Corrigir Internet Explorer parou de funcionar

Corrigir Internet Explorer parou de funcionar

Se você estiver enfrentando o erro " O Internet Explorer parou de funcionar (Internet Explorer has stopped working)"(” error) , há algo errado com o Internet Explorer , mas não se preocupe, neste guia, discutiremos os vários motivos por trás desse erro e como corrigir esse problema. O Internet Explorer(Internet Explorer) é um navegador da World Wide Web(World Wide Web browser) que é usado para navegar na web. Anteriormente , o Internet Explorer(Internet Explorer) costumava ser integrado ao sistema operacional Windows(Windows Operating System) e era o navegador padrão(default browser) no Windows . Mas com a introdução do Windows 10 , ele foi substituído pelo Microsoft Edge

Assim que você iniciar o Internet Explorer , poderá ver uma mensagem de erro(error message) informando que o Internet Explorer não(Internet Explorer isn) está funcionando ou que encontrou um problema e precisa(problem and need) ser fechado. Na maioria dos casos, você poderá restaurar sua sessão de navegação(browsing session) normal quando iniciar novamente o Internet Explorer , mas se não conseguir abrir o Internet Explorer , esse problema pode ser causado por arquivos de sistema danificados, memória insuficiente, cache, antivírus ou invasão de firewall , etc

Corrigir Internet Explorer parou de funcionar

Embora o Internet Explorer(Internet Explorer) não seja a primeira escolha do Windows 10 , mas como muitos usuários ainda preferem usá-lo e desejam trabalhar nele, ele ainda vem embutido no Windows 10 . Mas se você estiver enfrentando a mensagem de erro(error message) " O Internet Explorer(Internet Explorer) parou de funcionar", não se preocupe(t worry) , basta seguir o método listado abaixo para corrigir o erro de uma vez por todas.

Corrigir Internet Explorer(Fix Internet Explorer) parou de funcionar

Certifique(Make) -se de criar um ponto  de restauração (restore point)caso algo(case something) dê errado.

Método 1: Redefinir o Internet Explorer(Method 1: Reset Internet Explorer)

O Internet Explorer(Internet Explorer) pode ser uma dor de cabeça muitas vezes, mas na maioria das vezes o problema pode ser facilmente resolvido redefinindo o Internet Explorer , o que novamente pode ser feito de duas maneiras: 

1.1 Do próprio Internet Explorer.(1.1 From the Internet Explorer Itself.)

1. Inicie o Internet Explorer clicando no botão Iniciar presente no canto inferior esquerdo da tela e digite Internet Explorer.(1.Launch Internet Explorer by clicking on the Start button present in the bottom left corner of the screen and type Internet Explorer.)

Ao clicar no botão Iniciar no canto inferior esquerdo digite Internet Explorer

2.Agora, no menu do Internet Explorer, clique(Internet Explorer menu click) em Ferramentas( Tools) (ou pressione as teclas Alt + X juntas).

Agora, no menu do Internet Explorer, clique em Ferramentas |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

3.Selecione Opções da Internet(Internet Options) no menu de ferramentas.

Selecione Opções da Internet na lista

4.Aparecerá uma nova janela de Opções da (Options)Internet , mude para a guia Avançado.(Advanced tab.)

Uma nova janela de Opções da Internet aparecerá, clique na guia Avançado

5.Na guia Avançado, clique no botão Redefinir.(5.Under Advanced tab click on the Reset button.)

redefinir as configurações do Internet Explorer |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

6.Na próxima janela que aparecer, certifique-se de selecionar a opção “ (option “)Excluir opção de configurações pessoais. (Delete personal settings option.)

Na janela Redefinir configurações do Internet Explorer, marque a opção Excluir configurações pessoais

7.Clique no botão Reset(Reset button) presente na parte inferior da janela.

Clique no botão Redefinir presente na parte inferior |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

Agora reinicie o IE e veja se você consegue corrigir o problema do Internet Explorer parou de funcionar. (fix Internet Explorer has stopped working issue. )

1.2. Do Painel de Controle(1.2.From the Control Panel)

1. Inicie o painel de controle clicando no botão Iniciar e digite painel de controle.(1.Launch Control panel by clicking on the Start button and type control panel.)

Vá para Iniciar e digite “Painel de Controle” e clique para abri-lo

2.Selecione Rede e Internet(Network and Internet) na janela do painel de controle.

Selecione Rede e Internet na janela do painel de controle

3. Em Rede e Internet, clique(Network and Internet click) em Opções da Internet.(Internet Options.)

Clique em Opções da Internet

4.Na janela Propriedades da Internet, alterne para a (4.In the Internet Properties window, switch to the )guia Avançado.(Advanced tab.)

Na nova janela de Opções da Internet selecione a guia avançada |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

5.Clique no botão Redefinir presente na parte inferior.(5.Click on the Reset button present at the bottom.)

Clique no botão Redefinir presente na janela |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

6. Agora, marque Excluir configurações pessoais(Delete personal settings) e clique em Redefinir.( Reset.)

Método 2: Desative  (Method 2: Disable )a aceleração de hardware(Hardware Acceleration)

1.Pressione a tecla Windows + R, digite inetcpl.cpl e pressione Enter para abrir as Propriedades da Internet.(Internet Properties.)

2. Agora mude para a guia Avançado(Advanced tab) e marque a opção “ Usar renderização de software em vez de renderização de GPU. (Use software rendering instead of GPU rendering.)

Desmarque usar renderização de software em vez de renderização de GPU para desativar a aceleração de hardware

3.Clique em Aplicar(Apply) seguido de OK, isso desativará a aceleração de hardware.(disable Hardware acceleration.)

4. Reinicie novamente o seu IE e veja se você é capaz de  corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar.(Fix Internet Explorer has stopped working error.)

Método 3: Desinstalar as Barras de Ferramentas do Internet Explorer(Method 3: Uninstall Internet Explorer Toolbars)

1. Pressione a tecla Windows + R, digite appwiz.cpl  e pressione Enter.

digite appwiz.cpl e pressione Enter

2.A janela de programas e recursos será aberta.

3. Exclua todas as barras(Delete all the toolbars) de ferramentas da lista de programas e recursos(program and features) .

Desinstale ferramentas indesejadas do IE da janela Programas e Recursos |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

4.Para excluir a barra de ferramentas do IE, clique com o botão direito do mouse(right-click) na barra de ferramentas que deseja excluir e selecione Desinstalar.(Uninstall.)

5. Reinicie o computador e tente novamente abrir o Internet Explorer

Método 4: corrigir problema de DLL conflitante(Method 4: Fix Conflicting DLL Issue)

É possível que um arquivo DLL(DLL file) esteja criando um conflito com o iexplore.exe porque o Internet Explorer não está funcionando e é por isso que está mostrando uma mensagem de erro(error message) . Para encontrar esse arquivo DLL(DLL file) , precisamos acessar os logs do sistema.(System Logs.)

1.Clique com o botão direito do mouse em Este PC e selecione Gerenciar.(1.Right-click on This PC and select Manage.)

Clique com o botão direito do mouse em Este PC e selecione Gerenciar

2.Uma nova janela de Gerenciamento do Computador será aberta.(2.A new window of Computer Management will open.)

3. Agora clique em Visualizador de Eventos(Event Viewer) , depois navegue até Windows Logs > Application.

Clique em Visualizador de Eventos e navegue até Logs do Windows > Aplicativo |  Corrigir Internet Explorer parou de funcionar

4.No lado direito, você verá a lista de todos os logs do sistema.(System Logs.)

5.Agora você precisa encontrar um erro relacionado ao arquivo iexplore.exe do Internet Explorer . (Internet Explorer file)O erro pode ser identificado por um ponto de exclamação(exclamation mark) (será de cor vermelha). 

6.Para encontrar o erro acima, você precisará selecionar os arquivos e ver sua descrição para encontrar o erro correto.

7. Depois de encontrar o erro relacionado ao arquivo iexplore.exe do Internet Explorer(Internet Explorer file) , alterne para a guia Detalhes.(Details tab.)

8.Na guia de detalhes, você encontrará o nome do arquivo DLL conflitante.(you will find the name of the conflicting DLL file.)

Agora, quando você tiver os detalhes sobre o arquivo DLL(DLL file) , poderá reparar o arquivo ou excluí-lo. Você também pode substituir o arquivo por um novo arquivo baixando-o da Internet. Algumas pesquisas precisam ser feitas sobre o arquivo DLL(DLL file) e o tipo de erro que ele está mostrando.

Método 5:  (Method 5: )Execute o Solucionador de problemas do Internet Explorer(Run Internet Explorer Troubleshooter)

1. Digite “solução de problemas” na barra de pesquisa do Windows e clique(Windows Search bar and click) em Solução de problemas.(Troubleshooting.)

painel de controle de solução de problemas

2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione (left window pane select) Exibir tudo.(View all.)

3.Em seguida, na lista Solucionar(Troubleshoot computer) problemas do computador, selecione Desempenho do Internet Explorer.(Internet Explorer Performance.)

Na lista Solucionar problemas do computador, selecione Desempenho do Internet Explorer

4. Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas de desempenho do Internet Explorer ser executado.( Internet Explorer Performance Troubleshooter run.)

Execute o Solucionador de problemas de desempenho do Internet Explorer |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

5. Reinicie o seu PC e tente novamente executar o IE e veja se você é capaz de corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar.(Fix Internet Explorer has stopped working error.)

Corrigir Internet Explorer parou de funcionar |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

Método 6: Limpar arquivos temporários do Internet Explorer(Method 6: Clear Internet Explorer Temporary Files)

1.Pressione a tecla Windows + R e digite “ inetcpl.cpl ” (sem as aspas) e aperte enter para abrir as Propriedades da Internet.(Internet Properties.)

inetcpl.cpl para abrir propriedades da internet

2.Agora em Histórico de navegação na guia Geral( Browsing history in the General tab) , clique em Excluir.(Delete.)

clique em Excluir no histórico de navegação em Propriedades da Internet |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

3. Em seguida, verifique se o seguinte está marcado:

  • Arquivos temporários da Internet(Internet) e arquivos de sites
  • Cookies e dados do site
  • História
  • Histórico de downloads
  • Dados do formulário
  • Senhas
  • Proteção contra(Protection) Rastreamento , Filtragem ActiveX(ActiveX Filtering) e Do NotTrack

certifique-se de selecionar tudo em Excluir histórico de navegação e clique em Excluir

4. Em seguida, clique em Excluir( Delete) e aguarde o IE excluir os arquivos temporários .(Temporary)

5. Reinicie o seu Internet Explorer e veja se você é capaz de  corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar.(Fix Internet Explorer has stopped working error.)

Método 7: Desativar complementos do Internet Explorer(Method 7: Disable Internet Explorer Add-ons)

1. Pressione a Windows Key + X e selecione Prompt de Comando (Admin).(Command Prompt (Admin).)

administrador do prompt de comando

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter :

“%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff

execute o Internet Explorer sem o comando cmd de complementos

3.Se na parte inferior ele pedir para você Gerenciar Complementos, clique nele, caso contrário, continue.

clique em Gerenciar complementos na parte inferior |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

4.Pressione a tecla Alt(Alt key) para abrir o menu do IE e selecione (IE menu and select) Tools > Manage Add-ons.

clique em Ferramentas e depois em Gerenciar complementos

5.Clique em Todos os complementos(All add-ons) em mostrar no canto esquerdo.

6.Selecione cada complemento pressionando Ctrl + A e clique em Desativar tudo.( Disable all.)

desabilitar todos os complementos do Internet Explorer |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

7. Reinicie o Internet Explorer e veja se o problema foi resolvido ou não.

8. Se o problema for corrigido, um dos complementos causou esse problema, para verificar qual deles você precisa reativar os complementos um por um até chegar à origem do problema.

9. Reative todos os seus complementos, exceto aquele que está causando o problema, e seria melhor se você excluísse esse complemento.

Método 8: Execute a restauração do sistema(Method 8: Perform System Restore)

Se todos os métodos acima não estiverem funcionando e o Internet Explorer ainda estiver mostrando o erro, você poderá reverter para um ponto de restauração(restore point) onde todas as configurações estavam perfeitas. O processo de restauração(restore process) coloca o sistema no estado em que estava funcionando bem.

1. Pressione a tecla Windows + R e digite “ sysdm.cpl ” e pressione enter.

propriedades do sistema sysdm

2.Selecione a guia Proteção do Sistema(System Protection) e escolha Restauração do Sistema.( System Restore.)

restauração do sistema nas propriedades do sistema

3.Clique em Avançar e escolha o ponto de restauração do sistema(System Restore point) desejado .

Clique em Avançar e escolha o ponto de restauração do sistema desejado |  Corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar

4.Siga as instruções na tela para concluir a restauração do sistema(system restore) .

5.Após a reinicialização, você poderá corrigir o erro do Internet Explorer parou de funcionar.(Fix Internet Explorer has stopped working Error.)

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Espero que este artigo tenha sido útil e agora você possa facilmente corrigir o erro Internet Explorer parou de funcionar (Fix Internet Explorer has stopped working error),  mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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