Aplicativos de videoconferência^(Video) como o Zoom tornaram o mundo das reuniões mais simples^{(meeting world simpler)} e fácil. Você pode se comunicar facilmente com os participantes da reunião, amigos ou colegas no Zoom , realizando grandes reuniões e apresentações do Zoom . Muitos dos principais recursos do Zoom são apreciados por milhões de usuários, mas existem alguns problemas comuns, como o áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funciona no Windows 10 . Isso é muito frustrante quando você não consegue ouvir nada dos coparticipantes ou quando os outros não conseguem ouvi-lo. Trazemos para você um guia perfeito para corrigir as configurações de áudio do Zoom no ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

Como corrigir o áudio de zoom que não funciona no Windows 10^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

Aqui estão alguns motivos comuns que fazem com que o áudio do Zoom^{(Zoom audio)} não funcione. Tente analisar seu problema com base nesses motivos para seguir os métodos de solução de problemas apropriados.

• Se você tiver configurações de áudio incorretas^{(incorrect audio settings )} em seu PC e configurações incompatíveis com seu dispositivo de gravação, você enfrentará problemas de áudio no Zoom .
• Quando a saída de áudio estiver silenciada^{(audio output is muted)} , você enfrentará o mesmo problema. Se o organizador da reunião^{(meeting organizer)} tiver silenciado todos os outros na reunião, o mesmo problema poderá ocorrer.
• Se o Zoom estiver usando alto- falantes de áudio inadequados^{(inappropriate audio speakers)} , o problema será recorrente.
• Alguns aplicativos em segundo plano estão interferindo no Zoom^{(background applications are interfering with Zoom)} , portanto, seu áudio pode não ser ouvido por outros participantes com mais frequência.
• Se você tiver drivers de áudio desatualizados^{(outdated audio drivers)} em seu PC, poderá enfrentar o mesmo problema.
• Além disso, configurações de áudio incompatíveis^{(incompatible audio settings)} no PC e no aplicativo^{(PC and app)} também fazem com que o áudio do Zoom^{(Zoom audio)} não funcione.
• Se o microfone estiver quebrado ^{(mic is broken)} ou conectado incorretamente^{(or plugged in incorrectly)} , o áudio do Zoom pode não funcionar.

Verificações preliminares^{(Preliminary Checks)}

Antes de seguir para métodos avançados de solução de problemas para garantir as configurações adequadas de áudio do Zoom no ^{(Zoom audio)}Windows 10 , alguns truques simples ajudarão você a corrigir o problema de não funcionamento do áudio do Zoom^{(Zoom audio)} em cliques. Certifique^(Make) -se de que seu PC atenda a todas essas verificações preliminares e, ainda assim, se você não obtiver nenhuma correção, vá para a próxima seção.

• Reinicie o seu PC^{(Reboot your PC)} e quaisquer falhas temporárias associadas ao computador serão resolvidas.
• Garanta a conectividade adequada com a Internet^{(Ensure proper internet connectivity)} , pois a videoconferência requer um limite adequado de largura de banda. Você pode enfrentar problemas de atraso de vídeo e cortes de áudio durante a reunião se alguns dos pacotes de dados forem perdidos devido à largura de banda insuficiente.
• Use um microfone de alta qualidade^{(high-quality microphone )} que esteja firmemente ajustado no seu PC.
• Evite ^(Avoid) ecoar^(echoing) . Quando estiver participando de uma reunião, evite sentar perto de outros coparticipantes. Isso às vezes pode causar problemas de eco e áudio.
• Sempre escolha entrar com áudio do computador^{(Join with Computer Audio )} ou discando um número de telefone^{(dialing a phone number)} .
• Coloque o microfone externo a 6 polegadas^{(external mic 6 inches away)} da boca para evitar abafamento de áudio.
• Por outro lado, se você estiver usando um dispositivo de áudio embutido no seu dispositivo, certifique-se de estar a menos de 60 centímetros de^{(two feet of )} distância do microfone.
• Participe de uma chamada de teste no Zoom^{(test call on Zoom)} para garantir que você não tenha problemas com problemas de áudio durante a reunião.
• Por último, mas não menos importante, verifique se você não está em um ambiente barulhento^{(not in a noisy environment)} com sons de tráfego ou ruídos de multidão ao fundo. Isso evitará que sua voz desapareça dos outros participantes da reunião. Você também pode experimentar melhores extensões de cancelamento de ruído para ^{(noise cancellation)}Zoom .

Dica profissional: como executar a ferramenta de teste de alto-falante e microfone^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Se o Zoom não detectar seu áudio automaticamente, você poderá testar a ferramenta Testar alto-falante e microfone^{(Test Speaker & Microphone tool)} para resolvê-lo. Assim, você pode selecionar manualmente o microfone e o alto-falante^{(microphone and speaker)} a serem usados ​​na reunião. Aqui estão alguns passos simples para executar a ferramenta Test Speaker & Microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} .

1. Ative^(Unmute) seu áudio na reunião Zoom^{(Zoom meeting)} e selecione o ícone de quilate^{(carat icon )} ao lado do microfone, conforme mostrado.

2. Agora, selecione a opção Test Speaker & Microphone… .

3. Verifique e defina o volume^{( set the volume)} do alto-falante e do microfone^{(speaker and microphone)} e clique em Concluir^(Finish) .

Siga os métodos de solução de problemas na mesma ordem para obter resultados perfeitos para corrigir o problema de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não está funcionando.

Método 1: Certifique-se de que o microfone não está mudo^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

Mesmo que isso não pareça grande coisa, muitos usuários enfrentam o áudio do Zoom^{(Zoom audio)} , não funcionando porque não ligam o microfone sem querer. Existe uma maneira fácil de verificar se o seu microfone está ligado ou não e modificar as configurações de áudio do Zoom no ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

1. Se o status do microfone exibir Unmute, opção significa que o áudio está mudo. Portanto^(Hence) , clique no ícone Unmute .

2. Agora, o microfone irá desabilitar a opção Mute como mostrado.

Leia também:^{(Also Read:)} Como acessar o painel de controle de som^{(Access Sound Control Panel)} no Windows 10

Método 2: Permitir que o Zoom acesse o microfone^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

Seu PC terá uma lista de aplicativos e programas que são permitidos para acesso de áudio e microfone. Se o Zoom não estiver nesta lista, você não poderá ouvir nenhum áudio enquanto estiver usando o aplicativo. Portanto, certifique-se de que as configurações de áudio estejam habilitadas para o Zoom no seu PC seguindo as etapas abaixo mencionadas para corrigir o erro de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funciona no Windows 10 .

1. Inicie  as Configurações ^{(Windows Settings )} do Windows pressionando  as teclas Windows + I keys  juntas.

2. Agora, clique em  Privacidade ^(Privacy ) conforme mostrado abaixo.

3. Aqui, role para baixo no painel esquerdo e clique na  opção de menu Microfone  .^{(Microphone )}

4A. Ative a opção Permitir que aplicativos acessem sua ^{(Allow apps to access your microphone )} opção de microfone, conforme destacado na imagem abaixo.

4B. Na mesma tela, ative a opção marcada  Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} , conforme mostrado abaixo. Certifique -se de que o Zoom apareça na lista de aplicativos de desktop^{(desktop apps)} permitidos .

Método 3: reinicie o zoom e feche ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}os aplicativos em segundo plano^{(Background Applications)}

Em alguns casos, o Zoom pode carregar nas reuniões sem dispositivos de áudio, fazendo com que o áudio do Zoom^{(Zoom audio)} não funcione. Se o Zoom interferir em outros aplicativos e programas no seu PC, você poderá enfrentar problemas de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funcionam. Alguns outros programas podem usar seu microfone e, portanto, talvez você não consiga usar o áudio Zoom^{(Zoom audio)} . Saia de todos os aplicativos e reinicie o Zoom conforme as instruções abaixo:

1. Inicie o Gerenciador^{(Task manager)} de tarefas pressionando Ctrl + Shift +Esc keys simultaneamente.

2. Selecione o processo Zoom e clique em Finalizar tarefa^{(End task)} conforme ilustrado abaixo.

3. Localize e selecione os processos em ^(processes)segundo plano ^(background)indesejados^(unwanted)  usando memória alta e desative-os da mesma forma. 

4. Agora reinicie o seu PC^{(reboot your PC)} e abra o aplicativo Zoom novamente.

Leia também:^{(Also Read:)}  Como jogar Outburst no Zoom

Método 4: execute o solucionador de problemas integrado
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

Você pode enfrentar problemas de conectividade de som se houver falhas ou bugs na parte do hardware^{(hardware part)} , a solução de problemas ajudará você a resolver o mesmo.

Opção I: executar a solução de problemas de reprodução de áudio^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em  Abrir^(Open) .

2. Defina  View by > Large icons  e, em seguida, clique na  opção Solução ^{(Troubleshooting )} de problemas .

3. Clique na  opção Exibir tudo^{(View All)}  no painel esquerdo.

4. Clique na  opção de solução de  problemas de reprodução de áudio  para localizar ^{(Playing Audio )}e corrigir problemas com a reprodução de som^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5. Clique na   opção  Avançado na solução de problemas de ^(Advanced)reprodução de áudio^{(Playing Audio)}  .

6. Em seguida, marque a  opção Aplicar reparos automaticamente^{(Apply repairs automatically)}  e clique em  Avançar^(Next) .

7. O Solucionador de problemas começará a  detectar problemas.^{(detecting problems.)}

8. Siga as instruções  na tela^{( on-screen instructions)}  para corrigir o problema.

Opção II: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. Pressione  as teclas ^(keys)Windows   + R   simultaneamente para iniciar a  caixa de diálogo Executar^{(Run Dialog Box)} .

2. Digite  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  e clique em  OK , conforme mostrado.

3. Clique  em Avançar ^(Next ) na   janela de solução de problemas de hardware e dispositivos .^{(Hardware and Devices troubleshooter)}

4A. Aguarde até que ele detecte problemas e, em seguida, clique em ^(Click) Aplicar esta correção^{(Apply this fix)} ,  se houver.

Em seguida,  reinicie^(Restart)  o seu PC.

4B. No entanto, a tela a seguir será exibida se  a Solução de problemas não identificar o problema^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} . Nesse caso, você pode tentar as correções restantes listadas neste artigo.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o Windows 10 Nenhum ^{(Fix Windows 10)} dispositivo de ^(Devices)áudio^{(No Audio)} está instalado

Método 5: Modifique as configurações de áudio para Zoom e PC
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

Para garantir níveis de áudio adequados no Zoom , seu PC precisa atender a alguns requisitos de áudio. Caso contrário, você enfrentará vários problemas relacionados ao áudio em todos os aplicativos de videoconferência. Siga^(Follow) todas essas listas de verificação para garantir as configurações adequadas de áudio do Zoom no ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

Etapa I: ajustar o áudio do Windows^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Para experimentar uma experiência de áudio de alta qualidade no Zoom , verifique se o volume do computador^{(computer volume)} também está definido no nível ideal. Para verificar e corrigir o volume baixo em seu PC, siga as instruções abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Alto- falantes^{(Speakers )} no canto inferior direito da tela.

2. Em seguida, selecione a opção do mixer Open Volume^{(Open Volume mixer )} conforme destacado.

3. Agora, certifique-se de que os níveis de áudio estejam configurados no máximo^{(max )} para Zoom Meetings , conforme mostrado.

Você também pode ajustar os níveis de áudio de acordo com suas necessidades.

Etapa II: alterar as configurações de áudio de zoom^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

Quando você estiver no meio de uma reunião ou antes, teste seu áudio e modifique as configurações de áudio do Zoom no ^(Zoom)Windows 10 .

1. Inicie o Zoom e clique na foto do seu perfil^{(profile picture)} .

2. Em seguida, selecione a opção Configurações^{(Settings )} destacada.

3. Agora, mude para a guia Áudio^{(Audio )} no painel esquerdo. Se você quiser testar o alto-falante, clique na opção Test Speaker . O tom de teste^{(test tone)} será reproduzido agora. Se você não conseguir ouvir nada, ajuste o controle deslizante de Volume ou altere o alto-falante, se disponível.

4. Para testar seu microfone, clique na opção Test Mic . Seu áudio agora será gravado. Depois de terminar a gravação, selecione o botão Gravação^{(Recording )} para reproduzir seu áudio.

5. Se você sentir que seu áudio está distorcido, você pode escolher outro microfone ou ajustar os controles deslizantes de volume^{(adjust the volume sliders)} .

Nota:^{(Note: )} Recomendamos que você mantenha o ajuste automático^{(Automatically adjusting your microphone )} da caixa do seu microfone para ser verificado. Ainda assim, se você quiser ajustar os níveis de áudio manualmente, poderá desmarcá-lo.

Leia também:^{(Also Read:)}  Como tirar a captura de tela da reunião do Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Método 6: Ajuste as configurações do microfone^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

Se você tiver alguma configuração incorreta, como microfone sem som, o microfone não definido como dispositivo de áudio de entrada padrão^{(default input)} tem volume muito baixo, o que pode impedir que o Zoom acesse o áudio configurado no seu PC. Siga as etapas abaixo mencionadas para ajustar as configurações do microfone para corrigir o problema de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funciona no Windows 10 .

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em  Abrir^(Open) .

2. Em seguida, defina a opção Exibir por:^{(View by: )} para Ícones grandes^{(Large icons )} e clique no link Som , conforme mostrado.^{(Sound )}

3. Em seguida, mude para a guia Gravação , clique com o botão direito do mouse no ^{(Recording )}espaço vazio^{(empty space)} e marque a opção Mostrar dispositivos desabilitados^{(Show Disabled Devices )} conforme ilustrado abaixo.

4. O Dispositivo Padrão,^{(Default Device, )} se desabilitado, clique com o botão direito nele e selecione Habilitar^(Enable) como mostrado.

5. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de áudio padrão e selecione a opção Propriedades^{(Properties )} , conforme mostrado.

6. Em seguida, na opção Speakers Properties , alterne para a guia Levels e verifique se o valor ^{(Levels )}Speakers está definido como max.

Nota:^(Note:) Você pode ajustar o controle deslizante para aumentar/diminuir o volume.

7. Por fim, clique em Apply > OK para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido agora.

Método 7: Alterar alto-falante e microfone padrão^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

Seu PC pode escolher qualquer microfone ou alto-falante^{(microphone or speaker)} diferente como dispositivo padrão^{(default device)} e quando você pode usar outro alto-falante e microfone^{(speaker and microphone)} na reunião. Isso pode levar a problemas de áudio. Portanto^(Hence) , altere o microfone e o alto-falante padrão^{(default microphone & speaker)} no seu PC ou use o microfone e o alto-falante padrão^{(default microphone & speaker)} nas reuniões do Zoom para evitar problemas. Aqui estão algumas etapas para configurar o alto-falante e o microfone padrão^{(default speaker & microphone)} para corrigir o problema de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funciona no Windows 10 .

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Som^{(Sound )} no canto inferior direito da tela, conforme mostrado.

2. Em seguida, na janela Som , mude para a ^{(Sound )}guia ^{(tab and right-click)}Gravação^{(Recording )} e clique com o botão direito do mouse no microfone que deseja definir como padrão^{(default one)} .

3. Agora, selecione a opção Definir como dispositivo padrão^{(Set as Default Device )} como destacada e clique em Apply > OK para salvar as alterações.

4. Em seguida, mude para a guia Reprodução e clique com o botão direito do mouse nos alto- ^{(Playback )}falantes^(Speakers) que deseja definir como padrão^{(default one)} .

5. Agora, selecione a opção Definir como dispositivo padrão^{(Set as Default Device )} como destacada e clique em Apply > OK para salvar as alterações.

6. Finalmente, reinicie o seu PC^{(reboot your PC)} .

7. Clique com o botão direito do mouse no ícone ^(icon)Som^(Sound) na barra de tarefas^(Taskbar) e selecione a opção Abrir configurações de som^{(Open Sound settings)} .

8. Aqui, selecione o dispositivo de entrada^(Input) correto , por exemplo, Microfone (dispositivo de áudio de 2-alta definição)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} como padrão na seção Escolha seu dispositivo de entrada^{(Choose your input device)} .

Leia também: ^{(Also Read:)} Mostrar foto do perfil^{(Show Profile Picture)} na reunião de zoom^{(Zoom Meeting)} em vez de vídeo^(Video)

Método 8: Limpar o cache do navegador (para a versão Web Zoom)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

Se você estiver usando o Zoom em seus navegadores e o Zoom não tiver som no PC, muitos dados temporários podem bloquear os scripts de áudio no Zoom . Isso acontece em casos raros, mas não dê a chance de que esse seja o motivo desse problema. Limpe o cache do navegador^{(browser cache)} conforme as instruções abaixo para corrigir o problema de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funciona no Windows 10 .

Observação:^(Note:) aqui, o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} é mostrado como exemplo. Certifique-se de seguir os passos de acordo com o seu navegador.

1. Inicie o navegador Edge^{(the Edge browser )} e abra uma nova guia. Clique no ícone de três pontos^{(three-dotted icon )} próximo à sua imagem de perfil, como você fez anteriormente.

Observação:^{(Note: )} você pode navegar diretamente na página para excluir o histórico de navegação no Edge digitando edge://settings/clearBrowserData na barra de pesquisa.

2. Conforme mostrado, navegue até a opção Privacidade, pesquisa e serviços^{(Privacy, search, and services )} no painel esquerdo, conforme mostrado.

3. Em seguida, role para baixo na tela direita e clique^{(screen and click)} na opção Escolher o que limpar^{(Choose what to clear )} em Limpar dados de navegação,^{(Clear browsing data )} conforme mostrado.

4. Na próxima janela, selecione as caixas de acordo com suas preferências como Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, Imagens e arquivos em cache,^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} etc, e clique em Limpar agora^{(Clear now )} conforme destacado abaixo.

Leia também:^{(Also Read:)} Como impedir que o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} seja aberto na inicialização^(Startup)

Método 9: Atualizar ou reverter drivers de áudio^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

Se você estiver usando uma versão desatualizada de drivers de áudio ou fone^{(audio or headset drivers)} de ouvido , poderá enfrentar vários problemas relacionados ao áudio, pois a versão do Zoom é incompatível com os drivers. Nesse caso, tente atualizar todos os drivers de áudio disponíveis no seu PC para ver se você corrigiu o problema.

Opção I: Atualizar driver de áudio^{(Option I: Update Audio Driver)}

Se os drivers atuais do seu sistema forem incompatíveis ou desatualizados com os arquivos do Zoom , você enfrentará esse problema. Portanto, é recomendável atualizar seu dispositivo e drivers^{(device and drivers)} para corrigir o problema de áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não está funcionando no Windows 10 .

1. Clique em  Iniciar^(Start) , digite  gerenciador de dispositivos^{(device manager)} e pressione a  tecla Enter^{(Enter key)} .

2. Clique duas vezes em  Controladores de som, vídeo e jogos^{( Sound, video, and game controllers)}  para expandir.

3. Clique com o botão direito do mouse no  driver de áudio^{(audio driver)}  (por exemplo  , Realtek High Definition Audio ) e escolha  Propriedades^(Properties) .

4. Vá para a   guia  Driver e clique em ^(Driver)Atualizar driver^{(Update Driver)}

5A. Escolha Pesquisar automaticamente por drivers^{(Search automatically for drivers)} . O Windows^(Windows) pesquisará automaticamente os drivers necessários para o seu PC e os instalará. Clique em  Fechar^(Close)  depois de terminar o processo e  reinicie o PC^{(Restart PC)}  uma vez feito.

5B. Caso contrário, a mensagem Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados será exibida^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . Nesse caso, clique em  Pesquisar drivers atualizados no Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)}  , que o levará para  Configurações ^(Settings ) e procurará drivers na próxima atualização do Windows^{(Windows update)} .

Opção II: Reverter atualizações de driver^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

Se o seu sistema estava funcionando corretamente e começou a funcionar mal após uma atualização, reverter os drivers pode ajudar. A reversão do driver excluirá o driver atual instalado no sistema e o substituirá por sua versão anterior. Esse processo deve eliminar quaisquer bugs nos drivers e potencialmente corrigir o áudio do Zoom^{(Zoom audio)} que não funciona no Windows 10 .

1. Navegue até  Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties  , conforme mostrado na opção anterior.

2. Vá para a  guia Driver  e clique no botão  Reverter Driver ^{(Roll Back Driver )} .

Nota:^(Note:)  Se o botão estiver acinzentado ou indisponível, isso significa que você não tem nenhuma atualização instalada para o respectivo driver.

3. Na  reversão do pacote de driver^{(Driver Package rollback)} , forneça um motivo para  Por que você está revendo? ^{(Why are you rolling back?)} e clique em  Sim^(Yes)  para reverter as atualizações de driver.

4.  Reinicie ^(Restart) seu PC com Windows 10^{(your Windows 10 PC)}  para que os drivers apropriados sejam instalados automaticamente após a inicialização do sistema^{(system boot)} .

Leia também: ^{(Also Read:)} Mostrar foto do perfil^{(Show Profile Picture)} na reunião de zoom^{(Zoom Meeting)} em vez de vídeo^(Video)

Método 10: Reinstale o Zoom^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

Se nenhum dos métodos o ajudou, tente reinstalar o software, se possível. Todas as configurações e configurações serão atualizadas quando você reinstalar o Zoom e, portanto, há mais chances de você obter uma correção para o seu problema.

1. Pressione a  tecla Windows^{(Windows key)} , digite  Painel de Controle ^{(Control Panel )} e clique em  Abrir^(Open) .

2. Agora, selecione a  opção Programas e Recursos ^{(Programs and Features )} conforme destacado.

3. Agora, na lista, clique em  Zoom  e selecione a  opção Desinstalar ^{(Uninstall )} .

4. Em seguida, confirme Desinstalar^(Uninstall) no prompt pop-up. Em seguida, reinicie o seu PC após a conclusão da desinstalação.

5. Baixe  o Zoom  no  site oficial^{(official website)} .

6. Agora, navegue até  Meus downloads ^{(My downloads )} e inicie o  arquivo ZoomInstaller  .

7. Siga as instruções  na tela^{( on-screen instructions)}  para concluir a instalação em seu PC.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir ^(fix) o problema de áudio do Zoom que não funciona no Windows 10^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)} . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões sobre este artigo, deixe-as na seção de comentários.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing applications like Zoom have made the meeting world simpler and eaѕier. You can easily communicate with your meeting particіpants, friends, or colleagues in Zoom thereby conducting large Zoom meetings and presentations. Many key features of Zoom arе liked by millions of users, yet there are some commоn issues like Zoom аudio not working Windows 10. This is very frustrating when уou cannot hear anything from co-participantѕ or when others can’t hear you. We bring to you a perfect guide to fix Zoom aυdio settings in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

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• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
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We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

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