Corrigir o aplicativo de mensagens Android não está funcionando

Corrigir o aplicativo de mensagens Android não está funcionando

Houve um tempo em que as pessoas se comunicavam por meio de sinais, pinturas, pombos, cartas, telegramas e cartões postais. Isso levava muito tempo, e eles teriam que esperar muito tempo para receber as mensagens. Na era moderna da tecnologia, toda e qualquer informação a ser transmitida pode ser comunicada instantaneamente às pessoas do outro lado do mundo. O aplicativo de mensagens Android(Android messaging) é em tempo real e versátil. Mas, se você enfrentar o problema do aplicativo de mensagens Android(Android messaging) que não está funcionando, isso pode ser bastante irritante e irritante. Hoje, corrigiremos o erro de mensagem não baixada ou não enviada no aplicativo de mensagens(Messaging app) padrão em smartphones Android . Então, continue lendo!

Corrigir o aplicativo de mensagens Android não está funcionando

Como corrigir o problema do aplicativo de mensagens Android que não está funcionando(How to Fix Android Messaging App Not Working Problem)

SMS ou Short Media Service(SMS or Short Media Service) é um serviço de mensagens(messaging service) instantâneas de 160 caracteres que pode ser personalizado de acordo com suas necessidades. Mais importante ainda, ele pode ser acessado sem uma conexão com a Internet(Internet connection) . Em todo o mundo, praticamente 47% das pessoas possuem telefone celular(cell phone) , dos quais 50% apenas o utilizam para fazer ligações e enviar SMS . De acordo com um estudo, as mensagens instantâneas são mais utilizadas do que aplicativos como WhatsApp ou Telegram(WhatsApp or Telegram) na França(France) , Bélgica(Belgium) , Reino Unido(United Kingdom) , Rússia(Russia) , EUA(USA) , Canadá(Canada) e Austrália(Australia). Um e-mail pode acabar na lixeira sem ser aberto, e uma postagem no Facebook(Facebook post) pode ser desconsiderada com uma rolagem básica. Mas, as estatísticas afirmam que o SMS é aberto 98% do tempo.

Recursos do aplicativo de mensagens do Android(Features of Android Messages Application)

  • Mensagens em tempo real:(Real-time messaging: ) Quando transportado, o SMS é enviado instantaneamente e é aberto dentro de três minutos após o envio. Esses números posicionam o SMS como um (SMS)canal de publicidade(advertising channel) constante . 
  • Sem necessidade de internet: o (No internet needed: )SMS chega ao destinatário onde quer que esteja, sem depender de ter uma associação na web. O estudo SMS Advantage da SAP(SMS Advantage study by SAP) afirma que 64% dos clientes aceitam que o SMS melhora sua experiência usuário-cliente.
  • Adaptabilidade: (Adaptability: ) Você pode construir e executar um plano de marketing SMS(SMS marketing) cobrindo todo o ciclo de vida do cliente(client life cycle) .
  • Personalizável:(Customizable: ) Você pode alterar o SMS dependendo da (SMS dependent)atividade(s activity) , interesses e dados pessoais de cada contato .
  • Totalmente detectável: a detecção de (Completely detectable: )conexão(Connection detectability) com SMS é uma ferramenta essencial para descobrir quem grampeou a conexão e com que frequência eles refazem a atividade.
  • Extensível:(Extendable: ) páginas de destino projetadas por especialistas para telefones celulares com URL abreviado incorporado ao SMS ampliam seu alcance e visibilidade(reach & visibility) .
  • Mensagens agendadas:(Scheduled Messages: ) você pode agendar para escolher um dia e hora(day and time) em que seus destinatários receberão suas mensagens automaticamente. Ou você pode configurar a programação Não perturbe(Do not disturb) para evitar entregas em horários estranhos. Além disso, você pode pausar e retomar o envio e recebimento de mensagens conforme desejar.

É bastante comum que os usuários do Android enfrentem problemas com o aplicativo de mensagens que não está funcionando. (Messaging)assim, o Google(Google) oferece suporte a uma página dedicada para corrigir problemas de envio, recebimento ou conexão ao aplicativo Mensagens.(Fix problems sending, receiving, or connecting to Messages app.)

Nota:(Note:) Como os Smartphones não possuem a mesma opção de configuração e variam de fabricante para fabricante, verifique as configurações corretas antes de alterar qualquer uma.

Método 1: Atualizar o aplicativo de mensagens
(Method 1: Update Messages App )

Conforme discutido anteriormente, aplicativos desatualizados não serão compatíveis com a nova versão do sistema operacional Android(Android Operating System) . Assim, é recomendável manter todos os aplicativos atualizados. Veja como corrigir o aplicativo Android Messaging que não está funcionando corretamente:

1. Localize e toque no ícone da Google Play Store para iniciá-lo.

toque no ícone do aplicativo da loja de jogos Honor Play

2. Procure o aplicativo Mensagens , conforme mostrado.(Messages)

procure aplicativo de mensagens na google play store

3A. Se você estiver usando a versão mais recente deste aplicativo, terá estas opções: Abrir(Open) e desinstalar(Uninstall) , conforme visível abaixo.

Duas opções, Desinstalar e Abrir no aplicativo de mensagens na Google Play Store

3B. Se você não estiver executando a versão mais recente, também terá a opção de atualizá(Update) -la. Toque em Atualizar(Update) , como mostrado.

Duas opções, Atualizar e Abrir no aplicativo de mensagens na Google Play Store

Leia também:(Also Read: ) Como acessar mensagens de correio(Access Voicemail Messages) de voz no telefone Android(Android phone)

Método 2: limpar o cache do aplicativo
(Method 2: Clear App Cache )

Às vezes, você percebe que uma mensagem não é baixada por algum motivo. Ele mostra erros como Mensagem recebida sem download(Message received not downloading) , Não foi possível fazer download da mensagem(Couldn’t download the message) , Fazendo download(Downloading) ,  Mensagem expirada ou não disponível( Message expired or not available) ou  Mensagem não baixada(Message not downloaded) . Essa notificação depende da versão do Android(Android version) e pode variar de acordo. Sem problemas! Você ainda pode ler suas mensagens seguindo as etapas fornecidas:

1. Toque em App Drawer na tela inicial(Home Screen) e, em seguida, toque no ícone Configurações(Settings icon) .

2. Vá para as configurações de aplicativos(Apps) e toque nele.

toque em aplicativos nas configurações

3. Aqui, toque em Aplicativos(Apps) para abrir a lista de todos os aplicativos.

toque em Aplicativos para abrir a lista de Todos os aplicativos nas configurações de aplicativos

4. Procure por Mensagens( Messages) e toque nela, conforme ilustrado abaixo.

procure o aplicativo de mensagens em todas as configurações de aplicativos e toque nele

5. Em seguida, toque em Armazenamento(Storage) .

toque na opção Armazenamento nas configurações do aplicativo de mensagens

6. Toque no botão Limpar cache(Clear cache) para remover arquivos e dados armazenados em cache.

7. Agora, abra o aplicativo Mensagens (Messages ) novamente e tente baixar a mensagem, pois o problema do aplicativo de mensagens Android não está funcionando deve ser corrigido.

Método 3: Limpe a partição de cache no modo de recuperação
(Method 3: Wipe Cache Partition in Recovery Mode )

Como alternativa, todos os arquivos de cache presentes no dispositivo podem ser removidos completamente usando uma opção chamada Wipe Cache Partition no Android Recovery Mode , da seguinte forma:

1. DESLIGUE(Turn OFF) seu dispositivo.

2. Pressione e segure os botões (buttons)Power + Home + Volume up ao mesmo tempo. Isso reinicializa o dispositivo no modo de recuperação(Recovery mode) .

3. Aqui, selecione a opção Limpar partição de cache(Wipe cache partition ) .

Nota:(Note:) Use os botões de volume(Volume buttons) para percorrer as opções disponíveis na tela. Use o botão Power(Power button) para selecionar a opção desejada.

Limpe o telefone de reprodução de honra da partição de cache

4. Selecione Sim(Yes) na próxima tela para confirmar.

Leia também:(Also Read:) Como definir o toque de mensagem de texto(Text Message Ringtone) no Android

Método 4: Execute a redefinição de fábrica(Method 4: Perform Factory Reset)

A redefinição de fábrica(Factory reset) geralmente é realizada como último recurso. Nesse caso, ele resolverá o problema do aplicativo de mensagens Android que não está funcionando. (Android)Certifique(Make sure) -se de fazer backup de todos os arquivos antes de passar por uma redefinição.

Opção 1: através do modo de recuperação(Option 1: Through Recovery Mode)

Siga as etapas abaixo mencionadas para realizar uma redefinição de fábrica(factory reset) do seu telefone usando o modo de recuperação do Android(Android Recovery mode) :

1. Desligue(Power off) seu dispositivo.

2. Pressione e segure os Volume up + Power buttons simultaneamente até que a tela do Modo de recuperação EMUI(EMUI Recovery Mode) apareça.

Nota:(Note:) Use o botão Diminuir volume(Volume down ) para navegar até as opções do Modo de recuperação(Recovery Mode ) e pressione a tecla Liga / Desliga(Power ) para confirmar.

3. Aqui, escolha a opção Wipe data/factory reset .

toque em limpar dados e redefinir a configuração de fábrica Honor Play EMUI modo de recuperação

4. Digite yes e toque na opção Wipe data/factory reset para confirmar. 

digite sim e toque em limpar dados e redefinição de fábrica para confirmar o modo de recuperação Honor Play EMUI

5. Aguarde(Wait) até que o processo de redefinição de fábrica(factory reset process) seja concluído. O modo de recuperação EMUI(EMUI Recovery Mode) aparecerá novamente após a redefinição de fábrica(factory reset) .

6. Agora, toque em Reinicializar o sistema agora(Reboot system now) para reiniciar o dispositivo.

toque no sistema de reinicialização agora no modo de recuperação Honor Play EMUI

Opção 2: por meio das configurações do dispositivo(Option 2: Through Device Settings)

1. Localize e toque no ícone Configurações .(Settings)

localize e toque no ícone Configurações

2. Aqui, toque na opção Configurações do sistema , conforme mostrado.(System)

Toque na guia Sistema

3. Toque em Redefinir.(Reset.)

toque na opção Redefinir nas configurações do sistema

4. Em seguida, toque em Redefinir telefone(Reset phone) .

toque na opção Redefinir telefone em Redefinir configurações do sistema

5. Por fim, toque em RESET PHONE para confirmar a redefinição dos dados de fábrica do seu telefone Android(Android phone) .

toque em RESET PHONE para confirmar a redefinição dos dados do formato

Método 5: Entre em contato com o Centro de Atendimento(Method 5: Contact Service Center)

Se tudo mais falhar, entre em contato com o centro de serviço(service center) autorizado para obter ajuda. Você pode substituir seu dispositivo, se ainda estiver no período de garantia ou reparado, dependendo dos termos de uso.

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Neste artigo, você aprendeu sobre os recursos do aplicativo de mensagens(features of the Messages application) e como corrigir o problema de não funcionamento do aplicativo de mensagens Android(how to fix Android Messaging App not working) . Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na seção de comentários(comment section) !



About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.



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