas de Bluetooth(Method 1: Run Bluetooth Troubleshooter)

Use a ferramenta de depuração Bluetooth integrada do Windows 10 se nenhuma das opções acima funcionar. (Windows 10)O Windows 10(Windows 10) tem vários solucionadores de problemas internos destinados a resolver problemas internos.

1. Pressione Windows + I keys simultaneamente para iniciar  Configurações(Settings) .

2. Selecione Atualização e segurança(Update & Security) .

Clique em Atualização e Segurança

3. Selecione Solução(Troubleshoot ) de problemas no painel esquerdo.

Selecione Solucionar problemas.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

4. Role para baixo e clique em Solucionadores de problemas adicionais(Additional Troubleshooters) .

Role para baixo e clique em Solucionadores de problemas adicionais

5. Clique em Bluetooth e selecione Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) .

clique em Bluetooth e selecione Executar a solução de problemas

6. Reinicialize o dispositivo(device) quando a solução de problemas estiver concluída e veja se você pode acessar o driver Bluetooth genérico .

Método 2: Atualizar Drivers(Method 2: Update Drivers)

A atualização de um driver é a única abordagem que pode reparar o erro do driver Bluetooth no (Bluetooth)Windows 10 . Você provavelmente já leu sobre isso um milhão de vezes, mas pode ser útil. Portanto, se o driver não tiver sido atualizado pelo Windows(updated through Windows) Update, acesse o Gerenciador de dispositivos(Device Manager) e baixe manualmente o driver mais recente para o seu dispositivo Bluetooth .

1. Pressione a tecla Windows( Windows key) , digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) e clique em Abrir(Open) .

Abra o gerenciador de dispositivos

2. Toque duas vezes no Bluetooth para expandi-lo.

Toque duas vezes no Bluetooth para expandi-lo

3. Clique com o botão direito do mouse no Adaptador Bluetooth Genérico(Generic Bluetooth Adapter) . Selecione Atualizar driver.(Update driver.)

Selecione Atualizar driver.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

4. Clique em Pesquisar drivers automaticamente(Search automatically for drivers) .

Clique em Pesquisar automaticamente por drivers

O driver Bluetooth(Bluetooth driver) será encontrado pelo Windows. 

Leia também: (Also Read:) Como renomear dispositivos Bluetooth no Windows 10(How to Rename Bluetooth Devices on Windows 10)

Método 3: Executar verificações SFC e DISM(Method 3: Run SFC and DISM Scans)

Uma flutuação rápida de energia pode fazer com que os componentes do sistema sejam corrompidos, resultando em erros como um driver Bluetooth genérico ausente. (Generic Bluetooth)Use a ferramenta de utilitário verificador de arquivos do sistema(system file) para ajudá-lo, se for esse o caso. Seguem os passos que devem ser tomados:

1. Pressione a  tecla Windows(Windows key) , digite  Prompt de Comando(Command Prompt)  e clique em  Executar como administrador(Run as administrator) .

Abra o menu Iniciar, digite Prompt de Comando e clique em Executar como administrador no painel direito.

2. Clique em  Sim(Yes)  no   prompt Controle de Conta de Usuário .(User Account Control)

3. Digite  sfc /scannow  e pressione  a tecla Enter(Enter key)  para executar a  verificação do Verificador de arquivos do sistema(System File Checker)  .

Digite a linha de comando abaixo e pressione Enter para executá-lo.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

Observação:(Note:)  uma verificação do sistema será iniciada e levará alguns minutos para ser concluída. Enquanto isso, você pode continuar realizando outras atividades, mas fique atento para não fechar a janela acidentalmente.

Depois de concluir a verificação, ele mostrará uma destas mensagens:

  • A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

4. Quando a verificação estiver concluída,  reinicie (restart) o PC(your PC) .

5. Novamente, inicie  o Prompt de Comando como administrador(Command Prompt as administrator)  e execute os comandos fornecidos um após o outro:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Observação:(Note:)  você deve ter uma conexão com a Internet em funcionamento para executar os comandos do DISM corretamente.

comando scan health no prompt de comando.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

Método 4: Atualizar o Windows

Problemas semelhantes podem ocorrer se houver uma atualização do Windows 10 desinstalada. (Windows 10)Mesmo que não seja esse o caso, manter o sistema operacional(operating system) atualizado elimina uma série de falhas e problemas. Como resultado, recomendamos que você baixe e instale o patch de segurança mais recente em seu dispositivo seguindo as instruções abaixo:

1. Pressione Windows + R keys simultaneamente para abrir  Configurações(Settings) .

2. Clique em Atualização e segurança(Update & Security) .

Clique em Atualização e Segurança

3. Clique em Verificar atualizações(Check for Updates) .

Clique em Verificar atualizações.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

4A. Clique em Instalar agora(Install now) para baixar e instalar a atualização mais recente disponível.

Clique em Instalar agora para baixar e instalar a atualização mais recente disponível

4B. Se o seu sistema já estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .(You’re up to date)

Leia também: (Also Read:) Como corrigir problemas de Bluetooth no Windows 10(How to Fix Bluetooth problems in Windows 10)

Método 5: Atualizar Drivers Ocultos(Method 5: Update Hidden Drivers)

O sistema não consegue detectar alguns drivers de hardware nesses casos porque eles estão ocultos, resultando no erro Missing Generic Bluetooth Driver . Veja como encontrar e atualizar os drivers ocultos.

1. Pressione a tecla Windows( Windows key) , digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) e clique em Abrir(Open) .

Abra o gerenciador de dispositivos

2. Selecione Exibir(View) e clique em Mostrar dispositivos ocultos(Show hidden devices) .

selecione Exibir e clique em Mostrar dispositivos ocultos

3. Isso exibirá todos os drivers ocultos(hidden drivers) na janela atual. Clique duas vezes para expandir o Bluetooth .

Clique duas vezes para expandir o Bluetooth.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

4. Clique com o botão direito do mouse nos drivers de dispositivo ocultos e selecione Atualizar driver(Update driver) .

Clique com o botão direito do mouse nos drivers de dispositivo ocultos e selecione Atualizar driver.

Método 6: Reinstale os Drivers(Reinstall Drivers)

A correção do erro do driver Bluetooth no (Bluetooth)Windows 10 também pode ocorrer se o driver de dispositivo existente estiver corrompido. Para corrigir esse problema de Bluetooth Driver Error Windows 10 , acesse o site do fabricante e baixe/instale o driver necessário. Veja como começar:

1. Pressione a tecla Windows( Windows key) , digite Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) e clique em Abrir(Open) .

Abra o gerenciador de dispositivos

2. Clique duas vezes em Bluetooth para expandir.

Clique duas vezes para expandir o Bluetooth.

3. Clique com o botão direito do mouse em seu Adaptador Bluetooth(Bluetooth Adapter) . Clique(Click) em Desinstalar (Uninstall) dispositivo(device) .

Clique em Desinstalar.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

4. Se uma janela de confirmação aparecer, selecione Desinstalar(Uninstall) mais uma vez.

5. Repita este procedimento(procedure) até que todos os drivers na seção Bluetooth tenham sido removidos.

6. Depois de excluir todos os drivers Bluetooth(Bluetooth drivers) , acesse o site do fabricante (por exemplo, Lenovo ) e baixe o driver mais recente para o seu sistema.

Nota:(Note:) Anexei o driver Bluetooth para (Bluetooth)Lenovo . Você pode pesquisar no Google pelo fabricante do seu laptop.

baixar driver lenovo intel bluetooth

Leia também: (Also Read:) Corrigir o Bluetooth não pode desligar no Windows 10(Fix Bluetooth can’t turn off on Windows 10)

Método 7: reverter atualizações recentes(Method 7: Rollback Recent Updates)

Se você estiver tendo problemas com o problema do driver genérico de Bluetooth(Generic Bluetooth Driver) após uma atualização recente do sistema operacional, volte para a versão anterior. Isso pode ser o resultado de uma instalação defeituosa do Build OS . Veja como começar

1. Procure o Painel de Controle(Control Panel) na barra de pesquisa do Windows . Clique em Abrir(Open) .

Abra o painel de controle

2. Clique em Exibir por(View By) : ícones grandes. Selecione Programa e Recursos(Program and Features) .

Clique em Programa e Recursos.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

3. Vá para Exibir (View) atualizações instaladas(Installed Updates) .

Vá para a área Exibir atualizações instaladas

4. Selecione a atualização de patch mais recente e selecione Desinstalar(Uninstall) na faixa superior.

Selecione a atualização de patch mais recente e selecione Desinstalar na faixa superior

5. Se o prompt do Controle de Conta de Usuário for exibido, clique em (User Account Control)Sim(Yes) para confirmar a remoção.

Leia também: (Also Read:) O que é um driver de dispositivo? Como funciona?(What is a Device Driver? How Does It Work?)

Método 8: Redefinir o PC(Method 8: Reset PC)

Reinicie o PC se nenhuma das alternativas anteriores ajudar a resolver o Bluetooth genérico ausente .

1. Pressione as Windows + I keys juntas para abrir  Configurações(Settings) .

2. Selecione Atualização e segurança(Update & Security) .

Clique em Atualização e Segurança

3. Selecione a opção Recuperação(Recovery ) no painel esquerdo e clique em Começar.(Get started.)

selecione a opção Recuperação no painel esquerdo e clique em Começar no painel direito.  Como corrigir erro de driver Bluetooth no Windows 10

4. Agora, escolha uma opção na janela Redefinir este PC . (Reset this PC )A opção Manter meus arquivos(Keep my files ) removerá aplicativos e configurações, mas manterá seus arquivos. A opção Remover tudo( Remove everything ) removerá todos os seus arquivos, aplicativos e configurações.

Agora, escolha uma opção na janela Redefinir este PC.

5. Clique em Download na nuvem(Cloud download ) seguido de Redefinir(Reset) .

6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de reinicialização. Por fim, verifique se você corrigiu o erro discutido.

Perguntas frequentes (FAQs)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. O que é um erro de driver Bluetooth?(Q1. What is a Bluetooth driver error?)

Resp:(Ans: ) Quando você não tiver um driver de dispositivo instalado ou se tiver um dispositivo desatualizado, receberá um erro de driver Bluetooth .

Q2. O que aconteceu com meu driver Bluetooth?(Q2. What happened to my Bluetooth driver?)

Resp:(Ans: ) Erros sempre ocorrerão se o driver Bluetooth for antigo ou com defeito. Na maioria dos casos, atualizar o driver Bluetooth resolverá o problema.

Q3. O que causa o mau funcionamento do driver?(Q3. What causes driver malfunctions?)

Resp:(Ans: ) A maioria dos problemas de driver de dispositivo do Windows é causada por drivers ausentes, danificados ou obsoletos. É apenas uma das inúmeras razões pelas quais você deve sempre atualizar os drivers do seu dispositivo. 

Recomendado:(Recommended:)

Esperamos que você tenha achado essas informações úteis e que tenha conseguido resolver como corrigir o erro do driver bluetooth( bluetooth driver error) no problema do Windows 10 . Por favor(Please) , deixe-nos saber qual técnica foi a mais benéfica para você. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, use o formulário abaixo.



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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