Recentemente, conectei um antigo HP Officejet Pro 8500 à minha rede e tentei adicionar a impressora ao meu Macbook Pro executando o OS X Mountain Lion . Consegui instalar a impressora corretamente^{(printer fine)} no meu PC, mas quando tentei adicionar a impressora ao OS X , recebi a seguinte mensagem de erro^{(error message)} :

Can’t install the software for the HP Officejet Pro 8550 printer because it is currently not available from the Software Update server.

Depois de fazer algumas pesquisas on-line^{(research online)} , parecia que eu precisava fazer uma atualização de software^{(Software Update)} , já que o driver da minha impressora HP^{(HP printer)} era suportado pela Apple . Realizei uma atualização de software^{(software update)} , mas não havia nada para atualizar! Então agora eu estava muito confuso sobre o que eu deveria fazer. Felizmente^(Luckily) , consegui descobrir, mas são necessárias algumas etapas para que sua impressora seja instalada corretamente no OS X.^{(OS X)}

Em primeiro lugar, você precisa baixar manualmente o pacote do driver da impressora para a ^{(printer driver package)}marca^{(printer brand)} da sua impressora da Apple . Você pode ver uma lista de todas as impressoras suportadas pela Apple nesta página:

http://support.apple.com/kb/HT3669

Primeiro, certifique-se de que sua impressora esteja realmente listada lá, porque se não estiver, você não poderá instalar a impressora no OS X , não importa o quanto você tente. Sua única outra opção neste momento é verificar o site do fabricante e ver se eles têm um driver Mac que^{(Mac driver)} você pode baixar que talvez ainda não esteja incluído no pacote de drivers da Apple .^{(Apple driver)}

Se sua impressora estiver listada lá, você precisará baixar o pacote de driver^{(driver package)} e instalá-lo. Teria sido bom se eles tivessem links diretamente dessa página para os pacotes de drivers^{(driver package)} , mas eles não têm. Se você deseja o pacote de drivers^{(driver package)} para HP, acesse o Google e pesquise “drivers de impressora HP mac” e o primeiro link o trará aqui:

http://support.apple.com/kb/DL907

Aqui estão os links para mais alguns, mas para encontrar qualquer outra marca, basta colocar o nome da marca^{(brand name)} seguido de “drivers de impressora mac” e você os encontrará. Certifique-se de procurar um URL que diz “support.apple.com”.

Canon –  http://support.apple.com/kb/dl899

Irmão –  http://support.apple.com/kb/dl894

Lexmark –  http://support.apple.com/kb/dl1397

Epson –  http://support.apple.com/kb/dl1398

Samsung –  http://support.apple.com/kb/DL905

Fuji-Xerox –  http://support.apple.com/kb/dl904

Baixe^(Download) o DMG e instale-o no seu Mac . Depois de instalá-lo, vá em frente e reinicie o computador. Agora temos que redefinir o sistema de impressão^{(printing system)} e reinstalar as impressoras. Para redefinir o sistema de impressão^{(printing system)} , clique no logotipo da Apple^{(Apple logo)} e clique em Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

Agora clique em Imprimir e digitalizar^{(Print & Scan)} no subtítulo Hardware:

Agora, em uma área branca na caixa da lista de impressoras, vá em frente e clique com o botão direito. Um menu aparecerá e a única opção é Redefinir o sistema de impressão^{(Reset Printing System)} .

Observe que a redefinição do sistema de impressão^{(printing system)} removerá todas as impressoras do computador. No entanto, para os que já estavam lá, não se preocupe, pois você pode adicioná-los novamente sem precisar reinstalar os drivers ou usar o CD ou qualquer^{(CD or anything)} outra coisa . Quando o sistema de impressão^{(printing system)} for reinicializado, a caixa de listagem^{(list box)} estará vazia. Agora vá em frente e clique no sinal + na parte inferior da caixa de listagem.

Ele deve detectar automaticamente todas as impressoras conectadas via USB ou com ou sem fio. Primeiro^(First) vá em frente e adicione de volta aqueles que não estavam causando o problema. Então vá em frente e adicione aquele que estava dando a mensagem de erro^{(error message)} .

Espero que^(Hopefully) agora, quando você escolher a impressora, ela seja instalada automaticamente sem erros, porque você baixou e instalou o pacote de driver^{(driver package)} manualmente. Se você ainda estiver com problemas, poste um comentário aqui e tentarei ajudar. Aproveitar!

Fix “Cannot Install the Software for Printer” on OS X

Recently, I connected an old HP Officejet Pro 8500 to my network and tried to add the printer to my Macbook Pro running OS X Moυntain Lion. I was able to install the printer fine on my PС, but when І tried to add the printer to OS X, I got thе following error message:

Can’t install the software for the HP Officejet Pro 8550 printer because it is currently not available from the Software Update server.

After doing some research online, it seemed I had to perform a Software Update since the driver for my HP printer was supported by Apple. I performed a software update, but there was nothing to update! So now I was pretty confused as to what I should do. Luckily, I was able to figure it out, but it does take a few steps to get your printer properly installed on OS X.

Firstly, you have to manually download the printer driver package for your printer brand from Apple. You can see a list of all the printers supported by Apple on this page:

http://support.apple.com/kb/HT3669

First make sure your printer is actually listed there because if it isn’t, then you won’t be able to install the printer on OS X no matter how hard you try. Your only other option at this point is to check the manufacturer’s website and see if they have a Mac driver you can download that maybe isn’t included in the Apple driver package yet.

If your printer is listed there, then you need to download the driver package and install it. It would have been nice if they had links directly from that page to the driver packages, but they don’t. If you want the driver package for HP, go to Google and search “HP printer drivers mac” and the first link will bring you here:

http://support.apple.com/kb/DL907

Here are the links for a couple of more, but to find any other brand, just put the brand name followed by “printer drivers mac” and you’ll find them. Make sure to look for a URL that says “support.apple.com”.

Canon – http://support.apple.com/kb/dl899

Brother – http://support.apple.com/kb/dl894

Lexmark – http://support.apple.com/kb/dl1397

Epson – http://support.apple.com/kb/dl1398

Samsung – http://support.apple.com/kb/DL905

Fuji-Xerox – http://support.apple.com/kb/dl904

Download the DMG and install it on your Mac. Once you have installed it, go ahead and restart your computer. Now we have to reset the printing system and then reinstall the printers. To reset the printing system, click on the Apple logo and then click on System Preferences.

Now click on Print & Scan under the Hardware sub-heading:

Now in a white area in the list of printers box, go ahead and right-click. A menu will pop up and the only option is to Reset Printing System.

Note that resetting the printing system will remove all the printers from your computer. However, for the ones that were already there, don’t worry because you can add them back without needing to reinstall the drivers or use the CD or anything else. When the printing system is reset, the list box will be empty. Now go ahead and click on the + sign at the bottom of the list box.

It should automatically detect all the printers connected via USB or wired or wireless. First go ahead and add back the ones that were not causing the problem. Then go ahead and add the one that was giving you the error message.

Hopefully, now when you choose the printer, it should install automatically without any errors because you downloaded and installed the driver package manually. If you’re still having trouble, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

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